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流失应对策略心得体会报告 客户流失的防范策略(三篇)

时间:2019-11-22 10:45:57

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我们在一些事情上受到启发后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢?以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

流失应对策略心得体会报告一

[关键词]农村党员;建设;问题;策略

党员队伍建设,不仅是巩固和加强党的执政地位的一项基础工作,而且是关系党的事业后继有人、兴旺发达的一项长期工作,农村党员队伍是党在农村全部工作和战斗力的基础,是党密切联系农村群众最直接的桥梁和纽带,是党在农村各项路线方针政策工作的贯彻者、宣传者和执行者,更是增强基层党组织创造力、凝聚力和战斗力、实现全面建成小康社会的根本保证。

多年以来,延长县农村基层党组织紧紧围绕“升级晋档、科学发展,创先争优、产业富民”的发展思路,按照党委提出“围绕一条主线,开展两项活动,突出三个重点,解决四个方面的问题,抓好五项工作”的总体安排,积极采取有效措施、探索有效途径,切实加强党员发展、教育和管理工作,使农村党员队伍结构得到的改善、素质得到提高,在扶贫攻坚、救灾抢险的基础上发挥了先锋模范作用。但就整体而言,农村党员队伍建设仍然存在不少问题,本文以延长县罗子山镇为例。

(一)党员队伍结构不合理。农村党员队伍结构不合理,突出表现为“老化”和“弱化”。所谓老化,一方面指党员年龄老化,以延长县罗子山镇为例,全镇共有929名党员,43岁以下占16.7%,44—63岁的占54.5%,64以上占28.8%。另一方面指党员思想观念老化。说话、办事仍停留在上世纪,而且很迷信,没有远见,只顾眼前利益,对新事物接受能力不强,仍保留在传统的耕作技术上。所谓“弱化”,一是指基层党组织功能的弱化。在群众中没威信,说话无人听、办事无人应、传达政策无人信;起不到带头示范作用。二是带头致富、带领群众致富能力弱。不能承担脱贫致富、攻坚克难的重任,无法适应千变万化的经济发展要求。此外,还表现在文化程度低、女党员人数极少。在罗子山镇,全镇女党员157人,占党员总人数的17%,而且大部分为乡镇单位工作人员。一个行政村平均3.2名女党员,有的村甚至没有女党员。在全镇党员中,上过大学(包括研究生、大专、中等专科),占4.84%,高中文化程度占11%,初中文化程度达到59%,小学达到25.2%。

(二)思想觉悟低、入党动机不纯、新党员发展困难。由于受经济、文化、教育、环境等因素影响。群众对党的认识不够深、缺乏信仰追求,入党只是为了升官发财,而不是出于对党的信仰,为群众服务。一些乡镇企业明知道设立党支部对企业发展百利而无一害,但由于缺乏资金,对党员管理松散,支部找不到党员、党员找不到支部,甚至没有党支部。推三阻四,只能由镇党委或组织部出钱出人来建立、管理。在很大程度上,给企业经营管理人才带来了困难。

(三)党员外流、管理难度大。在农村,季节性外出务工人员较多,长居人口较少,且都是老弱病残人员。很多党员一年在村时间不到三个月,有的常年外出。每个行政村平均有25名党员,其中在村不足一半。因此,几乎不参加党委组织的任何培训活动。久而久之,很多党员觉得自己与普通群众没有什么区别,甚至与组织失去联系。

(四)党员的先进性不强。在一些地势偏远,交通不便,脱贫无门,致富无望的地方。党员也享受国家的救济、帮扶。个别党员对国家和集体的公益事业带头提条件、讨价还加。甚至个别参与赌博、偷盗等不良行为。尤其是在灾后重建过程中,个别党员带头拉帮结派、自谋私利、损公肥私、不以大局为重,对党和政府提供的一些公共物资中饱私囊;有的思想认识模糊、理想信念动摇、随波逐流、得过且过。在政府发放各种救济物资时有的村民负责人截留物资,没有如实发放,因种种原因,导致一些地方党员的威信不高,形象不好,先进性不强。

