来源：国网信通产业集团
为全面落实国家电网公司泛在电力物联网建设推进会关于“四个坚持”的最新会议精神，彻底解决基层一线工作负担重、工作流程繁琐等问题，加快推进营配调贯通和数据共享，聚焦客户端、配网侧应用需求，提升高中低压全采集能力，实现县域能源智慧感知，国网信通产业集团依托“云-网-边-端-芯-智”全产业链优势及多年电网信息化建设经验，着力打造了以“政府放心、客户满意、用电可靠”为特征的县域泛在电力物联网综合解决方案，全面提升安全生产、客户服务、经营管理和效率效益等方面的管理水平。
构建新时代电力服务新机制、新体制
集团县域泛在电力物联网综合解决方案遵循《国家电网公司泛在电力物联网建设大纲》总体架构和规范要求，自下而上，坚持以需求和问题为导向，坚持可快速推广实施的基本原则（“一可”），坚持先进性、实用性（“两性”）的建设理念，同时在感知层实现台区全感知、全采集（“两全”），在平台层实现电网一张图、数据一个源、业务一条线、作业一终端、指挥一系统（“五个一”），在应用层实现办公无纸化、报表自动化、作业可视化（“三化”）的“一两两五三”建设思路，全面实现泛在电力物联网技术全场景应用在县级电力公司落地。
△总体架构图
九大功能打造卓越方案集团县域泛在电力物联网综合解决方案的核心是：在状态感知方面，实现智能配变终端、配电自动化及业扩报装在线监测全面覆盖；在敏捷服务方面，实现配网不停电作业、抢修可视化作业及停电分析到户作业全面响应；在数据融通方面，实现营配数据贯通、存量实物“ID”贯通及线路线损、供电可靠性、电压合格率全面达标。
集团基于平台核心成功打造九大应用场景，包含配用电全感知、县域电网一张图、县域数据一个源、县域业务一条线、县域作业一终端、县域指挥一系统、客户服务提升、基层班组减负、增值拓展服务。
△ 方案内容
1配用电全感知
加强配用电智能感知，提升配网运行能力。一是加强中压智能感知，支撑配网状态实时监测。通过部署智能感知设备、小电流接地选线装置等手段，利用机器人、无人机智能巡检、开关柜带电局放等新技术应用，提升配电网运行感知能力和故障研判水平。二是推进低压智能台区建设，实现台区泛在感知。通过部署智能融合终端，配合部署智能断路器、末端拓扑发射模块、智能微断等设备实现台区数据就地采集、就地分析结果上报等方式，提高故障及时感知、用户主动抢修。三是提升配网网架水平，促进配网运行能力提升。推进配网改造项目实施，全面开展不停电作业，降低配电线路停运率，大力提升配网运行能力。四是推进配电物联网工程建设技术应用。统筹推进配电自动化建设，完善配电自动化Ⅳ区主站系统功能，助推配网运检智能化水平。
2县域电网一张图
聚合配用电各类信息，构建统一地图门户。通过提升电网GIS平台能力，为营配调业务提供内外网一致的一体化标准地图服务，在地图中聚合配网用电基础信息、运行信息以及客户信息，构建以统一地图门户为载体的“电网一张图”，通过“图”上开展核心业务，以“图”串联业务流程，实现“业务从图中来，结果到图中去”，实现对全过程业务协同和深度融合的支持，实现状态全感知、数据全共享、入口全统一。
3县域数据一个源
统一跨专业模型，实现电网数据一个源头。基于数据、业务、服务“三位一体”思路构建县域电网资源中心，实现数据维护、存储一个源，消除以往数据“前清后乱、边清边乱”的被动，为跨专业应用提供一站式快速服务支撑。数据维护方面，通过电网资源中心建立统一数据维护入口，与PMS2.0、营销等系统实现数据交互，真实实现数据同源维护；数据存储方面，通过构建统一的营配数据模型，实现电网资产、资源彻底分离，保证“站-线-变-箱-户”关系准确，真正做到数据同源存储。
4县域业务一条线
打通各专业流程壁垒，实现线上“业务一条线”。一是结合建设单位实际情况，优化管理组织机构，简化管理流程，实现“业务办理 业务流程”双优化机制、“督导层 执行层”双监控机制等创新管理机制，推进管理机制变革，提升企业运营效率。二是规范岗位职责，优化审批权限，建立科学的制度体系，形成职责清晰、规范高效的运行机制，建立多维立体的评价方法，简化评价标准，持续推进业务流程高质量运转。三是打通专业系统间线上流程壁垒，实现线上“业务一条线”，保证跨专业的业务流程衔接闭环。
5县域作业一终端
整合移动作业应用，打造作业“一终端”。依托“电网一张图”，结合GIS地理信息，通过构建统一移动应用终端门户访问，实现应用统一登录、权限统一配置，借助公共服务组件、基础集成组件，支撑营销、运检等业务的高度融合与快速构建，在移动终端实现业扩报装、故障抢修、线路巡视、台区精益化管理等县域核心业务功能，为县域营配班、供电所等一线班组提供可视化的业务处理服务支撑，真正实现“一员工一终端、一入口一应用”。
6县域指挥一系统
延伸供服指挥，提升电网自愈能力，掌握运营态势。一是遵循SG-UAP3.0“微服务、微应用”架构，延伸供电服务指挥系统至县公司、班组两级，以柔性方式设立数据班，与现有班组进行业务融合，加强数据分析与管理，提升数据处理能力。二是接入电网运行状态、故障停电、抢修现场影像等数据，实现指挥和现场统一协作，借助融合终端、HPLC等新技术，实现停电信息自动推送，提升现场作业质量，实时掌控配网运营态势。三是对电网异常运行状态进行及时研判，生成主动抢修、检修工单，实现问题处理全过程的闭环管控。
