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最新家具设备生意营销方案范文范本(通用9篇)

时间:2024-02-12 11:33:28

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活动一:直击建材、家具工厂采购价。

狂惠全城。

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操作办法:

1、各品牌价格一步到位,标注明白,统一使用商场“工厂采购价”活动价格签。商场统一制作活动价格签,于6月20之前在市场部购买采购价签,20日下午统一更换完毕。

2、特价、工程、团购产品除外。

活动二:预约增值“油”礼十吨汽油疯狂送。

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1、6月21日18:00之前,到各展厅交100元定金即送采购卡一张;100元需开订货单,财务收款后在订货单与采购卡上盖“参加送油卡活动”章,顾客凭盖有此章的订货单与采购卡在活动当天可领取价值100元的油卡一张。

2、未确定购买品牌的顾客可到财务交100元现金,领取收据和盖章采购卡一张,凭收据和盖章采购卡在活动当天领取油卡一张。

3、22日—24日“参加送油卡活动”章,由发放油卡工作人员盖。

多抵,上不封顶。

活动三:万款精品商场买断全城疯抢。

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1、商场出面,由各品牌商提供商场买断产品,可为单一品牌组成,可由多个产品自由组合套餐。各个展厅将产品上报市场部,商场将通过报纸、广播、dm单页等进行大力宣传。

2、各展厅必须上报商场买断产品,并保证优惠力度,商管部需严把价格关。

活动四:采购尊享小区直通车免费接送。

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市场三部统一联系、协调小区直通车,保证采购会现场顾客数量。

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(国庆期间抽取)。

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抽奖时间:6月24日18:00抽奖地点:****全球家具直销中心-f1楼大厅注意事项:

1、6月21日18:00-6月24日定销货单均可参加抽奖活动,6月21日18:00之前定销货单不参加本活动。

2、退货超过10%,需退还所中奖品或相应现金。

家具设备生意营销方案范文范本篇七

三、小区开发商或物业管理处进行公关,争取以较低的成本进驻

四、进驻前的准备(包括物料、车辆、人员、)

五、正式进驻及接待与介绍产品;

六、参观预约登记、确认

七、展厅接待

八、接受预订

九、小区回访、口碑宣传

方案具体实施步骤:

一、进行小区普查,建立楼盘档案,制作楼盘分布图

我们把小区分为商品房、集资房、拆迁户、出租房、别墅房等。

1、集资房

特点:业主间较熟悉,装修时间集中,存在互相攀比的情况。信息容易传播,易树立口碑。多为国营大企业、银行、学校、医院、政府建设的楼盘。

2、 商品房

家具小区营销战略大纲7--2

特点:装修时间长,有一定消费能力,零散,房东间关系相对封闭,信赖家装公司。

3、拆迁户、出租楼盘

特点:装修时间短、经济水平参差不齐,多为双包制,求便型。

3、 小别墅

特点:消费预算较高,多为家装公司设计施工,分布零散,装修时间较长,追求档次和效果。 将手头上掌握的楼盘资料分门别类,在楼盘分布图上用不同的颜色加以区分。

在对楼盘进行逐个分析后,首先评估该楼盘是否值得进驻,也就是评估该楼盘进驻的投入产出比,进行投入产出分析,需明确以下几组数据:

1、 需投入多少人?进行多少天?

2、 前期的公关费是多少?

3、 租金怎样?样板房、宣传物料费用如何?

4、 预计销售收入有多少?

经过计算,若值得进驻,再来决定以何种方式即投入产出最高的方式来进驻。 目前而言,进驻小区的方式有:

1、 租用门面或车库,设立样板房/展示区。

2、 与家装公司联合进驻

3、 与其它行业品牌联合进驻

4、 宣传:在小区主要出入口挂条幅、贴海报等。

5、 公益广告:赞助制作小区楼层牌、门牌号码、电梯间内的宣传海报、公益标语,赞助制作小区公益宣传牌、告示栏、指示牌、广告电子时钟、小区座椅、小区物业杂志。

6、 赞助小区举办的活动,如小区开发商举办的收楼晚会、售楼促销活动、业主联欢晚会。

(一)、对不同类型的楼盘要采用不同的进驻方式

对于拆迁户、出租楼盘这一类的楼盘暂时不给予考虑

(二)不同时期的宣传方式

1、初期(小区建筑期与楼盘销售阶段):