农村党员队伍建设存在以上问题,原因主要有:一是农村党建工作基础差。如今,虽然温饱问题已经解决,但广大农村自然环境恶劣、生产力水平落后、文化素质低、大部分党员的思想仍停留在追逐物质利益上。摆脱不了小农经济的束缚,难以得到先进思想和文化的熏陶,一旦遇到金钱利益关系,他们就会疯狂的去争。缺乏政治热情和目标,使党的各项建设工作难以深入。二是党员权利和义务失衡。在新世纪新形势下,党的新任务,已经不是解决农民的温饱问题,而是如何带领农民发家致富,缩小贫富差距。带领群众脱贫致富,思想上进成为党员的权利和义务。而有的乡镇党委及政府或部分领导在实施各项惠民政策的过程中,为了减少矛盾纠纷、害怕引起上访事件,采取一视同仁,所谓的“利益面前人人平等”政策。没有将部分党员放在一名真正共产党员的角度去对待,从而失去履行自己义务的机会,久而久之,党员便觉得自己和普通群众没有区别,忘记自己的真实身份,遇到利益问题,给他享受、便喜笑颜开、不给享受、便垂头丧气,导致一些惠民利民政策真正失去救助帮扶弱势群体的目的。三是党组织领导和指导不得力。现在党委及政府将主要经历放在经济工作上。带领群众脱贫致富,发展产业等“硬任务”上。而党建工作是“软任务”,硬任务见效快容易出成绩,软任务战线长,难以见成效。因而,客观上没有把党建工作与经济工作同安排、同部署,即使在一些示范点,下发了文件、作了讲话、提了要求、补了材料也只是为了应付检查,在实际工作中形成了“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”的格局,安排不到位、督促不得力、奖惩不分明,只从报表上看数量,材料上看结果,很少从认识上挖根源、从方法上做探索、从问题上堵漏洞。四是没有资金来源。农村经济基础薄弱,党支部没有任何收入来源,加强党员培训需要大笔资金,如果镇党委或组织部不调拨资金党支部也就闭门歇业,形同虚设,起不到任何作用。五是村党支部书记思想保守。有的村党支部书记70多岁,文化程度低、观念陈旧、思想保守,为巩固自己的地位,不发展党员或者只发展自己的亲属、至交好友;对一些非亲非故、思想上进的年轻人则千方百计的排挤,导致年轻人对党组织失去信任、入党积极性受挫。

本文紧紧围绕党中央提出的加强党员队伍建设的要求,将十八大精神与农村实际情况相结合,提出以下措施:

第一、夯实基础工作。经济基础决定上层建筑。首先加快发展农村经济,尤其是有代表性的主导产业。如梨果、养殖、种植等产业。切实做到有钱办好事有钱办大事有钱办实事。积极完善党支部的配套设施,改善党支部的工作、学习、培训条件,吸引思想积极地年轻人入党性。其次,抓好农村党员阵地建设。要根据农村党员求知、求学、求法的实际要求,本着实际、实用、实效的原则,建好党员活动阵地。最后,要加强对村党支部书记的教育和培养。不断提高农村党支部一把手的思想政治觉悟,使他们充分认识到加强党员队伍建设的必要性、重要性和紧迫性;对一些年龄较大、思想顽固、上进心不强、屡教不改的支部书记要及时更换,从而为切实加快农村党员队伍建设提供思想保证。

第二、抓好培训指导。农村党支部应坚持先培训后发展的原则。拓宽视野,把知识青年、致富能手、科技标兵、退伍军人、思想上进、组织性强的人作为入党积极分子加强培训。在内容上,不仅要对党的基本常识培训,还要针对农村实际,在致富点子、适用技术、科技信息等方面进行培训。做到“政策型”、“知识型”和“实用性”三者有机结合。在方式方法上,切忌眉毛胡子一把抓、一刀切、一锅煮,要有针对性,具体情况具体分析,具体问题具体解决,既要定期培训,又要随时抽查,还要适时组织参观。对一些表现好、能力强的人给予奖励。让积极分子既在理论上得到提高,又在实践中受到锻炼。

