人保财险承德市分公司强化理赔队伍建设，积极创建一流理赔铁军队伍。
一是强化学习意识，打造知识型理赔铁军。全体理赔人员要做到“学中干、干中学”，利用晨夕会等学习好条款及实务。
二是强化大服务意识，打造服务型理赔铁军。树立亲情服务意识，以司为家，把客户当家人，关心客户，服务客户。
三是强化合规意识，打造纪律严明的理赔铁军。持续做好稽查、人伤、反欺诈等关键环节管控及重点工作，理赔人员要始终坚持自觉、自律、自省，将各项理赔纪律作为行为工作准则，促进服务水平提升。
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