１０月４日，在北京八达岭长城出口处发生一起游客围殴清洁工事件。事情经过是一位园区清洁工大爷看到一名游客乱丢垃圾之后，便要求该游客把垃圾捡起来丢到垃圾箱，于是游客与清洁工之间便发生争执，随后该游客的同伴便一起围殴清洁工，再被其他人拉开之后，依然不停辱骂清洁工。
为何我国旅游乱象屡禁不止呢？无外乎以下几点原因。
第一，处罚规定不完善、制裁力度不达标。如果仅仅是对旅游中的不文明行为进行轻微行政处罚，实在是难以达到制止不文明行为的目的。这种违规行为的低成本性决定了其难以起到规则应有的威慑力。因此我们应该对旅游行为中的不文明现象进行分类，根据行为的严重程度适用不同的法律规定。建立个人诚信档案，把不文明行为记入档案，对于严重不文明行为的游客限制其进入景点游览。
第二，旅游公益广告宣传力度不够。作为一名观众，甚少在电视台看到有关文明旅游的公益广告，因此广电总局应该联合旅游部加大宣传力度，扩大受众范围。
第三，学校素质教育难以提上日程。对于正在形成人生观、价值观的小学生来说，通过学校素质教育的正确引导，可以让他们从小树立正确的旅游观，并进而影响周围人。
第四，景区监管不到位。在魏先生曝光的事件中，他曾到附近寻求工作人员，但是却没有找到。这种现象在我国景区中普遍存在，因此景区应加强监管，做到防微杜渐！
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