极目新闻3月5日讯（记者 晏雯 通讯员 王芳）“您好，请问有什么事需要我们帮助吗？”3月5日上午9点，医务社工贺霄发现有位穿着朴素的大妈在服务站窗口前徘徊了几次，似乎想求助，于是她主动上前询问情况。原来，这位大妈姓吴，今年57岁，来自随州农村，春节前在老家那边被查出疑似卵巢癌，这次在湖北省肿瘤医院被确诊，需要立即住院治疗。门诊医生得知她家庭经济困难打算放弃治疗，于是建议她来社工服务站求助。
3月5日是学雷锋纪念日。湖北省肿瘤医院医务社工部在门诊楼设立的医务社工服务站于今日正式启用，标志着该院医务社工服务对象从住院患者扩展到了门诊患者。
随后，医务社工贺霄了解到吴大妈的基本情况，立即把她带到服务站，为其登记服务需求。在进行全面的经济评估后，贺霄为其链接到水滴公益筹款平台，并在平台上发起了筹款募捐。这一系列举动，让吴大妈治疗的信心显著提高，她终于折回到诊室，请医生收治入院。随后，服务站的志愿者陪着吴大妈办理了入院手续。
据悉，开展医务社工服务是全国改善医疗服务行动计划的一项重要举措，湖北省肿瘤医院医务社工部自成立以来，帮助无数有需求的住院患者解决了因疾病造成的经济、心理、康复等一系列社会问题。初，医院医务社工工作受到国家卫生健康委通报表扬，2月23日，医务社工部还被中宣部命名为第六批“全国学雷锋活动示范点”。
此次开设的医务社工服务站（下称“服务站”）设立于湖北省肿瘤医院门诊楼三楼，邻近三楼门诊诊室集中区域，共开设两个服务窗口，分别用于医务社工服务和志愿服务申请。
该服务站能提供的医务社工服务内容除了慈善救助，还有心理辅导、政策咨询、法律援助、临终关怀、健康宣教、爱心捐赠、出院随访、其他社会支持等。此外，服务站志愿服务窗口由洪山癌症康复会志愿者轮流值守，能为门诊病人提供预约挂号缴费、自助机操作指导、就诊指引、租借指引（轮椅、雨伞、充电器）、便民物品提供、互助领药、病友情绪支持等多项便民志愿服务。
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