(1)小区建筑期:可能的话,可做一些巨幅宣传,将一些巨幅(喷绘)挂在建筑的墙体上。

(2)楼盘销售阶段:重点作好对开发商与售楼部的公关,多进行感情沟通,要设法获得业主档案;另外把宣传资料、小礼品放入售楼部,请其代为派发;可能的话,将广告牌、x架、小展架,放在售楼中心进行宣传。同时,可与物业管理处联系,做一些公益广告,如前述的赞助制作小区公益宣传牌、告示栏、指示牌、广告电子时钟、小区座椅,提前进行预热式宣传。

2、中期(楼盘售完至集中装修期间):是小区推广的关键期,通过电话沟通或上门拜访等方式,与业主保持沟通,了解业主何时购买家具及其颜色、风格、等有效信息。

3、后期:签单、交货、客户回访及做好售后服务等

三、对物业管理处进行公关,争取以较低的成本进驻

联系小区的物业管理部门,要找到负责人,通过施以小恩小惠,建立个人感情,争取以较低的成本取得较好的位置、方式。有些小区的租金,可收可不收,关系好的可以少收甚至不收,所以要充分公关,取得好感,建立关系。对于那些集资房、单位房,可找该单位的行政(福利处)等部门。

四、进驻前的准备

物料清单:

1、礼品类:广告晴雨伞、钥匙扣等小礼品、,赠送给业主。

2、产品:筛选有代表性的产品组合,选择一些有特色的产品、新产品进行展示。

3、利用气门、帐篷或者太阳伞,营造气氛。

5、促销指示牌、促销政策。

6、广告方面:样板房支持、样板房外墙体喷绘。

7、横幅、户外广告牌或其他形式户外广告。

8、小区楼层牌、门牌号码、电梯间内的宣传海报、公益标语、小区公益宣传牌、告示栏、指示牌、小区物业杂志等。

印刷稿(小区dm单及家具使用保养手册)应具备以下特点

1)公司介始要简洁,重点突出,重点产品环保及收藏价值、产品荣誉及性能。

2) 有针对该小区的促销方案、团购优惠方案,这让小区业主感觉比到市场上去购买更划得来,同时可最大限度地利用小区的口碑传播的特点,推动团购批量销售。

3) 有应用的案例。应用案例是销售的“证据”,将一些有代表性、有号召力的案例放在单张上,十分可信。

4) 有服务承诺。将公司在送货、退货、换货、品质、售后服务等方面的承诺详细标示,给业主吃下“定心丸”。

五、正式进驻、接待与介绍产品

正式进驻小区进行推广、销售,有三种方式可供选择:

(一)单独进驻

1、 场地选择:小区人气最旺的广场或必经的过道。

2、 场地布置

2.1一般租用门面或车库,设立样板房/展示区。

2.2要有统一的形象。

2.3附近以太阳伞,气门,花篮,配合造势。

2.4场地布置必须有气势,有一定的震撼作用和吸引力

2.5现场可播放专题片、广告片。

(二)异业联盟,联合进驻

(三)与家装公司联合进驻

对一些住户不多的商品房,单独进驻成本太高,风险大,可选择与一些知名装修公司联合进驻。与装修公司合租门面,展示家具样品与装修风格。与家装公司商量好,要求驻小区设计师协助进行产品导购。每成交一单,给予设计师/装修公司一定金额的奖励。

接待与介绍产品:

1、工作人员必须统一穿着公司的制服,遵行良好的商务礼仪,使用礼貌用语。

2、介绍产品要专业,使用fabe方法来介绍产品。(fabe方法:指营销中的利益推销法:优势、特点、利益、证据,非常巧妙的处理顾客关心的问题)

3、绝对不可以与业主争吵。

4、向业主赠送纸巾、气球等小礼品,以博得好感。对一些业主必需的卷尺、计算器、雨伞,在登记了业主的姓名、地址、电话后,可以借给业主使用,下次入户拜访时借机收回。

5、推广人员要主动出击,向路人散发单张、小礼品,并引导其至展示地点参观。

6、接待时可建议业主参观其品牌专卖店并进一步比较。

7、积极介绍针对本小区的促销活动和团购方案。

8、送给业主的资料最好用一个纸袋或塑料袋装起来,显得很“珍贵”,业主才不会随便丢弃。资料一般包括:产品汇总折页、促销活动单张、家具使用保养知识单页、业务员的名片等。

