服务员技能比赛活动流程
总结是我们对过去一段时间工作生活的回顾和总结，有助于我们明确未来的发展方向。使用明确而简练的语言，让读者能够易于理解；以下是小编为大家推荐的文学名家作品，大家快来一起品味吧！
服务技能竞赛案例范文通用篇一
各位领导、各位评委、各位同事，各参赛选手们，大家上午好！
六月，五彩缤纷，六月，生机盎然，六月的xx，生机勃勃，因为有我们，一群充满朝气的年轻人，中国xx，这个响亮的名，正伴随着我们的成长响誉全球，以更精彩的形象为世人瞩目，成长之路，一路艰辛，发展之路，一路辉煌，骄人的成绩，是你、我、他，我们大家共同努力的结果，不是吗？听，那一声声熟悉又动听的语言，看，那一张张自信而甜美的笑脸，是她们，用永恒不变的真诚，服务着忻州大地几十万xx用户，全心全意编织着xx与广大用户之间沟通的纽带，架设起维系的桥梁，使无数用户与中国xx联系得更加紧密，是她们，用自己的一言一行，将xx的美好形象传承，她们就是默默无闻奉献在平凡岗位上的客服代表，今天，她们将在这里展现她们在工作中的业务技能与服务水平。
此次活动的主题是“学业务比技能促服务”，旨在以竞赛为契机，调动员工的工作积极性，激发员工的工作热情，再掀业务学习新高-潮，进一步提升服务水平，为弘扬客服呼叫中心积极向上、团结协作的工作作风，打造“学习型团队”、“服务营销一体化集体”奠定基础。
此次活动得到了公司领导的高度重视，也得到了公司各部门的大力支持。亲临竞赛现场的公司领导有公司工会主席******，纪检监察办公室***、工会办公室***、网络分公司运行维护部***、市场销售部***、客户服务部***、产品创新中心***、信息化支撑中心***、营收管理中心、让我们以热烈的掌声对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。
下面请客服呼叫中心张**经理讲话。
谢谢张经理。客服呼叫中心xx年学业务比技能促服务技能竞赛现在开始！参加本次竞赛的共有6个代表队，以抽签的方式确定了座次，每参赛队从右向左依次为1、2、3、4号参赛选手，担任今天竞赛的评委有客服呼叫中心经理***、副经理***、信息导航营销班组负责人***，为确保竞赛的公平、公正与公开，我们还设有仲裁席，主持人无法明确判断正误的答案，由仲裁组集体裁决，并现场给分，仲裁由客服呼叫中心业务技能精英***和***担任。担任此次竞赛现场管理、计时、计分以及服务工作的人员有***等。
接下来，有请今天参赛的每队队员逐一起立作自我介绍，全体介绍完毕后共同喊出你们的队呼。
有请1号代表队。。。6号代表队，欢迎你们！
今天竞赛共设置“个人必答题”、“小组共答题”、“抢答题”、“风险题”、“加赛速答题”五个环节。试题组织比例为基础业务30%；近期文件、政策、通知等内容20%；信息导航与广告传媒相关业务40%；服务规范10%。
本次竞赛设团体一等奖一名，二等奖一名，三等奖一名，分别奖励300元、200元、100元。根据各参赛选手综合表现，还将选出优秀答题选手和优秀现场选手各2名，各奖励100元。
参加今天竞赛的选手都是中心各班组选出的精英，今天他们的表现如何，让我们拭目以待。好，进入我们今天的主题。下面向大家宣布选手答题要求：参赛队员需起立答题，非参赛人员不得给予参赛队员任何提示；在主持人读完题目宣布“开始”后，方可答题；场内设倒计时器，以读秒方式计时。计时以主持人宣读“开始”为起始；选手答题结束后，必须说“回答完毕”。参赛队员答题时，必须在规定的时间内答题完毕，答题超时视为无效；若无法完成答题，可选择放弃。
接下来将要进行的是今天比赛的第一个环节——“个人必答题”，个人必答题由各参赛队每位选手按照顺序独立回答问题（即一号台一号选手——二号台一号选手，依此类推，一轮过后再进行第二轮，本环节选手答题时其他队员不得以任何形式提示和补充；每题答题时间为30秒，回答正确得10分，答案错误或不完整不得分也不扣分。
现在进入第一轮一号选手答题环节。
第一环节结束，场上的六个小组都取得了比较可喜的成绩，其中**队*分……看来大家都准备得很充分，希望在下面的环节中再接再厉。下面进入第二个环节：小组共答题，小组共答题共设两大类型，分别是题板题和实际操作题，题板题分为速答、连线、计算三种题型，分值为20分，答题时间依次为10秒、10秒和90秒，参赛队需要在规定时间将正确答案写在答题板上，答题时间结束后，当主持人宣布“时间到，亮题板”，各参赛队需统一亮出题板，回答全部正确方可得分，回答错误或未在规定时间内亮题板不得分。
下面进入紧张激烈的抢答题环节，先由我来宣布一下抢答环节的规则，抢答共分两轮，每轮10题，当主持人念完题后说“开始”方可抢答，抢答题答题时间30秒，加答正确加10分，回答错误、不完整或超时扣10分，在答题过程中同一参赛队其他成员可以进行补充。若有参赛队员违规，则扣该队10分，并且取消其下一道题的抢答资格，所以大家一定要稳重、注意力集中。现在我们请各参赛队试一下抢答器。
第一轮抢答题结束后让我们共同来关注一下场下的得分情况，一号台……**队比分暂时领先，请其他参赛队努力。接下来要进行的是小组共答情景测试题的环节，各参赛队需派一名队员与现场指定用户互动答题，该队员需根据题目场景要求模拟客服人员，解答客户来电咨询的问题，此题分值50分，答题时间180秒，在规定时间内答题结束后，由仲裁组人员进行现场点评及评分。
接下来进行第二轮的抢答题环节，试抢答器……。
下面将要进行的是“风险题”的环节，本次竞赛风险题分值为30分、各队可选择相应的题号作答，答题时间分别为60秒。答题时各参赛队确定一名队员回答，其他队员可以提示或补充，所回答的问题正确，则参赛队得相应分数，否则，扣减相应分数。各参赛队也可以选择放弃风险题环节。
“加赛题”
因为场上出现了比分相同的情况，所以我们将通过加赛速答题的形式来决定最后的名次顺序。加赛速答题均为简答题，需在主持人读完题目5秒内将答案写在答题板上并亮出题板，答题多者胜出。
