一、京东海外跨境电商平台简介
1. 京东海外跨境电商平台是京东集团于推出的全新的跨境电商平台。此平台主要面向海外的消费者，向其销售各类中国品牌的实物商品及服务。
2. 京东海外跨境电商平台有利于拓展中国品牌在海外的影响力，目前此平台已经在海外市场推出，并吸引了不少海外消费者，成为了他们购买中国产品的一个便捷渠道。
二、京东海外跨境电商平台运营策略
1. 京东海外跨境电商平台的运营策略以服务海外消费者为主。为了更好地满足海外消费者的需求，京东海外跨境电商平台进行了诸多额外制度的设立及完善，包括汇款手续简化、快捷发货、退货保障、持续招聘海外运营和客服人员等。
2. 京东海外跨境电商平台还与不同国家关联度大的支付机构合作。一方面，以更加便捷的支付方式，为中国品牌拓展海外市场，另一方面，这些支付机构也可以彻底监控网站的运营，免去海外消费者的用户安全担忧。
三、京东海外跨境电商平台运营方案
1. 首先，京东海外跨境电商平台重点宣传中国品牌和产品，扩大海外消费者对中国品牌的认知度。为此，京东可以通过社交媒体等渠道进行产品宣传，并定期策划活动吸引更多消费者关注京东海外跨境电商平台。
2. 其次，在实施海外物流配送时，也需要构建海外仓储体系，方便商品及时有效的配送到海外消费者手中。并首先着重考虑便捷、快捷、免税的配送方式。
3. 同时，充分利用现有第三方平台，通过拼多多、亚马逊等第三方平台推广我们的京东跨境电商平台，不断拓展我们在海外市场的曝光度。
四、京东海外跨境电商平台运营成果
1. 京东海外跨境电商平台运营以来，其成果已经显著。
2. 在全球海外市场交易金额的排行榜上，京东海外跨境电商平台列第三，并占据全球在线跨境电商市场32%的份额，受到了消费者的一致认可。
3. 京东海外跨境电商平台的用户也稳步增长，在第四季度，全球用户量超过370万名，累计服务海外用户突破1000万，可谓平台运营成果可观。
4. 再如，除中国国内消费者以外，京东海外跨境电商平台客户来自50多个国家，涵盖海外主要商业中心以及中国侨民聚集区，受到了社会和业界的一致认可。
五、结语
通过本文的分析，我们可以清楚看到，京东海外跨境电商平台的运营成果十分显著，受到了全球消费者的一致好评，这成就了京东海外跨境电商平台在跨境电商行业的重要地位。
京东海外跨境电商平台运营
1、拓宽国内外销售渠道：京东海外跨境电商平台目标用户是全球范围内的用户，现已在世界多个国家和地区成功开展跨境贸易业务，为国内企业拓宽国内外销售渠道，扩展国际贸易影响力，实现国际化经营。
2、搭建跨境电商品牌推广渠道：京东海外跨境电商平台拥有众多社交营销平台，如Facebook、Twitter、Google、Linked、和外媒，能大范围推广海外电商品牌，搭建跨境电商品牌推广渠道。
3、将全球海外品牌聚焦于京东平台：通过这个平台，无论是传统品牌还是新兴网络品牌都可以将全球海外品牌聚焦于京东平台，为用户提供更多的全球品牌选择，满足各类不同的用户需求。
4、建立并完善海外物流体系：京东海外实现物流全球化，建立与世界各国众多海外物流服务商的合作关系，可实现客户的统一物流管理，保障消费者海外购物的安全可靠性。
5、提供海外购物小叮当服务：京东海外提供海外购物小叮当服务，用户无论在何地都能享受到专业、便捷的海外购物体验，让用户在出国购物不再有后顾之忧。
6、推出“一条龙”海外购物服务：京东海外推出“一条龙”海外购物服务，负责海外货物的购买、支付、安规审核、物流配送，以及国内发货等全权处置。
7、构建京东全球采购理论体系：通过构建精准的全球采购理论体系，对全球供应链加以掌握和分析，依据用户需求找出全球优质的目标供应商，实现海外货源更及时、更灵活的供应和补货，促进双方正常业务流程的良性操作。
8、建立多方口碑服务支持系统：搭建全球合作供应渠道，建立多方口碑服务支持系统，强化全球服务体系，以解决面临管理、形象、价格、供货、效率等众多问题，从而保证消费者的海外购物的安全可靠，让消费者享受到海外购物的乐趣。
9、开发全球购物相关多样化产品：京东海外拥有全球购物相关多样化产品供用户选择，其中包括精美商品、乐购海外、奢侈品牌尖货等，并且在选择商品时把握品质与实惠相结合，给用户提供最优质的产品服务。
10、建立保护消费者权益服务保障体系：京东海外为消费者提供安全可靠的保护服务，不仅在商品质量、定价方面提供保证，更能为消费者的购物权益提供保障，建立保护消费者权益服务保障体系。
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