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农商银行移动营销方案范文怎么写 银行营销活动方案怎么写(七篇)

时间:2020-04-04 19:43:10

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方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。那么方案应该怎么制定才合适呢?以下是小编精心整理的方案策划范文,仅供参考,欢迎大家阅读。

农商银行移动营销方案范文怎么写一

一、主要工作资料及职责

本人于6月入职,从事综合柜员一职。平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作,却需要平日多积累多学习操作流程,日益更新,专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核,尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大,为了减少退票率,也为了提高自己处理对公业务水平,我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核,高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时,也将内部控制制度铭记于心,七步服务流程做到大方得体,将各项政策落到实处。

二、我的收获与成长

我很庆幸自己能够加入农商行,成为其中的一员,工作近一年的时间里,我的价值观和人生观都有个较大的改变,她让我相信人生一切皆有可能,只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献,才能实现自己的价值。首先,在一个工作团体里,大家要团结一致,互助进取,因为团结是取得互利共赢的前提;其次,做好自己的本职工作是基本要求,作为一个柜员就应懂得自己该做什么,什么不能做,有主见有胆识;另外,客户是我们发展的主体,服务好客户是我们的职责,研究客户,透过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,透过自身的努力来维护好每一位客户;当然,透过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后,能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事,也是为企业能做的较好的贡献。

在市场竞争日趋激烈的这天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务潜力的同时,还务必要不断的学习,提高自己各方面的潜力水平,才能向客户带给更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能带给了有力的保障。我始终用心参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律法规,努力提高着自己的业务潜力水平。透过一段时间的工作,我深刻体会到银行是一个高风险的行业,办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素,它能够是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题,如果因为粗心大意,不用心想,漏掉一个没有做到,都有可能存在风险,就比如放贷款。细节不是儿戏,需要我们严肃对待。严格把守每一个关口,是对我行风险的控制,更是对自己的负责。

三、存在的不足和努力方向

回顾的工作,虽然各项工作都能比较顺利的开展,但深知自身依然存在不足,需要进一步改善。其一,学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代,新状况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,应对严峻的挑战,加快学习的步伐迫在眉睫,不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人,所以,在工作之余,我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二,个人情绪控制不佳。针对以上问题,今后的努力方向是:其一,加强理论学习,进一步提高自身素质;其二,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,用饱满的工作状态,提高工作质量和效率,用心配合领导和同事们把工作做得更好。

四、新一年的展望

屈原有句名言:“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长,我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识,将个人理想与企业的发展紧密结合,充分发挥自己的工作用心性、创造性和主动性,我终会实现自己的人身价值,与我们重庆农商行共同走向更好的明天。

农商银行移动营销方案范文怎么写二

暑假期间,在家里亲戚的介绍下,我来到了湖南长沙先导农村商业银行麓谷支行进行了一个多月的会计专业实习。实习期间,我主要学习的是储蓄业务,其它了解的还有会计业务(对公业务)、贷款业务和信用卡业务。通过这一个多月的学习,我基本上学会了银行储蓄业务的流程,学到了很多书本上很难接触到的新知识,也从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系,充分认识到了学以致用的重要性。

长沙先导农村商业银行股份有限公司(简称:长沙先导农商行)于20xx年11月12日正式挂牌成立,是经中国银行业监督管理委员会批准,由15家法人企业和93个自然人股东共同入股发起设立的股份制金融机构。注册资本12780万元,总部设xx个职能部门,全行在岗员工288人,有24个营业机构遍布先导区城乡。长沙先导农村商业银行由最初的农村信用社、长沙岳麓农村合作银行一步步发展而来,作为长沙大河西先导区第一家农村商业银行,新成立的长沙先导农村商业银行将充分发挥先导区“自己的银行”的作用和效能,有效承接政府关于“立足大河西,打造先导区”的发展战略,更好发挥服务“三农”主力军的作用,支持地方经济发展,助力“两型社会”建设。而麓谷支行作为长沙先导农商行的主力军,位于自然坏境优美、人文社会环境友好、地理位置优越、交通便利的长沙市望城青山镇永青路xx6,该支行现有员工15人,包括一名行长,两名副行长。该行在吸收公众存款,发放短期、中期和长期贷款,办理银行卡业务,代理收付款项及代理保险等业务一直以来都发挥着非常重大的作用。

我这次实习所涉及的内容,主要是储蓄业务,其他一般了解的还有会计业务(对公业务)、信用卡业务和贷款业务。银行储蓄部门目前大部分实行的都是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,一个人既办业务又管钱。但长沙先导农商行并不是实行完全的柜员负责制,因为他们的储蓄业务都设置了一名专门的出纳管钱,当业务员在电脑前办好了业务,他们都会把相关的凭证交给出纳,出纳认真核对好数字金额之后再把钱交给业务员,这样就做到了钱账分管,能保证每笔业务少出错。其实我在了解后发现他们的这种制度在大型商业银行现在都不用了,我个人认为这种方法还比较合理,只是在人员配备上更麻烦一些。由于会计业务(对公业务)和贷款业务过程比较复