（每轮结束后，按顺序宣读得分情况。）。
全部结束后，公布比赛成绩。按分数从高到低读出团队，得分情况。
颁奖仪式主持词：
下面，我宣布比赛结果。（团体一、二、三等奖，优秀个人奖）。
请获得团体三等奖的团队上台领奖。
请***为他们颁奖。
请获得团体二等奖的团队上台领奖。
请***为他们颁奖。
请获得团体一等奖的团队上台领奖。
请***颁奖。
请获得优秀个人上台领奖。
请***、***、***、为他们颁奖。
颁奖完毕，让我们再次以热烈的掌声对今天获奖团队和选手表示祝贺。
下面，有请公司领导***讲话。
青春的色彩是靓丽的，因为她闪烁着年轻的光芒；
青春的力量是无穷的，因为她昭示着年轻的辉煌；
我们的企业是雄鹰，而我们就好似那新生羽毛，为了使雄鹰飞的更高更远，我们就要付出我们的青春与汗水，使它的羽翼更加丰满，身体更加健壮。今天的竞赛，让我们看到了青春的闪光，更看到了努力的方向，在有路的地方，我们要迈开坚实的步子，不断进取，在没有路的地方，让我们开动知识的大脑，挥起技能的利刃，以优质的服务，顿悟新的开端，为中国xx通信事业描绘壮美的蓝图。
知识永无止境，
技能永无止境，
服务同样无止境。
新的方向，带给我们新的憧憬，
新的方向，描绘出新的前程，
我们有信心、有决心，从我做起，做最优秀的自己，创最优质的服务，展示xx最美好的形象！
在此，我代表所有参赛队员，代表客户呼叫中心感谢各位领导在百忙之中莅临指导，同时也感谢各位评委、仲裁及全体工作人员的辛勤工作，感谢各位同事的热情参与，因为有你们，我们的大赛才得以圆满结束，再次谢谢大家，再见！
服务技能竞赛案例范文通用篇二
通信公司业务服务技能竞赛主持词各位领导、各位评委、各位同事，各参赛选手们，大家上午好！
六月，五彩缤纷，六月，生机盎然，六月的联通，生机勃勃，因为有我们，一群充满朝气的年轻人，中国联通，这个响亮的名字，正伴随着我们的成长响誉全球，以更精彩的形象为世人瞩目，成长之路，一路艰辛，发展之路，一路辉煌，骄人的成绩，是你、我、他，我们大家共同努力的结果，不是吗？听，那一声声熟悉又动听的语言，看，那一张张自信而甜美的笑脸，是她们，用永恒不变的真诚，服务着忻州大地几十万联通用户，全心全意编织着联通与广大用户之间沟通的纽带，架设起维系的桥梁，使无数用户与中国联通联系得更加紧密，是她们，用自己的一言一行，将联通的美好形象传承，她们就是默默无闻奉献在平凡岗位上的客服代表，今天，她们将在这里展现她们在工作中的业务技能与服务水平。在这个生机盎然、五彩缤纷的季节，在公司各项业务迅猛发展的大好形势下，在党的九十岁生日到来之际，我们满怀火一样的热情，迎来了客服呼叫中心一年一度的业务服务技能竞赛，此次活动的主题是“学业务比技能促服务”，旨在以竞赛为契机，调动员工的工作积极性，激发员工的工作热情，再掀业务学习新高潮，进一步提升服务水平，为弘扬客服呼叫中心积极向上、团结协作的工作作风，打造“学习型团队”、“服务营销一体化集体”奠定基础。
公司运行维护部、市场销售部、客户服务部、产品创新中心、信息化支撑中心、营收管理中心、让我们以热烈的掌声对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。
下面请客服呼叫中心张郭华经理讲话。谢谢张经理。客服呼叫中心学业务比技能促服务技能竞赛现在开始！参加本次竞赛的共有6个代表队，以抽签的方式确定了座次，每参赛队从右向左依次为1、2、3、4号参赛选手，担任今天竞赛的评委有客服呼叫中心经理张郭华、副经理谢晋文、信息导航营销班组负责人张晓强，为确保竞赛的公平、公正与公开，我们还设有仲裁席，主持人无法明确判断正误的答案，由仲裁组集体裁决，并现场给分，仲裁由客服呼叫中心业务技能精英刘永霞、杜丽担任。担任此次竞赛现场管理、计时、计分以及服务工作的人员有王文慧、李志强、李慧蓉、王永利、李小娜、刘利娟、赵丽芳、王芳云、杜玲。
接下来，有请今天参赛的每队队员逐一起立作自我介绍，全体介绍完毕后共同喊出你们的队呼。有请1号代表队。。6号代表队，欢迎你们！
今天竞赛共设置“个人必答题”、“小组共答题”、“抢答题”、“风险题”、“加赛速答题”五个环节。试题组织比例为基础业务30%；近期文件、政策、通知等内容20%；信息导航与广告传媒相关业务40%；服务规范10%。
本次竞赛设团体一等奖一名，二等奖一名，三等奖一名，分别奖励300元、200元、100元。根据各参赛选手综合表现，还将选出优秀答题选手和优秀现场选手各2名，各奖励100元。
目宣布“开始”后，方可答题；场内设倒计时器，以读秒方式计时。计时以主持人宣读“开始”为起始；选手答题结束后,必须说“回答完毕”。参赛队员答题时，必须在规定的时间内答题完毕，答题超时视为无效；若无法完成答题,可选择放弃。
全部结束后，公布比赛成绩。按分数从高到低读出团队，得分情况。颁奖仪式主持词：
下面，我宣布比赛结果。
请获得团体三等奖的团队上台领奖。请为他们颁奖。
请获得团体二等奖的团队上台领奖。请为他们颁奖。
请获得团体一等奖的团队上台领奖。请颁奖。
请获得优秀个人上台领奖。
青春的力量是无穷的，因为她昭示着年轻的辉煌；
我们的企业是雄鹰，而我们就好似那新生羽毛，为了使雄鹰飞的更高更远，我们就要付出我们的青春与汗水，使它的羽翼更加丰满，身体更加健壮。今天的竞赛，让我们看到了青春的闪光，更看到了努力的方向，在有路的地方，我们要迈开坚实的步子，不断进取，在没有路的地方，让我们开动知识的大脑，挥起技能的利刃，以优质的服务，顿悟新的开端，为中国联通通信事业描绘壮美的蓝图。
知识永无止境，技能永无止境，服务同样无止境。
