家政服务公司创业计划书范文
方案的制定需要综合考虑各种因素，包括时间、资源、人力等。要制定一个较为完美的方案，我们首先需要明确目标和需求。方案的质量和效果不仅取决于写作过程，也与实施的执行和监督密切相关。
家政加盟服务方案范文怎么写篇一
摘要。
述了对所要设计的网站的内容、布局及对应的分析等。
一、项目概述。
目前，随着城市独居人口的增长，家政服务产业也越来越有竞争力。同一个领域，怎样才能突出自己的特点，成为我们必须要探讨的话题；怎样开拓自己的市场，拓展自己的营销渠道，这个问题也越来越受到企业的关注。在现今全球化的时代，网络，也早已与人们日常生活息息相关。同样的，在忙碌的网络上也可以找到一些家政服务公司留下的痕迹，但大体都只是由别的网站所介绍的一些简单的联系方式和地址，具体的网站很少。其实，我认为这种服务行业的网站存在是有着它的必要性的。无论是从它的权威性来讲，还是从它本身所具有的特性来讲。网站的建设，对一个服务性行业的中小型企业来说肯定是很有帮助的，而我们制作网站的目的，也正是如此。
二、可行性分析。
2.2可实施性分析。
2、2.1宏观方面。
暂行规定》，《电子签名法》等相关法规。法律制度正在进一步的完善。
2、2.2微观方面。
1）平台主要是为了方便少部分独居人士、自主家庭和中小型商场。2）平台是为社会服务，以增加下岗职工就业率，建立和谐社会为己任。综上所述，可以看出，无论是在宏观还是微观方面，该项目都是可以实施的。
三、需求分析。
3.1目标客户需求分析。
家政服务网站的主要目标客户群是中上层收入家庭，其次是大型商场，公司。目前，随着机关、事业单位物业管理的市场化，大多数地方的保洁物业管理都交给了物业公司。但由于目前一般物业公司无法提供大型墙面清洁服务，单位的外楼清洗成为很大的空白，尤其是在“国庆”节、春节等节假日，市场供不应求。家庭对家政服务的需求也多种多样，都希望有管理规范、公信力强的家政公司为自己提供优质家政服务。
3.2.2中上层收入家庭需求分析。
随着社会的不断进步，人们生活水平的不断提高，人们对生活的需求也在逐渐的发生变化。现在中上层收入家庭的成员一般都是上班族，他们的时间都用在了工作上，对家庭的关注也就逐渐的少了。特别是小孩的家庭，父母上班时根本就没有时间去照顾孩子，所以就出现了保姆这一职务。家用电器的损耗是非常大的，碰到家电坏了的时候就会去找专业的维修人员。而就因为人们对生活的要求越来越多，家政服务所渗透的领域也越来越广。
据一份抽样调查资料显示，全国70%以上的城市家庭对家政服务有较高的需求，可以提供万个临时就业机会。入世之后，随着大批国外公司、商社的进入，高级家政服务人员的需求将进一步扩大，层次会不断拔高，地位也会不断攀升，相当一部分家政服务人员将会步入“白领”行列。
3.2.3项目建设总目标。
1）建立家政服务实体，构筑妇女就业平台。2）建立家政保险政策，维护弱势妇女权益。
3）建立家政服务交易信息管理系统，为客户提供先进平台。
4）配合会员的审核制度，建立客户的诚信体系。
5）创造自然和谐生活环境。
3.3功能规划。
3.3.2附加功能。
3.4项目需求。
面进行考虑，设计项目就实际的需求来确定解决了以下的具体的项目需求。
公司简介功能需求。
一个公司的简介能让人们具体的认识到这个公司的形象问题，所以作为一个推销型具有商业模式的网站，公司简介功能成为了必不可少的一个功能模块。
信息发布管理功能需求。
公司内部政策有任何变动，特别是影响到消费者利益的政策，就必须通过这个模块完全显示出来，这个模块的重要性体现在它不仅是对本公司负责，更是对消费者负责。
主要服务范围功能需求。
本公司所有面向社会服务的业务范围全都适时记录在这个模块里，避免消费者找不到本公司提供的服务项目，能更好的为顾客服务。
交易平台管理功能需求。
这个模块的建立最主要的功能是为了让已和本公司建立客户关系的消费者及时的看到我们达成交易的项目、日期以及金额等。
招聘信息功能需求。
随着本公司的发展和社会的进步，业务的拓展也将成为我们必须考虑的问题，这个模块不仅方便了我们公司以后的义务拓展，更有利于解决社会上一部分失业人士的工作问题。
在线洽谈功能。
如消费者对本公司有任何疑问和问题，这个模块便是为了解决这些问题而产生的，它不仅可提高本公司在顾客心目中的形象，还可以和新老顾客联系感情。
信息反馈功能。
这个模块是本项目的重点，作为一个好的服务行业的企业来讲，和客户一定要产生一定互动和共鸣，这个模块的建设就是为了让客户对本公司提出意见和建议，它不仅能修复本公司不健全的制度，更是让本公司全体员工晋升的宝贵条件。
四、商业运作模式。
4.1收入及交易模式。