杂,内容较多,难以在短时间内充分了解和掌握,所以暑假期间我并没有在这几个方面实习,与其相关的知识都是我通过实习期间的观察和了解得到的。

1、熟悉储蓄业务的基本流程和内容

在先导农商行麓谷支行范行长的介绍下,我第一次踏进了银行储蓄业务的内部柜台,以前都是站在柜台外面办理相关的业务,这一次却很惊奇的出现在了银行内部,心里非常地激动。第一天在银行实习,对什么事情都很好奇,但什么事情也不敢碰,看着各位哥哥姐姐不停地忙碌,而我只是一个什么也帮不上忙的闲人,心里很不爽,但我知道这是每一个刚实习的人必须经历过的基本阶段,所以我下定决心不能老是停留在这个阶段,一定要尽快地投入到他们的行列中去。于是在接下来的几天我很努力地观察,很努力地询问相关的业务知识,可能是各位哥哥姐姐和我的年龄相仿,说起话和办起事来都非常好相处,他们很耐心地教会了我很多柜台技能和知识:各种交易码,点钞,捆钱等等,各种不同分类的业务的处理方式几乎都有涉猎。其他的相关事情还有怎样接“头寸”和怎样使用打印机复印身份证和打印其他资料。终于,在一周以后我基本上了解了储蓄柜台业务的流程。于是在很多相关的业务上我都能够帮他们做一些事情,比如凭交易码进入相关业务,复印身份证、熟悉地找到相关文件夹、传递相关票据等,最让我难忘的应该还是第一次接“头寸”。那天,我很早就来到了银行柜台,打扫完卫生以后,押钞车就来了,这时一个大哥对我说今天的“头寸”就让我和你接吧,于是我们两个走进了银行被隔离的保险间,打开门看到两个全副武装的特警叔叔提着三个保险箱走进来,我们两个接过保险箱,并且在他们的登记簿签上了我们的名字。等他们离开后,我们再打开第二张门把三个保险箱搬进了银行内部。虽然这整个过程只有几分钟但对我来说却非常的珍贵,因为我是第一次以银行内部职员的身份签下了自己的名字,说明我做的努力得到了大家的认可。

2、学习怎样“做账”

在熟悉了储蓄业务的基本流程之后,各位大哥大姐便开始教我如何“做账”。储蓄部门每天完成的业务都会在第二天汇总到一起,由会计业务的员工(周一至周五)或者储蓄部门的员工(周六至周日)轮流“做账”。每天储蓄部门的员工在上班之前一定会把昨天业务的相关资料打印出来,包括现金流水账、科目日结单、各种银行传票等等。“做账”这部分是比较麻烦的,它首先需要业务员盖好各种各样的印章,包括现金收讫、现金付讫、转账、业务公章和业务员自己的私章;然后需要将打印出来的各种传票资料裁剪

下来,有些资料还可能是原始凭证,需要用胶水粘在传票的后面;裁剪之后就要进行专门的分类,包括现收、现付、转借、转贷等,分得头都晕了;等这些基础工作做完之后便是最后最重要的一步:核算。此时银行专门的计算器便派上了用场,每一笔明细业务发生的金额都需要加总起来与科目日结单上借贷方的金额相等,如果发现两者不相等的话,就要找到相关的凭证核对或者补充自制的凭证。经过以上步骤之后,整个最难的部分便完成了,而此时一上午的时间便过去了......

3、学会怎样做出纳和业务员

转眼间,我在行里实习也将近二十天了,这时候的我已经通过自己的努力得到了大家的信赖,于是我终于有机会走上储蓄业务的第一线——营业员。由于长沙先导农商行业务分工的特殊性,使它的营业员分成了两部分,即出纳和业务员。银行内部俗称的“坐出纳”即今天当出纳,一般来说,储蓄专柜都是两名业务员配一名出纳,因为出纳的工作比较简单,就只和钱打交道。当业务员办好一笔取款业务之后就把相关的凭证传递给出纳,出纳核对好凭证上的金额之后,从抽屉或者保险柜中取出相当应的钱交给业务员;当发生存款业务时,出纳在核对凭证金额后用专门的捆钞带将钱捆好放进保险箱或者将零钱放进抽屉中。业务员的工作相对来说比较繁琐,因为他既要在电脑中用交易码办理相关的业务,又要对经手的现金进行检查。当业务多的时候很容易出错,而后果却要自己承担。记得有一次,一个中年妇女取完定期存款之后,将存款计息单存根联也一起拿走了,当时业务员和出纳都一时大意没有检查,等到快要下班核对凭证时,发现少了一张存款计息单,这时候才意识到是被那人拿走了,于是业务员和出纳下班以后凭着存单上的电话号码找到了那位妇女家里,幸好凭证还在她那,两位大哥第二天上班的时候说那人硬是要留他们在那里吃晚饭,而他们的心一直悬着才刚放下。所以说营业员位于储蓄业务的第一线,做什么事情都需要非常细心,什么都不能大意。

虽然这次实习只经过了三十多天,但我却学到了很多三十天学不到的知识和经验,这些经验使我感觉到了自己在知识、技能、与人沟通交流等方面的进步和成长。首先,我觉得在学校和银行的很大不同就是,在实际工作岗位上我们必须要有强烈的责任感,做什么事情都要非常细心,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果是由于营业员的粗心而弄错了钱款,又无法追回的话,那么必须会要营业员自己负责赔偿。其次,不管是在学校还是在工作当中,我们都应该要认真学习,努力创造机会,多向他人请教。在实习的时

候,我都会主动地打扫卫生,主动地帮大家做一些力所能及的事情,通过这些小事,我得到了大家的赞扬,也得到了更多学习的机会。最后,在实习期间我知道了专业知识虽然重要,但我们应该在努力学习专业知识的同时,不断充实自己,拓宽自己的知识面,努力将自己所学的东西运用到实际工作中去,真正做到学以致用。

农商银行移动营销方案范文怎么写三

各支行、分理处:

为切实加强蒙城农商银行关于新型状病毒感染肺炎疫情防治工作,全面应对疫情防控工作的严峻性和复杂性,营造健康安全稳健的金融服务环境。根据中共中央习近平总书记关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情重要指示和省联社、亳州银保监分局关于疫情防控工作有关工作要求,结合本行实际,特制定本行应急处置预案。