新的方向，带给我们新的憧憬，新的方向，描绘出新的前程，我们有信心、有决心，从我做起，做最优秀的自己，创最优质的服务，展示联通最美好的形象！在此，我代表所有参赛队员，代表客户呼叫中心感谢各位领导在百忙之中莅临指导，同时也感谢各位评委、仲裁及全体工作人员的辛勤工作，感谢各位同事的热情参与，因为有你们，我们的大赛才得以圆满结束，再次谢谢大家，再见！
服务技能竞赛案例范文通用篇三
本次英语技能竞赛有2个项目,分别是英语演讲和英语口译.每个代表队派两名选手参赛,一名参加演讲,另一名参加口译.不能同一个选手参加两个项目.演讲和口译比赛设立单项奖,各队选手两项得分之和即为该队的团体得分.二,赛程安排:。
本次英语技能大赛的赛场为四川电大电教大楼7楼多媒体教室.本。
次英语竞赛项目在1天内完成.具体赛程是:。
10月19日上午8点,各参赛队的领队到英语比赛现场抽签,决定所有项目的选手出场顺序.上午8点半至11点半为英汉口译比赛时间.下午2点至4点半为英语演讲比赛时间.10月20日上午为颁奖典礼.三,比赛规则:。
演讲比赛。
赛前由各参赛队的领队代表选手抽签,只抽取一次,决定各参赛队的队员两个项目的比赛顺序.比赛按抽签顺序进行.演讲题目提前一个月公布在四川电大主页上.参赛选手的演讲内容应当与演讲题目的要求一致,否则取消参赛资格.每位选手应当在3-5分钟之内完成命题演讲.不足3分钟或者超过5分钟将酌情扣分.每位选手命题演讲之后,由评委中的专家针对学生的演讲内容提出一到两个问题,考察学生的口头表达能力.回答问题的表现是比赛成绩的重要组成部分.演讲比赛采取评委现场打分的形式.评分项目包括演讲者的语音语调,仪态,演讲内容,感染力和回答问题的质量.打分采取10分制.最后成绩为评委打分成绩的平均分,保留两位小数.按得分高低确定选手名次和该单项的获奖情况.口译比赛:。
演讲比赛:。
要求:。
(1)演讲部分(8分)。
(2)回答问题部分(2分)。
反应1分对提出的问题反应敏捷,能很快听懂并做出回答.内容1分回答问题时简洁,准确,切题.评分方法:评分以10分为满分.取所有评委打分的平均分,保留两位小数.在前两位小数相同的情况下取第三位小数.口译比赛:。
要求:。
1,内容6分准确译出文章的关键词(2分),译文的语法正确(2分),保持译文的完整性(2分).2,汉语口语表达3分使用普通话,语音,语调正确,口齿清晰,表达流利规范.3,其他1分仪表得体,时间控制得当.评分方法:评分以10分为满分,取所有评委打分的平均分,保留两位小数.在前两位小数相同的情况下取第三位小数,保留两位小数.五,注意事项:。
1,为了保证比赛的公平和公正,为参赛选手提供良好的比赛环境,比赛的赛场与参赛选手预备室是隔离的.尚未比赛的选手只能留在预备室中,从预备室中出来后的人员不得再次进入.不允许参赛选手和各个参赛队的工作人员在两个场地之间穿梭,否则视为违规,取消比赛资格或取消比赛成绩.2,无论选手和观众都应遵守会场纪律,听从组织人员的安排.对于违反规定,破坏赛场纪律的人员将予以警告,取消比赛资格或取消比赛成绩的处罚.
服务技能竞赛案例范文通用篇四
由云天楼假日皇都大酒店，组织举办的20xx技能大比武，经过一个多月紧张有序的准备,，今天即将拉开帷幕!让我们用最热烈的掌声欢迎各位领导及来宾，他们有——让我们再把最热烈的掌声送给各位即将一展风采的选手们，欢迎你们!
技能比赛，意在检阅各岗位员工的服务意识、技能掌握与熟练程度，奖励优秀的服务人员，加强各部门的交流与了解，进一步提升整个酒店的管理与服务水平。在外塑形象，内强素质，狠抓服务标准化的训练后，我们的参赛选手们正磨拳擦掌，跃跃欲试，亲爱的伙伴们你们准备好了吗?下面就有请我们的各部门选手闪亮登场：
现在向我们走来的是假日店餐饮部选手代表队，这是一支具有战斗力的队伍，他们也为我们创造了很多温情与感动。请展示你们的风采，好的，谢谢!掌声送给他们，预祝你们取得好成绩。
现在上场的是厨房部选手代表队，精妙的刀工，一流的技艺，希望今天可以看到你们出色的表现，请展示你们的团队风采。好的，谢谢!掌声送给他们，预祝你们取得好成绩。
前厅部、客房部、财务部、保安部、工程部。
下面有请假日店总经理金淑菁女士，金总致开幕辞，大家掌声欢迎;。
下面有请本次比赛裁判代表胡申林宣誓，大家掌声欢迎„。
下面有请参赛选手代表任金红宣誓，大家掌声欢迎„。
厨房部分赛场地点：二楼维也纳厅。
餐饮部重轻托分赛地点：四楼好莱坞厅。
餐饮部模拟服务流程分赛地点：三楼戛纳厅。
前厅部分赛地点：一楼威尼斯厅。
工程部分赛地点：工程部办公室。
保安部分赛地点：食堂门口。
财务部分赛地点：四楼收银台。
客房部分赛地点：608客房。
技能比赛闭幕式。
激烈的比赛已经结束，现在，我们的工作人员正进入紧张的统分阶段。亲爱的工作伙伴们，今天的比赛精彩吗?你们的心情high吗?那么下面先松弛大家紧绷的心弦，让我们一起来欣赏由餐饮部、厨房部为我们带来的精彩的节目。
激动人心的时刻来到了，接下来我们将宣布，此次比赛获奖者名单，他们是。
获得本次技能比武大赛三等奖，分别有————有请颁奖嘉宾。
谢文模、潘小呈、黄梅、黄丽丽、刘素浩。
获得本次技能比武大赛二等奖，分别有————有请颁奖嘉宾————。
王俊武、陈丽香。
获得本次技能比武大赛一等奖，分别有————有请颁奖嘉宾————。
金淑菁、陈岚、曹伟。
让我们用最热烈的掌声祝贺他们取得优秀的成绩。
下面有请————领导做总结讲话。
技能比武马上就要接近尾声了，但是我们对于技能技巧的关注，不会因活动的结束而截止，也希望我们优异的技能技巧能一直延续下去，用自己的实际行动感染身边的每一位同事，使大家能够在这种优良的氛围中得到熏陶，从而形成一股强大而持久的影响力，不断提升我们的竞争实力。
文明优质的服务，需要我们有广阔的胸怀和坚持不懈的恒心，唯有注入真情才能让我们的服务闪现亮点。“赠人玫瑰，手留余香”。亲爱的工作伙伴们，我们是走在餐饮行业光明大道上的优秀从业者，优质服务是一种责任，也是一种境界，让我们手挽手，共谱华篇，做得更好!
