公休座谈会
一切为了患者,为了患者的一切,倾听患者心声,促进医疗服务质量提升。7月31日下午,扬州紫禁中西医结合医院召开了住院病人公休座谈会。各病区患者及家属共20余人参加了会议,座谈会由院长王春主持。
座谈会上,来自各病区的患者代表积极发言,真情实意地表达了住院期间的切身感受。大家表示,医务人员的服务态度都非常好,不怕脏、不怕累、不怕麻烦,对待患者很细心。医疗技术水平很高,设备也很先进,有很多疾病在家门口就得到了很好的治疗,减少了外出就医的经济负担。平时病区主任和护士长也经常听取病人的意见,逐步改进工作方法,让大家感受到了被重视、被关爱的温暖和亲切。患者及家属同时也提出了一些宝贵的建议,要提高护理穿刺技术水平、改善伙食、住院环境和服务设施还需进一步优化和改善,为患者提供更多的方便。王院长给予了认真的答复,感谢大家能畅所欲言,为医院的发展献言献策。
公休座谈会每季度一次,是加强医患和谐、提升服务质量的桥梁,是广泛征集意见建议、改进工作方法的纽带。直接倾听病人的心声,增强病人对医院的信任感,把患者的评议作为医院改进工作的努力方向,发扬优点,弥补欠缺,更好地为患者服务。
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