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“您好，我是环城城管执法人员，您店存在店外经营行为，请以后杜绝类似问题发生！”近日，煤港路康伟五交化店主受到了环城城管执法人员的口头警告，并向他出示了通过“数字化城管扁平化监督指挥体系”抓拍的该店店外经营的视频图片。本想辩解几句的店主看到图片后，欣然接受警告并表示下不为例。
除环城城管外，目前，鼓楼区黄楼城管中队“天眼”系统，牌楼城管中队“社会治理联动智慧平台”，各工地“扬尘在线监控系统”在可视化远程执法中都发挥了较好的作用。
殊时期”城管新模式，对违法行为布下“天罗地网”，让“城管卫士”“城管千里眼”冲在第一线。疫情发生以来，鼓楼城管通过各类智慧城管手段发现违法建设、环卫管理、市容秩序、扬尘治理等8个方面问题1069件，处置率100%。“有图有真相”促使违法者主动配合，将城管被动执法转变为商户主动接受管理，有效解决了城市管理中的难点热点问题，减轻了执法人员的工作量，城市管理科学化、精细化水平大幅提高。
目前，鼓楼城管正在使用的技术手段还有智慧环卫云平台、市民城管通、网格化社会治理系统集群等项目，遍及鼓楼辖区69个社区、55条主次干道、94条街巷、75家在建工地。另一方面，结合“12345”政府服务热线、“12319”城管热线，多方式多系统多功能全面融合，把大量的城管“卫士”、城管“千里眼”、城管“协助管理人员”分布在辖区各个角落，既节省了人力，又提升了城市管理的时效。坚持科技引领、打造智慧城管，是推动城市管理工作不断创新发展的动力源泉，更是大力提升城市管理工作效能、有效解决城市管理问题的路径指引。下一步，鼓楼城管将立足“智慧城管”建设目标，不断创新城市管理新模式，着力提升城市管理科学化、智能化水平。
供稿：区城管局
编辑：付莹
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