承德市“惠济心理热线”将正式开通
承德有了自己的心理援助热线啦！承德市“惠济心理热线”将于9月16日正式开通，为公众提供免费咨询服务。
随着社会的快速发展、生活节奏的加快，人们面对的压力、冲突增多，容易处于孤独无助、烦躁不安、悲伤绝望、不信任等不良心理状态甚至心理危机状态中。很多人希望能及时、便捷地得到情绪疏泄、理解、接纳和支持等帮助。作为一种行之有效、且相对方便实用的心理健康教育、心理咨询和危机干预途径，心理热线已成为提供心理保健、解决心理问题的重要方式。
承德市心理学会洪查理会长为了建立我市的心理热线，请承德惠济综合门诊部出资，设置了热线所需的场地和设备设施，并带领学会会员们用了半年多的时间做接线员培训，到现在会员中已有约60名志愿者经考核合格可以做接线工作了。
现在，承德惠济公益心理热线0314-2171777，将于9月16日正式上线运行，运行时间为每日17时至22时。该热线设立在承德市惠济综合门诊部，专门辟有约20平米的房屋，引进了较为成熟的心理援助热线计算机操作系统等先进设备，为热线的开通做好了硬件和软件的准备。
接线人员均为承德市心理学会会员，他们都具有三级心理咨询师以上资质，具有较丰富的心理工作经验，并且按照卫生部关于心理热线的要求进行了48学时以上的正式培训，并通过了心理热线理论和技能的考核，因此我们的接线员是专业的。他们免费为公众提供保密、专业的电话心理咨询服务。并且热线接线工作采用由专家督导和志愿者相结合的模式，即接线员接线，督导专家同时在线，随时提供帮助，以保障热线工作的专业性和安全性。
心理热线以心理学的理论与方法为基础，以方便、快捷、隐匿性和保密性强的优点，达到助人自助的目的；以电话作为沟通的桥梁，将咨询员与来电者连接起来，通过电话进行心与心的交流，来电者信任咨询员倾诉心里的烦恼，咨询员则以专业的态度为来电者提供免费的心理咨询和帮助。
承德市“惠济心理热线”的开通，将在承德地区对公众的心理健康发挥着重要的保障和促进作用，向广大市民提供便利、高效的心理健康教育服务，传播心理卫生健康知识，帮助求助者寻找解决问题的途径。
生活和工作中，凡遇到想不开的事情或者内心产生冲突、出现情绪困扰等问题，均可在热线运行时间拨打电话咨询、倾诉，如有需要，鼓励其寻求专业心理咨询和治疗。希望越来越多的市民了解、信赖心理热线，让这部惠民热线可以最大程度地呵护市民心灵。
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