六、参观预约登记、确认

对一些有意向的客户,可建议他们去位于家具市场的公司品牌专卖店参观。在现场时可以这样对业主说:我们在这个小区只是展示了部分产品。建议您可以去我们公司品牌专卖店去参观一下,专卖店的品种齐全,效果也好很多,而且能根据您的户型当场设计你的家具摆放效果图。”说完,可拿出一份《邀请函》,请业主填一下。然后在约定时间的前一天晚上,再通过电话确认业主是否去,及告之具体时间。

七、展厅接待

顾客接送到展厅后,门店导购人员与小区推广人员分成几个组来接待。接待的动作主要有:

1、 介绍产品与服务:使用fabe法。(优势、特点、利益、证据)

2、 现场对比测试产品的环保性能、光泽度等

3、 回答顾客疑问

4、 在展厅接待过程中,要确保每个顾客都有人接待,不得怠慢任何一个人。

八、接受预订

为激励顾客预订,可通过以下方法:

1、 团购优惠:向他们讲明团购的优惠政策

2、 促销措施:介绍最近针对小区的优惠、赠礼方案。

在预订过程中要发挥意见领袖的作用(事先与其商量好),由他召集大家来进行团购与预订。尤其是一些单位、机关的工会、福利部门、行政部门的头头,或退休干部,这些人在社区内具有一定的号召力,可利用他们组织进行团购,根据团购数量给予其一定的奖励。可由团购召集人组织业主去样板房参观,这样成交的机率就会大很多。

九、小区回访、口碑宣传

根据产品订单和小区名单对因故没有参观专卖店,又较有兴趣的业主,可预先联系入室拜访,介绍业主们到公司专卖店参观的情况,重点要说明有多少户实现了成交,争取成功销售。 在小区推广过程中,要利用已成交的顾客进行口碑宣传。为激励顾客们进行口碑宣传,可以对老顾客实行一项促销政策,其介绍一位业主成交的,给予一定的奖励或赠送一些礼品。 同时,对一些犹豫不决的顾客,可带他们去已装修好的顾客处看产品装饰的效果。

另外,要把本小区的顾客名单整理成一个表格,将已购买到位的住宅拍成照片,作为“证据”,向其他潜在的顾客展示,能起到很好的“临门一脚”的作用。(完)

一、建立专职推广队伍;

二、进行小区普查、建立楼盘档案;

三、小区推广前的准备(包括物料、产品等);

四、正式推广及接待;

五、小区回访、口碑宣传。

方案具体实施步骤:

第一步、建立专职品牌推广队伍:

推广销售部一般由4-6人组成,最少3人。

推广销售经理岗位职责:

直接上级:商场经理

直接下级:推广业务代表

主要职责:

1) 负责推广队伍的日常过程管理,建立健全部门管理制度;

2) 开展市场调研,制定推广业务策略;

3) 带领部门成员,全力以赴,达成公司下达的销售目标;

4) 协调推广部与装饰业务、婚庆业务等其它部门的关系。

管理事项:

1、调整心态:对外推广销售工作很容易遭受挫折,适时帮助销售人员调适心态,激励员工,克服困难,争取订单。

2、推广过程的管理通过早会、周会、月会,随时了解业务进展情况,总结工作中出现的问题并给予解决,确定下一步的工作方向。坚持每天填写工作日志、工作周报表。

推广业务代表岗位职责:

直接上级:推广部经理

主要职责:

1)开展小区调查,收集小区信息,并提交开发建议,整理后及时呈报部门经理;

2)对小区物业部门进行公关,与之建立良好的关系;

3)展开“扫楼式”入户拜访,跟踪并与业主取得联系;

5)负责业主至公司商场参观行程的具体组织;

6)发挥“意见领袖”的作用,开展团购组织工作;

7)负责小区售后服务工作登记;

第二步:进行小区普查,建立楼盘档案

公司、有无竞争对手进入等,建立《楼盘档案》。

我们把小区分为商品房、集资房、拆迁户、出租房、别墅房等。

1在对楼盘进行逐个分析后,首先评估该楼盘是否值得跟踪推广,评估该楼盘是否可做户外推广的投入产出比,进行投入产出分析,需明确以下几组数据:

1、 需投入多少人?进行多少天?

2、 前期的公关费是多少?

