新的一年临近
为迎接旅游高峰期
长沙市发布
全国首部《旅游投诉维权指南》宣传片
引导广大市民游客文明旅游、理性维权
短短2分58秒的视频
大家猜小编看了几遍？
三遍!
三遍！
整整三遍！
这么好看的宣传片
究竟说了哪些内容？
《旅游投诉维权指南》宣传片
宣传片截图
“诉求合法，维权有道。每欣赏一处风景，保持一份理性。”打开《旅游投诉维权指南》宣传片，一位身着制服的“小姐姐”正在帮助游客解决旅游投诉问题。
列举实例，层层剖析，在短短的3分钟内，该宣传片采取动漫形式，将众多文明旅游常识和提醒体现在动漫人物言行中，向广大游客倡导文明旅游行为。据了解，《旅游投诉维权指南》还将通过网站、微信、微博等媒体渠道进行广泛传播。
市民在文明旅游宣传板上签下自己的名字
小小少年争当文明使者
“旅游是修身养性之道，游客是文化的品味者，也是文明的使者。首部《旅游投诉维权指南》成功发布将有利于减少纠纷，助力长沙文明旅游的发展。”党员志愿者张航向记者谈及观看视频后的体会。
记者从长沙市旅游质量监督管理所了解到，在元旦、春节即将到来之际，广大市民游客在外出游时注意以下几点：
平安出游。出游前，注意身体情况，做好装备和资讯等各方面的充足准备，关注旅游、气象和外交等有关部门发布的出行提示，了解目的地天气、卫生和社会治安情况，认真仔细阅读旅游合同内容。
文明出游。讲文明守礼仪是中华民族的传统美德。每位游客在旅游过程中要从自身做起，尊重地方的文化习俗，注意言谈举止，摒弃不良习惯;遵守公共秩序，公共场所不大声喧哗，互相礼让，不随意插队;爱护公共设施，保护景区的生态环境和文物古迹，不得乱涂滥画，不攀爬文物古迹，不乱扔垃圾;以文明的言行举止展示自身良好的文明素养，积极争做文明旅游的践行者。
快乐出游。发生纠纷时，冷静对待，及时与导游或旅行社进行沟通，避免因言行过激导致人为扩大事态，切莫采取霸机、强行滞留等不文明行为，依法合理维权，及时拨打当地旅游投诉电话进行咨询或投诉。
总算明白旅游投诉是怎么回事了，涨姿势！
元旦和春节是旅游的高峰期，文明出行，方便你我他！
来源 by 长沙文明网
文/编辑 by 龙莉
校对 by 王闻扬
文明长沙
文明长沙
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