第三、注重提高质量。农村工作千头万绪、纷繁复杂。如果没有一定规模的党员队伍。就难以形成一股核心力量,农村的各项事业就难以完成,所以扩大党员数量,壮大党员队伍工作,应该引起足够的重视。但是党员队伍的根本性质是先锋队性质,因而,质量必须放在第一位,一定要“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”,遵循党章和发展党员工作的有关规定。既做到“拓宽视野、敞开大门”欢迎入党,又做到“站好岗位、按照规定”严格把关。

第四、突破难点问题。发展党员工作是针对全体公民而言的,具有普遍性。但根据当前农村党员队伍中存在的党员年龄老化、弱化、男女比例失调、流失严重、管理难、思想觉悟低等问题。基层党组织在全面考虑的基础上,抓住薄弱环节、各个突破、切实解决好上述问题。采取层层管理、层层监督、层层突破的办法。

第五、加强学习教育。学习教育是获取新知识的重要手段,是提高党员队伍整体素质和能力的重要途径。要把提高党员的政治素质、文化素质和致富能力作为出发点和落脚点。在教育形式上,要做到因人而异、因地制宜,务求实效。一是实行灌输式教育,针对农村党员学习机会甚少的实际,强化对农村党员的政治理论、文化知识灌输;二是典型教育,对农村一些遵守社会公德、职业道德、家庭美德、讲文明、讲卫生、爱环境、孝敬老人、家庭和谐户给予奖励和表扬。相反,则予以批评。三是实行分类教育,根据农村党员政治素质高低、党员年龄大小、接受新事物的能力等进行分类施教,以此增强党员的政治素质和科技致富能力。

第六、提高管理水平。党员队伍建设是一项系统性工程,需要通过完善制度来完善。首先,通过各种考核来选拔。进行前后门严格把关。其次,实行“三看一争一考评”,即在工作面前看表现,在困难面前看干劲,在利益面前看风格,争当新时期优秀党员,年终由村党支部组织群众代表,坚持公平公正公开原则,对每名党员的实际表现进行打分,实行考评定档,并按照考评结果,进行奖惩,最大限度地激发党员的争先意识(切忌走上层路线、溜须拍马)。最后,落实责任追究。对违反发展党员原则、要求、标准、程序的错误,党组织要根据错误发生的时间、地点、情节、手段、后果、责任、性质及严重程度,给予一定的组织处分从而进一步规范程序,保证质量。

总之,加强基层党员队伍建设,不是一朝一夕的事情,需要法律约束、政策宣传、教育引导;需要各级党组织长期努力,将每项工作落到实处。争取创建一支“做老实人、说老实话、办老实事,政治素质硬、思想觉悟高、组织能力强、示范作风佳、管理水平高”热心为群众谋利益的基层党员队伍。

[参考文献]

[1][2]于延长县罗子山镇党支部调研得出。

流失应对策略心得体会报告二

目前,酒店业员工流失的现象十分普遍,已严重影响了酒店业的发展。据国家旅游局培训中心对全国33家2~5星级酒店所做的员工流动率调查显示:员工平均流动率为23.95%。其中,二星级酒店为25.64%;三星级酒店为23.92%;四星级酒店为24.2%;五星级酒店为23.41%,所以,防范员工流失对于酒店业已势在必行。

1、增加酒店的经营成本。员工离开酒店,会迫使酒店重新招聘新员工。酒店对流失员工的培训费用、招聘新员工的费用以及对新员工的培训费用,都将作为额外增加的费用列入酒店的经营成本。

2、酒店服务质量的下降。由于新员工在对酒店的了解和服务技能等很多方面,都与老员工存在必须的差距,并且,对他们的培训需要一个渐进的过程,所以,在很长一段时光内酒店的服务质量会下降。这会导致顾客的满意度降低,引发顾客的投诉增多,严重时会导致一些顾客的流失,这将给酒店带来较大的损失。

3、影响酒店的形象。员工流失率过高会严重地影响酒店的形象,会给外界留下酒店经营不好的坏印象,一些员工可能会望而却步,这样,就会构成一种恶性循环。酒店员工流失越严重,就越招聘不到新员工,越是招聘不到新员工,酒店的经营就会越差,人员流失的现象就会越严重。

