冯竹艳护士长讲解了患者住院期间的注意事项及医疗护理安全，叮嘱住院患者在保洁人员拖地时，尽量避免下床活动以防摔倒，贵重物品保存好以防丢失或者被盗。并强调吸烟有害健康，医院是无烟医院，病区内严禁吸烟，同时向患者和家属讲解了病房管理及其他注意事项，进行健康知识宣教，得到大家一致好评。
座谈会现场气氛十分融洽，大家开诚布公，畅所欲言，患者及家属积极发言，说出住院时真实的想法和要求，纷纷表示对病区的住院条件与服务都非常满意，对医生和护士辛勤的工作、热情的态度、无私的奉献、优质的服务表示由衷的感谢。医护人员认真聆听，梳理归纳，切实了解住院病人各项需求，表示在今后的工作中要换位思考，积极改进，切实做到一切为了病人，为了病人的一切！
每月一次“公休座谈会”的召开，使医护患零距离接触，建立更好更和谐的医患关系，使我们的医疗服务工作得到持续改进，使病房管理更加规范、更加科学化。
神经内科三病区撰稿
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