传统的家政服务公司（简称家政公司）大多属于中介公司，是在供方（家政服务员）和需方（客户）之间提供牵线搭桥的服务，每达成一笔业务，从客户方收取一定的中介服务费作为收入来源，在传统的模式下联润又引入了新的运营概念：引入了原本不在家政服务价值链上的当地妇联，并且重新定义了价值链中各个参与者的角色与关系，从而回避大部分的服务风险（当地妇联是这一风险控制体系的关键角色，她们之所以会热心参与其中，主要是为当地妇女积极解决就业问题，当地妇联自然乐在其中，公司无需支付费用。）员制和增值服务锁定下游客户，以公司化运作锁定上游家政服务员，从公司能够使用偏远地区的服务员，其成本较低（比长沙当地服务员低40%），客户在使用家政服务时，公司能为客户提供低于市场价10%的服务收费。公司还为新服务员开设各种培训班，只有培训合格后，才能送到客户那里进行服务，服务质量一般都让客户赞不绝口，所以客户特别喜欢使用这家公司提供的服务员。实际上公司并不需为这一培训投入资金而主要是利用自己的服务熟手来进行培训。另外，对于大规模使用服务员的饭店来说，服务员的管理是个头疼的问题，这家公司为饭店提供的服务员是由家政公司管理，饭店只需按时付费即可，无需投入精力管理这些员工，这又受到这些饭店客户的欢迎。
4.2竞争优势。
成功的经营模式：
凭着对家政行业的深刻理解和独特的经营方式、经营理念，长沙联润家政服务有限公司经过近四年的发展，迅速发展成为长沙市规模化、专业化、规范化经营的比较好的家政企业。
一流的管理团队：
长沙联润家政服务有限公司的客理层都具备丰富的企业管理运营经验，对开发顾客需求、提升顾客价值拥有丰厚的管理经验。品牌化建设和发展是佳居乐管理层追求的目标。
完善的营运及培训支持体系：
联润利用各种手段给加盟商提供充分的营运支持，联润还利用网络电话手段建立了快捷的沟通渠道，让加盟商即便与总部相隔万里依然能够得到总部的全面支持。联润也将提供从入职基础到营运提高的全套培训，让消费者享受更专业放心的服务。
由于家政公司是以信息和服务来换取回报，不需要大量的资金用来采购、生产等，所以投入的资金也相对较少。家政公司的经营者不仅通过个人的努力创造了财富，还为众多的无业人员安置了工作岗位，使她们获得生活来源，为社会减轻了就业压力。因此，于个人实现了自我价值；于社会，是一项造福于民的功德事业。
4.3网络推广。
家政网不断追求技术领先、服务领先、模式领先、业绩领先的发展目标，其不断推出的基于互联网技术的创新应用服务，已成为企业持续高速增长的核心动力。成功来自协作，信赖源于诚信，网人正在全力打造互联网家政服务领域的一流品牌，为家庭、单位提供信息化和电子商务方面的优质服务，成为您身边的“家政专家”！所以网络推广也相当的重要，如今联润所利用的网络推广渠道分为：网络渠道和传统渠道两种。
1）网络。
家政加盟服务方案范文怎么写篇二
大学生家政，顾名思义就是由未毕业或已毕业的大学生为消费者提供家庭所需的各种家政服务。这是最终目标，当前历史条件下肯定还是以从普通服务人员中选出的优秀员工来服务。区别于传统家政公司，服务对象主要是外籍家庭、明星、*官员、企业家、私营企业主、高管等高端人群。
2、项目背景。
(1)自20世纪90年代后期特别是1999年高校大扩招以来，我国的高等教育事业取得了长足的进展，高校招生规模不断扩大，大学生也由精英教育逐步向大众教育转变。伴随着高等教育的规模扩张，大学毕业生的就业难度日益增加，压力之下就业观念也在发生变化。
(2)改革开放30年来*经济高速发展，催生了一大批富裕人群，生活质量的提高使传统的低素质家政服务人员难以满足消费者的需求。
(3)随着*经济的发展，越来越多的外国人来*经商、工作、留学、旅游等等，据统计，有5000万人次的外国人出入*，长住*的外国人已达到百万。目前，在北京常住半年以上的外国人多达十几万人，其中有外国驻华使领馆人员、国际组织驻华代表机构人员、外国新闻机构常驻人员、各类外国专家、外国驻京商社和商业机构人员、外国留学生，此外，还有各国*、联合国及其所属机构、国际组织、跨国公司每年临时应邀到北京访问、参加国际会议和会展、参加各类体育比赛和文艺演出活动的人员和来访记者，以及每天川流不息的旅游者。随着我国改革开放和对外交流的进一步发展，来*常住和临时访问的外国人将会越来越多。外籍家庭收入一般高于国内*均水*，服务要求也比一般家政服务要求高。
3、项目内容。
大学生家政涵盖内容全面，既包括普通的保洁、保姆、钟点工等，也包括家庭护理、私人家教、私家管家、涉外家政、私家秘书、私家顾问等内容;其中涉外家政还包括帮其*签证等服务行为。所有服务人员的选拔以大学生优先，然后逐级选择，不断补充、壮大大学生员工队伍，扩大大学生员工的比例。
(一)市场分析。
据对北京家政市场的调查，大约40%的家庭需要家政服务，而对由大学生提供服务的调查中，现在、将来都需要(25%)和现在暂不需要、将来需要()之和为，可见市场容量之大，前景很广阔。
(二)服务内容。
1、私家管家.
