近日，西安市碑林区人民法院与碑林区文化和旅游体育局、碑林区司法局联合印发《关于充分发挥联调机制妥善处理涉新冠肺炎疫情旅游纠纷投诉、调解、诉讼的意见》的通知。
新冠肺炎疫情发生后，文化和旅游部办公厅于1月24日下发紧急通知，要求从当日起全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”产品。碑林区文旅行业遭受重大冲击，因受疫情影响产生的旅游投诉和纠纷大量出现。为认真贯彻中央和省、市、区委关于新冠肺炎疫情防控工作指示精神，发扬新时代“枫桥经验”，加强人民法院与文旅行政部门、司法局联调工作机制，妥善化解涉疫文旅纠纷，依法保障旅游纠纷当事人的合法权益，统筹推进辖区疫情防控和文旅经济发展大局，三部门联合印发了上述《通知》，涵盖了工作目标、工作原则及工作举措三部分共计13条内容。
碑林法院将严格落实《通知》文件精神，继续深入推进文旅纠纷“四位一体，多元联调”工作机制，协调尽快成立文化和旅游纠纷人民调解委员会；充分发挥审判职能,全力支持文旅企业复工复产，促进文化旅游融合发展，奋力推进国家中心城市核心示范区建设。
作者：周伟 张婷
责编:马宁
值班主任：姚启明
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