一、总体要求

切实重视和加强蒙城农商银行关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防治工作,增强政治意识、大局意识、责任意识,不断提高全行疫情防控工作能力,为全行员工和客户营造健康安全的金融服务营业环境。

二、工作原则

成立疫情防治工作领导小组,实行“日报告、零报告”制度。加强疫情防控,重点做好营业场所防控、人员流动管控、卫生防控教育、物资储备等工作。各网点全面摸排员工春节去向,掌握员工身体健康状况,及时发布疫情预防知识,提高员工自我保护意识,提醒员工做好春节假期自我防护。落实营业办公场所的卫生防疫措施,加强清洁通风消毒。对于发现疑似病例的营业网点,立即做好客户疏散,加强日常环境卫生消毒工作。尽量减少客户经理外拓活动,防止外在环境发生交叉感染。

三、疫情处置

(一)成立疫情防治领导小组。建立领导工作联系和督办机制。由党委书记责统筹抓好全行新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,各网点负责人为本单位本区域疫情防控第一责任人。同时,成立全行疫情防控工作领导小组,负责协调督办各级落实疫情防控有关工作。并对落实安全值班、重大事项报送、重要岗位值守和综合后勤保障等方面工作作了具体安排。

(二)建立各级值班制度。全行各分支机构负责人带头留守值班,确保24小时不间断应急值守工作,积极做好应急响应和应对工作,及时上报和应对突发情况。

(三)全行动员,坚决做好疫情防控。从总行到基层一线网点强化安全意识,提升疫情防护能力。对到网点办理业务的客户在进门时提供免洗洗手液、对未戴口罩客户免费提供并提示其做好佩戴。对营业网点和自助机具等设备坚持反复消毒,确保公共安全卫生。并在全行提倡勤洗手、戴口罩、常通风的宣传教育。

(四)保持信息畅通,建立疫情跟踪上报制度。全行自上而下建立疫情报送联络机制,实行“日报送制”和“零报告制”,详细跟踪辖内疫情防控情况,密切关注员工身体情况,对出现不适情况及时安排就医,确保员工生命安全。

(五)加强正面引导及舆情防控。各网点要认真落实总行要求,积极教育引导网点员工关注官方渠道权威发布信息,在客户服务过程中,注意正面宣导疫情防控,不听谣、不信谣、不传谣、不发表不当言论。如有发现涉及我行网点负面舆情,及时上报总行,积极维护我行网点良好对外服务形象。

农商银行移动营销方案范文怎么写四

xx县农村信用社成立于上世纪50年代,经过了60多年的风雨历程。60多年来对于农信社改革的探索从未间断,农信社管理体制几经更迭、频繁变换。伴随着上高经济的发展,从无到有、由小变大、由弱变强,已成为支持当地县域经济,服务“三农”的主力军和联系广大农民群众的金融纽带。直到今日,上高县农信社依托中国经济持续快速发展的大好形势,不断实现发展重大跨越,在实现一系列发展突破后,终于成功成立为上高农商银行。

作为农商行的一员,我能为企业做什么?雷锋同志在日记里写道:“我愿做革命的螺丝钉…….把有限的生命投入到无限的工作中去。” 他用他的一言一行甚至生命实践他对革命事业的忠诚,对革命事业的贡献。向雷锋同志学习!在现代社会这个分工越来越细的庞大机器中,我们每一个人可能都只是一个微不足道的螺丝钉,而任何一个小小螺丝钉的松动都可能影响整部机器的正常运转。扮演好自己的角色,成就别人的同时也就会成就自我,这同时也体现了我们对企业、社会所做的贡献。

城市商业银行群体在中国银行业市场上应当算是一个弱势群体,但相当一部分商业银行在激烈竞争的市场中逐步形成自己的鲜明特色,从而在当地市场上站稳了脚跟,并得到迅速的发展。于是,如何去跟大银行争大客户不是明智的选择。如何根据自身特色,寻找符合本行经营特点的客户群,并按照自己特有的途径和方式向这些客户提供服务,弥补市场的不足,才是我们农商行在市场站稳脚跟和持续发展的根本出路。

因此,在我们农商行发展的过程中,有没有特色以及能不能在市场中坚持并发挥自身的特色,将成为成败的关键。如果我们银行能强化自身特色,提供差异化的金融服务,就能有效地丰富银行服务产品,改善我国银行服务市场,促进银行市场竞争的良性发展。服务实体经济,做优自己的特色,形成比较优势。始终坚持“立足县域、服务三农”的市场定位不动摇,打响、做实服务县域的主力银行、立足社区的零售银行和农民喜爱的乡村银行品牌,在服务县域经济、服务“三农”、服务中小微企业等方面形成优势,通过提高客服水平,做精做深做细县域、农村目标市场,分层次对接城市业务,不断提高业务渗透率和市场占有率。强化客户渠道优势。按照金融服务进村入社区工程要求,进一步优化网点布局,加快精品网点建设,在乡乡镇镇机构全覆盖的基础上,结合“万村千乡”农家店工程建设,借助电子银行手段,按照商业可持续和“贴近基层、贴近社区、贴近居民”原则,通过增设离行式的atm、存取款一体机、自助转账终端等自助设备,实现行政村“村村通”。打造特色金融品牌。特别是在零售领域做到“人无我有,人有我优”。全面推行微贷事业部工作,着力提升满足非正规金融需求的能力;提升农户小额信用贷款、信用共同体贷款等优势产品,探讨各种信用保障机制,解决抵质押不足的融资难题。建立客户服务对接机制。全面展开争取和维护客户的“扫街”活动,千方百计对接辖内各类有效项目和优质客户,在融入区域经济社会发展中抓住一切机遇。