在这里让我们再次用热烈的掌声祝贺本次大会圆满结束，谢谢大家!请各部门有序退场。
服务技能竞赛案例范文通用篇五
比赛开场白：
尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：
大家上午好！
在这辞旧岁，迎新春的美好时刻日子里我们迎来了客房部第四届在综合服务技能大赛。
1、下面请允许我代表客房部，对今天到场的领导进行介绍：
2、下面我来介绍本次竞赛的评委：
3、接下来介绍本次大赛的所有工作人员。
登分组。
计时组。
后勤组。
本次在综合服务技能大赛分为中式铺床、理论知识竞赛及棉织品创意折叠三大部分组成，衷心的希望全体参赛选手充分发挥自己的技能特长，取得优异的比赛成绩，从而不断巩固和提高现有的服务水平。
本次比赛，分为上午半场和下午半场。大约11：30用午餐，12:30始下午的比赛。颁奖完毕之后，请所有人员、工作人员和领导一起合影。
5、本次大赛奖项设置。
本次奖项设置分为两部分，第一部分中式铺床个人奖，即从所有的参赛选手中按照分数的高低评出冠亚季军，第二部分为团体奖，根据三轮比赛后的总分评出冠亚季军。
第一轮：中式铺床比赛。
下面请客房部副经理介绍中式铺床竞赛的流程、规则。
选手按编号分组入场，一组分别为4人，叫到号的选手请依次进场，下一。
组选手请做好准备，操作完毕后，请选手们依次出场；
2、当听到主持人宣布“比赛开始”，计时员及时按下计时器，同时选手们开始比赛；
3、操作完成后，选手需回到原地，并举手示意主持人，告知“完毕”，计时员停止计时；
4、所有选手操作全部完毕后，计时员向评委报告操作时间；
5、本次比赛中，选手不得跑步，不得交头接耳，其他人员不得大声呼叫影响参赛选手；
现在我们比赛正式开始：
请掌声请出第一组选手1号、2号、3号、4号。
各位选手到主席台前展示仪容仪表。
请各选手伸出双手检查手部。
请选手回到自己的比赛场地。
首先你们有两分钟的准备时间，准备完毕请举手示意。
请计时员做好准备。
比赛开始。
进入比赛：
1、选手比赛时介绍他们的姓名；
2、第一组比赛结束，有请评委进行现场评分；
3、请后勤组准备。
4、有请第二组选手参赛，登记第一组选手的最后得分；
5、再请第三组选手之前，宣布第一组选手的比赛成绩，以此类推；
第二轮：理论知识竞赛。
本轮比赛由三部门组成，第一部分为必答题，必答题分两轮进行，第一轮从。
第一组到第六组，各组参赛选手依次主持人提问的问题，答对得分，答错不扣分，第二轮反向从第六组到第一组回答。第二部分主持人现场提问完毕，说出“请抢答”时，各组思考得出答案后，由领队可举手抢答，答对得分，答错扣除相应分数。第三部分为附加题，本轮比赛各组可自由选择相应分值的题目（由前两轮分数较低的团队先选择），分值不同，题目难度也不同，答对得分，答错扣分。
首先我们开始第一部门必答题，各组需注意同组人员回答时其他人员不得告知答。
案，否则将视为无效回答。
请各组选手做好准备：
第一组一号选手请准备,请问，二号选手，请问。
必答题的第一轮比赛结束，我们先来看一下各组的分数情况，领先的是，暂。
时落后的是。
下面我们开始第二轮，请第六组的一号选手准备，请问。
第一部分必答题结束，各组的表现都非常精彩，我们再来看一下各组的分数情况，现在我们领先的依旧是，下面我们开始第二部分抢答题，抢答题一共有20道题，各组需注意，必须在我说出请抢答后由领队举手抢答，提前抢答或组员举手均不算。
比赛正式开始：
第一题，请问，请抢答。
抢答题结束，我们来看一下各组分数有没有什么变化。
下面开始附加题，首先我们请分数稍微落后的先选题。
现在理论知识竞赛全部结束，我们看一下各组最终得分。
我们掌声恭喜暂时领先。
第三部分：棉织品创意折叠。
本轮比赛时间限时20分钟，在有效时间内，各组所有人员现场用各类棉织品折叠花样，每组需折叠三样物品，其中包括必叠的方巾折兔子，另外两样各组自己创意，内容不限，可选择一些小件物品如纽扣等装饰，超出时间折叠的物品不计算入内。
比赛结束：
我们有请评委对各组折叠的花样现场打分。
到此为止，本次比赛的环节全部结束，到底花落谁家，我们等待着最后的结果，利用这段时间，有请为这次比赛作一下点评„„（视算分的情况决定点评的次数）。
每个项目进行的非常激烈，难分难解，经过一番速度与技能的较量，计分员认真的统计后，最后的结果已经握在我的手中，结果并不重要，为之付出努力并付出心血，参与的过程才最有意义，下面我宣布一下获奖情况：
获得第一名的是**，奖金为150元，有请**为获奖者颁奖。
接下来我们颁发团体奖。
第三名的是的是**，奖金为200元，有请**为获奖者颁奖。
获得第二名的是**，奖金为300元，有请**为获奖者颁奖。
获得第一名的是**，奖金为400元，有请**为获奖者颁奖。
通过这次技能比赛，充分展示了客房部员工的服务技能水平，也使大家认识到了自己的缺点，提高了各自的服务技能，为酒店树立了良好的五星形象，为酒店提供优质五星服务奠定了坚实的基础。
最后，再次感谢各位领导和同事们对我们本次比赛的大力支持，祝大家新年快乐，万事如意，谢谢大家！
7、有请酒店总经理杨总为本次竞赛点评！
8、颁奖仪式：
客房部第三届综合服务技能竞赛到此就圆满结束了，感谢各位领导的参与，也感谢大家为本次比赛所做的准备工作，大家辛苦了，我们明年再见！谢谢！
服务技能竞赛案例范文通用篇六
本次英语技能竞赛有2个项目,分别是英语演讲和英语口译.每个代表队派两名选手参赛,一名参加演讲,另一名参加口译.不能同一个选手参加两个项目.演讲和口译比赛设立单项奖,各队选手两项得分之和即为该队的团体得分.二,赛程安排:。
本次英语技能大赛的赛场为四川电大电教大楼7楼多媒体教室.本次英语竞赛项目在1天内完成.具体赛程是:。
10月19日上午8点,各参赛队的领队到英语比赛现场抽签,决定所有项目的选手出场顺序.上午8点半至11点半为英汉口译比赛时间.下午2点至4点半为英语演讲比赛时间.10月20日上午为颁奖典礼.三,比赛规则:。
演讲比赛。
赛前由各参赛队的领队代表选手抽签,只抽取一次,决定各参赛队的队员两个项目的比赛顺序.比赛按抽签顺序进行.演讲题目提前一个月公布在四川电大主页上.参赛选手的演讲内容应当与演讲题目的要求一致,否则取消参赛资格.每位选手应当在3-5分钟之内完成命题演讲.不足3分钟或者超过5分钟将酌情扣分.每位选手命题演讲之后,由评委中的专家针对学生的演讲内容提出一到两个问题,考察学生的口头表达能力.回答问题的表现是比赛成绩的重要组成部分.演讲比赛采取评委现场打分的形式.评分项目包括演讲者的语音语调,仪态,演讲内容,感染力和回答问题的质量.打分采取10分制.最后成绩为评委打分成绩的平均分,保留两位小数.按得分高低确定选手名次和该单项的获奖情况.口译比赛:。
演讲比赛:。
要求:。
(1)演讲部分(8分)。
(2)回答问题部分(2分)。
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服务技能竞赛案例范文通用篇七
尊敬的、各位**酒店的同仁们：
大家下午好!