不仅具有基础的家政技能包括衣、食、住、行等全方面，还要协助雇主进行家务的管理。比如预定机票、家庭理财与采购管理、家庭宴会、外出陪同、客户接待、营养膳食、解决问题、收发邮件、文件处理等等。
2、涉外家政服务。
全面掌握各国的礼仪，了解中外生活习惯差异，进行良好的语言沟通，完成酒店化的日常清洁和整理工作，擅长中西餐烹饪，系统熟练的各项护理、教育等服务技能。
针对不同家庭需求，完成标准化的日常清洁和衣物熨烫，具备良好的配餐知识和烹饪技术;提供婴幼儿喂养，儿童早教，老人病人陪护等专业品质的多元化服务。
4、母婴护理。
包括月嫂服务、育儿嫂/育婴师服务。
5、私人家教。
文化课、语言、艺术、计算机、考级、出国等各项家教服务。
6、私家秘书。
或者叫私人助理，知识渊博，社会经验丰富，善于交际，主要负责雇主的生活助理、资料处理、商务接待、行程安排、商业谈判等内容。
7、私家顾问。
主要是心理咨询、法律咨询、医疗保健、投资咨询、技能咨询、教育咨询等等。
8、外联服务。
主要是帮助外籍家庭办理签证等服务。
9、保姆、保洁、老人或病人护理。
10、其他服务。
(三)客户分部。
1、主要客户：高端收入人群，包括明星、企业家、成功人士、高管以及外籍家庭等。
2、次要客户：白领阶层、职业经理人、演员经纪等。
3、其他：愿意接受公司提供的服务的客户。
1、地点。
前期主要以公司运作为主，把目前的办公地点搬到新兴社区集中并且周边还在不断扩大的地方，目的就是先立足于当地，积累了足够的资源后在向外扩张，达到快速发展的目的。随着规模扩张，会在需求相对集中的社区、公寓等地方设立直接窗口，接待各种服务，同时租一个各方面都较好的写字楼作为行政管理机构统一安排服务人员。同时，不断制定和完善各种服务的标准，在其他省市设立分公司或特许加盟，塑造品牌，打造高端家政服务形象。
2、方法。
家政加盟服务方案范文怎么写篇三
7.关键性风险与化解方法。
a.关键风险：
序号风险名称风险特征描述风险原因风险后果。
1、进度延后因各种原因引起的项目整体进度不能按时完成。
(1)计划设计不合理。
(2)资源调度不合理。
(3)人员素质不高造成间接费用增加。如时间延后过长，会造成项目取消等后果。
2、客户需求降低因客户需求降低使公司亏损。
(1)员工服务质量不高。
(2)服务价格偏高。
(3)宣传不到位客户量的减少直接导致公司营业额的降低，造成亏损。
3、总体费用超支项目总费用增加，超过预算。
(1)设备价格上涨。
(2)人员工资上涨项目费用超标，毛利率降低。
4、人力不足风险因人力资源不足而造成的项目问题。
(1)公司项目过多造成人力资源分配不足。
(2)人员费用投入太少项目不能按时完成，或出现质量隐患。
5、组织结构风险因组织结构造成的项目实施问题。
(1)项目经理中途换人。
(2)公司上层架构发生重大变动，造成对项目的组织结构发生问题项目无法顺利进行，在费用、时间及质量方面出现严重问题，严重时会造成项目取消。
如图列出了公司的风险评价表。可以很清楚地看出，风险2是最大的风险，风险3的风险值也是是相当的高，风险4是很值得我们重视的。而其它各风险相对于风险2、3、4来说，风险1和5较小。
b.关键风险解决办法：
(1)客户需求量减少：完善考核制度，严格把关，定期反馈信息调整价格，以总公司为中心进行网点选址及宣传，再以网点为中心进行宣传，这样就形成了多层宣传网络。
(2)人力不足风险:人力资源部应积极招聘，储备大量人力，并做好相应的培训。
(3)总体费用超支：进行整体费用控制，时间控制，从而减少开支。
家政加盟服务方案范文怎么写篇四
为贯彻落实省委、省政府关于推动“xx家政”工程高质量发展的决策部署以及《关于做好20xx年度“xx家政”工程重点项目组织实施有关事项的通知》（粤人社函〔20xx〕123号）、《关于印发“xx家政”基层服务示范站、服务超市、产业园建设指引的通知》（粤人社函〔20xx〕94号）、《关于印发〈xx市贯彻落实“xx家政”工程高质量发展工作方案〉的通知》（深三项办〔20xx〕4号）等工作要求，进一步推动家政服务进社区，现制定我市“xx家政”基层服务站建设方案。
为进一步推动“xx家政”工程高质量发展，满足新时代“一老一小”对家政服务的迫切需求，增加家政服务有效供给，创新工作方式，加强部门联动，整合服务资源，坚持“政府主导、企业主体、社会参与”原则，全面推进“xx家政”基层服务站建设，将家政服务延伸至街道、社区，为辖区市民提供更便捷、更专业的家政服务。
到20xx年，在全市各街道分别建成1家“xx家政”基层服务站，其中，各区建成1家“xx家政”基层服务示范站。到20xx年，全市各街道分别建成2家以上“xx家政”基层服务站，实现“15分钟”家政服务圈。
（一）建设方式。
1.建设主体。基层服务站由各街道承建，应综合考虑居民数量、服务需求等情况，尽量在人流密集和交通便利位置选址。基层服务示范站由各区选择条件较为成熟的街道负责承建。
2.布局选址。基层服务站应充分整合现有资源，优先考虑在党群服务中心开辟专门空间独立设置，也可在员工制家政服务企业或其他可利用场地综合设置。基层服务示范站原则上应设置在党群服务中心。
3.场地要求。基层服务站可与现有办公和服务群众场地共用，具备相对独立办公空间或工作卡位，配备所需要硬件设施，合理规划用于展示“xx家政”工作成果、服务功能、培训安排、招聘信息等宣传墙或电子屏幕等。基层服务示范站可利用面积（含共用场地面积）原则上不少于20平方米。
（二）日常管理。
