物业公司年会发言是物业公司年度会议上的一种演讲形式,由物业公司的代表发表。在发言中,代表可以回顾过去一年物业管理的成绩和经验,介绍公司的发展方向和策略,以及对客户和业主的感谢和承诺。下面是小编精心整理的物业公司年会发言稿简短精选,欢迎大家阅读!
物业公司年会发言稿简短精选1
尊敬的领导们:
大家好!
时光飞逝,转眼20xx年来到了,回首20xx年的工作,充满着艰辛和快乐,这一年来,我物业部全体员工在公司正确领导下,团结一心,艰苦奋斗,勇于拼搏,不断创新,进一步完善和改进了物业部的管理和服务质量,取得了可喜的成绩:组建了一支出色的物业管理团队,创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法,以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系,多次得到上级主管部门领导的表扬和赞誉;一年以来,我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。
一、全力配合公司地产开发,小区品牌不断提升
今年,为了配合公司的物业发展,公司调整了发展战略,奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进物业的服务品质”的思路,集中优势资源确保为公司开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此,重点抓好以下几方面工作:
二、贯彻按物业管理iso体系的有效运作
成立之初便做好了质量的策划,明确公司的质量目标、要求,以及所想达到的目标,以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一季度来,公司始终按照iso9000和iso14000的要求为奋斗目标,同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象,打造xx物业品牌。
三、形成以客户满意为中心的质量体系
自进驻开始,一直把“客户满意,业主至上”作为工作的中心,进一步确定了以客户为中心的经营服务理念,今后我们将继续贯彻实施和改进服务质量,提高服务绩效。
四、建立xx物业零缺陷的目标
部门成立之后,经过反复讨论和研讨,认为要想做的独特,就须把工作做到零缺陷:服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的,但永远是最重要的客户需求,充分做好达到需求的各种准备,积极预防可能发生的问题。
五、人员管理
人力资源是公司发展的重要保证。我们坚持属地化管理的方针,进驻之初,因处地特殊,故人员素质偏低。但为了提高公司的竞争力,我部门积极开展多种员工专业知识培训,使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包括:企业文化培训,专业技术培训等,特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培训,提高了员工的综合素质,改善了员工的工作态度,激发员工团结合作,大大提高了服务质量,也给公司的发展提供了广阔的空间。
六、完善各项规章制度,建立内部管理机制
我物业部始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务发展,争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,优质服务是根本的基础所在,为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班人员工作制度》、《业主回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等近二十多项规章制度,并加大检查落实力度,使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开。
同时,为了建立完善的内部管理机制,采用“走出去、引进来”的方式,到南京、淮安等物业公司学习参观,在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况,对各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分,从而将各项工作细化到每个人,促进了各岗位的积极性、主动性和创造性,使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼,业务、管理水平不断得到提高。