4、降低酒店的士气。人员离职率过高的现象对酒店的士气会产生很大的影响,这种气氛会蔓延至整个酒店。酒店内的员工在这种氛围的影响下,会产生人心惶惶的感觉,有些缺乏工作稳定性和忠诚度的员工可能就会纷纷跳槽,势必会给酒店带来十分严重的后果。

1、薪酬水平偏低。随着酒店业的快速发展,酒店的数量日益增多,酒店的规模也日益庞大。与酒店业快速发展构成明显反差的是,酒店业的薪酬一向没有较大的增长。酒店业不仅仅基本薪酬水平普遍偏低,在社会保障方面待遇也较差,例如:很多酒店都没有给员工缴纳社会保险,节假日加班也得不到相应的补贴。从社会范围来看,与很多其他行业相比,酒店业的薪酬普遍处于较低的水平,所以,当遇到更好的发展机会时,员工就会选择到收入相对较高的企业发展。

2、工作强度大且工作环境恶劣。酒店的员工,尤其是处于第一线的服务人员,工作十分繁重,他们经常是从早到晚一向在酒店里忙碌,即便是节假日也得不到休息,有时还会遭到一些顾客的刁难和侮辱,使得很多员工在身体上和精神上都异常的疲惫。酒店在自身管理方面也存在很多问题,导致酒店的人文环境较差:很多管理者由于自身素质较低,主张对员工实行强硬的管理,对员工缺乏应有的理解和尊重;在很多酒店内部,人际关系复杂,员工之间缺乏合作,彼此拆台,人际关系十分紧张。员工长期处在这种恶劣的环境下,最终不得不做出跳槽或改行的决定。

3、职业发展空间受限。很多员工不仅仅关心所在职位薪酬水平的高低,还十分注重未来是否有必须的发展空间,是否能够实现自我的人生价值。一些酒店员工职业发展空间十分有限,经常是在一个职位工作很长时光,也没有其他的发展机会。有些员工宁可暂时放下较高的报酬,也期望从事那些有更多发展空间的工作。在这种观念的支配下,酒店员工尤其是那些年龄较大的员工,很难安心工作,当他们一旦遇到更好的发展机会时,就会跳槽到其他的酒店或其他的企业去工作。

4、社会地位低下。从社会的价值观来看,人们普遍认为酒店员工是地位较低的职业。酒店员工的工作得不到别人的认可,感受不到别人的尊重,有时还会遭到客人的辱骂甚至殴打,使一些员工的心理十分失衡,在同样的收入情景下,他们更愿意去其他类型的企业发展,仅有在没有选择的情景下,才会从事酒店员工工作。许多员工就是利用酒店工作积累一些工作经验作为跳槽的资本,待时机成熟便离开酒店另谋他就。

5、酒店之间的竞争加剧。由于酒店业属于没有进入壁垒的行业,致使酒店的数量在与日俱增,酒店之间的竞争日益激烈。很多饭店在规模、档次、待遇方面存在很大差距,尤其是一些高档外资酒店在职业发展、待遇等很多方面都十分具有竞争力,致使一些员工在找到更有发展前景的酒店后,就可能跳槽,所以,酒店之间的竞争也会增加员工的流动性。

1、建立合理的薪酬制度。酒店薪酬制度不合理,是导致员工流失的重要原因,所以,酒店应完善自身的薪酬制度。主要能够采取以下几方面措施:

(1)研究薪酬的对外公平性。酒店薪酬水平的高低直接影响酒店在人才市场是否具有竞争力,对酒店的影响是十分巨大的,所以,酒店应参照同行业和其他行业的薪酬水平适当提高员工的薪酬水平。同时,还要提高员工其他方面的待遇,例如:为员工供给宿舍、缴纳各种社会保险、带薪休假等。