1.运营模式。基层服务站日常管理由各街道负责，也可由街道委托所在社区党委进行管理。各街道或社区可通过引进家政企业驻点、联合社工机构、购买专业机构服务或由街道（社区）直接管理等方式运营基层服务站。基层服务示范站原则上由街道（社区）直接运营管理。
2.人员配备。基层服务站配备必要的运营管理人员，可统筹安排街道工作人员、社区专职工作者、社工具体负责，也可由合作运营机构具体安排。运营管理人员应明确岗位责任，统一工作着装，规范服务流程，为辖区居民提供专业服务。基层服务示范站要求配备2名以上运营管理人员。
3.统一标识。基层服务站统一使用“xx家政”标识，名称格式为“xx省xx市xx区xx街道‘xx家政’基层服务（示范）站”，牌匾制作成不锈钢折边牌，宽40cm、长60cm、厚0.7mm，字腐蚀上色，每边折边2cm。logo统一使用省“xx家政”工程形象标识。依托社区党群服务中心设立基层服务站的，牌匾样式及悬挂按市委办公厅《关于加强党群服务中心建设管理的意见》执行。
4.经费保障。基层服务站所涉及的建设经费、人员经费、运营经费以及其他公益活动经费等，由各区财政根据实际情况予以保障。对承建基层服务示范站的，可适当增加经费预算。基层服务站启动经费原则上不低于10万元，基层服务示范站启动经费原则上不低于20万元。
（三）服务功能。
基层服务站（含示范站，下同）聚焦辖区居民家政服务需求，重点围绕居家服务、母婴服务、养老服务和医疗护理等领域，打造“家政服务+技能培训+促进就业+调解维权”四大功能模块：
1.家政服务。基层服务站负责整合链接各类服务资源，与社区党委、社康中心、托幼养老机构、便民食堂、家政企业等建立双向转介合作关系，收集辖区居民家政服务需求后分类推送至对应合作机构，由专业机构提供具体服务。服务项目收费标准由合作机构自主确定，并提前告知消费对象。基层服务站的合作家政服务机构原则上为商务部门评选的家政服务诚信企业。同时，基层服务站建立回访机制，对服务过程中产生的问题及时调处解决，确保服务质量。鼓励家政服务合作机构为社区优抚对象提供公益性家政服务。
2.技能培训。加强与“xx家政”培训示范基地、家政培训机构、医疗护理机构、养老护理机构等的沟通对接，采取公益家政讲座、基本实训操作、网络线上授课等灵活方式，定期为家政服务员、失业人员、社区居民提供家政服务类技能培训，每季度至少举办1场次以上公益性培训。
3.促进就业。定期对接各类家政企业，收集家政服务岗位信息，并在基层服务站场所进行发布，每月发布家政服务岗位数不少于300个次。加强与基层公共就业服务机构的合作对接，协调公共就业服务机构定期委派工作人员赴基层服务站开展就业指导，引导辖区内务工人员转变就业观念，积极投身家政服务行业，扩大我市家政服务供给。
4.调解维权。建立基层联动调解工作机制，通过社区、行业协会、社工、法律援助等多种协调方式，为辖区内家政服务员和家政消费者提供权益保护支持。
三、实施步骤。
（一）调研选址。各街道全面开展“xx家政”基层服务站建设调研工作，根据辖区人口数量、家政服务需求分布等情况，确定辖区基层服务站选址及运营场所，并在20xx年8月30日前将《基层服务站选址情况一览表》报区人力资源局。区人力资源局汇总全区选址情况后，于20xx年9月5日前反馈市人力资源保障局。
（二）站点建设。各街道在确定选址后立即开展辖区首个基层服务站建设工作，分别在20xx年9月30日、10月30日前向区人力资源局报送《基层服务站建设情况进度表》（附件2），区人力资源局在汇总全区建设情况后于20xx年10月15日、11月15日将建设情况反馈市人力资源保障局。各街道应在20xx年11月20日前完成首个基层服务站建设任务，剩余基层服务站建设任务应在20xx年6月底前完成。
（三）运营准备。各街道应在基层服务站建设周期内完成以下准备工作：一是确定服务站运营模式，明确具体管理人员；二是遴选居家服务、母婴服务、养老服务、医疗护理等合作机构；三是对接家政企业建立岗位收集及发布机制；四是联合辖区培训机构制定培训计划等。上述工作情况应在20xx年10月15日前完成，并于10月30日前向区人力资源局报送《基层服务站运营准备情况进度表》（附件3）。区人力资源局在汇总全区情况后于20xx年11月10日前反馈市人力资源保障局。
（四）站点验收。各街道应在基层服务站建成后立即向区人力资源局提出服务站验收申请（验收标准与建设要求一致），区人力资源局在收到验收申请后3个工作日内，组成验收工作组赴实地开展现场验收。其中，示范站验收工作组由市、区两级人力资源部门工作人员联合组成。验收不通过的，各街道应在10个工作日内完成整改并再次提交验收申请。
（五）服务开展。各运营机构按照基层服务站服务功能和任务目标，有序开展家政服务、技能培训、促进就业、调解维权等工作。
（一）加强组织领导。各区、各部门要高度重视，建立工作机制，明确责任分工，细化工作任务，制定工作计划，高质量高标准推动基层服务站建设工作。市三项工程领导小组办公室牵头组织对各区基层服务站场地建设、运营管理、服务质量、指标完成情况等进行指导检查，并提请将基层服务站建设任务纳入市政府督查事项，确保建设任务如期完成。
（二）加强部门联动。各区、各部门要充分整合链接社区资源，全力支持基层服务站建设。组织部门负责将基层服务站纳入党群服务中心一体化建设；人力资源保障部门负责统筹全市基层服务站建设，协助开展促进就业、技能培训等；财政部门负责保障基层服务站建设及运营经费；商务、卫生健康、民政部门负责指导各类市场主体加强与基层服务站的合作对接，协助做好转介服务；市场监管、司法、工会组织部门负责为基层服务站提供权益保障、纠纷调解等指导和帮助。
