大家好，我是放羊哥，想要把生意做好，就要明白收入等于什么？用户数量/客流数量/消费频率/，入口是用户为中心。水杯理论，想要持续喝水，一定要有水不断的加入。
如果说以前的行业竞争是产品致胜，那在“酒香也怕巷子深”的互联网时代，则是用户致胜。
如何获得源源不断的用户，基于会员的营销将会是企业的核心战略，是企业长久经营的重点。
会员制本质上是用“大量”换“低价”
举个例子：
有一位消费者，他一年买 10 件东西，2 件在我这里买，8 件在别人那买。我当然想他能在我这儿买更多东西，怎么办？
降价行吗？如果降了价，他还是只买那 2 件，那不就亏大了吗？于是，聪明的商家想出来一个办法：
那这样吧，我们俩签个协议，只要答应在我这买 8 件，我就保证只赚你 3 件的利润。
这个契约就是会员制，客户承诺用“大量”换取“低价”，商家用“优惠”换取“复购”。
会员制常见误区
大到 Costco，沃尔玛，小到烧烤店，有人运用会员做的风生水起，有的却天天抱怨会员没有用，究其不成功原因，其实大家做会员制经常进入了几个误区：
误区1：以为会员卡就是充值卡，把两者混为一谈
会员卡和充值卡不是一回事，虽然有类似之处，但并不是一回事，充值卡只是预存了一点钱而已，但会员卡除此之外，他还有另外的功能，它还是你和客户转换关系的一种手段，就是你由被动到主动，从你粘客户到客户粘你。
误区2：话术不对
虽然说提前设计话术很重要，但要注意的是不能直接背话术，你一定要带有情感，让对方感觉和他打交道的是一个人，而不是十个复读机。同时，你的话术里面要时刻体现出利他的主张。你要告诉对方，你的产品和服务对他有什么好处，而不是总是说你的卖点。
我们看下面这个案例的话术：
例：火锅店活动方案是这样的:一桌消费300-400 让服务员做一件事情：只要有客户买单，就说一句话：“你是老客户还是新客户？我们针对第一次客户做了活动。老客户？我们针对老客户做了一个活动：你到这里吃饭，你吃了400元，已经买单了，刚好有活动，如果你办理一张会员卡，今天的消费400元免单了”。结果，一个晚上收款18000元。打赌金额是12000。请问各位，按照这样能否形成长期的入口？如果吃八百就一比一比例充值就行了。老板亏不亏呢？吃一顿一百，减掉成本，减掉180-200，但是本次我收了1000元现金。所以要先锁定客户。
误区3：没有专人
这里包括没有专门操作的人，这个是有些店老板设计一个主张去椎的时候，他基本上就会让服务员去推，这个成功率很低，因为服务员可能不懂，所以你要请一个专业的人去推才会有好的效果。在推的过程中要不断的去修改完善话术，你的目的是不断的摸索出一套顺畅的流程出来，而不是遇到困难就算了，直接放弃了。这就是第一个没有专人，也没有培训和修正。
误区4：没有清晰的目标
人是靠目标所引导的，没有目标就会没有方向。比如你活动的目标是冲刺400张600 块钱的充值卡，假如是五个人同时做，那每个人的目标就是 80张，第 1 个阶段看谁先完成第 1 个十张，谁就有奖励。这就是一个小目标。完成第一个小目标以后就接着完成第二个目标，看谁第一个完成第 39 张卡，就可以获得奖励。
设定目标要先从容易完成的目标开始。不要一上来就设置一个非常大的目标，这样会让人泄气的。
误区5：没有激励机制
没有激励机制导致没有动力，人是需要激励的。你的员工不关心你的梦想，也不关心你到底赚多少钱，也不关心你的目标是什么，他只关心你的这些跟他到底有多少关系，如果没关系，他就不会努力，如果有关系，你不用管他都会努力。
如何设置会员权益？
会员权益分六种类型，可以参考对应的案例，选择适合自己企业的会员权益类型：
价格优惠型：加入会员可以马上享受购物优惠，例如：一旦成为花旗享乐生活卡会员，就可享有在王品集团餐厅用餐9折、威秀影城买一送一优惠。另外，很多电商平台也偏好提供现金折抵消费。
服务扩大型：指取得会员资格，可以享受更多的尊荣服务。
功能升级型：一旦会员资格升级就可以享有更高产品功能体验。例如选择网飞的最高会员等级，可以在不同的终端屏幕上观看高画质影片。
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