知乎上有一个提问,和领导单独相处,我该说什么话?怎么说?
职场犹如战场, 我们需过五关,斩六将,一步步实现职场的打怪升级。
而和上级保持良好沟通,不仅可以让领导及时了解你的工作状况,这也是向上级表现自己的最佳机会,是实现职场跃迁的重要的一步。
这里, 我根据不同的领导类型,以及沟通的不同场景,总结了和领导沟通需要注意的几个点。
01 针对不同类型的领导
1)远见型和关系型
特点:这两种类型的领导常常以人为中心,常常会动员大家为一个共同的想法而努力。他们希望团队是和谐的,对团队成员不会有强制性要求,给员工的空间很足。
这类领导,员工就很喜欢, 他们常给出非常有建设性的意见。
聊天禁忌:跟这种类型的领导聊天,千万不要硬刚,姿态高,跟他们对着干,做员工的,一定要保持柔软。
正确方式:首先,你可以聊一聊最近行业上,或者微博上的一些新鲜事,然后让领导告诉你一些额外的知识,这样一来,领导会觉得自己的才华得到了施展,自然会高兴。
这一招叫抛转引玉。
或者,我们可以直接赞美,比如,因为领导的决策,自身的技能和业务水平的到了很大的提高,这也一种不错的方式。
职场少不了马屁精,但是如何将马屁拍得无声无色,这是我们需要考虑的。
2)教练型和示范型
特点:他们好为人师,而且,会把对自己的高要求来要求别人。
聊天禁忌:不要公然违抗领导的要求,要注意倾听。
正确聊天方式:这种领导逻辑性极强,所以跟他们沟通,正确的方式应该是倾听,先接受领导的任何观点,然后,提出自己的补充意见。
比如,领导让你在下班之前交出最终方案,其实你很清楚完全没有这样的必要性,所以,这种情况下,我们要学会跟领导打太极。
具体方式是:好的领导,不知道客户要得急不急,其实这个方案还有可以修改的余地,如果客户要得不急的话,我们可以采取什么样的方案,让这个方案更加完美......。
记住,在剖析问题的过程中,一定要有理有据,逻辑连贯,提出更好的解决方式,让领导心服口服。
学会向上管理,才不至于把自己累死。
3)命令式领导
特点:他们的特点就是,不准违抗指令,立即服从,没有借口!
聊天禁忌:聊天的禁忌是,不要有借口,去做就行了。
正确方式:当领导下达指令的那一刻,你就要立即服从和执行!
比如:下午4点前提交这个月的总阅读数据。
这个时候,不管你手上有多少任务,直接回答:好的,我马上整理!
这种类型的领导,往往以公司的大局为重,是典型的工作狂,所以你也要表现出积极进取的样子。
与这种类型的领导一起工作,压力很大,但是进步也会很快 。
02 与领导聊天的场景
1)电梯间
上下电梯的时候,如果领导问起,最近工作怎么样,项目进展是否顺利,没有什么困难需要解决?
这种情况下,首先要注意的是我们的情绪,一定要往正向的方向引导,死气沉沉的回答,只能让气氛更加压抑。
比如,最近工作状态还不错,项目马上就要交付了, 到目前为止,还没有遇到什么太大的困难。
如果,你能短暂精炼的回答好领导对你的提问,并让领导对你有一个好的印象,你就已经赢啦!
2)加班时
加班时,员工和领导聊天的气氛应该是轻松的,所以,绝大部分领导会成趁此机会来“打探”员工的工作情况。
这个时候,就比较适合利用闲话家常的模式来展开沟通,比如,最近我在做什么业余活动, 是否会做菜,一般喜欢吃什么料理。
到了收尾的阶段,领导会慢慢引导你提出对目前工作的想法和建议。
我们一定要注意,不要抱怨,不要说同事的坏话, 你更应该反其道行之,说说最近的收获,然后向领导请教工作上的问题,让他给你指引一下方向。
03 聊天需要技巧,沟通是门艺术
在职场生涯中,和同事沟通,和下属沟通,和领导沟通,是我们必须习得的技能。
在这里,我跟大家推荐一本书,名叫《沟通的艺术》。
这本书,结构清晰,讲解详明。
分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三部分。
“看入人里”聚焦于探讨与自己有关的沟通因素,简要介绍人际关系的本质,强调自我在沟通中的角色,并分析知觉与情绪在沟通中的重要性。
“看出人外”聚焦于探讨与沟通对象有关的因素,分析语言和非口语的特性,强调倾听的重要性。
“看人之间”聚焦于讨论关系动力,强调关系的重要性与关系中的亲密和距离,如何增进沟通气氛及人际冲突的形态与因应之道。
这本书是美国最权威的沟通教材,畅销40年,再版15次,被誉为沟通届的圣经。
对了,这是一个套装,还附带一个定制的笔记本。
推荐给你。
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