公务员面试题型一般分为综合分析、应急应变、工作实务、人际关系这几项,当然近几年也出现过各种的新题型不好具体归类。
之前我们已经给大家介绍过综合分析的面试应答技巧,感兴趣的小伙伴可以关注我们,找到之前的文章看一下。
接下来我们来说一下应急应变类的答题技巧。
应急应变题型能够考验一个考生在危机的时刻如何化解矛盾,迅速的处理好一件事情,不至于让事态扩大化。
一般都是在一个事件中出现一个或者几个矛盾点,让你应对,看你如何解决这些矛盾。
第一,要分析题干中有几个矛盾的事件、有哪些主体、那个事情更加紧急需要处理的分析好轻重缓急。
第二,先处理最紧急的事情,最紧急的事情包括,对象是群众的矛盾点、不处理会让事件扩大化的矛盾点。处理方法是“各个摆平,保证事件能够按照既定计划进行下去”。还有就是除了自己亲自上阵之外,还要有团队意识,可以让同事协助解决;还有就是不把自己陷入到绝境当中去,群众都是好群众,劝解是能有效的、同事都是好同事,沟通是能让他更好完成工作的。记住,一定不要把自己逼到绝路上,切记。
第三,就是按步骤逐个解决矛盾之后,要做到“惩前毖后”。对于出现的问题要及时总结经验教训,争取不在出现类似的问题,或者说能更从容的应对之后的问题。这才显示出你工作的能力,建立长效机制。
应急应变类的问题大框架基本就是这样做,其实难度说大不大,说小也不小,重要的按照这个框架多总结遇到各种紧急情况的时候该如何分配轻重缓急、如何分配时间的先后、如何做到能让事情按照既定目标运行下去就是答题的大原则。
道理都是浅显的,关键在练习和总结,找到规律并好好运用才是王道。
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