（三）加强宣传推介。各区、各部门要加大对“xx家政”工程和“xx家政”基层服务站的宣传力度，定取举办“家政服务讲堂”等公益性活动，引导辖区居民将基层服务站作为获取高质量家政服务的优先选择。要加强与行业协会、家政企业的沟通联系，引导各类市场主体积极参与基层服务站建设和运营，扩大优质家政服务的供给，不断提高全市基层服务站建设总体质量，充分发挥示范效应。
家政加盟服务方案范文怎么写篇五
要想在市场上立足需分为以下几个阶段：
在打入市场前，需要先对市场进行全面的调研和分析，弄清客户的需求，调整服务内容和价格。然后在不同城区的高档小区中租房(底商优先)，创办服务部。同时根据已经定好的服务内容进行员工的招聘和培训。
培训过后，公司开始要打入家政市场。为了赢得第一批顾主，建议公司先在全市几个人员较为高档的小区搞一个员工一天的免费试用的活动。活动期间，我们的员工将以最佳的精神面貌，为顾主们免费提供高质量的服务。让人们知道、了解、接受。活动过后，如果顾主认可我们的服务，就可以按着公司已经制订的价格，正式开始聘用我们的员工。这样，公司既开辟了市场，又能通过顾主和别的人群之间的联系起到宣传的作用。赢得了第一批顾主，我们就开始向其他的社区宣传我们的服务。每个大区服务站经过一年的发展，当下辖服务网点到达或超过5个以上时，公司进入暂时稳定发展期。
大型项目商业保洁则需业务部专人逐步拓展，积极联系学校、医院、商场、工厂、办公楼宇等大型项目，推出整体保洁、维护服务。
5.发展战略。
1)初期(1―3年)。
以优质、周到的服务挤占传统家政的市场分额，以特色的服务占领大部分的高级家政服务市场，建立自己的品牌，累积无形资产;收回初期的投资，加大宣传力度，准备扩大经营范围。
第一年、第二年：
服务进入市场，提高公司的知名度，树立品牌形象。
逐步建立经营网点。
挤占传统家政服务的市场，打开并初步占领高级家政服务的市场;。
累计客户约达到1000户，大型项目客户5户。
第三年：
提升品牌形象，增加无形资产。
增加网点数量，继续扩大市场分额。
累计客户约达到1500户，大型项目客户10户。
服务基本成熟，重点挖掘新的服务项目，拓展市场。
2)中长期(4―6年)。
进一步完善和健全营业网点。
重点开发新的服务项目，拓展服务领域，实行多元化经营战略。
市场占有率居于主导地位。
巩固、扩展全市的家政市场。
建立其他城市的营业网点。
6.市场营销策略。
市场营销是指企业以顾客需要为出发点，有计划地组织各项经营活动，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。无论是什么样的产品或服务，离开了市场营销规划，都是不可能在商界立足的。为了能在市场竞争中立于不败之地，我们在营销中制订了下列策略。
1.公司形象策略。
对于家政这种服务性的公司，公司的形象直接反映了服务的质量。怎样树立一个良好鲜明的公司形象，已经成为公司在步入市场时必须考虑的头等问题。
我们的经营理念是要打造全面高素质的家政服务。易能的员工首先要具备的素质是精神饱满、热情、勤劳、有亲和力，严格遵守公司制订的各种规章制度。时时刻刻准备为顾主提供高质量的服务。因为大部分员工的工作是在顾主家中及大型项目，所以在工作期间，要求员工统一服饰，公司会不定期抽查。公司每隔一段时间会对顾主进行一次调查，以确保员工的服务质量，保障顾主的权益。这种针对员工服务质量的信息反馈工作会在公众中树立公司的良好形象。
2.价格策略。
家政、保洁提供的服务大致分为两种，其一是专业性不强的，如家庭卫生打扫等。还有一种是专业性相对较强的，如理财、法律咨询、婴儿看护、家庭医生、大型项目保洁等。根据专业性的高低，我们在价格上也有所区分。对于专业性不强的服务，我们的价格预计将与现在市场上通行的价位相同，但要尽可能地保证服务质量。对于专业性较强的服务，我们定的价格相对偏高。这样做首先是因为我们在这方面的服务都请的大都是是专业人士，所付出的成本比较高。第二，也是为了让顾主能感觉到“一分钱一分货”，也就是“物有所值”。
为了使公司运作稳定，我们的价格定下来后，在短期内不会有什么大的波动。对于使用我们服务的老客户，我们会实行会员卡的优惠政策。凡使用会员卡的顾客，在不同时期将享用不同的优惠政策。如会员卡用户预先交纳100元，我们将为他提供10+1次服务――也就是免费赠送1次服务，这样既方便了用户，公司也提前收取了费用，保证了资金的回笼，同时固定了一部分客户群。我们也会在节假日精心准备一些小礼物送给这些老客户，让客户感受公司的人性化服务，这也能起到对公司宣传的作用。
3.品牌策略。
公司发展的速度与好坏，是和宣传紧密相连的。我们的目标是要以品牌至胜。公司决定在品牌宣传上采用“三步并行”的战略。
第一步是要通过媒体的广告宣传。
企业形象广告：
在大众媒体和专业媒体上发布制作精良的企业形象广告，他们的宣传可以使我们在大众中留下初步的良好印象。
服务品牌广告：
品牌广告可以通过多种渠道进行。广播、电视广告虽然信息传递时间短，可以用来提高知晓度，但媒体的广告费也极其昂贵，尤其是在电视台、杂志做广告，费用更是让我们觉得高不可攀。所以在创业初期，我们暂且不与电视台、杂志合作，而是利用报纸、dm单制作一些寓意深刻、高品位的广告，来提升品牌形象。待公司有了一些成本之后，再在电视台做广告，扩大宣传。
公益广告：
同时我们也会搞一些免费为老年人服务一天、去打工子弟学校等公益活动，吸引更多的媒体关注我们，既可提高公司形象，也达到了宣传的效果。
第二步是采用在社区内部举办家政服务咨询会的形式，向社区居民推广我们的服务。