一是立足中小,小中见大;

二是创新为源,错位竞争;

三是因地制宜,有效风控。

古人云:“兵马未动,粮草先行”,说的是古人作战的时候,兵马还没出动,军用粮草的运输要先行一步。现在我们银行有着全县最丰富的资源——服务,这就好比是作战时丰富的粮草,让我们在前进的道路上可以一往直前,无后顾之忧。客户是金融企业一切价值创造的来源。我认为最重要的端正的态度除了服务,还要学会倾听,去耐心倾听,了解客户的需求与问题,然后为客户解决一些问题,提供一些帮助,与客户建立一种互信的关系。还有一点容易被忽视的就是感情投资,经常的慰问客户,偶尔的寒暄,让他们感受到我们的关心,更加坚定信心将品牌做得更好。唯有用心去服务客户,才能拥有客户的信赖。同时,客户的信赖也使我更加努力、热情的服务回报客户。我们要社始终坚持“以客户为中心”的理念,视客户为宝贵资源,视客户需要为第一需要,视客户利益为最大利益,视客户意见为改进目标,视客户满意为衡量一切工作的准绳,按照“热心、真心、知心、耐心”的服务要求,全面推行个性化、亲情化、标准化、便捷式的产品和服务方式,提升对接客户多元化需求的能力,建立与客户需求对接的人力资源体系架构和管理能力,真正与客户需求实现“快速反应、无缝对接”,有效满足客户不断变化的多元化需求,不断维护、拓展和扩大客户资源。工作中将面对外部工作及内部工作。外部工作要做到换位思考,用心聆听,做到双赢。内部工作要丝丝入扣,尽心尽力。总而言之员工得把企业真正当成自己的家,用心去经营。

加强和改进基层员工建设是一项长期工程,带出一支好队伍,周期长,投入大,见效慢,要有愚公移山的精神,逆水行舟的思想准备。若要取得长效,必须植根于建设一套行之有效的工作制度及相对稳定的监督、评价运行机制。一是建立工作责任制和责任追究制。明确各级责任,一级抓一级,层层抓落实,出现问题要严追责任人和相关领导的责任。二是建立监督约束制度。把企业内部监督和客户监督监督有机结合起来,通过严格、广泛、公开的监督约束进一步来规范所有员工的行为。三是建立奖惩激励机制。注重对先进典型的培养、总结和推广以及对反面典型的惩处和警示,加大奖惩力度,以达到典型示范或告诫作用,有效促进监管队伍建设的全面深入。

只有员工素质提高了,才能更好地适应上级领导的要求,才能抓好精细化的银行管理,才能杜绝各种问题的发生,才能更好地保证各项工作的落实,按照科学发展观的要求不断推动我们农商行向前发展。

最后,我们要始终坚持“立足社区、服务三农、扶持中小企业”的市场定位,以“敬业”为核心的价值理念,弘扬“勤奋、忠诚、严谨、开拓”的企业精神,内铸精神支柱,外树企业形象,更好地发挥农村金融主力军作用,为广大各界提供方便、快捷的现代金融服务。希望全体干部员工将在今年的实际工作中,找准自身定位,规划个人目标,为建设我们农商行整体品牌和推进中心事业发展贡献力量,用智慧点亮我们的人生!

农商银行移动营销方案范文怎么写五

湖南邵西商业银行股份有限公司 支付结算工作总结

作为支付市场专项整治活动年,邵西农商银行在支付结算工作当中严格按照《反洗钱管理办法》、《结算业务管理办法》以及《反洗钱实施细则》要求,我行进行了存量个人银行存款帐户的核查、个人结算帐户风险排查核实、支付市场专项整治活动以及防范电信诈骗等一系列工作,并且利用点多面广的优势,积极开展反假币、反宣币、反洗钱以及银发()261号《加强支付结算管理、防范电信网络新型违法犯罪违法犯罪行为》文件宣传活动。现将开展工作情况总结如下:

集镇各营业网点在醒目位臵设立反假、反宣币宣传咨询台、摆放反假、反宣币宣传资料、组织反假、反宣货币工作人员现场讲解;在县城汽车站、县移动公司、新田铺镇毛力冲村以及严塘农商银行等流动人口密集的地方张贴悬挂反假、反宣宣传标语和横幅,发放反假、反宣币宣传资料等多种灵活多样的方式,开展街头反假、反宣币宣传,让广大市民了解真、假币的特征及鉴别方法。

1 号文件精神和要求,在全县31个营业网点开展了反假人民币宣传月活动。9月12日、9月28日我行在县汽车总站及新田铺镇人员流动集中的地方,主办反假币、反洗钱、反电信诈骗宣传活动,对过往群众发放宣传资料,宣传人民币防伪措施,新发行的第五套新人民币同以前不相同的防伪地方。

我行于10月11日在人行的带领下,到严塘镇“走上街头、深入社区”开展支付结算宣传活动。对银行卡安全、电信诈骗、人民币真伪识别等方面存在的风险进行了充分宣传和揭示,加强了公众教育服务、普及了金融知识。我行在所辖各网点悬挂反洗钱宣传横幅31条、张贴反洗钱海报150余张,摆放宣传手册3000多份、折页10000份,县城网点通过网点电视宣传,主要向社会公众宣传支付结算、反假币、反电信诈骗、反洗钱等知识,通过

2 此次宣传活动使社会公众对支付市场的整治有了进一步的认识,这次活动使广大客户认识了反洗钱的重要性和必要性。

我行根据湘信联办[]190号《关于认真开展加强信息保护和支付安全防范电信网络欺诈专题宣传活动的通知》以及长银办[]255号要求,为进一步增强公众支付风险意识,有效防范电信网络欺诈,结合我县实际,特制定了宣传实施方案, 宣传活动时间从11月起至4月止。