我是本次“中餐宴会摆台”技能大赛的主持人。(鞠躬)。
为了进一步落实好“铜川市举办的第四届职业技能大赛”参赛准备工作，有效促进酒店服务人员服务技能，提升酒店整体服务素质，5月底酒店组织举办了“酒店首次中餐宴会摆台”及“中式烹调”技能大赛，评选推荐了9名参加“市技能大赛”的员工，为了对参赛选手的准备情况进行一个初步验收，今天特在此举办酒店第二次“中餐宴会摆台”及“中式烹调”技能比武，。
参加本次大赛的领导有：
酒店常务董事长先生;。
酒店总经理女士。让我们以热烈的掌声欢迎酒店领导的到来。担任此次大赛的评委老师有：
总经理女士;。
财务部经理女士;。
房务部经理女士;。
保安部经理先生;。
工程部经理先生;。
采购部经理先生;(大家掌声欢迎)。
担任本次大赛的计时员的是：6名(现场登记)。
担任本次大赛核分员的是：
——谢谢热情洋溢的讲话，希望今天的选手拿出实力、赛出成绩、赛出风格。
首先，我们进行中餐宴会摆台比赛：
参加中餐摆台比赛的选手共6名，分别是：
大家掌声有请各位参赛选手上台：
我们的六位选手各个看起来是神采奕奕、精神饱满，看来已经做好的十足的准备了，赛前我代表大家，预祝这6位选手、赛出品质、赛出风格，把你们最好的服务技能展示给大家!(掌声鼓励)。
下面请6位选手至自已的参赛区前整理、检查参赛用具(选手检查进行时)接下来我宣布一下比赛的评分规则：中餐宴会摆台总计80分，核分时去掉一个最高分，去掉一个最低分，最后的平均得分为最终得分，其中具体评分标准请依据《铜川市职业技能大赛摆台评分标准》，评分标准及评分表已发至各个评委手中。
选手检查完毕举手示意，请计分员作好准备，主持人宣布--比赛开始。
摆台赛时主持人独白：
1、做为餐饮服务行业，优质的服务是企业发展的重中之重，而“中餐宴会摆台”是中餐服务人员优质服务工作的一项重要体现，一桌规范的摆台，不仅体现了服务人员的规范操作，同时，一个好的宴会摆台主题设计，更能体现出不同宴会的情调与特色，能更好的抓住顾客的心理，达到刺激餐饮消费的目的。
2、我们的6名选手，正在紧张有序的摆台操作中，它们的主题丰富多彩，有赞美铜川的，有喜宴、寿宴、谢师宴，主题造型多样化，主题寓意鲜明，适宜各类顾客消费，借此机会，预祝我们正阳国际酒店的生意红红火火、蒸蒸日上!
3、各位选手已进入中宴会摆台的最后环节餐巾折花、有折盘花的、有折杯花的，五彩斑斓，群芳争艳，让我们试目以待最后的圆满成果!
服务技能竞赛案例范文通用篇八
愈来愈多的高职院校已经认识到，组织师生参加各类技能竞赛，是全面提升学生职业素养和职业能力的重要途径。下面是有20xx服务技能竞赛。
欢迎参阅。
为培养学生的动手、动脑和生活实践能力，树立学生“自己的事情自己做”的自主意识，深化“以热爱劳动为荣，以好逸恶劳为耻”的荣辱观教育，培养孩子们热爱劳动的情感，提高劳动本领，感受劳动的乐趣，体验劳动的价值，同时也丰富学生的课余生活，提高学生的学习积极性，让学生在劳逸结合中获得健康、全面地发展。学校特举行“岭山小学第一届学生劳动技能大赛”活动。现将有关事宜通知如下：
一、参赛对象：全体学生。
二、比赛时间：12周为学习宣传阶段，学校海选阶段，13周年段比赛阶段，15周学校小达人风采展示阶段。
三、比赛地点：见附表。
四、比赛形式及内容：
(一)一年级：穿衣服、系红领巾、系鞋带。
材料准备：有领子的开衫(纽扣或拉链都可)一件，红领巾一条，有鞋带的鞋子一双。
比赛时间：10分钟。
比赛方法：听口令，先穿衣服、系红领巾，最后系鞋带，在规定时间内完成。
评判标准：衣服穿好，红领巾正确系法，且美观整齐，一双鞋子的鞋带系好，如无法评判，由时间的先后进行确定名次。
(二)二年级：整理书包及抽屉。
比赛时间：10分钟。
比赛方法及标准：听口令，开始整理书包，把书全部装进书包，摆放有序。抽屉清理干净，如果有水壶等其他物品，也要求在抽屉中摆放端正、合理。
(三)三年级：叠一套衣服。
比赛时间;10分钟。
材料准备：准备一套有领子的衣服。
比赛办法：听口令开始叠衣服。在规定时间内完成。
评判标准：叠衣服要服帖、平整，并考虑领子。
(四)四年级：包书皮。
材料准备：每人准备报纸或挂历纸一张、语文书一本、美工剪刀一把。
比赛办法：听口令开始包书皮。
比赛时间：10分钟。
评判标准：书皮包得平整、美观、大小合适、方便使用。不要求包出小角。
(五)五年级:钉纽扣。
材料准备：
1、每位学生自备4眼扣子1个、1眼扣子1个、针线、布条、剪刀等。
2、年级组自行准备便签贴纸贴在每位学生的布条上，写上班级姓名。
比赛办法：听到发出开始的口令即开始比赛，每人用时15分钟。比赛结束后全体学生上交到评委老师处。
评判标准：在规定时间内钉完,要求美观、牢固。.