七、保安方面
一、在公司和我部门的严格挑选和培训下,和保安人员的共同努力下,圆满完成了xx县房产会、xx一期、二期开盘及领导参观的安全防范和现场维护工作。但随着工作的逐步加深,渐渐暴露出了我保安的经验不足与缺陷:人员素质过低,专业知识不足等。为此我部门于今年进行了一场保安大革新,实行末尾淘汰制,从而在对队伍内部形成竞争机制。其次我们购置了崭新的保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶,从而达到外塑形象,内塑品牌。
二、工地保安工作始终贯彻公司领导的外松内紧的方针。因工地现场处地的时间、环境比较特别,我部门严格实行《来访人员登记制》和《车辆进出登记制》以及凭销售人员引领进入制,谢绝参观客户私自进入施工现场,从而在源头上杜绝安全事故的发生,我工地保安在接管1年期间制止偷窃事件多起,为公司和施工队挽回了一定的损失。
三、在自身管理方面,我公司保安坚持一天一小会,一周一大会,进行交流与检讨。同时,开展专业知识培训。从成立至今,共进行了六十多次专业知识培训,二次消防知识学习以及长期的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程,以及不计名的考评制,奖励出色队员,扣罚表现较差的队员。
四、在夜间管理方面,我保安部严格控制外来流动人员,实行售楼处和工地不定期的巡逻,确保了管理区域内公司财产的安全。
五、车辆管理,因建设初期的施工车辆较多,我们规范和控制来访车辆,引导其按指定区域正确停放,给xx创造了一个安全、安静、优雅的参观和停车环境。
八、保洁方面
一、我部门保洁基本上能完成公司交给的任务,认真遵守公司和部门的各项规章制度,严格执行清洁工作规程,全天候清扫销售大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、外墙玻璃、门等,及时清理垃圾,创造了一个干净整洁的环境。
二、我保洁部实行严格的考核办法,同时实行互监制,即保安人员监督保洁人员的工作力度,保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约,互相鼓励。也取得了显著的效果。
九、其它方面
一、完成了xx的前期物业招投标工作,确立了淮安华天物业管理公司为我项目的中标和管理单位,并与之签定了物业服务合同,为我项目下步工作明确了方向。
二、积极与县房管处、众兴镇物管办等相关上级领导部门的沟通与协调,保持了很好的业务关系,为下步更好的做好物业管理工作奠定了基础。
我们知道,虽然在这短短的一年里我们取得了一些的成绩,但我们也深刻的认识到我们的不足,队伍专业性不强、服务方式单一将是我们致命的弱点和缺陷。但我们也明白,这也是我们奋斗的起点,在新的一季度里,我们将通过总结经验、借鉴和学习先进的物业管理的方法来提高自己的专业水平,提升物业管理的品位,满足业主及使用人的要求,实现xx物业的腾飞。
物业公司年会发言稿简短精选2
各位员工:
紧张而富有收获的龙年过去了,充满希望和勃勃生机的蛇年到来了。在这辞旧迎新的日子里,首先感谢各位员工在过去一年的辛勤劳动,感谢大家为公司发展所做的重要贡献!
一分耕耘,一分收获。,我们的汗水换来了丰收,我们的拼搏换来了喜悦,我们的付出得到了回报。
去年我们有很多经验值得总结,有很多成果值得珍藏:对于zz物业来说是可喜的一年,是成功的一年,更是发展壮大的一年。一年来,我们先后顺利接管了洸河办事处、道路保洁、绿化、永旺购物中心、丰泰中学、消防支队干部宿舍、z中区农业银行、山推研发中心等11个项目,保洁服务范围遍及各企事业单位、学校、商场、办公楼等。同时,经各方面努力,zz物业将在新的一年接洽更多项目,也会为员工提供更多的工作发展机会。
公司的发展不是一蹴而就的,zz物业的长久繁荣昌盛需要我们每个人精心呵护,来不得半点掉以轻心、半点糊里糊涂。战略决定方向,细节决定成败。我们公司要持续发展,需要我们每个人每天每月每年兢兢业业,同心同德,创新进取。在这里,我们主要强调三个字:
第一个字—品
品就是品德、品质、品牌。
