11月2号，小林在美团上订了一份外卖，她说吃完后闹肚子了，就给了一个差评，结果接到了店家的威胁电话。
（这里是视频）
给了差评之后
接到威胁电话
小林订的外卖，来自这家铭成烧烤康康谷淘气堡美食城店，她说当时吃到一半，发现有肉串是酸的。
小林：“刚开始可能觉得，我就想是不是我前面吃了别的东西味道重，喝了饮料有点，后面又吃了一点，我就觉得肉还是酸的，我就觉得应该是这个肉有问题，过了一会儿就是肚子咕噜咕噜响那种嘛，就是闹肠胃的那种感觉，就是拉肚子了。”
小林通过平台联系了店家，她说对方不承认肉串有问题，虽然这笔订单金额不大，自己没想要赔偿，可因为心里不舒服，她给了对方一个差评，两天后，她接到了一个电话。
小林：“电话接起来，陌生号码，接起来他劈头盖脸就说，你干嘛那样子搞我，我告诉你……就反正说那个威胁辱骂的，说我搞死你，我查得到你什么的，然后当时我以为说是打错了嘛，我当时还问他说你谁啊，你是不是打错了，他还在骂，我就当他打错了，把电话挂了。”
当时的通话记录，小林找不到了，可她说前两天，自己又接到了陌生电话，对方还在骂她，这次她录了音。
▲这次这通陌生电话，小林录了音
小林：“然后后来我就打电话报警了，警察去联系了，就证实了前两天来打电话威胁我的这个人，就是我给差评的店的老板。”
记者在美团外卖平台上看到，这家铭成烧烤是杭州滨江区烤串人气第一名，小林说她是这家店的老顾客，一直觉得味道不错，但这次的事情，让她觉得变味了。
“铭成”喻老板：
小林不是普通顾客
小林否认
记者找到康康谷6号楼的这家铭成烧烤，可能还没有到营业时间，门关着，随后记者电话联系上了门店的喻老板，他说小林不是普通的顾客。
铭成烧烤杭州康康谷淘气堡美食城店 喻老板：“她也有一家烧烤店开着，我也有一家烧烤店开着，她在四楼，我在五楼，但是我跟她之前根本就是不相干的，我们两者之间是不相干的，然后她自己没有经营好嘛，然后她恶意搞我，我美团平台里都有记录，她一天给我二十几个差评。”
喻老板说，四楼这家烧烤店搬走后，自己就接连收到差评，这件事他向美团反映过，差评被撤了一部分。至于小林提到的骚扰电话，喻老板承认是自己打的。
铭成烧烤杭州康康谷淘气堡美食城店 喻老板：“（这家店叫什么，这个小姑娘叫什么你知道吗？）小姑娘叫什么我不知道，这要娱乐（美食）城里的老板去问一下，然后她开了一家也是烧烤店，（叫什么？）叫老师傅烧烤。（你确定当时在这边开烧烤店的女子，就是这次点外卖的人吗？）对对对，就是她，她们两个女的嘛，两个小姑娘。”
对于喻老板的说法，小林回应称，自己只是个普通的上班族，根本没有开过什么烧烤店，所谓的同行恶搞只是喻老板的说辞。
“铭成”喻老板：
自己也是受害者
承诺不会再打这样的电话
记者找到康康谷物业服务中心，工作人员表示会对这件事再做了解，这时小林又收到了喻老板的短信。
小林：“就那短信说小姑娘我警告你什么什么的。（物业罗主任：说他要报警）他要报警，那是他威胁我呀，他报什么警啊，他中伤我是他同行，那我所有证据都可以提交，我从来没有涉及过什么餐饮行业。”
物业工作人员查询了一下，现在六号楼四楼的那家烧烤店，叫隆炎烧烤，他把门店的工作人员小罗叫了过来，小罗说，周记老师傅烧烤店已经搬走了，他也没见过小林。
四楼烧烤店的工作人员 小罗：“他们那边周记就是两个人开的嘛，她不是有个闺蜜平时过来玩的，有点像，但是那个女的比她（小林）高一点。（看清楚）看清楚了。（确定？）确定。（小林：确定我不是。）不是。”
这时，铭成烧烤的喻老板也赶了过来，他说自己也是第一次跟小林见面。
铭成烧烤杭州康康谷淘气堡美食城店 喻老板：“我是没有见过她，包括老师傅两个女的我也没有见过，（那你怎么确定呢？）什么东西？（那你怎么能确定她是四楼开烧烤店的女的，你都没有见过）四楼烧烤店，一个短头发的，还有一个，两个人合伙的。（你不是都没见过吗？）她是她们的闺蜜吧。”
喻老板说，自己的店开了两个月，之前做了优惠活动，生意很好，但接连收到差评，他觉得是遭到了同行的嫉妒，自己也是受害者，手上有相关的证明。可小林觉得，自己从没见过喻老板，对方就如此指认，还打电话威胁，实在没有道理。
铭成烧烤杭州康康谷淘气堡美食城店 喻老板：“林小姐你好，前期可能有些东西都是误会，但是我觉得有些东西因为咱们也都是不熟悉，不认识，是不是这只是个误会，反正今天在这里的话向你道个歉。”
喻老板表示，之后不会再给小林打这样的电话了，但小林没有接受他的道歉。康康谷物业服务中心的罗主任说，他们会重视这件事，接下来让相应人员跟商户沟通。
滨江服务集团杭州康康谷物业服务中心 罗主任：“涉及在经营过程当中，涉及客户的一些反映，我觉得应该要理性去处理，通过提升自己的品质，提升自己的服务来赢得客户的赞同，才是王道啊。”
商家看到的是虚拟号码
小林的真实号码从何而来？
小林还提到一点，订外卖商家看到的应该都是虚拟号码，按说送达后48小时后就联系不上了，但是喻老板直到现在还能给自己打电话，自己的号码是怎么被知道的呢？
铭成烧烤杭州康康谷淘气堡美食城店 喻老板：“（就是这个小姑娘的电话，你怎么要来的？）小姑娘的电话，我是问朋友要来的。（什么朋友？）一个朋友。（你这个朋友怎么认识她的？）那里查的出来的。（怎么查的？）平台里面。（那你这些差评你都打回去了电话？）有些打回去给我按掉了，打通了估计有六七个。（电话都是这样问过来的吗？）有些没办法。”
小林：“你既然知道我的真实号码，那是不是我的住址，其它信息你也都知道了，我的人身安全没办法保证，这个我要求平台给我一个说法。”
记者把情况反映给了美团外卖平台，后来记者接到了喻老板的电话。
铭成烧烤杭州康康谷淘气堡美食城店 喻老板：“美团这边是虚拟号码，是查不到的，（那你怎么知道小林的电话？）我是问朋友的。（什么朋友呢，这个朋友认识小林吗？）这个是我个人的隐私权。”
美团平台回复，平台没有从任何渠道提供过信息，他们将持续跟进给客户一个处理结果。
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