3、 租金怎样?宣传物料费用如何?

4、 预计销售收入有多少?

经过计算,若值得户外推广,再来决定以何种方式即投入产出最高的方式来推广。 目前而言,小区推广的方式有:

1、 租用门面或车库,设立临时售点/展示区。

2、 与家装公司联合进驻

3、 与其它行业品牌联合进驻

4、 宣传:在小区主要出入口挂条幅、贴海报等

5、 赞助小区举办的活动,如小区开发商举办的收楼晚会、售楼促销活动、业主联欢晚会。

6、 双休日展销:利用双休日期间,由推广小组租用场地,展示产品或图例。

7、 人员散跑:小区推广人员零星入户拜访。

(一)、对不同类型的楼盘要采用不同的进驻方式:

对于出租楼盘这一类的楼盘暂时不给予考虑

(二)不同时期的宣传方式

1、初期(小区建筑期与楼盘销售阶段):

(1)小区建筑期:可能的话,可做一些巨幅宣传,将一些巨幅(喷绘)挂在建筑的墙体上。

(2)楼盘销售阶段:重点作好对开发商与售楼部的公关,多进行感情沟通,要设法获得业主档案;另外把宣传资料、小礼品放入售楼部,请其代为派发;可能的话,将广告牌、x架、小展架,放在售楼中心进行宣传。通过掌握的业主档案,前期与业主可以进行电话沟通,了解业主初步的需求,并预约时间进行面对面沟通。

2、中期(楼盘售完至集中装修期间):是小区推广的关键期,针对不同的小区,确定不同的推广销售方式。

3、后期(零星装修期):通过电话沟通方式,与业主保持沟通,有意向者可上门服务。另外做好售后服务。

(三)对物业管理处进行公关,争取以较低的成本推广销售

第三步:推广前的准备

物料清单:

1、 帐篷、太阳伞:营造气氛。

2、 桌、椅:携带轻便的、标准形象台及桌椅若干,公司台布一张。

3、 宣传资料:大图册、荣誉证书、检测报告、销售案例等。

4、 小礼品:赠送给业主。

5、 x架、kt板:公司介绍、产品介绍等。

6、 小区单张,是非常重要的小区推广工具,单张内容、设计质量好否,

直接关系到成交量多少。一张好的小区单张要具备以下特点:

1) 公司介绍要简洁,重点突出,重点突出产品特性与环保方面的证书等。

2) 产品清单要有针对性。根据该小区业主的收入、装修预算,制定合适的产品清单,没必要将图册上所有的产品都放上去。

3) 有针对该小区的促销方案、团购优惠方案。促销方案、团购优惠不可少,这让小区业主感觉比到市场上去购买更划得来,同时可最大限度地利用小区的口碑传播的特点,推动团购销售。 。

4) 有服务承诺。将公司在送货、退货、换货、品质保证等方面的承诺详细标示,给业主吃下“定心丸”。

5) 最好是同类型小区一种宣传单张,显得格外重视此类小区推广。

第四步:正式推广、接待与介绍产品

正式进驻小区进行推广、销售,有三种方式可供选择:

(一)单独进驻:

1、 场地选择:小区人气最旺的广场或必经的过道。

2、 场地布置:

2.1一般采用以钢结构帐篷式展架,此种展架防风、遮阳、避雨、十分牢固且易拆卸,同时十分抢眼,宣传效果好。

2.2产品展示多采用简易简架。

2.3要配有统一的形象台。

2.4附近以太阳伞配合造势。

(二)异业联盟,联合进驻:

为共享资源,节约费用,可找一些门当户对的其它行业的相关品牌合作,合作公关、合作宣传、合作展示、合作促销,如与家电、瓷砖,橱卫产品等,其目标顾客一致,这样在小区推广时就可联合进驻小区,共同进行推广。

(三)与家装公司联合进驻:

对一些住户不多的商品房,单独进驻成本太高,风险大,可选择与一些知名装修公司联合进驻。利用装修公司租用的门面,占用一角摆放产品宣传资料,与家装公司商量好,要求驻小区设计师协助进行产品导购。每成交一单,给予设计师/装修公司一定金额的返利。

接待与介绍产品:

1、工作人员必须统一穿着公司的制服,或t恤,遵行良好的商务礼仪,使用礼貌用语。

2、介绍产品要专业,使用fabe方法来介绍产品。

3、绝对不可以与业主争吵。

4、向业主赠送气球等小礼品

5、推广人员要主动出击,向路人散发单张。

6、接待时积极建议业主预约参观公司商场展厅。

7、积极介绍针对本小区的促销活动和团购方案。

扫楼:

所谓的扫楼,就是挨家挨户进行入室拜访,而不是简单的将产品资料塞到门缝里就完事。这些资料、信息要到达业主,才有价值。

1、 入室宣传人员要注意商务礼仪,穿着整洁,彬彬有礼。千万不能死缠烂打,业主反感时,要适可而止。

2、 入室拜访,最好带上一些礼品,如装修时用得着的卷尺、计算器、纸巾、小雨伞等。

3、 根据前期收集的业主档案,能叫出名字更好。“您好,李小姐,我是南天家具公司的,我有一些资料想给您看看。”

4 、拜访后要留下业主的联系电话。向业主索要电话时,可以这样说,“到时有一些优惠(或预约去公司商场参观,或团购优惠),好随时通知您。”

6、 扫楼时有一个技巧,一般选择从顶层往下走,从上而下入室拜访,这样心理感觉不会太累。

7、 扫楼后应该填写《业主档案表》。

参观预约登记、确认:

对一些有意向的客户,在现场时可以这样对业主说:“我们的宣传彩页只是展示了部分产品图片,效果相对要差许多,而且不能实体触摸。建议您去我们公司商场去参观一下,商场品种齐全,效果也好很多,欢迎到我们公司参观。”说完,可拿出一份《邀请函》,请业主填一下。然后在约定时间的前一天晚上,再通过电话确认业主是否去,及告之具体时间。

接送目标顾客至公司商场参观:

接送目标顾客到公司商场参观是推广中很重要的一个动作,只要愿意到公司商场去参观,就意味着销售成功率已达60%以上。所以提议公司能安排一部接送车配合推广部的工作。在接送组织过程中,要严密安排,为顾客留下一个良好的印象。每次接送的人数以车体可坐满为宜。接送参观的时间最好是周六、日。

1、 在接送前一天确认参观的顾客名单。

2、 提前半小时来到预定地点(一般在小区的正门口或公交车站)

3、 组织顾客上车,并清点人数,电话联系未到顾客。

4、 为上车的顾客每人发一瓶矿泉水,并在车上介绍加深客情

第五步:小区回访、口碑宣传

根据产品预订及成交的名单,逐一对各顾客进行回访,进行送货服务、产品质量跟踪、顾客满意度调查等服务。

对因故没有参观展厅,又较有兴趣的业主,可预先联系入室拜访,介绍业主们到公司总部展厅参观的情况,重点要说明有多少户实现了成交,争取成功销售。 在各业主准备入住时,可以发短信,或打电话祝贺其喜迁新居,并征询其对产品品质、服务过程是否满意。

之几的奖励或赠送一些礼品。

同时,对一些犹豫不决的顾客,可展示同小区内已购买产品的顾客的效果照片,能起到很好的“临门一脚”的作用。

附小区推广中的阻力:

1. 中高档楼盘的管理日趋规范,小区推广阻力较大

3. 业主对小区推广也日趋抗拒。一方面是小区推广习以为常,业主被眼花缭乱的推广搞得“视觉疲劳”,另一方面很多小区推广方式中一些不正当的行为侵范了业主的隐私权:比如过多的单页入户,过多的虚假承诺,过多的电话骚扰等,干扰了业主的正常生活。

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家具设备生意营销方案范文范本篇八

也许你一抬头就能看到南飞的雁群,他们一会儿排成“一”字,一会儿排成“人”字,加快了飞行速度防止了被猎杀,而落伍的大雁很难再追上雁群,只会成为枪下的猎物。也许你见过草原上数量庞大成百上千的野牛群,他们依靠数量的众多而令对手远远逃遁,他们遇到猛虎猎豹,就将头向外围成一个圈,用锐利的牛角形成一个铜墙铁壁,使来犯者无处下手。而单独行动的野牛,常常成为猛兽的佳肴。个体的力量往往是比较弱小的,如落伍的大雁和独行的野牛一般,而如果将个体的力量进行捆绑,在共同的旗帜下利用群体的力量,才能使总体的力量远远大于个体力量相加的总和。在现代市场营销方式中,连锁专卖就是这样一支力量。