我们常说“做事先做人”,它就是指要成就一番事业,首先要有好的品德。古人说:“人之立身,所贵者惟在德行”。品格如同树木,名利如同树荫。我们常常考虑的是树荫,却不知树木才是根本。的确,学会做人是成事之道,人品人格是谋事之基。我们既然以“人”的身份在人世间生活,首先从本质上讲是“人”,所以一个人若要成功,首要问题就是学会做人,如果连做人都不会,怎么能把事做好呢?比尔·盖茨曾说过:“我把人品排在人所有素质的第一位,超过了智慧、创新、激情等,我认为如果一个人的人品有了问题,这个人就不值得一个公司去考虑雇用他。”广东今日集团总裁何伯权说:“我们用人的原则是德才兼备,以德为先。打个比方说,品德就像火车的方向、路轨,才能就像马力。如果方向、路轨偏了,马力越大,造成的危害也就越大。”相信,没有好的人品,是难以成就好品质的服务,而我们的服务正是z物业提供的。
服务要有优良品质,靠的是大家齐心协力、认真负责,也就是说品质是靠各位员工做出来的。没有好品质,品牌就是无源之水、无本之木。有了过硬的服务,我们才能全力创品牌、创名牌。
当然,我们公司绝大多数人都有好的品格。他们懂得尊重别人,懂得互谅互让,懂得爱护集体,懂得勤奋努力。不因小事而毁誉,不因私利而废公。我们公司需要这样的人,欢迎这样的人,我们要造就更多的这样的人!能力固然重要,人品同样不可或缺。品德好的人总是能赢得人缘和信任。有了人品做航标,你的人生之舟就能乘风破浪,到达成功的彼岸。
第二个字—赢
赢,是指双赢。我赢你输,我输你赢,都不是赢。真正的赢就是双赢,是皆大欢喜,大家都获胜,大家都获益。
这里包括三层意思:
1.企业与客户双赢。客户是我们的衣食父母,客户的利益就是企业的利益,让客户赚到钱,我们才能赚到钱。你的工资不是会计发的,不是总经理发的,是谁发的呢?是客户!我们的客户越多,我们的收入就越多。
2.企业与员工双赢。企业要发展,靠的是员工,仅有几个领导是不可能的。开办企业的目的,其实不是急于要赚钱,而是增加社会就业,让更多的人都赚到钱。只有大家齐心协力,努力工作,我们才能都有钱赚。
3.企业与社会双赢。社会要发展,企业的贡献不可或缺。企业要对社会发展献一份力,树立良好的社会形象。最终使社会上更多的人拥护我们、支持我们。
第三个字—和
和,就是和睦和谐。
《诗经》说:“谦谦君子,赐我百朋”。有一首歌唱道“团结就是力量—这力量是铁,这力量是钢,比铁还硬,比钢还强。”团结就是力量,这句话至今是许多企业里的座右铭。团结就是力量,团结,一切困难都可以迎刃而解。一个集体如果不团结就是一盘散沙。一滴水只有放进大海里才永远不会干涸,一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。俗语说,人心齐、泰山移。只有心往一处想,劲往一处使,公司才会持续快速和谐健康的发展。另外,要和睦,必须讲纪律,必须有纪律。我们的纪律表现就是集体的面貌,集体的声音,集体的动作,集体的表情,集体的信念。和,主要注意以下三点:
1.家庭要和睦。家庭是社会的细胞,和睦的家庭会使你安心愉快的工作。我们每天忙忙碌碌,回到家里却又吵吵闹闹,会使一个人身心疲惫,肯定会影响到工作。一个成功人士都有一个和睦的家。希望大家处理好家庭关系……
2.班组要和睦。同事之间若有良好的关系,决对有利于你的工作和健康。建议有些员工用心处理好同事关系。闲谈莫论人非,静坐常思己过。在和同事相处的过程中,要始终以此为准则。同事之间还要互谅互让、互帮互助。相信你会和同事的关系相处得非常融洽。……
3.社会要和睦。人是社会的人,离开了社会,人是无法生存的。所以,我们要和每个人搞好关系,让所在之处成为我们成长的土壤……
花放梅稍生意满,春归柳苑鸟声和。让我们在新的一年,牢记品、赢、和三个字,努力实现物质和精神双丰收!
衷心祝愿全体员工及家属春节愉快,身体健康,合家欢乐,生活美满!
物业公司年会发言稿简短精选3
各位领导,各位同仁:
大家下午好!
非常感谢公司能够给我这么高的评价,我觉得这不是我一个人的荣誉,荣誉的背后总是离不开大家的齐心协力、同舟共济。
首先,我要感谢x总和各位副总的支持,在工作上,是领导的支持才使我的工作得以顺利开展,其次,我要感谢各位同事们,没有各位同事相互配合、相互帮助,我也无法取得今天的成绩。
一个公司的发展、长久繁荣昌盛需要我们每个人精心呵护,来不得半点掉以轻心。物业管理作为一个新兴的行业,它的发展是以服务作为主旋律的,无论未来的物业管理的发展方向、管理模式和战略目标如何变革,“创优创先”的理念是永恒的,一个物业项目的服务和经营成功与否,项目经理的作用是关键。