(六)六年级：水果拼盘。
参赛对象：每班五名同学参加比赛。
材料准备：每人自带水果(品种不得少于三种)、果盘、小刀等。
比赛办法：两名同学一张桌子，听到主持人发出开始的口令即开始比赛，在规定时间内完成作品。
评判标准：要求在制作过程中出现削皮、切等环节，并考虑切得美观、大小适中、色彩搭配、造型等方面。
【有关事项说明】：
1、各班的各项比赛均为全班同学参加。方法：先同一时间4月28日下午最后一节课，以班会的形式在各班教室进行初选(由各班主任负责)，然后各班推荐5名参加年段的“生活小达人”评选。请各班主任配合进行海选，学校行政组将组织老师进行检查。
2、六年级水果拼盘赛前洗好，要求在规定时间10分钟内水果去皮，拼盘，并在表格内写上名称及寓意。
3、所有评委提前10分钟到场。
4、请各班布置学生自行回家练习。
5、此次活动将结合“学校之星”的评比，在班级中海选出班级“生活小达人”，然后决出各个年段的“生活小达人”，最后并在年段的小达人中决出12名学校“生活小达人”。学校还将在第十五周对12名小达人的风采进行展示。
为进一步在我校教师中树立一批教学思想先进、教学基本功过硬、教学方法灵活得当、教学成绩突出的优秀典型，激励教师不断更新教学观念，积极进行教学改革，努力提升教学水平大幅度提高教学质量，根据峰峰矿区教育局关于举行第二届教师技能大赛活动的通知精神，结合我校学科带头人及名师选拔的活动方案，经学校研究决定，举行教师技能大赛活动。现将教育局及我校的活动安排通知如下：
一、领导小组：
组长：袁贵忠副组长：张伟。
成员：周书芹程丽霞袁海洋孙江峰赵矿兵朱俊峰。
张瑞峰侯国祥庞芳芳赵增巧范海生、王桂荣。
二、大赛内容。
1、导学案设计(校级、区级)。
2、说教材(校级、区级)。
3、课堂风采(校级)。
三、参赛范围。
1、教育局的大赛活动通知:全区教师全员参加。比赛分校级和区级两个层面进行。首先，在校级进行全员比赛，之后择优推荐参加区级比赛。按学段分初中、小学、幼教等学段。
四、大赛形式。
1、导学案设计(我校比赛已经结束)。
教育局规定：导学案设计大赛以文本形式进行比赛。根据教师所任学段、学科，按评委规定的学科内容，由参赛教师在指定的时间内抽签选取题目，回单位自行完成，时限两天。之后将参赛作品以a4打印文本，连同参赛教师本人本学期导学案一并交评审组。由评委打分并汇总成绩。
课件。
等。准备时间结束，按抽签顺序进入场地现场说教材，时间为20分钟，要求脱稿。比赛场地提供电脑、投影等展示设备。比赛结束后评委现场打分，组长收集打分卡并汇总成绩。
3、课堂风采各教研组每周抽签安排2—3名教师进课堂展示，隔周教研组活动时，有作课教师展开说教材评比(要求以教育局规定为准)。学科教师做评委，教研组长负责组织教师听课、打分、收集汇总成绩。
以上三项活动均以教研组为单位来开展，评价标准均以教育局规定的为准，每位教师均需参加以上三个项目的全部比赛，比赛按三项得分累计计算排名，并作为推荐参加区级第二届教师技能大赛的依据。希望各位教师认真准备，积极参加。
五、时间安排。
本次比赛从3月开始，到8月底结束，共分两个阶段进行。
第一阶段：3月11日——7月30日为组织活动和校级推荐阶段。
(一)导学案设计评比(3月11日—28日)。
1、参赛教师根据教育局“导学案设计”评价标准，自己设计导学案并在比赛中进行展示、讲解。
2、本教研组教师依据本学科导学案评价标准逐一对照，进行打分。
3、教研组长收集评分表，算出平均分，即为该教师得分。
4、评选出的优秀导学案结集。
(二)说教材、课堂展示比赛(4月11日——6月10日)。
4月11—15日。
1、印发教育局“导学案设计”、“说教材”评价标准。
2、说教材培训。
3、以教研组为单位上报讲课安排(时间、地点、教师、课题)。
4月18日——6月10日听评课、说教材打分总结上报。
(三)教研组上报内容(6月10日——17日)。
1、教研组开展教师技能大赛。
活动总结。
2、本学科教材知识树或结构图文本。
3、学科教研组导学案稿。
根据叙永县教育局“关于印发《教师教育教学技能竞赛活动方案(试行)》的通知”(叙教局发[20xx]14号)精神，竞赛活动办公室“今年全县教师教育教学技能竞赛重点开展‘理论学习、教材培训、创新教学设计竞赛、教师教学成绩考核与展示和教材教法考试’等项活动”通知精神，结合我校实际情况制定本方案。
一、指导思想。
1、以邓小平理论和科学发展观为指导，激励教师树立终身学习的思想，促进教师队伍整体素质的提升，不断适应教育改革和发展的要求。
2、以教师专业化发展为指导，以提高教师教学水平和教学质量为宗旨，立足岗位，注重实践，开展教师教育技能竞赛活动，改进教师教学行为，促进教师专业发展。
3、以《国家中长期教育改革和发展规划纲要(20xx~20xx)》为依据，以提高教师教学技能和专业化水平、树立科学的教学质量观为重点，坚持“以人为本”的原则，促进教师全面发展。
二、领导组织。
学校成立教师教学教育技能竞赛活动领导组，负责活动的领导和管理，领导组人员如下：
组长：王茂兰支部书记、校长。
副组长：王振烈副校长。
陈远礼教导主任。
成员：刘永君姜华葛政才林万山黄国庆胡青龙。
李涛杨光元李腾勇。
领导组下设办公室，负责竞赛安排和资料准备、收集和日常事务。办公室人员如下：
主任：王振烈。
成员：陈远礼刘永君姜华葛政才。
三、实施细则与方案。
(一)教育理论学习。
以教研组为单位，结合教师全员培训内容组织教师开展读书活动。