我行自以来,为严格落实存款实名制,制定了《营业机构反洗钱操作实施细则》,要求各支行必须对客户身份进行识别并建立客户身份登记制度。为单位和个人开立银行结算账户时,必须严格按有关规定进行审查、识别、登记客户身份。不得为客户开立匿名账户或假名账户,不得为身份不明确的客户提供存款、结算等服务,对所有个人银行存款帐户,省联社采取“后台核查筛选、前台核实确认”的方式进行了全面核查核实,并且将不合规数据下发给了法人行社,我行共存在不合规帐户38563户,在接收到这些数据迅速下发给了各支行,要求各支行根据《个

3 人银行存款账户不合规身份证件信息修改处理流程 》规范操作,严格遵守个人存款实名制及客户身份信息核查核实工作制度,认真做好客户的宣传解释工作,及时处理和解决在确认客户身份信息、修改不合规身份信息时所出现的问题。因不合规数账户基本都是前开立的,目前我行此工作已与当地财政所、政府以及派出所联系,帐户的修改工作正在有序进行,至11月底我行已核实621户。

根据(长银办[]100号)《中国人民银行长沙中心支行办公室关于开展人民币个人银行结算账户风险排查的通知》,省联社下发了我行可疑账户信息数据,我行接到后下发至各网点并督促按照存款实名制规定和反洗钱工作要求,对可疑账户逐一进行核实及止付。经省联社筛选我行共有待核实可疑账户数量为3391户,其中身份证所在地、开户所地地、手机号码所在地不在同一地区的a类帐户747户、使用同一手机号码为3个以上自然人开立银行结算账户的b类帐户583户、同一居民身份证分别在3个以上行政区域开立银行结算账户的c类帐户1725户、手机号码空缺且使用异地身份证开立的d类帐户336户。各网点通过公告、电话、短信通知客户到营业网点提交身份证原件进行现场身份核实,认真审核客户提交的身份证件是否真实有效,是否与本人一致、是否为本人开户,通过此系统逐一排查修改,至11月30日止对于这些可疑帐户我行已全部核实,其中核实为真

4 实的2211户、核实为虚假的92户、对于无法核实的1088户,我行依照《反洗钱法》、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》等法律和规章的规定,中止非柜面渠道账户1180户,撤销帐户5户。

今年是湖南省支付市场整治年。为促进我县支付市场健康规范发展,防范支付隐患,重点做了以下四项工作:

对省联社下发的四类可疑、五类不合规账户进行了核实清理和处臵,共中止服务1180户。

建立和健全了内控制度,严把开户审查关,认真识别客户真实身份。

先后举办了6期培训班,进行了2次专项宣传。

为加强帐户管理工作,我行要求各网点加大对个人结算帐户的备案工作。个人结算帐户的备案包含个人结算帐户和银行卡帐户,12月份以后开立帐户要求各行及时录入。单位结算帐户严格按照帐户管理办法实时到人民银行进行核准备案,从统计数据来看,共有1573个单位帐户,按实名制原则我行在开立帐户时已按要求核实身份。

根据湘信联办[]115号《关于开展支付市场专项整治活动的通知》以及长银办[]135号文件要求,为促进邵西农商银行支付市场健康规范发展,排查重大支付风险隐患,我行各网点于7月1日开始开展了为期1个月支付市场整治活动自查,自查的主要内容是个人银行帐户的风险排查工作、银行卡收单业务、票据业务、备付金管理。

7月22日-8月8日,省联社组织开展“农信银杯”微信平台金融知识竞赛活动,为推动我行员工学习掌握金融信息安全知识,不断提高业务水平,我行精心组织系统内员工参加活动,利用此次竞赛活动来加强专业培训。

自11月份以来我行一直注重261号文件精神的工作落实,在工作中切实加强以下方面:全面推进个人账户分类管理、个人账户--控制增量,消化存量、建立对买卖银行账户和支付账户、冒名开户的惩戒机制、加强对冒名开户的惩戒力度,发现个人冒用他人身份开立账户的,及时向公安机关报案并将证件移送公安机关、建立单位开户审慎核实机制、加强对异常开户行为的审核、严格联系电话号码与身份证件号码的对应关系、增加转账方式,调整转账时间以及加强银行非柜面转帐管理等。 我行在帐户管理工作当中严格按照实名制原则,我行要求对于涉嫌违法犯罪

6 的,应当及时向当地公安机关报告。为落实中国人民银行加强支付结算管理、防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知,积极开展信息保护和支付安全知识普及宣传工作,剖析支付风险表现形式, 帮助公众识别、分析和防范支付风险,提高公众的支付安全意识和自我保护能力。通过建立宣传教育长效机制,培养社会公众安全支付习惯,有效防范电信网络欺诈。

我行今年4月份至10月份对各网点会计主管、综合柜员和大堂经理分批次进行了会计日常业务、会计基础工作、反洗钱等知识的培训,12月份我行专题又组织进行了261号文件及反洗钱制度学习。我行作为金融机构是控制洗钱的第一道屏障,要确保金融领域反洗钱工作措施得到全面落实,就必须充分发挥金融机构“了解客户”的优势,提高其反洗钱的积极性和主动性。其次,强化临柜人员反洗钱方面的培训。为确保切实履行好这项重要职责,我们采取了一系列有力的措施,扎实开展反洗钱专业队伍的建设工作,强化了反洗钱意识。