连锁专卖店是一种委托经营,即委托他人销售自己的产品,同时给委托者一定的优惠条件,双方互惠互利。对于所有的加盟商,由企业进行统一的形象策划,统一的规划设计,统一的管理模式和统一价格与服务。它将许多的弱小的个体组成为强大的队伍,有利于品牌的打造、增强市场竞争能力,以及追求更大的利润。连锁专卖店具有以下意义:

1、大限度地开拓市场,增加市场竞争能力。

2、有利于树立企业形象和品牌形象。

3、使生产和销售向专业化方向发展,分工更加细致。

4、可以用较少的资金投入,占领更广阔的市场。

5、使生产企业有更大的精力关注品牌建设。

6、加盟商减少广告与品牌费用的巨大投资。

连锁专卖店在登陆中国的开始,便以其强大的生命力,迅速地风靡神州大地,麦当劳、肯德基,沃尔玛,一个个成功的范例,令商界人士刮目相看。家具企业亦不例外,八十年代谈经销,九十年代谈营销,二十一世纪谈连锁,家具业的经营理念在不断的发展和进步。然而,连锁经营行业毕竟是一个十分年轻的新事物。在这里,没有出现人们所期待的家具界的麦当劳、沃尔玛,人们所看到的只是更多的“四不像”式的特许与“连锁”,造成这一局面的主要原因有以下几点:

1、急功近利与短期行为。

2、整体的经营管理水平落后。

目前家具行业,在整体管理水平上,无论是硬件还是软件方面,都有许多地方落后于其它行业,因此,作为盟主的一方,有时难以给加盟商提供应有的支持,因此,加盟对于各地的家具销售商来讲没有更大的吸引力。

企业要想有做好连锁经营,除需具有优秀的品牌、过硬的质量和优惠的价格以外,还需重点注意以下事项:

1、统一形象策划。

形象是识别某一组织与系统的重要标志,任何一个组织和系统都有它特有的形象。连锁经营作为一种商业营销模式,统一形象有助于吸(全球品牌网)引顾客,造成巨大的市场声势,有助于品牌的培育等。统一形象应包括统一的名称、商标、宣传品、张贴物、广告词、挂图、宣传画、包装以及统一的装饰特摆设、统一的卖场布置、统一的工作程序、统一的店员衣着等。

2、统一规划设计。

统一规划设计是连锁经营的基本内容之一,只有各加盟店进行统一的规划设计,才能确保整体组织其它方面的统一。它包话统一的地域规划、产品规划、规模规划和统一的形象设计规划。

3、统一管理模式。

各加盟店应该在统一的管理模式之下工作,形成统一的管理风格,使顾客从一家加盟店进入另一加盟店,有相同的感觉。统一管理模式包括统一的管理架构、组织气氛、工作程序、管理风格和统一的人员配置形式。

4、统一价格与服务。

各盟店在产品的销售上采取统一定价,未经许可,一律不得擅自调价,更不可加盟商之间进行价格的恶性竞争。在服务方面,采取统一的服务方式与作法,这包括:安装、补件、维修、送货、退货、换货等。

家具企业要认真地走好连锁经营之路,必须先分析和借鉴其它行业的成功经验,认真研究连锁经营的本质、运作方法与实际操作技巧,探索适合于自身的连锁经营模式。同时积极培养专业人才,加强企业内部管理,完善企业自身条件,才能为加盟商提供优厚的条件,推动连锁经营的发展,才能成就家具界的麦当劳、沃尔玛。

家具设备生意营销方案范文范本篇九

提高家具销售量的方法:

1、先在商场内把家具摆放整齐,或者是比较有创意的摆放更能吸引消费者,价格标签放好,能够一目了然。

2、每款家具的材质和功能特点可以写成小的海报,放在家具旁边或价签旁边,可以让顾客在看家具的时候能看到这些家具的特点,俗话说眼见为实,比一直在旁边解说,更容易使顾客产生信任。

3、在商场的门口醒目位置贴上本品牌家具上货的大海报,进门的地面上可以贴上地标,指引顾客来到本家具专柜。

4、名片是少不了的,亲朋好友先发个遍,然后有人来看就发,不要怕发名片,名片是一种潜在的宣传,顾客不一定当时马上就用,但是以后有需要会第一个想起你的。

5、如果想做低成本的宣传,可以印些宣传单页,打些特价家具,吸引潜在客户,发到每家每户,扩大宣传,让当地更多的人了解知道本品牌的家具进入这个市场了。也可以推出某些系列,比如新婚送祝福,价格更优惠,买得更实惠,找准定位,切入市场才容易些。

