随着新冠肺炎疫情在全球蔓延，和睦家医疗团队开启首场跨国公益分享。借助网络视频会议平台，和睦家的感控，内科，放射等专家将防护和抗击疫情的经验分享给印度尼西亚500余名医务人员，并回答了印尼医务人员关心的抗疫问题。
据相关报道，印度尼西亚新冠肺炎疫情扩展迅速，确诊和死亡病例持续攀升，首都雅加达地区已于3月20日进入紧急状态，以应对新冠肺炎疫情。据印尼卫生部3月20日公布的数据显示，印尼全国累计确诊病例369例，死亡32例，累计治愈17例。为更好的了解疫情、抗击新冠病毒，印度尼西亚积极搜寻医疗防疫相关信息。
为第一时间助力印尼抗击疫情，和睦家医疗借助远程会议视频系统，邀请北京和睦家医院临床微生物学家Dr Penny Willson、北京和睦家医院内科主任毕铭华博士、北京和睦家医院放射科主任陆菁菁博士组建多学科的新冠肺炎培训医疗团队，为印度尼西亚医务人员开展了远程教学，指导当地医务人员展开科学防控。线上解答印尼医生关于新冠肺炎知识、防护、援助等方面的问题咨询。
会议由和睦家医疗事务副总裁韩博林博士与印尼雅加达Halodoc领导小组共同主持，由和睦家临床培训中心及信息技术部提供会议组织和支持工作。
在将近三个小时的培训与交流中，和睦家医疗的三位医生，系统地分享了世界卫生组织和中国的临床救治经验，以及新冠肺炎的防控知识。围绕新冠肺炎医院感染控制进行详细的解释与说明，包括流行病学特点、感染预防与控制技术基本要求、消毒方法与使用注意事项、医用防护用品使用指引等内容。来自印度尼西亚500余名医务人员在线进行了学习。
会后，参加培训的印尼医生会后表示：中国经验对于我们来说很重要，我们非常感谢和睦家一线的医疗专家跟我们分享这些经验，帮助我们更好地装备，妥善处理临床情况，服务印尼的患者。
与此同时，和睦家一直关注国际社区的复工复产情况，针对国际患者的需要，将许多患者教育材料翻译成日语、韩语、俄语、阿拉伯语、德语、法语等，在线发布，并为国际社区提供英文在线心理支持，对疫情中国际社区的稳定贡献了一份力量。北京和睦家医院、广州和睦家医院也在近期联合美商会、欧盟商会、英国商会、德国商会等，由人力资源和感染控制专家在线指导国际机构、跨国公司、国际学校的人力资源部和企业负责人建立在京或返京人员的日常健康管理档案，多形式、分阶段复工，做好办公室环境下的感染控制等布署，做到“科学防疫，安全复工”。
在卫健委指导下，和睦家在抗击疫情同时，还利用互联网向民众开展公益在线问诊服务，直接服务超过4000人次。健康公益讲座有超过300万人次观看。
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