(一)虾皮推荐店铺的流程
1、申请虾皮推荐店铺:跨境电商需首先寻找适合的虾皮合作的贸易平台,然后进行账号申请,提交相关材料,进行资料认证;
2、店铺管理:登录虾皮后台,修改店铺资料,添加各类商品信息,上传图片等;
3、账号财务管理:登录财务系统,填写支付宝、银联在线等相关财务信息,以备收发货时结算;
4、宣传与推广:登录虾皮活动官网,查看优惠活动。如购物节、圣诞节、艺术节等活动,跨境电商可以把自己的店铺链接放到活动页面,用于宣传和推广;
5、销售分析与效果统计:在虾皮后台销售分析中,可以对近期销售情况进行数据统计,可以根据销售数据分析客户行为,制定更好的营销策略;
6、货物发货及物流管理:收到订单后,要及时发货,利用虾皮的供应商仓储和物流服务,可将商品配送到客户所在地;
7、客户服务管理:当跨境电商收到客户的反馈时,需要及时回复,把客户的反馈转化成实际的客户服务行为,提高客户的满意度。
(二)优化虾皮推荐店铺流程
1、店铺审核:在申请虾皮推荐店铺时,建议跨境电商对店铺进行必要的审核,以达到一定的效果;
2、活动策划:自主策划一些能够吸引消费者的活动,如团购,秒杀等,进一步提高客户留存率;
3、技术应用:借助移动互联网络,可以为用户提供实时订单提醒,物流及时推送等;
4、优化物流:合作与多家物流公司,对不同的订单用不同的物流公司,根据消费者的需求,降低贸易环节的物流成本;
5、提供优质服务:提高客户服务质量,及时响应客户反馈,并及时更新产品、优惠政策等消息,以达到良好的客户体验。
一、开通虾皮推荐店铺:
1. 营业执照及个人信息完善:申请开通虾皮推荐店铺,需要提供营业执照商家信息,还有店铺信息、法定代表人身份证及其他相关信息完善,此类信息需要由商家自行提供。
2. 注册虾皮推荐店铺:完善好信息后商家需要注册营销系统,之后完成邮箱认证设置店铺,最后提交认证信息,等待虾皮系统审核通过。
二、开发票流程
1. 虾皮推荐店铺注册完毕后,便可提交开发票申请,补充完善发票要求对应报表,并在系统提交报表申请。
2. 客服审核:提交后将进行客服审核,确认商家资质认证是否完善,无误后可进行開立开发票。
三、店铺上架流程
1. 申请上架:登录推荐店铺系统,完善补全在线商品发布需求,改变原有系统设置,并上传商品优惠图片,完善后选择提交审核上架。
2. 设置货源:商家上架商品后,需登录商家后台系统进行库存审核,同时设置商品货源关联,以便满足38区外贸要求,输出标准报文开展订单交易流程。
四、店铺补贴发放流程
1. 商家提交补贴申请:店铺上线后,可提交补贴申请,完善补贴要求的对应报表。
2. 客服审核: 所提交的报表提交后客服将进行审核,无误后可进行补贴发放,让商家可以拥有更多的折扣体验。
五、虾皮财务审核及结算流程
1. 商家提结算:商家每月定期进行订单结算,提交结算报表,详细提交月度订单信息及售后服务情况,及其他有关交易信息,每月结算报表都会被纳入虾皮财务审核。
2. 虾皮财务审核: 在提交后财务会定期结算报表审核,审核完成后便可开具发票,并发放结算资金。
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