1、各教研组每学月组织一次集体读书活动，期末组织一次小组读书交流会，学年学校组织一次全校读书交流、报告会，每组推选2名教师参加，优胜者推荐参加县教育局组织的交流、报告会。
2、教师个人制定读书计划，每次学习做好。
读书笔记。
全期不少于3000字由教研组长负责检查教研组长交领导组检查每期交一篇1500字以上的质量较高的读书心得或教育叙事。由领导组进行评选推荐参加叙永教育网“师训教研”栏目进行网上交流。
(二)全员业务培训。
根据县培训机构的工作安排，按时、足额安排相关人员参加培训，保证培训经费及参加培训人员旅差的及时报销。
(三)创新教学设计竞赛。
1、每学月由教导处牵头，教研组长负责对教研组成员进行一次教学“六认真”检查，注意检查备课环节，对检查结果进行登记、评价和检查情况反馈，督促教师对备课环节的重视，并纳入年度考评的重要依据。
2、每期组织一次由所有教师参加的定时、分组抽签确定课题的教学创新案例设计竞赛，由领导组组织进行现场评选，优秀者推荐参加上级部门组织的相关活动，并将优秀。
教案。
在叙永教育网“师训教研”上进行交流。
(四)、教师教学成绩考核与展示。
结合我校每期的教学成绩统计与分析，从学生参加检测的学科的平均分、及格率、优生率、巩固率和发展性目标完成情况等五个指标进行分析评价、考核、展示，展示方式为张榜展示和学校公共邮箱展示相结合。
(五)教材教法考试。
组织教师结合任教学科自学学科课程标准、教育教学策略、课堂改革纲要等，提高自身专业素养，根据县上统一安排参加学科知识竞赛考试。
(六)其他。
1、结合县教师教育教学技能竞赛活动领导组安排的相关活动，调整学校竞赛方案，做到与县上统一安排相一致，保证我校教师全员参与，人人达标。
2、将竞赛活动与学校校本教研、教学管理相结合，促进教研组的管理和发展，充分发挥教研组的教学研究作用，以教研组为载体开展竞赛活动。
3、办公室做好对竞赛活动的信息报送工作，及时收集整理我校活动开展情况向教育局、活动办公室、叙永师训教研等相关机构上报。
4、学校对活动情况进行小结、评比、推荐、表彰，在时间安排、经费投入等方面给予保障，并按照教育局活动办公室的相关要求执行。
服务技能竞赛案例范文通用篇九
大家早上好!
七月盛夏，骄阳似火，在这个热烈的季节，在这个明媚的夏日，我们迎来了国际酒店第x届服务技能大赛的决赛。一路走来，酒店全体员工都以饱满的热情积极参与了本次赛事，从报名参赛到部门初赛，再到今天的决赛，我们看到了酒店员工一如既往的竞争意识和拼搏精神，我们相信，通过大家的努力，本次服务技能大赛一定会取得圆满的成功。
本次技能比武大赛旨在促进员工掌握业务知识和专业技能，强化酒店服务意识和竞争精神，从而全面提高酒店的服务质量水平。下面，请允许我给大家介绍一下参加本次大赛的领导和评委，他们是：董事长先生(大家掌声欢迎)、副总经理先生，同时x总也是本次比赛的主评委(大家掌声欢迎)，市场营销部总监先生、房务总监先生、工程总监先生、保安总监先生以及其他在座的各位评委，让我们用热烈的掌声欢迎他们的到来!
为了使本次比赛有序开展，我们也抽调了一批精干的工作人员为本次比赛提供服务和支持，他们就是我们的协同保障组成员、协调组成员、统分员、收表员、计时员以及配合前厅比赛项目的群众演员，让我们用热烈的掌声对他们提供的服务和支持表示感谢!
下面请允许我对本次大赛的赛程进行简单的说明：此次服务技能大赛共有4个部门参加，分6个项目进行比赛，今天上午进行的是餐饮部中餐宴会摆台和前厅部项目的比赛，下午1点钟开始进行的是餐饮部西餐宴会摆台、客房部中式铺床和保安部项目的比赛。我们的比赛分成两部分进行，仪容仪表展示和技能实操在主赛区进行，答题则在答题区进行，选手实操比赛完毕后可直接到答题区答题。
第二项：董事长先生致辞。
下面，让我们以热烈的掌声，欢迎酒店董事长先生讲话。
谢谢毛董，毛董的讲话充分表达了对本次大赛的重视和期望，希望大家不要辜负他的期望，赛出风格、赛出水平，赛出自己最亮丽的风采!
第三项：比赛开始。
我们最先进行的是餐饮部中餐宴会摆台项目的比赛，餐饮部是酒店非常重要的部门，我们要抓住客人的心，首先要抓住客人的胃。下面就让我们一起来见识一下中餐厅同事的服务风采，让我们看看优美的宴会台型是怎样在服务员灵巧的双手下诞生的。
请第二组2位选手做好准备。
刘：请2号选手上场做自我介绍并展示仪容仪表。
刘：形象展示完毕，请选手做好实操准备，准备时间3分钟，准备完毕请举手示意。„„„..
刘：请计时员做好计时准备，预备，开始。
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实操演练结束，请计时员依次报时。
请评委离席查看，请比赛完的两位选手到答题区答题。
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刘：第一组选手操作完毕，请评委打分，请统分员进行统分，请协助人员进行撤场。„„„..
下面有请中餐厅第二组选手做好入场准备，请前厅部第一组选手做准备，请中餐3号选手进场作自我介绍并展示仪容仪表。
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前厅部。
接下来是前厅部项目的技能比赛，有“酒店窗口”之称的前厅部此次共决出五组选手参加决赛，他们是：x10位同事，让我们对他们的精彩表现拭目以待吧!
下面请前厅部第一组1、2号选手上场作自我介绍并展示仪容仪表，请第二组选手做好准备。„„„..
刘：形象展示完毕，请选手做好实操准备，准备时间为3分钟，准备完毕请举手示意。„„„..
