青海新闻网·青海新闻客户端讯 6月18日，青海省文化和旅游厅在西宁举办青海省文旅产业融合发展专题培训会，全省县级以上文旅部门负责人、省厅机关各处室、厅属单位和部分旅行社负责人150余人参加培训。携程集团副总裁王韦和携程国旅副总经理钱军作专题讲座。
王韦从文化与旅游产业融合的信息化提升旅游收入，做增量文化旅游产业提质增效、提升目的地旅游品牌、提升目的地旅游服务品质接待能力、提升入境游旅游人次消费升级及乡村游发展等方面通过实例进行了讲解，同时，结合青海实际，提出了具有指导性意义的建议。
钱军从游客满意度及服务质量概念界定、基于游客满意度角度的旅行社服务质量存在的普遍问题、从行业看自身、携程旅游相关质量工作做法、基于游客满意度角度的旅行社服务质量提升策略等方面做了阐述。
据了解，经过多年的创新和发展，携程成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过3亿会员提供集无线应用酒店预讧、机票预订、旅游度假、商旅管理及旅游资讯在内的全方位旅行服务，一站式解决用户在旅行中的全部需求被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。目前，携程在国内在线旅行服务市场居领先地位，全年交易额7250亿元，是全球营业额第一的在线旅游集团。
青海省文化和旅游厅副厅长才让太表示，此次培训会旨在通过培训，让更多文化和旅游人了解和掌握更多关于文旅产业融合方面相关知识，培训会既是“不忘初心牢记使命”主题教育活动内容之一，也是青治会开幕之际青海文旅系统的一项重要活动。此次培训是青海省文化和旅游新组建以来，各市州和区县文化旅游机构改革完成、人员到位后首次举办的全省文旅产业专题培训会。
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