6、还有些成本也不太高的,可以做些宣传广告在当地电视台轮播,或者做字幕广告(不太醒目),宣传到位,让当地以买本品牌家具为荣更好。

7、多主动联系业务,去某些单位看看领导们的子女是否有快结婚的,提前和领导们熟悉一下关系,可以推荐他们到这来买家具,提供最优惠的价格,有面子又方便。

家具销售技巧与方案

要熟知顾客的购买动机,善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客,创造成交机会,甚至与客户成为朋友,促进潜在客户的形成。销售人员要根据本商场家具的特点,熟练运用各种技巧。销售人员对销售手段的运用和技巧的把握,是提高成交率、树立公司良好形象的关键。销售技巧包括以下几个方面:

引发兴趣

的兴趣。

引导消费

在顾客已对其较喜欢的产品有所了解,但尚在考虑时,销售人员可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择,告知此商品可以达到怎样的效果,还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高,以有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是销售人员以较深的专业知识对产品进行介绍,给顾客消费提供专业水平的建议。

处理意见

在销售工作中,经常会听到顾客的意见,一个优秀的销售人员是不应被顾客的不同意见所干扰的,销售人员首先要尽力为购买者提供他们中意的商品,避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度,对于已出现的反对意见,销售人员应耐心地倾听,如顾客所提出的意见不正确,应有礼貌的解释;反之,应有诚恳的态度表示感谢。

获取信任

对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策,销售人员为限得顾客的信任,应从以下几方面入手:

如实提供顾客所需了解的相关产品知识。谈问题时,尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。尊重顾客,把握其消费心理,运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足。在与顾客交流时,有效运用身体语言(如眼神、表情等)传递你的诚意。介绍商品时,以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任,其结果只会适得其反,甚至使顾客产生反感的情绪。

了解顾客

销售人员在与顾客交谈时,可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向,从而有针对性的介绍商品。

抓住时机

根据顾客不同的来意,采取不同的接待方式,对于目的性极强的顾客,接待要主动、迅速,利用对方的提问,不失时机地动手认真演示商品;对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客,销售人员要耐心地为他们讲解本商品的特点,不要急于求成,容顾客比较、考虑再作决定;对于已成为商品购买者的顾客,要继续与客人保持交往,可以重点介绍公司的服务和其他配套商品,以不致其产生被冷落的感觉。

抓好售后售后服务是一个比售货还重要环节,是企业与顾客处理好买家关系的很重要一环,他能建立消费者对企业的信任感,不但可以加强商家与已购买物品的顾客间的联系,促使他们成为“回头客”,同时老顾客也能影响到新顾客,开拓更广市场。

门店销售技巧品牌就是这样此起彼伏,大浪淘沙。不努力工作的家具导购们呢?今天不努力工作,明天努力找工作。

另外,也经常见到家具导购们更加典型的动作是这样的:

迎宾:赢在起点,迎宾是品牌形象

按照我们培训理念的要求,迎接客人进店之前家具导购正确的动作是忙碌,忙碌的门店无形中提升客人的进店率。接待以前的内容,我们继续接着向各位阐述下面的内容。

家具导购在店里一片忙碌的时候,客人上门了。客人到来的时候,就进入《家具门店销售服务技巧——六脉神剑》的篇章。六脉神剑,一把无形的剑,天龙八部中云南大理段氏家族横行江湖的武林秘籍。今天这部秘籍将为家具门店服务的家具导购所用,用于家具终端服务客人的六脉神剑,一招一式是如何地展开,以下的篇章将为您呈现。

迎宾,对于家具零售品牌连锁门店或者品牌专卖店,有着至关重要的作用,它是品牌的门面,是服务形象的窗口,其仪容仪表礼貌素质、服务水准将给客人留下第一印象,对家具终端门店客人的购买行为产生极其重要的影响。