刘：请群众演员就位，请计时员做好计时准备，预备，开始。
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实操演练结束，请计时员报时，请1号选手将相应表格提交主评委，请第一组2位选手到答题区答题。
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刘：谢谢第一组选手的精彩展示，请第二组选手做好准备，请评委打分，请统分员进行统分，请协助人员补充表格物品。
请第二组选手进场作自我介绍并展示仪容仪表。
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感谢第二组选手的精彩展示，请评委打分，请统分员进行统分，请协助人员进行物品补充。下面公布第一组参赛选手的比赛成绩，1号选手的得分是___分，2号选手的得分是___分。
(最后一组选手统计结束后最后报分)。
刘：前厅部第五组选手的得分是：，今天上午的比赛到此结束，请各位同事到餐厅用餐，下午1点钟开始我们进行下午的比赛。请协助人员将物品回位，请西餐厅同事利用中午时间准备好下午的比赛道具及用品。我们下午再见。
下午的比赛：
刘：尊敬的各位领导、评委，亲爱的同事们，大家辛苦了。闲话不多说，下午的比赛马上开始，下午最先进行的是西餐宴会摆台项目的比赛，西餐厅共派出4位决赛选手，她们分别是：x4位同事。
下面请西餐厅1号选手做好出场准备，请1号选手上场作自我介绍并展示仪容仪表，请2号选手做好准备。
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刘：形象展示完毕，请选手做实操准备，准备时间3分钟，准备完毕请举手示意。„„„..
刘：请计时员做好计时准备，预备，开始。
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实操演练结束，请计时员报时。
请评委离席查看，请1号选手到答题区答题。
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刘：谢谢1号选手的精彩展示，请评委打分，请统分员进行统分，请协助人员进行撤场。„„„..
下面有请西餐厅4号选手做好入场准备，请客房部第一组选手做准备，请西餐4号选手进场作自我介绍并展示仪容仪表。
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感谢4号选手的精彩展示，请评委打分，请统分员进行统分，请协助人员进行撤场。请客房部协助人员组织中式铺床道具及物品入场。下面公布1号选手的比赛结果，1号选手___分。
客房部。
感谢西餐厅同事精彩展示，相信大家也见识到了西餐厅以绅士淑女的态度为绅士淑女服务的风采，接下来是客房部中式铺床项目的比赛。客房部是酒店非常重要的部门，它为客人提供干净舒适的客房，带给客人家的温馨和感受。本次进入客房部中式铺床决赛项目的选手共有八位，她们分别是：x8位同事。
下面请客房部第一组2位选手做好出场准备，请1号选手上场作自我介绍并展示仪容仪表，请第二组2位选手做好准备。
刘：请2号选手上场做自我介绍并展示仪容仪表。
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刘：形象展示完毕，请选手做实操准备，准备时间3分钟，准备完毕请举手示意。„„„..
刘：请计时员做好计时准备，预备，开始。
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实操演练结束，请计时员依次报时。
请评委离席查看，请第一组2位选手到答题区答题。
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刘：第一组选手操作完毕，请评委打分，请统分员进行统分，请协助人员进行撤场。西餐宴会摆台4号参赛选手的比赛成绩是：___分，让我们用掌声恭喜西餐厅的选手们。„„„..
下面有请客房部第4组选手做好入场准备，请保安部第一组选手做准备，请客房部7号选手进场作自我介绍并展示仪容仪表。
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感谢第4组选手的精彩展示，请评委打分，请统分员进行统分，请协助人员进行撤场。请保安部协助人员布置好保安部比赛会场。下面公布客房部第一组参赛选手的比赛结果，比赛成绩是：1号选手___分、2号选手___分。
保安部。
看了客房部同事精彩的表现，大家是不是对保安部同事的表现充满了期待呢，保安部保卫的是酒店客人及员工的人身和财产安全，它的重要性是显而易见的，让我们赶快进行保安部项目的比赛吧。保安部参加决赛的选手共有4位，他们分别是：4位同事。
下面有请保安部第一组2位选手做好出场准备，请1号选手上场作自我介绍并展示仪容仪表，请第二组2位选手做好准备。
刘：请2号选手上场做自我介绍并展示仪容仪表。
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刘：形象展示完毕，请选手做好实操准备，首先我们将进行车辆指挥手势的比赛，然后进行消防水带实操项目的比赛，请史总现场发号施令。
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刘：第一组选手操作完毕，请2位选手到答题区答题。请评委打分，请统分员进行统分。客房部中式铺床第4组参赛选手的比赛结果是：7号选手___分，8号选手___分。让我们用掌声恭喜她们。
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下面有请保安部第二组选手做好入场准备，请保安部3号选手进场作自我介绍并展示仪容仪表。
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感谢第2组选手的精彩展示，请评委打分，请统分员进行统分，请协助人员进行撤场。(待保安部第二组选手统分结束结束后)下面公布保安部第二组参赛选手的比赛结果，比赛成绩是：3号选手___分、4号选手___分。
请大家休息15分钟，我们马上进行颁奖仪式。
颁奖仪式：
各位领导，各位同事，至此，本次技能比武大赛的所有环节全部结束，最后的大奖到底花落谁家呢，让我们拭目以待，利用这段时间，让我们用热烈的掌声有请副总经理先生为本次比赛作总结点评。
刘：谢谢x总的讲话，x总的总结既肯定了我们取得的成绩，更指出了我们存在的不足，希望大家通过本次比赛要有所思有所想有所收获，要总结经验教训，将技能训练标准化常态化。只要我们能坚持，能精益求精，追求卓越，我们就能保持并提高我们的服务水准，获得更大的进步和成功。
回顾一天的比赛，选手们激烈地较量，评委们认真地评定，计分员严谨地统计，协助人员热情的帮助都让我们看到了酒店的活力与团结，看到了酒店拼搏向上的精神和毅力。现在，最后的比赛结果已经送到了我的手中，结果并不重要，参与就是胜利，而这个过程更是一份难得的经历和收获。下面请允许我们宣布一下获奖情况：
刘：获得青和锦江国际酒店第三届服务技能大赛三等奖的是：
前厅部的：
客房部的：
餐饮部的：
保安部的：
请以上选手上台领奖，让我们用热烈的掌声祝贺他们。同时有请市场营销部总监先生、房务总监先生、工程总监先生、保安总监先生为他们颁奖，并合影留念。
前厅部的：
客房部的：
餐饮中餐的：
餐饮西餐的：
保安部的：
请大家用热烈的掌声祝贺他们。同时有请酒店副总经理先生为他们颁奖，并合影留念。
刘：激动人心的时刻终于到了，下面请允许我宣布获得青和锦江国际酒店第三届服务技能大赛一等奖的选手是：
他们是：前厅部的。
客房部的。
餐饮部中餐的：
餐饮部西餐的：
保安部的：
让我们用热烈的掌声祝贺他们。同时有请董事长先生为我们一等奖的选手颁奖，并合影留念。
颁奖典礼到此结束，请今天所有的参赛选手上台，集体合影留念。
谢谢各位选手的精彩展示!
谢谢各位评委的辛勤努力!
谢谢各位工作人员的大力支持与帮助!
国际酒店第三届服务技能大赛圆满成功，谢谢大家!!!(比赛结束)。
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