第三步是通过在公众之间的连锁宣传。公司最终要为之服务的群体是公众，所以由公众作为媒介为公司宣传会达到事半功倍的效果。怎么能让公众担当我们的“宣传大使”呢?最重要的还是需要我们高质量的服务。只有让享受过我们服务的顾主满意了，他们才会向其他的人群中称赞我们的产品，达到正面宣传的效果。
大型项目的宣传除业务部逐家拓展外，有一特别之处就是“口口相传”，进入一个行业后，积极服务达到“交口称赞”则很容易垄断一个行业的保洁工作。
家政加盟服务方案范文怎么写篇六
家政服务有限责任公司(家政服务部)是一家新成立的公司，目前采用的经营方式为“中介式”，随着公司业务规模的扩大逐步转型为“员工制”，提倡以人为本的优质生活新理念，为人们提供高质量、全方位的家政服务。包头市家政、保洁服务每年有近亿元人民币的市场需求，但是，目前家政、保洁人员普遍素质较低，家政、保洁专业知识少。因此，我建议通过建立培训部来解决此问题。建立各社区的营业网点来扩大公司的市场份额，争取更为广泛的潜在客户群。
公司应注重短期目标与长远战略的结合，中长期目标将逐步拓宽高级家政服务及大型项目商业保洁的市场领域，涉足社交礼仪、家庭秘书、幼儿智力开发、涉外服务、家务管理、接待客人、特色营养、护理知识、安排家庭宴会、宠物服务、大型项目商业保洁等方面……形成以普通家政为基础，高级家政、大型保洁为特色的多元化经营的大型连锁性公司。
在从事家政、保洁服务的人员中，像运动健康咨询、家庭专业医用护理、营养师等高级家政从事人员数量几乎是空白，因此，家政、保洁将就这一切入点推出高级家政服务进入市场。
公司将在全市逐步设立社区营业网点，第一年，先行建立大区制，每个区设服务站一个，到第三年力争成为全市家政、保洁行业三甲企业，后逐步向周边地区辐射。第五年，树立起包头市全新的家政、保洁行业领头人形象。
在建立大区制，每个区服务站设立后，可开始逐步的转型为加盟连锁形式，吸纳更多的小型的、非正规的加盟商，以利于扩大公司规模及市场占有率。网点由加盟合作者出资，合作者只有经营权，总公司统一管理、核算，每年支付网点赢利的50%作为投资回报。
家政、保洁服务公司下设总经理，市场部(负责业务拓展)，财务部(归总公司财务统一核算)，人力资源及培训部(负责人员招聘、管理、培训等事宜，招聘培训高级家政人才可以直接联系市、区人才市场)。
1.家政公司服务内容一览表：
培训婴儿看护(普通/高级)---市妇幼保健院业务合作。
幼教---市妇幼保健院业务合作。
宠物服务---宠物医院合作。
传统家庭卫生打扫。
婴幼儿看护(含胎教、婴儿按摩、膳食营养、幼教等---市妇幼保健院业务合作。
高级运动健康咨询。
理财咨询---专业理财师(银行、保险、投资合作)。
法律咨询---律师事务所合作。
家庭专业医用护理---社区、专业医院。
宠物服务(含防疫、代管等)---宠物医院合作。
家庭医生---社区、专业医院。
大型大型项目的商业保洁。
2.目标市场。
从服务的内容来看，我们服务的对象是面向社会各个收入阶层的家庭。但是，在高级家政服务这个服务领域，我们还是把目标市场重点放在中高收入的家庭。
3.竞争状况。
易能公司中介公司。
优势。
1.人员素质高。
2.高级服务的市场潜力大。
3.公司经营规范。
4.对客户负责。
5.员工有劳动保障1.公司承担风险较小。
2.已经占有了一部分市场份额。
劣势。
人们对高级家政服务的观念有待转变。
1.人员素质、服务质量没有保障。
2.没有高级家政。
3.公司经营不规范。
4.没有员工的劳动保障。
4.市场进入与市场扩张。
要想在市场上立足需分为以下几个阶段：
在打入市场前，需要先对市场进行全面的调研和分析，弄清客户的需求，调整服务内容和价格。然后在不同城区的高档小区中租房(底商优先)，创办服务部。同时根据已经定好的服务内容进行员工的招聘和培训。
培训过后，公司开始要打入家政市场。为了赢得第一批顾主，建议公司先在全市几个人员较为高档的小区搞一个员工一天的免费试用的活动。活动期间，我们的员工将以最佳的精神面貌，为顾主们免费提供高质量的服务。让人们知道、了解、接受。活动过后，如果顾主认可我们的服务，就可以按着公司已经制订的价格，正式开始聘用我们的员工。这样，公司既开辟了市场，又能通过顾主和别的人群之间的联系起到宣传的作用。赢得了第一批顾主，我们就开始向其他的社区宣传我们的服务。每个大区服务站经过一年的发展，当下辖服务网点到达或超过5个以上时，公司进入暂时稳定发展期。
大型项目商业保洁则需业务部专人逐步拓展，积极联系学校、医院、商场、工厂、办公楼宇等大型项目，推出整体保洁、维护服务。
5.发展战略。
1)初期(1—3年)。
以优质、周到的服务挤占传统家政的市场分额，以特色的服务占领大部分的高级家政服务市场，建立自己的品牌，累积无形资产;收回初期的投资，加大宣传力度，准备扩大经营范围。
第一年、第二年：
服务进入市场，提高公司的知名度，树立品牌形象。
逐步建立经营网点。
挤占传统家政服务的市场，打开并初步占领高级家政服务的市场;。
累计客户约达到1000户，大型项目客户5户。
第三年：
提升品牌形象，增加无形资产。
增加网点数量，继续扩大市场分额。
累计客户约达到1500户，大型项目客户10户。
服务基本成熟，重点挖掘新的服务项目，拓展市场。
2)中长期(4—6年)。
进一步完善和健全营业网点。
重点开发新的服务项目，拓展服务领域，实行多元化经营战略。
市场占有率居于主导地位。
巩固、扩展全市的家政市场。
建立其他城市的营业网点。
家政加盟服务方案范文怎么写篇七
第二章家政公司的未来发展方向。
第三章家政公司的经营模式。
第四章开办家政公司的初期投资预算。