另在业务办理时对于一些涉案人员的开

7 户光凭柜员很难识别,如果系统直接能直接对接平台则会有自动提示对我们的防案、控案更加有效。

目前综合系统尚不能对ⅱ类帐户进行标识,对于帐户的使用难以控制,社保卡、便民卡归属ⅱ类帐户,便民卡属于贷款卡是不能限定金额的。

明年我行会加大对存量帐户的清理,对长期不使用和余额为零的账户继续进行清理,按照人行落实261报告制度要求,对大量开户的情况、同一电话号码对应多人账户的情况进行清理。按照循序渐进的原则:先清理同一客户在系统内开立20户(i类账户,下同)以上的客户;然后再清理10户以上的,4户以上的(社保卡、医保卡、惠民卡等除外)。对从12月1日

8 起新开立的账户,.对开户6个月以上无交易的情况进行清理,对无法核实的中止非柜面业务。

我行在今后的工作中会加大261号文件帐户管理方面的宣传力度,让更多的群众了解个人帐户的分类。同时我们会增强员工培训,加强帐户实名制、转帐管理,我们在以后的业务办理中会更加强化可疑交易的监测,健全紧急止付和快速冻结机制,同时我行会对建立责任追究制度。我们将进一步组织员工学习银行卡及电子银行业务知识,提高员工思想认识,增强防范电子银行风险防控能力,加强对客户的回访和培训工作,严格执行电子银行业务相关制度规定,确保我行电子银行业务安全运行稳健发展。我行为了风险管控要有质的提升而将进一步全面梳理健全各项规章制度,以制度为重点,健全风险管理机制,严防操作风险发生。

二0一六年十二月二十七日

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董事会年度工作报告(农商银行)

各位股东代表,同志们:

《武威农村商业银行股份有限公司董事会20xx年度工作报告》于20xx年1月22日经第一届董事会第四次会议审议通过。根据《公司法》《商业银行法》以及本行《章程》的规定,受董事会委托,我向大会作20xx年度工作报告,请予以审议。

20xx年,公司董事会严格遵照《公司法》《商业银行法》和本行《章程》的规定,勤勉忠实地履行各项职责,先后召开了3次董事会会议,及时就业务经营工作中的重要事项进行了研究,并就人力资源和薪酬管理办法等110项内控管理制度、市场化处置不良资产、开办外汇业务、开办保管箱业务、修建综合业务楼、补提列支xx年至xx年度职工住房公积金单位补缴部分等43项重大事项进行审议并做出了决议,圆满完成了各项工作。

在此,我谨代表董事会向一年来关心支持我们事业发展的各位领导、社会各界朋友和全体股东表示最诚挚的谢意! 二、20xx年董事会主要工作回顾

经过不懈努力奋斗,20xx年4月28日武威农商银行成功挂牌开业,我们的发展进入一个新的历史时期,可以说,20xx年是武威农商银行具有里程碑意义的一年。这一年,在省联社的坚强领导下,在市区两级党委政府的大力支持下,在人民银行和监管部门的有效监管下,董事会深入贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会精神,秉承“诚信、敬业、创新、兴农”的甘肃信合精神,坚持服务“三农”的宗旨不动摇,认真贯彻落实股东代表大会各项决议和全省农村信用社20xx年工作会议精神,紧紧围绕实施“三大战略”,深入开展“管理年”建设活动,完成或超额完成了省联社下达的各项经营目标任务。 (一)积极推进体制改革,顺利实现向农商银行转型 在省联社、市区两级党政以及监管部门的大力支持下,通过全体员工的不懈努力,自xx年12月农村商业银行筹建工作正式启动以来,经过履行法律程序、成立筹建工作小组、清产核资、申请筹建、申请开业等一系列工作。在市委市政府的全力推动支持下,在主要领导的协调下,于20xx年4月xx日取得中国银行业监督管理委员会同意筹建批复;4月26日召开了创立大会暨第一届股东代表大会第一次会议,通过了《武威农村商业银行股份有限公司章程》等公司治理制度和议案,选举产生第一届董事会董事、监事会监事;4月27日甘肃银监局批准开业,4月28日武威农村商业银行股份有限公司正式挂牌开业,历时5个多月顺利完成体制改革,开启了武威市县级农村金融机构向现代股份制金融企业迈进的先河。新成立的武威农商银行始终恪守服务“三农”、服务中小企业、服务县域经济的市场定位,紧紧围绕地方党委、政府经济社会发展的总体规划和统筹城乡发展的总体要求,力争成为一家产权制度清晰、资本结构合理、公司治理完善、内控管理严密、财务状况良好、经营运行稳健的现代金融企业。 (二)明确经营发展目标,业务经营指标取得较大突破 20xx年,我行坚持以效益为目标的价值理念,积极营销存贷款,提升资产质量,强化财务管理,大力拓展中间业务,努力提高非利息收入,促进了规模和效益的稳步增长。截止20xx年末,全行资产总额达到179.29亿元,较上年增加42.30亿元,增幅达到30.88%;负债总额达到162.55亿元,较上年增加36.40亿元,增幅达到28.85%;各项存款151.33亿元,比年初净增35.53亿元,增幅30.68%;各项贷款104.30亿元,比年初净增xx.29亿元,增幅15.88%,存贷比67.27%;净利润3.62亿元;上缴各项税款9716万元,享受税收优惠政策2053万元;股本金分红比例达到了20%;监管指标均符合要求。 (三)提升金融服务水平,“管理年”活动取得新成果 20xx年,面对错综复杂的宏观经济环境和金融业日趋激烈的市场竞争,我行紧密结合武威经济金融运行形势和发展特点,不断深化支农服务内涵,切实改善金融服务水平,经营规模进一步扩大,支持“三农”卓有成效。一是狠抓存款营销工作。先后组织开展了“金马迎春”存款营销活动和“新起点、新跨越存款冲刺150亿”营销活动,加大了代理业务开展,为更好地发挥支农主力军作用和可持续发展提供了资金保障。二是强化贷款营销工作。紧紧抢抓政策机遇,积极营销“双业”贷款,至年末累计发放“双业”贷款25.92亿元,居全省农村信用社第一位;全面推广农户小额信用贷款和联保贷款,安排部署信用村创建,开展企业评级授信工作,农村金融服务均等化水平持续提升。三是加快发展中间业务。先后与5家寿险公司和2家财险公司签订代理保险业务协议,全面开展了代理业务,进一步拓宽代收代付业务。