(2)将薪酬形式多样化。酒店能够经过制定个性化的福利措施,让员工根据个人的需求选择适用的福利项目,以提高员工工作的进取性。

(3)将员工的个人收入和绩效相挂钩。由于酒店的工作往往需要各岗位团体配合,共同完成,所以,很难考核员工个人的绩效。

鉴于酒店工作的特殊性,在对员工进行考核时,能够根据顾客满意程度、劳动强度、劳动时光、技术等级等多种因素来综合评定员工的绩效,并以此为依据确定员工的收入。

2、树立“以人为本”的管理理念。很多酒店的管理者只注重酒店是否盈利,他们把员工当作赚钱的工具,从来不顾员工的主观感受,致使员工工作没有进取性,对酒店缺乏归属感,最终会导致员工的流失。所以,酒店为了避免员工流失,应转变自我的思想观念,树立“以人为本”的管理理念,建立一种尊重员工、关心员工、爱护员工的良好氛围。

第一,酒店应适当减轻员工的工作负荷,能够采取倒班的方式让员工轮换休息,并且,要适当地给员工放假或分批次地组织员工出去旅游。仅有员工得到充分的休息,才能更加精神饱满地投入到工作当中。

第二,要协调好员工之间的人际关系。根据酒店的工作性质,能够采取分组的方式,对员工进行考核,以便增加大家的互助合作。

第三,能够采取岗位轮换的方式丰富员工的工作资料,避免他们因为长期从事一项工作而带来的厌倦感。

3、加强对员工的职业生涯管理和培训。由于受个人价值观、家庭环境、工作环境和社会环境的影响,每个员工都有自我的职业发展方向,一些员工想成为管理者,另一些员工期望在专业上得到发展。如果员工的个人目标不能实现,感觉未来的发展前景渺茫,就会缺少工作的动力和热情。所以,酒店能够帮忙他们设计职业发展规划,经过培训和管理,帮忙他们实现自身的发展规划,满足他们的发展需求。经过对员工的职业生涯管理,使员工的个人发展目标和组织的发展目标相一致,以利于酒店目标的实现。同时,酒店为了留住本企业所需要的员工,应加强对员工的培训。他们仅有不断地理解培训和学习,不断地提高自身的本事,才能适应工作的需要。如果在很长时光内没有学习机会的话,他们就会产生强烈的茫然感和失落感,在这种情景的驱动下,他们可能会寻找其他的就业机会而满足自身发展的需要。所以,为了满足员工适应工作和提高自身技能的需要,在间隔一段工作时光后,能够派他们在本地或到外地去学习。仅有员工不断地发展、提高,才能满足企业的需求,进而带动企业的发展。在某种程度上,培训与教育也是吸引、留住人才的重要手段。

4、加强酒店文化建设。酒店文化是酒店的价值观、行为准则、经营理念、企业哲学等方面的集合,是酒店的精神和灵魂。企业文化能够使酒店对外树立良好的企业形象,对内改善内部的人际关系,提高员工的素质和本事,所以,酒店能够经过建设企业文化增强自身的竞争力。酒店能够根据自身的特点,建立独特的企业文化:

(1)培育团队文化。即建立一种团队文化,使团队内的每名员工自觉维护团队的利益,加强对团队的职责感。

(2)提倡学习文化。即在组织中建立一种自我提高和相互学习的良好氛围,以推进组织的健康、良性发展。

(3)推行参与文化。酒店能够实行双向沟通策略,使员工参与到酒店决策的过程中,使员工和企业的步骤到达协调一致。

流失应对策略心得体会报告三

摘要:随着中国经济的迅速发展和进一步对外开放,国际上对华投资的增加和中国国际贸易地位的提高,中国与世界各主要贸易国的联系越来越多,与此同时我国遭遇的各种贸易争端问题也迅速增加。本文通过分析当前贸易保护主义的特点,以及我国当前面临的现状,提出了相应的对策。

关键词:国际贸易保护主义措施

伴随着经济全球化和全球一体化的进程,在世界贸易往来日益密切的同时,各国为保障国内相关产业的发展或者实现某些特定目的而采取的各种贸易保护政策也越来越频繁、越来越全面。伴随国际多边贸易体系建设取得实质性进展,当代贸易保护主义以邻为壑的保护政策日益受到世界贸易组织规则的约束,一方面由于各发达国家对华推行不公平贸易政策和贸易保护主义,加之我国企业和外贸体制自身存在的一些弱点和缺陷,导致我国出口企业面临目标国市场严重的贸易壁垒限制。另一方面,我国出于保护国内企业和幼稚产业的需要而实行的一些贸易保护政策也遭到贸易伙伴国政府和企业的质疑,由此引发各种经济摩擦和贸易冲突,使我国面临着越来越多的贸易保护和贸易争端压力。