第五章家政服务公司的选址。
第六章家政公司相关开业手续的办理。
第七章家政公司的经营项目和操作流程。
第八章家政公司员工的来源及招聘方法。
第九章家政公司员工的岗位培训。
第十章家政公司员工的工资制定与管理。
第十一章家政公司员工的绩效考评。
第十二章家政公司的广告宣传推广及营销方案。
第十三章家政公司的运作管理及业务流程。
第十四章新客户开发与老客户关系维护。
第十五章家政公司的连锁经营与加盟商管理。
第十六章家政连锁店的品牌推广。
第十七章家政公司的多元化经营与创新服务项目。
第二部分家政公司的业务开展和推广。
家政公司业务流程手册全面阐述了家政公司业务运作的原则、目标以及程序，是家政公司高效开展业务、实现经营目标的必备文件之一。
第一章总则。
第二章服务人员培训的原则和目标。
第三章培训课程设置。
第四章培训内容和要求。
第五章培训辅助设施的配置。
第六章培训老师管理制度。
第七章日常安全知识培训制度。
第八章培训考核制度。
第九章服务人员再培训制度。
第十章主要参考教材。
第十一章附则。
家政公司基地建设指南。
第一章总则。
第二章公司简介。
第三章公司发展史和公司荣誉。
第四章招工简章（工作内容、人员要求及工资待遇）。
第六章家政劳务合同文本。
第七章招工委托书。
第八章合作招工协议书。
第九章附件。
附件1：公司营业执照复印件（盖公章）。
附件2：公司介绍信或委托函（盖公章）。
家政公司保洁业务手册。
第一章总则。
第二章公司简介及服务介绍。
第三章保洁员仪表仪容管理规范。
第四章保洁员日常行为规范。
第五章保洁员工作管理制度。
第六章保洁员工作奖罚制度。
第七章保洁员培训管理制度。
第八章保洁员工作验收标准和方法。
第九章遗失、损坏保洁物品赔偿制度。
第十章主要场所日常保洁项目、目标和程序。
第一条门厅与大堂的保洁。
第二条走廊、步梯、自动扶梯的保洁。
第三条卫生间的保洁。
第四条停车场及其它场所的保洁。
第十一章保洁服务方式及收费标准。
第十二章保洁服务合同文本第十三章附则。
第十四章附件。
附件1：保洁服务工程单。
附件2：外派保洁员劳动合同。
家政公司小时工管理制度。
第一章总则。
第二章小时工人员招聘原则。
第三章小时工人员培训制度。
第四章小时工工作管理制度。
第五章小时工工作考核制度。
第六章小时工奖惩制度。
第七章小时工宿舍管理制度。
第八章非住公司小时工管理制度。
第九章附则。
公司日常业务表格汇编。
家政实用规范文件汇编。
第三部分家政公司的管理制度。
家政公司业务管理制度。
第一章总则。
第二章部门设置及管理制度。
第三章总经理职责。
第四章各部门业务管理制度。
第五章客户服务规范制度。
第六章员工服务规范制度。
第七章客户和员工跟踪管理服务制度。
第八章业务考核制度。
第九章日常业务纠纷解决制度。
第十章工作计划和工作总结管理制度。
第十一章附则。
家政公司人事管理制度。
第一章总则。
第二章人力资源聘用管理制度。
第三章劳动合同管理制度。
第四章员工档案管理制度。
第五章员工培训制度。
第六章员工绩效考核制度。
第七章员工考勤管理制度。
第八章员工工资及福利制度。
第九章员工奖惩管理制度。
第十章员工辞职制度。
第十一章附则。
家政公司行政事务管理制度。
第一章总则。
第二章办公管理制度。
第三章印章使用管理制度。
第四章电话、传真、文印、电脑使用管理制度。
第五章办公用品管理制度。
第六章合同管理制度。
第七章报刊、图书、资料使用管理制度。
第八章会务管理制度。
第九章车辆使用管理制度。
第十章出差管理制度。
第十一章附则。
家政公司财务管理制度。
第一章总则。
第二章公司财务管理机构。
第三章公司业务费用使用管理制度。
第四章报销审核制度。
第五章差旅费管理制度。
第六章银行存款管理制度。
第七章现金管理制度。
第八章附则。
家政加盟服务方案范文怎么写篇八
zy。
家政服务前景：
随着家庭结构的演变和社会经济的发展，事业型、困难型（家有老人、孩子、病人需要照顾）、富裕型家庭大量出现，希望从繁琐的家务劳动中解脱出来，以便有更多的时间从事生产、学习和娱乐的人越来越多。有约70～80%的城镇居民对家政服务有需求，市场潜力巨大，有利于扩大就业，政府重视并支持家政服务业的发展目标市场：
一幢幢高楼的拔地而起，一个个楼盘的聚集而生，使得家政服务公司的生意风生水起，市场范围极度扩张。一个稍具一定规模和影响力的家政公司往往可以延伸到附近几个或十几个楼盘的家政市场。涉及：家庭各种需要，如：a.家庭物质生活方面。如住宅、室内布置、家具与装饰；饮食与营养；衣着和缝纫；家庭动植物养殖等。b.家庭医疗卫生方面。食品卫生等。c其他方面还有家庭安全，包括防火、防盗、灭鼠、灭蚊蝇、防触电、防煤气中毒等。公司取名：
团队：
总经理，财务总监，家庭服务业管理部门，家庭用品产业高级策划管理部门公司服务：
（1）制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等，以器物的服务为主；
（2）看护婴幼儿：对婴幼儿的照料、看管；
（3）护理老年人：照料、陪护老年人；
（4）照顾病人：在家庭或医院照料、看护病人；
（5）护理产妇与新生儿：护理产妇与新生儿，亦称月嫂；
（7）居家服务的家政从业人员（保姆）其服务项目一般是全面多项的，而钟点工、计件工则有单项或多项的，其具体服务项目应以客户与家政企业或家政从业人员所签订的合同内容为准。
产业竞争对手：
大型专业家政公司、聚集在本公司周围楼盘的中小型家政公司、个人家政服务。
顾客需求：
