双十一促销自成立以来，就以低价为代言词。但近年来商家推出的玩法不断复杂，以至于出现预售价比双十一当天的零售价还有高的情况。而今天突然爆火的欧莱雅事件，到底是怎么回事呢?我们现在就来捋捋。
双十一欧莱雅与国内两大主播李佳琦、薇娅合作，并发出直播间能够低价购买欧莱雅安瓶面膜的促销广告。因此，很多消费者就在李佳琦直播间买了欧莱雅安瓶面膜。但昨日突然爆出很多消费者在天猫商城购买欧莱雅安瓶面膜时，依靠欧莱雅的直播折扣卷，却直接比李佳琦直播间的价格少了将近一半。
消费者知道后当然不乐意，就纷纷不平要求欧莱雅退款或补差价。但作为公关营销很强的欧莱雅，是否会真的补差价或退款，就只有等到24小时后，才能确定了！
但如此罔顾诚信的“大牌”，真的很令人唏嘘！24小时后不管发出什么样的声明，怕也是没有用了。而且照我看来，欧莱雅就应该退出中国市场，且永不复入。
今日，中国消费者协会也点名了，说欧莱雅经营存在诚信问题。随后网友也公布，自己买的欧莱雅产品10天不发货，还以虚假发货信息忽悠消费者。所以欧莱雅将何去何从，目前是还没有定论。但可以确定的是，此次事件后，品牌商和两大主播，都会受到很大的影响！
因为国货正在崛起，国人对国货的热爱度也在不断上升，此前就有汇源、鸿星尔克、蜂花等国产品牌不断出圈。所以想欧莱雅这样的外来品牌，在国内出现这样的事件后，必然会受到不小的影响，且可能会受到一部分人的抵制，而使销量大幅减少。且根据前车之鉴的HM、杜嘉班纳品牌，就能知道惹怒了中国人，结果只有退出中国市场了。
当然，对于此次带货的主播李佳琦和薇娅，影响也不会很小。虽然他们在第一之间就发出了声明，称事情得不到解决，就暂停与欧莱雅合作。
但暂停或不暂停、合作不合作，消费者权益都已经受到了伤害；所以怎么降低伤害，才是挽回消费者信任的最好办法吧！而消费者，也要吃一堑长一智。对于消费，只有理性，才是避免权益受损的最好办法。
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