当前贸易保护注意特征主要表现在:其一是从单边保护转向多边贸易体系下的合法性保护,wto成立后,传统的贸易保护做法如关税、配额、许可证等手段已受到世界贸易组织规则的限制,作用日益发达国家在单方面保护自身利益的同时,为了不丧失国际多边体系带来的利益,在政策手段上不得不考虑国际影响,从wto规则中寻求保护措施成为当代贸易保护主义的新策略,反倾销、反补贴和保障措施等wto允许的贸易救济措施成为当今各国最主要的政策措施。各国还对反倾销、反补贴与保障措施纷纷立法,将这些政策法制化、制度化,以获得国内外的合法性基础;其二是保护重点从促进出口转向对进口的保护,由于经济全球化快速发展,加剧了各个国家之间的竞争,尤其是遇到经济衰退时期,贸易保护主义开始注重对本国进口市场的保护,以美国为例,2月17日,奥巴马政府正式实施了总额为7870亿美元的“美国复兴和再投资方案”,对本国钢铁业实施了贸易保护政策,以保护本国钢铁业的发展;其三表现在从非关税措施的明显性保护转向隐蔽性保护,如技术标准、质量认证、检验程序、环境保护与国民健康标准等成为最佳选择。

1.反倾销和反补贴对我国产品出口的影响

随着我国经济的迅猛发展,贸易出口额成倍增长,由于我国许多出口产品具有劳动力和原材料价格优势,因此,在国际贸易竞争者中处于有利的位置。近年来,针对中国产品的反倾销案件日益增多,不但发达国家对华反倾销,发展中国家也开始频繁对华反倾销,目前对华反倾销最多的包括发达国家阵营的美国、欧盟,以及发展中国家阵营的墨西哥、阿根廷、印度、南非,这些国家分布于北美洲、欧洲、拉丁美洲、亚洲和非洲,对我国的对外贸易产生了相当大的影响。另外,我国遭受反倾销的商品范围不断扩大,而且涉案金额越来越高,并且中国同一种商品相继被多国反倾销,且国外对华贸易壁垒形式多样。国外反倾销导致我国产品出口要遭受高额的反倾销关税,使我国出口产品失去了竞争能力。由于反倾销措施持续时间长。原有业务客户逐步流失,再重新进入失去的市场非常困难。

2.技术性贸易壁垒对我国产品出口的影响

近年来,来自发达国家的贸易技术壁垒己成为继反倾销之后抑制我国出口贸易的最严重的制约因素。贸易技术壁垒容易使我国出口产品价格优势逐渐丧失,降低了我国产品在国际市场上的竞争力,限制了我国大宗商品的出口。例如随着烟草和烟草制品的国家间贸易日趋增加,烟草及烟草制品的农药残留量是各国在烟草制品贸易中关注的重要内容,已成为国际市场烟叶评价和选购的重要因素,也是国际烟草贸易中进行商品检验的重要内容。一些发达国家已经制定了烟叶中农药残留量的最大限量法规,以便限制其他国家的烟叶出口。我国出口产品遭受技术性贸易壁垒主要是由于我国对外贸易方向主要集中于美、日、欧盟这三个技术贸易壁垒的发源地,并且我国科技水平落后于发达国家,由此导致我国出口产品的技术含量低以及质量落后。另外,由于我国被长期排除在wto主持的多边贸易之外,使得我们难以应对发达国家的技术贸易壁垒限制,一方面缺乏充分、稳定、确切的信息来源,另一方面我国还不能以wto的贸易争端机制来解决歧视性的、非合理的技术限制,不能享受发展中国家的特殊和差别待遇。并且由于我国对技术贸易壁垒的重视不够,宏观管理层次上存在巨大的漏洞,对国际通用的国际标准和技术管理措施知不了解,使我国出口在缺乏宏观层次上的指导方面面临更大的困难。