作为公司的项目经理,是要求有独当一面、对于复杂环境极强的协调处理能力,项目经理是一个项目的灵魂,他所具备的精神决定了物业管理项目达到的标准和为业主提供的服务,以下是我工作的一些心得,希望能与大家交流:
我觉得建设积极进取的员工队伍是很重要的,物业管理员工不一定是全部优秀人才的集合,但他可以是员工优点的整合,每个员工都有其优点和缺点,作为项目经理,一定要了解员工,用其所长。建立高效的团队。还有应该为员工营造一个温馨的工作氛围。良好工作氛围的营造体现在良好的工作心态上。目前的物业管理正处于法规不完善、业主不理解、背负的压力过重,我们的员工常在工作中受到部分业主不公正的待遇,难免产生委屈。作为一名项目经理,要注意缓和矛盾,宽慰员工,放宽胸怀;
然后,坚持科学的管理制度才是制胜的法宝。俗话说“没有规矩,不成方圆”,。要知道,工作中必须高标准、严要求,才有可能为业主提供优质的服务。营造和谐的物业氛围,今年年初,公司开始准备按照iso9001质量认证体系建立高水准、规范化的现代化物业企业,我们项目响应公司号召,整理档案资料,规范了实际操作,按照体系标准制定了新的工作标准,最终通过了来检查的专家组的初步审核。
最后,是要处理好与业主以及社会各界的关系,物业项目经理一定要具有亲和力,让业主愿意同你交往,因为感情投入也是开展好物业管理的一个有利因素,在确保规范管理的前提下开展亲情服务,让员工更加真诚地为业主服务,同时,积极处理好同政府主管部门、公安、消防、社区等各界的关系。支持配合各单位、各部门的工作,才使物业管理水平在社会各界的支持下进一步的提升,最终达到更优质更快捷地为业主服务的目的。
当然,我离完美的项目经理标准还有很长的路要走,我今后会更加努力,不断学习,与公司的各位同事一起,共同为公司的发展壮大做出贡献。
最后在新年即将到来之际,我为大家提前送上祝福,祝大家在新的一年里幸福美满、好事连连,谢谢大家。
物业公司年会发言稿简短精选4
各位同事:
今天,公司200多位管理骨干和先进代表欢聚一堂,表彰先进、总结经验、部署工作,成功召开20**年度大会。我谨代表公司董事会及领导班子对20XX年度先进部门和个人表示祝贺,对公司全体员工过去一年的辛勤奉献表示衷心的感谢和崇高的敬意!
刚才,j总已经代表经营班子总结了过去一年的工作、部署了今年的工作,做了很好的工作报告,这里就不再一一重复,我仅就去年工作的亮点和今年工作的重点作一些强调和补充。
一、20XX年公司取得了较好的成绩
20XX年,我司在集团的支持和指导下,经过全体员工的共同努力,总体上讲取得非常了不错的业绩,这个成绩也是前三年在上级领导的指导之下,公司全面推进两个提升方案所取得的成效。
一是全面完成了上级下达的经营计划,公司资产结构优良,财务状况稳定,成本管控能力在行业中具有较强的竞争力。
二是现场服务品牌持续提升,建立并开始试行《城市产业地产物业管理增值链模式及标准化服务体系》、《高档住宅区物业管理礼宾式服务模式及其标准化服务体系》。通过一年的艰苦努力,经第三方测评,年度总体顾客满意度达到84.93,比提升近4个点,这是非常不错的成绩;公司获得中国物业管理改革发展30周年“综合实力百强企业”,排名在前50强。
三是职能管控与职能服务体系得到巩固,基本实现了经营管理目标和管理服务体系的全过程管控,为迎接数码城大发展建立了项目管控机制。
四是深化成本管控扩大收入来源有了新的进展:实现采购管理系统向广佛区域项目覆盖,3个项目成功提高了管理服务费标准。企业抵御通胀能力增强。
五是管理、技术骨干引进和培养工作有突破:数码城集团帮助公司引进了一位行业知名的高管出任公司常务副总经理,并引进了2名项目负责人;第2期设备管理骨干、技术骨干培训班效果明显,有5名考核的优秀员工纳入设备管理后备人才库。经过公司的努力并得到集团领导的理解和支持,员工工资得以调整、提升,并纳入数码城集团工资体系。
六是全力配合数码城项目工作进展较大:完成配合数码城园区更新改造业主签字工作;江阴、东莞、天津、重庆项目已成立分支机构,并已按项目公司的要求组建管理团队进驻,销售配合工作推进顺利,并开始实施新项目现场提升方案。