市场没有风险或风险可追溯（安全）；服务态度、服务质量好、性价比高（规范）。进入市场策略：
细分策略（家庭看护，钟点工家政管理、家庭教育、营养饮食、生涯指导、老人护养等专业技能）。
市场开发：
在创业的前期，开办一个中等规模的家政公司，在保证资金运作安全的范围内，扩张市。
场。等到资金充裕、品牌影响力扩大之时，可以吸引投资者开办一个专业一体化的大型家政服务集团，更大范围的抢占市场，并加快市场增长。
公司经营战略营销：
第一，与当地妇联结成同盟，为广大下岗女工找到再就业的道路，并回避大部分的服务风险。第二，以优质取胜，服务至上。及时为顾客提供满意和周到的服务让顾客顺心、开心。第三，锁定特定客户群，中档居民区的家庭，收费合理。
第四，服务多样化，符合顾客的个性化需求。
第五，加大影响力度，重点是公关关系。争取让每位顾客都成为我们的宣传员。
第六，抓住重要的时机加大同各居民区的关联，加深同居民的交流。
第七，抢占新的市场，抢先宣传。
第八，会员制和增值服务能够锁定下游客户由于是公司化运作，客户只与公司打交道，并签有合同，客户对服务质量不满，公司无条件更换服务员直到客户满意，客户不用担心服务员会损坏财物，更不用担心服务员出事后开溜，所以客户没有后顾之忧。
第九，这需要客户交一笔会员费成为公司的会员，从而获得终生在公司挑选服务员的资格。针对一般客户和大客户收取不同的会员费，对于一般家庭客户，收费在50~100元之间不等。考虑到已支付的会员费和公司所提供的价值，客户一般很愿意与公司合作并且很少流失。从这一层面，公司对下游客户基本是锁定的。
第十，公司为新服务员开设各种培训班，只有培训合格后，才能送到客户那里进行服务，服务质量一般都让客户赞不绝口，所以客户特别喜欢使用这家公司提供的服务员。实际上公司并不需为这一培训投入资金而主要是利用自己的服务熟手来进行培训。员工培训的主要内容：新职员培训、专业技术培训、专业理论培训等。
应付风险及问题：
1、竞争对手过多且十分分散，很多企业已经进驻目标市场并取得了一定的市场和顾客忠诚度。
2、公司品牌新生，优势不强。新进入一个行业，单打独斗，暂时未结成同盟。无先例可循，只能是以“摸着石头过河”的形式进行经营。
3、无法化解服务风险，服务纠纷众(本站推荐多。
4、家政公司提供的价值单一，无法锁定客户和服务员，无法形成规模。
5、赢利模式单一，利润空间日益减小。
6、目标顾客的个性化需求难以把我或很多人不相信或不愿意把一些重要的家务交给其他人来完。现代社会的不良次序业可能引起顾客对服务人员的不信任，聘请的保洁人员可能个人素质不高。
7、现代化的生活小区属于生活空间，管理控制严格，促销难以进入，广告促销效果不大。公司收费：
对于顾客：
长期包年（半年）顾客：
1、日常收费：a.钟点20元/时，一月共500元，一年共6000元；
b.半天（3小时）50元，一月共1250元，一年共30000元；
c.一天（7小时）100元，一月共2500，一年共60000元；
2、办理vip卡收费元，vip用户可享受8.8折优惠；
3、保洁用品、保洁器具均按市场价出售。
短期顾客：
1、日常收费：a.钟点30元/次；
b.半天（3小时）80元/次；
c.一天（7小时）160元/次。
2,、保洁用品、保洁器具均按市场价出售。
对于从业人员（30人）：
押金元，制服费200元，配套用具费300元。
团队管理：1、工资制度：底薪1500+提成+奖金。
具体说明：考勤制度下，一月30天，上班时间为25天，一天11个小时，员工轮休。每天7点准时考勤。一月全勤者可获得全额底薪1500元；为公司介绍生意者：长期生意-公司收费的8%，短期生意-公司收费的2%；公司每月设立“让顾客满意优秀奖”，奖金300元。
2、员工福利：
试用期1月无社保待遇；试用期结束签订就业合同，公司正式为员工购买五金一险。社保金从员工个人工资中扣除。
公司预算：以一个月100个客户计算，假设当中有70个长期顾客，其中有40个钟点（5个vip）、20个半天（2个vip）、10个一天（2个vip），30个短期顾客，其中有15个钟点、5个半天、10个一天。
公司预计月收入：35人*500元+5人*500元*0.88=19700元，18人*1250元+2人*1250元*0.88=24700元，8人*2500元+2人*2500元*0.88=24400元，15人*30元=450元，5人*80元=400元，10人*160元=1600元。
公司预计月成本：职工工资30人*1500元=45000元，再加上可能存在的变动5000元；管理者工资2人*4000元=8000元，铺面租金5000元/月，水电费1000元/月，公司固定资产折旧费3000元。
公司月净利润：4250元；预计一年可以回收本金。
完
家政加盟服务方案范文怎么写篇九
以科学发展观为指导,着眼于新形势下社区职能和工作重心的转变,密切党和政府与人民群众的联系,坚持立党为公、执政便民、以人为本,积极主动为居民提供各类政务服务和生活服务,更加有效地解决居民在生活、工作中遇到的实际困难和问题。
(二服务宗旨:便民、为民、公平、公正。二、组建家政队伍。
1、在辖区内招募家政服务志愿者,本着志愿无偿的原则为居民提供家政服务。2、职业培训。积极开展家政服务从业人员的培训。对家政从业人员,组织多种形式的专业培训和操作训练,达到上岗标准。
三、服务内容。
(4家庭安全员:负责家庭器物的维修与安全,如负责水电、电器、电脑的维修服务与安全等,又称家庭技术员。
xx社区2月22日。
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