20xx年,我行以开展“管理年”建设为抓手,不断完善内控管理,有力地促进了各项工作的开展。一是进一步明确了各业务条线和岗位的流程和职责。二是完善修订了128项内控制度和管理办法,内控管理制度得到进一步健全。三是加大了稽核审计力度,全年共实施常规序时稽核三轮、专项稽核6项,经济责任审计137人次,高管任职资格任前审计5人次。稽核审计涵盖了信贷、存款、财务、安全、科技信息与电子银行、基建、人员管理等方面,有力地促进了各项业务的合规经营。四是优化了考核办法,建立了符合管理要求的考核体系,充分发挥了奖勤罚懒、奖优惩劣的作用,有效杜绝了长期请假或泡病号、迟到、早退、推诿扯皮、磨洋工行为的发生,员工的工作积极性有了很大提高,责任意识明显增强。五是加大了信贷风险的管控和防范,完善了对不良贷款的责任追究和处理办法。六是坚持安全保卫和案件防控标本兼治,将安全保卫和案件防控进一步融入整体业务经营和内控建设之中,确保无重大案件、无重大责任事故发生。 (五)践行人才强社战略,为可持续发展提供人力保障

一年来,我行坚持以人为本原则,从思想教育、行为准则、工作纪律、激励机制等方面入手加强了对员工的管理。一是加强对员工的思想教育和技能培训。1月份组织31名业务骨干参加了上海明鸿银行教育培训中心举办的普惠金融专题研修班;2月26日至3月3日,共6天分3期对全体员工进行了内部培训;6月至10月份,先后分四批次组织270名员工参加了在中国人民银行郑州培训学院举办的甘肃省武威市金融机构专项业务培训班;10月份组织11名中层参加了天琪管理咨询中心在北京举办的变革创新中领导力与管理效能提升专题培训班;先后为员工征订了《领导干部知识素养提升》《大数据时代》等8本理论书籍,强化自学,提升素养。二是加强了员工的行为准则管理。对员工的工作行为规范,以及工作纪律、优质文明服务、考勤纪律都做出了明确规定,并予以落实。三是对于违规违纪或有过错的员工,严格按照规章制度和组织程序进行了经济处罚和行政处分。四是建立了激励机制,对在工作中做出成绩和贡献的员工给予了物质奖励和精神奖励,有效的激发了员工的工作积极性。五是优化了选人用人机制。6月至7月先后对机关和基层支行中层管理人员进行了竞聘上岗,经过自主报名、资格审核、笔试、竞聘演讲、面试、民主测评、组织考察等程序,由竞聘工作领导小组成员和员工组成的民主测评小组进行了测评打分,最后确定了22名机关部门中层管理人员,50名支行行长,66名支行副行长,1名大堂经理。通过竞聘增强了员工的竞争意识和危机意识,逐步形成了“岗位靠竞争、收入靠贡献”的理念,建立了“能者上、平者让、庸者下”的选人用人机制。 (六)推进企业文化建设,社会形象和知名度得到提升

对门户网站进行了改版,新的网站更加突出商业性和实用性;先后开展了“金融知识进乡村”、“反假币宣传走进希望小学”等一系列宣传活动;与武威电视台签订合作协议,赞助播出了《凉州新闻》栏目;制作、设立了大型户外广告宣传牌,开通了武威农商银行微信公众服务平台。二是根据省联社企业形象设计标准,设计了企业标识,统一了门头标识,提升了我行的品牌形象。三是丰富员工生活,让广大员工充分汲取健康向上的文化生活养分,享受愉快工作的乐趣。组织员工参加省联社、人行举办的演讲、体育比赛等各种活动;冠名“凉州区武威农商银行杯职工劳动法律知识竞赛活动”;赞助举办了“两岸名家书画甘肃联展”。这一系列活动的开展,展现了我行良好的社会责任形象和员工积极进取、健康向上的精神风貌。

东西部结对帮扶工作是省联社为缩小东西部行社间的发展差距,促进全省农信社均衡发展做出的重大决策部署。行动开展以来,我行高度重视,与帮扶社成县联社积极对接,制定方案,分2个批次共7人,由行长、副行长带队,抽调业务骨干到成县联社开展帮扶工作,经过一年的帮扶,成县联社的经营指标和管理能力得到了提升,帮扶工作初见成效。

为此,我行将总行办公大楼9-12层改造为培训中心,外立面进行了整体装修。二是根据业务发展需要决定在凉州区天祝街南侧修建综合业务楼。建设项目初步手续已办理,在建设用地的取得上,武威市政府给予了倾力支持,以出让方式每亩50.06万元,共计1103.5万元挂牌出让了建设用地,按市场价格计算为我行节省了3731.9万元。

因新农村建设、大项目开工、同业竞争、各大商业银行理财产品的推广,组织存款压力大,存在的问题比较突出,如存款增长不平衡、存款增长起伏较大、存款结构不合理、网点优势不明显等。