7客户服务提升
强化业扩联动、主动运维、可视精益抢修和用户互动。基于配用电全感知和五个“一”，丰富营销互动手段、提高业扩报装和故障抢修效率，缩短停复电时间，服务用户用好电，助力提升营商环境。一是基于“指挥一系统”，强化业扩多专业联动、全过程跟踪和用户互动，支持业扩报装方案一键生成，让用户及时用上电。二是通过“网上国网”APP推广及定制开发、打造24小时智慧自助营业厅等手段，丰富用户互动及业务办理渠道，强化电子账单等用户关注信息精准推送和互动。三是推进配网主动运维，提升电网安全运行水平，深化用户停复电感知，实现全过程可视化故障精益抢修，提高抢修效率，加强抢修过程用户互动。
8基层班组减负
拓展智慧办公应用，促进管理便捷高效。聚焦基层员工实际需求，结合建设单位信息系统、数据现状和当前存在的报表管理问题，着重解决线下审批效率低下、工作不协同、资源不共享等基层实际工作中存在的痛点、难点问题。一是提升工作效率。通过拓展智慧办公应用功能，推进供用电合同签订、合同管理、法律服务等线下业务线上办公，实现办公无纸化。二是减少手动报表。依托数据中台（全业务统一数据中心）构建企业级报表中心，从综合类、基层减负等报表入手，完成报表典型场景建设，逐步覆盖各部门专业报表，建立企业级报表管理规范，实现报表自动化。三是提高作业能力。通过移动终端等信息化手段，提升作业质量，实现作业现场数据随作业产生，随操作录入，实现基层单位作业可视化。
9增值服务拓展
多维感知家庭用能，分析拓展增值服务。一是通过对家电负荷类型进行辨识，分析用户细粒度用电行为，向用户提供家庭用能明细账单，指导居民开展用能管理。二是利用大数据分析挖掘技术，汇聚并深入挖掘分析各类能源电力数据，为政府更全面、直观地了解经济、产业、民生等社会运行情况提供支持，服务政府合理施政、科学调控。
示范工程实现方案落地
县域泛在电力物联网综合解决方案在陕西临潼等地实现了落地应用，通过深入分析临潼实际情况，按照“夯基础、强应用、求创新”的工作思路，依托县域泛在电力物联网技术全场景应用综合示范平台核心，从五个方面开展县域泛在电力物联网综合示范工程建设。
★在配用电全感知与基础支撑方面，一是强化配用电全感知，夯实泛在物联基础；二是强化营配调数据融通共享，确保“数据一个源”；三是提升GIS平台能力，助力“电网一张图”；四是构建县域指挥一系统，强化“业务一条线”。
★在客户服务提升方面，一是强化业扩联动，让用户及时“用上电”；二是多措并举，保障用户“好用电”；三是加强主动运维和故障精益抢修，确保用户用上“放心电”。
★在增值服务拓展方面，一是采用多维感知家庭用能，引导用户绿色用能；二是拓展综合能源新业务，助力旅游名城建设发展；三是挖掘电力数据资源价值，服务政府管理及经济发展。
★在管理优化与基层减负方面，一是以综合示范工程建设推进管理机制变革，提升企业运营效率；二是拓展智慧办公应用，促进管理便捷高效；三是整合移动作业应用，打造现场作业“一终端”；四是开展报表自动生成，减轻基层工作压力；五是利用多维精益管理的业务交易形成智能化改造。
★在安全管理提升方面，一是强化网络安全保障，为泛在电力物联网建设运行保驾护航；二是提升作业安全管控水平，大幅提升安全综合管控能力。助力陕西临潼打造具有“秦俑模式” “红色照金”等陕西特色的县域泛在电力物联网综合示范区。
五大特色成就优秀品质
集团县域泛在电力物联网综合解决方案严格遵循国家电网公司泛在电力物联网建设大纲，坚持“问题需求导向、减负实用高效”的原则，在县级公司制度标准落地基础上，围绕建设单位特点进行实施，具有供电更可靠、能源更绿色、服务更优质、客户更满意、管理更高效、政府更放心等特色亮点。
★基于县域“电网一张图”打造“指挥一系统”，并依托一系统推进企业管理变革；
★采用智能融合终端，通过融合终端 智能物联断路器，实现台区全息感知，夯实营配贯通基础；
★围绕电能使用，通过提升业扩报装、便捷缴费、故障抢修等效率，提升用户服务水平；
★发挥电力数据“晴雨表”作用，基于海量数据挖掘分析，服务电网运行、城市规划、政府管理及当地企业发展；
★发挥“窗口”作用，加强用户用能感知和双向互动，架起与用户的“连心桥”，并通过“共享电工”等方式集聚社会资源，助力电网安全生产和客户服务水平的提升。
集团将紧密围绕国家电网公司“三型两网、世界一流”的战略目标，在现有平台基础上，坚持“夯基础、强应用、求创新”的工作思路，以“开放融通、协同共享、创新发展”为主基调，突破传统格式化、套路化的思维定式，在顶层设计和基层创新方面双措并举。同时，对内开展营配贯通、基层减负等业务，强化资源共享和业务融合，探索人工智能技术在电网运行、智慧台区等方面的应用，对外以客户为中心，优化电商运营环境，开展面向市场化的体制机制规范化创新研究，以模式创新实现价值提升，实现对内对外协同双向发展，促进从“满足客户需求”向“创造客户需求”的模式改变，打造一个“政府放心、客户满意、用电可靠”的县域泛在电力物联网综合示范平台。
（来源：国网信通产业集团）
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