（一）家具电商的现状
当今社会，电商正逐步颠覆着传统的家具零售业，家具电商也成为了这次变革的重要组成部分，其现状可总结为下列几点：
1、电商渠道兴起，市场得到快速扩张：随着互联网技术的发展，家具电商的渠道得到充分的发挥，市场范围得到了非常快速的扩张，非常明显地改变了传统家具零售的格局；
2、家具供应链完善，产品品质有保障：现在供应链管理已经相对成熟，家具品质也较为稳定，零售商致力于打造家具品牌形象；
3、增加消费者选择度，低价策略普遍：家具电商满足消费者多元选择的需要，低价策略也普遍存在，但大量的低价压力也会给家具行业带来一定的负面影响；
4、价格透明化、到期发货化：由于家具电商市场价格透明化，定价也会受到一定的影响，而且也常常出现定价较低而发货时间延迟的状况；
5、实体店铺形象转变：电商的发展也给实体店铺造成了一定的影响，实体店铺正在从传统的零售模式向更加具有实力感的体验模式转变；
以上是家具电商所处的现状，它正在颠覆着全球家具零售行业，但面对日趋激烈的市场竞争，它仍面临着原有的许多挑战。
一、家具电商问题
家具是生活中必不可少的物品，但是如何购买合适的家具，便成了消费者关注的问题，而家具的电商业务也出现了一系列的问题。
1、价格竞争力不强
传统家具商店应用价格和品牌影响消费者的选择，但是电商网站缺乏信服力，商品报价较低，这让电商无法形成价格竞争力，使消费者望而却步。
2、服务水平不足
线上家具购买充斥着各种风险，一旦发生质量问题，对于消费者来说，可能要花费大量时间去等待售后服务，甚至完全没有售后服务。
3、缺乏渠道拉新
传统家具商店的拉新具有明显的优势，店内的装修让消费者有感觉，并且通过口碑和宣传把消费者拉向实体店；但是电商无形中受到限制，并不能从实体拉新到线上。
4、魔盒安装困难
魔盒类的家具在线上购买后，安装可能是一个费时费力的工作。安装的风险也可能带来质量上的问题，让消费者犹豫不决。
5、线下服务成本高
线下服务成本很高，无论是安装服务还是维修服务，在家具电商中都存在较高成本，这也是电商难以把实体店拉上线上平台的重要原因之一。
综上所述，家具电商发展中存在着一系列问题，虽然有很多改善的空间，但是改变也并不容易，企业只有在经营中不断总结和改进，才能在家具业中脱颖而出。
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