我们都知道，职场不同于校园。职场中有很多规则是需要我们注意的，特别是在机关事业单位中，职场规则显得尤为重要，因为它不仅是个人情商的体现，理解并能巧妙的运用职场规则的人，在未来的晋升和发展道路上可能会有意想不到的好处。
与上级领导打电话，必须要注意这五大细节！
下面小编就为大家介绍一下，在机关事业单位工作中，当碰到要与上级领导进行电话交流沟通的时候，有这五大细节是大家需要注意的：
1、打电话时说的第一个字
到底是喂(第四声)，还是喂(第二声)，大家可以试着分别说一下，感觉真的不一样。跟中国人说话的语气有关，第四声总给人一种盛气凌人的感觉，明显不适合用在和领导通电话的场合；相反第二声，会让人听上去舒服的多，语气平稳，略带询问语气。
2、打电话正式说的第一句话
确定是领导本人之后，接下来就是正式说的第一句话，我们一般会先询问一句领导“您现在说话方便不?”。为什么这么说？因为领导一般会议和重要事情比较多，比较忙，说事之前先询问领导是否有时间，不要一上来就冒昧的喋喋不休。另外如果对方的身份很高，建议先发短信约定好时间，再打给对方。
3、打电话时尽量少说口头语
与朋友家人说话，用嗯，啊，哦这些口头语倒也没关系，但是在这种正式场合，我们要尽量采用“是的、好的、明白”等来替代过于随意的口头语，不仅显得对领导的尊重，还能显出自己是一个得体严谨之人。
4、重要的事情要学会复述、确认
这一点，很重要。现在很多人，为了显示自己的“有事必应”，往往都是领导提出指示，就忙不迭的“是的，明白”，结果到最后发现自己根本没有理解领导的意思，最后只得再次去请示领导，不仅给人一种“办事不利”的印象，也严重拖慢了事情的进度。所以如果领导给你交代了事情，让你去办，在领导说完之后，最好对领导交代的事情复述一遍，第一个可以让领导放心，另一个则是如果自己有忘了，领导可以给你补充，而不会导致耽误事情。
至于表述方式，可以见上图。
5、等着对方先挂电话
这个细节，其实也是我们平时都要注意的一种礼仪，是一种礼貌的体现。在与上级领导通电话时，在领导交代完毕之后要耐心等，看是否还有什么事情要交代，等对方先挂断电话之后再轻轻挂电话。
以上这些职场与领导通电话的小细节，虽说很普通，但是做好这几点，会有大用处。
事业单位热点速递：提高职业素养
一、热点案例
【案例一】
吴斌驾驶客车从无锡返杭途中，一块铁块从对向车道迎面飞来，击碎了面前的挡风玻璃，砸向他的腹部和手臂，导致吴斌肝脏破裂及肋骨多处骨折，肺、肠挫伤。危急关头，他强忍剧痛，换挡刹车将车缓缓停好，拉上手刹、开启双跳灯，完成一系列完整的安全停车措施，在生命的最后时刻，他用顽强的意志和崇高的职业精神，保住了车上的24名乘客安然无恙。
【案例二】
22岁的汪伟，毕业后被分配到财务科当出纳员。采用将旧发票重复报销、直接开支票提取现金等手段在短短一年里贪污3万多元。可好景不长，单位对他经手的账目进行清查，这时汪伟才明白自己走的是一条犯罪的道路。
【案例三】
为了在外国对我国高铁技术封锁面前实现“技术突围”，李万君一次又一次地试验，取得了一批核心试制数据，积极参与填补国内空白的几十种高速车、铁路客车、城铁车转向架焊接规范及操作方法，先后技术攻关100余项。
二、深度解读
问题分析
1. 大学生就业缓慢，频繁跳槽现象严重。
2. 部分单位就职人员不具备相应的职业素养，致使不能胜任工作，导致出现社会问题。
3. 人才培养与单位用工需求脱节。
原因分析：
1. 大学生在就读期间没有很好地认识到自己的人生规划。
2. 用人单位贪图低成本聘请不合格人员。
3. 学校教育专业设定机制不健全。
影响分析：
1. 就业压力大，单位不愿意培养新人。
2. 出现诸如医患关系冲突、幼儿园师资力量低等问题。
3. 毕业生不能很好胜任工作。
对策措施：
1. 引导大学生在大学期间合理规划自己的人生。
2. 加强监督监管机制，对于特殊岗位要加强完善引进人才的机制。
3. 合理设置专业科目，学校与用人单位多沟通，培养合格人才。
三、开头、结尾示例
【开头】引出主题+解释内涵+强调重要性+提出总论点
职业素养是一个人的内在修养，它包括了一个人的学习能力，人际交往能力，团队和作能力，专业知识运用能力等。职业素养它决定了一个人的人生高度，是一个人职业生涯成败的关键因素，因此，我们要培养自己有坚韧不拔的毅力，不断进取的精神等，成为具备合格职业素养的人，使我们在以后的生活及工作中更加的优秀。
【结尾】主题重要性+总括全文+升华主题
职业素养在我们的工作、生活等各方面都有着十分重要的作用，它是一个人成功的关键因素。因此，我们应该在以后的工作、学习、生活中尽自己的努力提高自己的职业素养，使我们更优秀，为自己的梦而努力，为实现中国梦添砖加瓦。
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