1.政府的应对措施

(1)建立反倾销预防机制

科学的反倾销预防机制可以保护国内市场,促进对外贸易的发展,在我国当前面临的对外贸易形势下,我国政府必须先确定反倾销预防机制,通过建立我国自己的优质优价的出口商品战略体系,以便指导对外贸易工作的展开。政府可以通过建立统一规范的产品认证认可体系,确保认证机构的公正性和权威性。坚决取缔不严肃的认证机构,鼓励国内认证机构发展壮大并积极与国外知名认证机构建立合作关系,建立与国际和国外权威机构认证的相互认可机制。检验检疫机构应积极利用信息优势,增强对出口商品价格分析能力,确定科学的分析指标和方法,及时发现低价竞销的苗头,提供给有关决策部门参考。通过信息分析,定期对一些敏感产品列出清单,与海关、经贸部门配合,公布有关商品的最低限价,变被动应诉为主动预防。在条件成熟时,建立合理的出口商品评估制度,对出口商品的生产技术标准、品质和价格等进行评估,限制或禁止出口那些技术附加值低、以大量输出自然和环境资源为特征的商品。要鼓励有条件的企业积极参加国际标准的制定活动,跟踪国际标准制定的全过程。

(2)建立技术性贸易壁垒预警与快速反应系统,建立信息资料库

为防止贸易摩擦的进一步升级,保护已有市场,中国应加快建立多层次、多角度以及多渠道贸易壁垒预警机制。政府应提供宏观政策指导行业协会应正确定位,加大统计力度,对政府进行合理的政策建议,要明确技术壁垒预警系政府的职能,要尽快在重点行业和地区建立技术预警工作专家系统、调查系统、信息系统和部门协调机制,要有稳定的经费支持,使国家技术预警系统长期有效地运行。而且,技术标准、检验检疫及预警和快速反应系统建设都需要强有力的技术支撑。企业应以市场为导向进行生产和销售,要关注市场的变化,并积极研究对市场的影响。技术壁垒影响大小取决于中国应对措施的技术支持能力,应建立中国技术性贸易措施的支撑体系,尽快提高预警和应对能力,由目前的被动应对转为主动应对。此外,还应及时收集、跟踪国外的技术壁垒措施,建立国外技术壁垒的信息资料库。由于一国的技术法规和标准经常修订和变动,如果我国企业不能及时捕捉到该信息,仍按进口国原先的要求生产,出口时势必被拒之门外,因此,信息资料库的建立也势在必行。应建立健全贸易信用体系,避免盲目出口、防止量增价跌局面的出现。建立多边区域和双边国内等多层次的费易救济机制,加强对不公平贸易做法的调查和制裁,保护国内产业和企业的利益,提高企业通过贸易救济措施保护自身的合法权益的能力。

2.企业的应对措施

为应对出口贸易壁垒,我国企业应该加强产业结构调整,提高自主研发和技术创新能力,积极培育自主品牌,掌握自主知识产权的核心技术,提高出口商品的附加值,提高产品档次,带动产业升级,提升比较优势,从传统的追求贸易规模转变到追求贸易结构优化,提高国际竞争力。这一方面可以防止国内企业互相压价、自相残杀,降低出口产品的利润率和创汇率,另一方面也避免出口产品低价进入进口国市场,引发进口国对我国出口企业实施反倾销和保障措施调查。例如国家烟草专卖局提出了以控制烟叶农药和重金属残留为核心的无公害烟叶生产技术,降低企业烟草制品的烟草农药残留量,从而有助于减少出口贸易壁垒。另外,企业要对出口目标国或地区的各种技术标准和法规有全面、深入的了解,并以此为标准提高出口产品的质量和技术档次。我国企业应尽快了解掌握争端解决规则,学会运用争端解决机制去解决遭遇的贸易争端。

参考文献:

[1]王新奎,刘光溪.世界贸易组织争端解决机制概论[m],上海人民出版社年版,2001

[2]孔庆锋,技术性贸易壁垒理论、规则和案例[m],中国海关出版社,

[3]魏靖,当前中国对外贸易中存在的隐忧[j],国际贸易问题,,11

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