现在很多服装零售人都会说销售业绩差,这也是我们普遍会听到的话题。
那么,为什么有时候明明是业绩增长了,反而利润是下滑的呢?
现在的服装零售业运营成本越来越高,利润却普遍都在呈下滑趋势,消费者的需求也在不断的提高,商品库存的压力越来越大、店铺赢利能力却越来越弱……
面对如此激烈的服装行业竞争,依然有很多品牌单店业绩持续上升,依然有很多品牌不断开拓新店,依然有很多品牌利润持续上升。
很多时候抱怨问题,不如深度诊断自身存在哪些问题,如何改进和提升。
接下来来梳理下,门店店长都应该做哪些分析和诊断,通过店铺各项运营环节和数据分析来进行诊断制定应对措施。
① 店铺总销售
A、是否制定单天及时段销售业绩指标?
B、是否召开一分钟会议对时段业绩时时跟进?
C、是否对时段业绩未达成原因分析和总结?
D、是否用时段会给到员工具体业务动作?
E、是否通过每周数据分析找到改进和提升点?
F、是否有针对指标达成引流活动及激励机制?
② 店铺畅销款
A、畅销款是否全码,是否需要补货?
B、员工是否熟练掌握店铺畅销款库存?
C、全员是否分析过畅销款销售好的原因?
D、熟练掌握断码畅销款替代品及FAB卖点?
E、全员是否能将畅滞销组合搭配进行销售?
F、全员是否将畅销款与关联商品搭配陈列?
③ 店铺滞销款
A、每周是否对滞销款进行卖点分析?
B、滞销款商品是否加强陈列调整及模特着装?
C、量大及单价高滞销款是否搭配互补商品陈列?
D、是否制定滞销款每人每日试穿及销售目标?
E、是否制定周主推及关注员工客单价和连带率?
F、是否掌握主推商品卖点和对滞销款有激励机制?
④ 人员的能力
A、是否通过氛围,激励、激发员工积极性?
B、是否针淡场对商品和销售技巧的演练学习?
C、是否针对员工个人销售能力,针对性指导?
D、在安排员工排班时,是否会考虑强弱搭配?
E、全员每天都会进行总结及改进点分析吗?
F、门店对会员开发及维护都有很强的能力?
⑤ 陈列及价格
A、橱窗及模特是否经常会陈列价格低商品?
B、员工销售商品是否都是一些低价格商品?
C、哪个陈列区销售业绩最好,是否分析原因?
D、陈列及模特和橱窗是否足够吸引顾客进店?
E、模特着是否5.0以上的搭配,是否经常更换?
F、模特及橱窗陈列货品是否客单价互补的商品?
H、对每月周天的均折和员工个人折扣分析?
⑥员工连带率
A、每天汇总、分析关注每个员工连带率?
B、是否每天都会为员工制定连带率目标?
C、每天晨会是否根据员工连带率进行指导?
D、是否晨会中让连带率高的员工进行分享?
E、是否对货品熟悉度及搭配能力考核?
F、是否对商品组合搭配及拿货速度考核?
G、是否对个人销售技巧培训,并演练?
⑦ 客单价/平均单价
A、是否对销售价格高商品进行卖点分析演练?
B、是否教会员工回应价格高商品销售话术?
C、针对价格高商品是否进行重复陈列及主推?
D、对服务意识重视度及服务流程是否标准化?
总结:服装业需要持续的做好店铺每一个细节工作,简单务实做好每一个环节,事事做到极致,不断的提升和优化。
日常店铺及员工存在不足,一定要让店铺全员知道哪里做的不好,如何改善,并告诉员工每个人干什么,怎么干,并理解为什么这么干,大家拧成一股绳奔着一个方向努力,最终取得团队的提升。
百度“飞天商品管理”联系小编即可领取以下商品报表:OTB订货计划模板与产品销售回顾、商品调拨与补货模板、终端、商场利润估算及盈亏平衡点分析
如果觉得《超详细的门店分析和诊断秘诀 不要错过!--服装商品管理必备》对你有帮助,请点赞、收藏,并留下你的观点哦!