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摘要:为主动有效应对和科学妥善处置新冠肺炎疫情,洛阳银行驻马店分行积极响应习近平总书记的号召,全面贯彻落实总行、市委、市政府疫情防控工作一系列部署,高度重视,迅速行动,全方位安排部署疫情防控工作,助力打赢疫情防控攻坚战。
驻马店网讯(通讯员王海霞) 生命重于泰山,疫情就是命令,防控就是责任。 为主动有效应对和科学妥善处置新冠肺炎疫情,洛阳银行驻马店分行积极响应习近平总书记的号召,全面贯彻落实总行、市委、市政府疫情防控工作一系列部署,高度重视,迅速行动,全方位安排部署疫情防控工作,助力打赢疫情防控攻坚战。
坚持消毒,专人巡视。该行每天对ATM机、点钞机、取号机等设备要早、中、晚3次消毒,客户存入现金以及支付现金均要分拣消毒。每天指定专人对ATM巡视,确保ATM正常使用。
多样宣传,扎实推进。洛阳银行驻马店分行以及支行门前LED屏24小时滚动播放疫情防控宣传口号,通过CRM系统向客户发送疫情防控知识,提醒客户尽量避免外出。对进入大厅客户测量体温,进行实名登记,排查风险人员,降低接触概。
线上服务,随时待命。疫情防控期间,为了尽量避免客户外出办理业务,该行及时优化线上银行服务功能,确保手机银行、网银、微信银行等各线上银行渠道稳定运行;持续执行线上银行账户查询、转账汇款等服务免收手续费政策,确保广大客户资金汇划办理便利。同时,对外公布网点负责人24小时服务电话,随时处理客户疑问和需求。
此次新冠防疫攻坚战期间,该行在当地政府和总行党委的坚强领导下积极响应号召,认真履行防控职责,在做好自身安全防护的情况下,保障服务供给,为客户提供安全、高效的服务,充分展现了地方金融机构的责任担当!
责任编辑:魏甜甜
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