家具品牌门店应统一迎宾语。

结合家具零售品牌门店服务的特性,迎宾语的统一更能体现出品牌服务的价值。

目前我国家具零售品牌logo大多数的品牌采用英文,很多时候,我走进这些英文店牌的品牌专柜,家具导购很热情地“欢迎光临、随便看看”,我扫了一眼没有看中的,就迈出这家店,听到家具导购热情的送客“请慢走”,惟独遗憾的就是,已经走出这家店的我不知道这是个什么品牌的家具店,就这么擦肩而过。

家具零售品牌门店,特别是全国连锁的家具门店,迎宾的语言统一成为必要,也是经营品牌的必须。

统一就是“欢迎光临某某品牌”。举个例子,前几天服务了一个知名家具品牌,叫皇朝,她的logo是“royal”,路过的客人也许看不懂啊,那么进店的客人就会统一听到这样的迎宾语:“欢迎光临皇朝家私”,深圳的迎宾语是这个,上海、北京门店的迎宾语也都是这个,全中国所有皇朝家私品牌的专柜和专卖店也都是“欢迎光临皇朝家私”,品牌传播的威力你便可想而知了。

那么错误的迎宾语就是:“欢迎光临”、“随便看看”、“随便挑挑”,还常听到有这么迎宾的:“进来看看,买不买不要紧”

标准迎宾动作

最大的影响因素,这就解释了上面的培训游戏中视觉的影响力。

家具门店的销售服务也是如此!语言的影响力只有11%,说十句话客人只能听到一句,你说我们的质量很好,客人想你肯定说自家的东西好,而且还不相信。动作,视觉,这是影响力中最为关键的因素。不信可以看看下面的案例:

寻机

客人进店,六脉神剑的第一式迎宾之后,你就马上进入接待吗?

进店的客人有两种

区别于其他的销售培训,客人逻辑上分为很多种,这里为了简单容易的识别,我把走进家具门店的客人分为两种:

第一种客人,目的型的客人:怀有购买的目的,有比较明确的需求或者想法。他(她)们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的货品,或者是半明确型的客人,是想买某样东西,但是具体要买什么样子的家具,还没有明确。

第二种客人,闲逛型的客人:现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人,她(他)们有的是纯粹打发时间,有的是心情不好,到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不一定是说不会购物,遇到她喜欢的和开心的货品时,下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分,同时将越来越多,据调查70%的客人是闲逛型的客人。

闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的客人进店后,需要空间和时间来欣赏我们精心设计的产品陈列和货品。

接着上面的讨论,客人进店不是马上就上去接待吗?特别是现在进店的客人大部分都是闲逛型的客人,接待他(她)们最忌讳的就是立刻接待,80%的时候你得到的回答是:我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。

寻机

寻机就是在你迎宾之后,对于那些三三两两闲逛的客人,保持距离,用你眼睛的余光去观察客人的举动,给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列,时机到的时候,你才进入到接待介绍工作中去。

家具导购常见的错误动作:

紧跟式

客人一走进店里,家具导购就尾随其后,“这是 我们最新款的货品”、“这款我们现在打特价”、 “这是什么什么”,客人没什么反应转了一圈,走出家具门店,家具导购跟到门口来一句:请慢走!

“探照灯”式

客人走进店里,家具导购像看贼一样,眼睛紧盯客人的一举一动,跟着客人的走动身子原地打转了一圈,最后客人走出店,也马上来一句:“请慢走!”

显然这些服务动作是错误的,对于那些闲逛型的客人,迎宾之后,正确的动作是寻机。

第三式:开场

开场,是家具导购们最喜欢的部分,因为大家都喜欢说,恨不得说得在场客人都立马买单。

一句话:塑造自家货品的价值,引导到体验中去。

在家具零售终端,货品只有通过体验,成交的可能性才会更大,体验都没有实现,不可能能指望成交。下面就一般性的开场技巧展开:

开场技巧一:新品、新货、新款开场的技巧

家具零售终端门店,现在各行业购买的客人越来越看中货品的款式,是否是最新的、最流行的,一般最新款的货品便成为家具门店销售中最大的卖点之一。

开场技巧二:促销开场

家具零售业促销天天有,手段也是各种各样,促销成为家具销售的重要手段,那么促销的开场就是家具门店导购会经常用到的开场技巧,同时促销又是提升业绩很好的方法。然而:

太多的促销被我们终端的家具导购白白浪费了,为什么这么说呢?

促销语言中的重音你现在明白了吗?能运用的好吗?“做人,做事,做生意”“以信待人,以质服人”的崇高经营理念,你一定能成功的。

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