大眼睛，双眼皮，一笑就露出整齐大白牙，略有青涩，却很阳光。这是7月北京社区乐跑团约跑活动中，初见李玉良留下的最直观感受。
自始，李玉良便开始组织业主约跑，为创造更佳的清晨约跑环境，他每次不到五点就起床准备饮料与早餐，于出发地点静候业主们到来。陆续到来的业主也如老友般与他亲切寒暄。如水时光里，一座叫李玉良的“宝藏”被悄然打开。
3月，物业管理专业毕业的李玉良成为了一名北京金域东郡项目的管家，管家昵称为“八宝”。“这是我毕业后的第一份工作，我是物业管理专业毕业，理想职业就是成为一名专业物业人。很幸运能成为国内首屈一指的万科物业一份子。”三年多努力，可爱、温暖、贴心的“八宝”形象由此深深印在业主脑海中。
孕妇出血求救，一条热线连接家、医两端
1月29日早上六点，睡梦中的李玉良被一阵急促的电话声叫醒，“八宝，我出血了，可我老公出差了，你快来我家一趟吧！”话音刚落，李玉良一下子从床上跳起来，迅速穿上衣服飞奔到3号楼的吕女士家。
原来，正处于待产期的吕女士，早上起来发现有出血状况，恰逢爱人出差，家里仅剩自己，顿时慌恐起来，正不知所措时突然想到管家八宝，于是拨通了八宝的电话。没想到才挂完电话几分钟，李玉良便站在了自家门口。
简要问询情况后，李玉良当即拨打120急救电话，并联系了一位女性管家来现场陪护，进行简单处理，又转身为救护车到来做准备。因事发突然，吕女士家人无法第一时间赶来医院，李玉良便随车前往朝阳区妇幼保健院陪护。在医院，李玉良前后奔忙，帮助办理相关手续并联系吕女士家属。
万幸，经医生检查，吕女士身体并无大碍，李玉良不由呼出一口长气。直到吕女士家人到来，李玉良才走出医院。
“真的太感谢八宝了，我当时一个人吓坏了，他一边安慰鼓励我，一边给我叫救护车，还陪我去医院，这男生真的非常敬业，非常贴心。”事后吕女士评价道。
业主信息牢记心头，跑赢时间挽生命
在很多人眼中，物业管家管的都是鸡毛蒜皮的琐事。谁曾想，在生死攸关时刻，看似平凡的管家却能为挽救业主生命赢得了先机，成为身边的“定心丸”。
故事得从姜女士与李玉良的相识说起。刚入住金域东郡时，姜女士便因“八宝”与自己名字相似，觉得与李玉良有缘，几番接触后，两人便成了好友。李玉良也了解到姜女士曾做过重大手术，入住小区后曾多次呼叫120急救，便一直牢记心上。
某天下午3点，李玉良正在工位上办公，突然接到姜女士的电话，电话里她的声音很微弱，含糊传递出救人意思。联想到姜女士情况，李玉良不及犹豫，拔腿就向姜女士家中跑去，并拨通120急救电话。
当李玉良到达姜女士家中时，姜女士已是脸色煞白。为缓解姜女士的惊慌情绪，李玉良不得不压制心中的担忧，温暖不失冷静地将姜女士扶至床上休息，一面烧水、找药，伺候姜女士服药，一面时时观察姜女士状态，防止出现新的状况。
待救护车到来，李玉良又随车一同到医院办理各种手续。对此，医生也表示，得亏李玉良的及时处理，姜女士才能赢得更好救治时机。
每每回忆此事，李玉良还是觉得后怕，“生命大过天，当时就好像这条生命正攥在我手里，一刻也不敢松懈。”经过此事，李玉良与姜女士的友谊越发深厚起来。
兼岗“萌宠保姆”，铲屎官出门省心更安心
4号楼的范先生夫妇想出门旅行两周，但家里养了几只猫，附近没有宠物店，亲戚朋友家又离得远，这可犯了愁？于是他们又想到热情的帅管家—八宝，便微信联系李玉良说出托他照料猫咪的想法，不想，李玉良很爽快就答应了。
此后，每天休息时间，李玉良就会化身“萌宠保姆”去照看几只“猫主子”。打扫地板上的毛球、清理猫砂、备好猫粮，李玉良做着熟悉的一切，还不时把猫咪动态发给范先生。两周后，范先生夫妇回家看到被照顾得妥妥帖帖的猫咪，就给了李玉良500元红包以示感谢，但被拒绝。
“我本身就很喜欢小动物，帮业主照看它们我也很开心，举手之劳而已。”据了解，只要业主有这些需求，李玉良都会尽量利用休息时间帮忙，到现在，他已经帮多户业主照看了爱宠。
八宝版圣诞老人，小区业主的红色期待
除了“八宝”，李玉良还有一重身份被业主所惦念，那就是圣诞节时扮演“圣诞老人”，为业主送去苹果与祝福。
每当那时，李玉良身后总会有一群小朋友跟着，而且小朋友们要求：“明年还让八宝叔叔为我们送苹果，好不好？”。家长也没逃脱八宝版圣诞老人的魅力，即使不在家，他们也会用智能猫眼记录着八宝送圣诞礼物的画面，并发圈说道“这会儿没在家，万科的物业不要太可爱~”。
三年来，八宝版圣诞老人业已成为小区业主对圣诞节的一大期待。经常有业主为给妻子制造惊喜，特意买好圣诞礼物给李玉良，让八宝版圣诞老人献上这份浪漫惊喜。
三年时光，李玉良笑容中的稚气早已褪去，但那份灿烂依旧，相信未来，他将以更自信，更沉稳态度温暖每位业主，讲述出更多关于“他们”的故事。
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