近年来通过发放妇女小额担保贷款和“双业”贷款,农户的信贷需求得到了进一步满足,在需求上以贴息贷款为主,呈现出了有贴息贷款就贷,无贴息贷款就不贷的特点,而贴息贷款受政策性因素较多,不能持续性投放。

信贷管控能力不强,管控机制不够完善,贷后检查不够深入,不良贷款的清收力度不够,清收措施不够完善,处置工作还不到位。

20xx年武威农商银行的指导思想是:全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会精神,按照省联社的决策部署,积极推行“三大战略”,坚持股份制发展方向,夯实基础,调整结构,着力推进机制改革。以“制度落实年”为抓手,控制风险,促进发展,坚定不移地走“改革、发展、创新”之路,结合市区经济工作会议确定的发展目标,在新常态下,积极支持“三农”和地方经济发展,按照“不受气、稳增长、创效益”的要求,继续发扬“忍辱负重、委曲求全、勇于拼搏、敢于争先”的精神,努力建设具有现代银行业经营理念的股份制农村商业银行。

20xx年的奋斗目标是:各项存款净增25亿元;各项贷款净增20亿元;不良贷款下降1000万元,余额控制在5000万元以内,占比控制在0.5%以内;实现总收入11亿元,总支出7.5亿元,利润总额3.5亿元;各项指标符合农村商业银行的监管标准。

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为深入贯彻党的十九大和十九届中纪委三次全会、省纪委十四届四中全会精神,认真落实省联社年会精神,全面履行监督执纪问责职责,《xx农商银行廉政教育谈话方案》有关要求,为全面落实党风廉政建设责任制,不断强化干部廉政自律意识,从源头上预防腐败现象发生,现将以来,本人在党风廉政建设履职、廉洁自律、个人作风、涉及重点领域、关键岗位履职以及个人在廉洁自律方面存在的问题及整改措施等情况简要汇报如下:

党的十九大以来,以习近平同志为总书记的党中央深入推进党风廉政建设和反腐败斗争,彰显了坚决从严管党治党的鲜明态度。作为一名基层支行行长,在工作中和生活中,我始终坚持“认认真真做事、清清白白做人”,在本职岗位上勤勤恳恳、兢兢业业,严格要求自身,主要做到了:一是提高思想认识。认真学习党的十九大重要会议精神,深入学习《廉洁从政若干准则》、《党内监督条例》、《党纪处分条例》等重要党内规章,筑牢拒腐防变的思想防线。二是抓好制度执行。按照上级规定严格约束自己的一言一行,认真贯彻落实中央“八项规定”,工作中不铺张浪费,不乱用滥用,同时也严格要求全行员工不做违法乱纪的事情,严格执行省联社有关规定,绷紧廉洁自律这根弦。三是加强教育监督。始终把党风廉政建设作为自己的重要岗位职责来履行,并定期组织员工学习党风廉政精神,弘扬正气。特别是从事金融性工作,我不仅要求自己在工作中以身作则、率先垂范,带头遵守廉洁自律各项规定;同时我也经常性监督和要求全行员工加强改进工作作风、密切联系群众,提高金融服务水平。

认真贯彻落实省联社年会报告精神及xx农商银行总行党委的决策部署,对照支行全年经营目标任务,切实履行好支行行长“一岗双责”职责。一是主动担当。我十分珍惜自己现有的岗位,始终将心力与精力投入在为网点创事干业上,认真按照省联社、总行要求开展支农支小、“精准四扫”、不良贷款“双控”等有关工作。在主动担当、干净担当的同时,我也始终将党风廉政建设作为自己的分内工作,坚持“看好自己的门,管好自己的人”,对本网点负起应有的管理责任,做到管事与管人相统一。二是严格要求。在自己积极履行自身职责,带领全行员工努力完成经营目标任务的同时,按照“一岗双责”要求,我也履行自己职责范围之内对员工的监督管理责任,对所在网点员工,不论是考勤管理、制度执行还是工作纪律、作风建设,都坚持抓早抓小、防微杜渐,将强化正风肃纪与激励干事创业紧密结合。同时在网点内建立定期谈心谈话制度,掌握员工思想动态,鼓励员工积极谋求上进,及时解决员工思想疙瘩,对发现问题的及时督促纠正,对表现良好的持续鼓励并注重培养。

“其身正不令而行,其身不正虽令不从”。为向本网点发挥好自身的表率与模范作用,我始终严格按照廉洁自律的有关要求,在生活中不铺张浪费、不追求奢靡;对工作中的大事、要事一律坚持民主评议、集中讨论后再做决定;对网点的重点工作、重大问题、重要环节我都积极主动去参与、去处理,事无巨细、事必躬亲;按照从严治党、依法治行的要求依法合规开展各项经营工作;遵守总行各项制度规章和党员行为准则要求,始终对组织心存敬畏和感恩,坚持从严要求自身,绝不有权任性、以权谋私,不断改进自己的工作作风。

作为基层网点支行行长,对涉及如在信贷工作中,是否存在拖沓推诿、吃拿卡要、以权谋私行为?在费用报批、管理和使用工作中,是否存在营私舞弊行为?在不良贷款清收,尤其是利息退补工作中,是否存在以权谋私行为?进行了深入的自我剖析和检查,本人均不存在上述行为。

平时工作中,我时刻自觉接受组织和广大群众的监督,在人事、财务支出、物品购置等方面,始终按制度、按规定办事;坚持“八项规定”和“六项禁令”,严防“四风”问题,不存在任何违规收受现金、有价证券及领取报酬等违规违纪情况;能认真落实省联社“十不准”、“十严禁”有关要求。

汇报人:

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