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网友反映南阳中心医院产科卫生差 服务不好?主管部门回应!

时间:2019-11-20 07:13:42

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近日,有网友在领导留言板上反映情况称:我是一名即将生产的准妈妈,在南阳市中心医院待产,所住病房是产二科的病房楼。住了10天了,我对这里的卫生情况实在忍无可忍!

打扫此楼的卫生员大妈态度极其恶劣,懒到极限,打扫卫生全是在糊弄,正常拖地都是一天进行两次,这里竟然一周只拖两次地板!理由是只有一个卫生员,不可能拖地!真的令人很无语,堂堂市中心医院,没想到卫生方面竟然松散到这种地步!一周拖两次地,而且每次都是草草了事,更别说打扫桌子、门其他地方的卫生了!不敢想象,这还是产科,住的全是孕产妇和刚出生的孩子,免疫力都很低,竟然还敢将卫生搞的这么差,这对孕产妇和新生儿的健康造成严重威胁!希望领导能重视此事,对该医院进行实地检查和督促,百姓的健康安危就托付于领导们的监督和管理了!

针对网友的情况反映,主管部门南阳市卫生健康委员会经过调查后回应称:

医院的卫生保洁工作由第三方物业公司负责,该保洁员为河南福兴物业公司的员工,并在产二科工作十余年,每天按照医院卫生工作流程要求清扫卫生,工作比较认真负责。

反映保洁员每周拖地两次。经调查同科住院的病人及家属均表示保洁员每天都按时收垃圾、按时拖地。

反映保洁员态度差。经调查了解,有一次保洁员在收拾病房阳台时,反映人在阳台晾晒有衣服,说保洁员把脏水溅到她衣服上,弄脏了衣服,说保洁员时,该保洁员说话声音大,病人住院本身就心情烦躁,致使该病人以为没有受到尊重。

经调查了解后,科室及公司领导对该保洁员提出了严肃批评,并及时到病人房间和该病人沟通,对保洁工作中不足之处及时改进,取得了该住院病人的谅解。

医院责令物业公司下一步加强管理,严格落实各项制度,教育员工了解病人的需求,能满足的尽量满足,说文明话,以礼待人,不能做有损医院形象的事。

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