但同时,我们必须清醒地认识到,数码城集团已经成为中国城市产业地产综合体运营开发商的领军企业,天安物业与数码城品牌、城市产业地产综合体高端物业的管理服务运营要求相比,公司的品牌和服务、现有的内部管理还有很大的差距和提升空间。主要是缺乏创新、缺乏核心竞争力,我们的服务水平还远远不能满足数码城新项目和越来越多高端客户的需求。这就是我们在肯定成绩的同时,必须要看到的差距。
数码城的大发展和数码城的品牌意味着天安物业拥有最好的资源,但我们能不能管理服务和把握这些资源?对此,我们要有紧迫感。现在,我们发现了问题,我们就必须要下大力气解决,否则公司可能就会被淘汰。
公司20**年的工作,首要的是“转变观念,改革创新”,这两句话也是数码城集团对我们的要求,是做好工作的前提,特别是管理骨干要有明显转变。我们必须坚持“以客户为导向”,确立公司的发展战略,处理好好客户、员工和投资者的关系,通过实施战略管理、引进先进的管理工具使战略落地,来实现企业的可持续发展,实现管理创新和服务创新,实现品质提升和品牌提升。
二、全力推进年度重点工作任务
1、启动战略管理工作
3月18日,公司战略管理管理工作正式启动,这标志着公司进入了一个崭新的发展阶段。今后三至五年内,战略管理工作都将是我们工作的重心,在座的各位,都将是公司推进战略管理工作的核心力量。
公司实施战略管理,是数码城集团大发展的需要,是公司寻求自身发展实现突破的需要,是员工提升的需要,更是提升服务水平的需要。通过战略管理,让我们明白公司的定位、发展方向在哪里,公司的愿景、使命是什么,通过何种方式达成公司的愿景。这项工作推进情况的好坏、战略能否成功落地将关系到企业的成败和未来,也关系到我们每一位员工的利益和职业发展。因此,希望我们每一位员工积极主动解放思想、转变观念、通力协作、全情投入,共同推动公司战略管理工作,以实现数码城集团发展助推器和打造产业地产综合体物业管理服务商“头牌”。
2、城市产业地产标准化物业管理服务体系的打造
二十年的发展,天安数码城集团已经从一个区域性的企业成长为具有全国性的城市产业地产领军企业,其核心产品――城市产业地产综合体无论是主要建筑形态、物业形态,还是入驻企业、功能布局都发生了根本性的变化。主要建筑形态涵盖了超高层科技产业大厦、总部office、商业综合体、超五星级酒店、企业展示中心、企业会所、高档住宅等各类高端物业;入驻企业包括总部企业、高新技术企业、创意企业、绿色低碳企业、高端服务企业。物业形态具有类型多样性、功能复合性、产业融合性,融合了科研、办公、会展、会议、酒店、居住、休闲和交通等城市空间,一个项目就是一座现代高科技城,引领着现代城市的方向。这就需要天安物业具备更广泛的资源整合和综合运营能力,具备提供全方位的产业生态环境服务平台的能力。因此,通过引入和采用先进的科技手段和管理工具,创新和打造城市产业综合体物业管理服务体系是管理服务提升的主要工作内容。
3、重视人才培养和引进
从目前公司的人力资源情况来看,处于行业劣势:管理人员与基层员工的配比为1:5.7,行业平均水平是1:9;管理团队大专以上学历人员比例为10.7%,行业平均水平是20.5%。我曾提出重学历但不惟学历,看好那些具有实践经验,学习实践能力强,通过自学成才的员工,但我们必须看到,仅就这点公司现状令人担忧。20XX年,公司虽然在优秀人才的引进和内部人才的培养方面做了一些工作,但应该达到的效应仍然远未形成,学习型团队也远未形成。20**年,我们要继续加大外部优秀人才的引进和内部人才的培养工作力度。所有的管理者都必须意识到,未来的市场竞争,决定性的因素一定是人才的竞争,因此,面对数码城集团和各类客户对管理服务的要求,20**年,人才的选拔和培养,包括每位员工的学习、自我提升工作仍是公司的重点工作之一。
4、品牌建设
20XX年,公司在品牌建设和品牌宣传工作方面取得了一定的成绩,20**年,我们要加大品牌的打造和宣传力度。对此,集团已经提出了要求,要求我们要“打造与数码城品牌相匹配的物业管理服务附属品牌,争做产业地产物业管理服务‘头牌’”。随着公司战略管理工作的启动和推进,公司品牌建设工作将作为战略规划的重要组成部分,品牌建设的各项工作和要求将与我们的日常工作和我们的每一位员工在岗位上的一举一动、一言一行联系起来,要通过打造品牌内涵、扩大品牌外延,增强天安物业品牌的影响力。
5、团队建设
团队建设是我们多年来都重视的一项工作。,在公司全力推动“改进和完善经营管理机制,提升经营绩效和服务品牌整体方案”时,就明确指出我们的管理团队中存在“责任心差、执行力弱、人浮于事、效率低下”等现象。时至今日,有些问题还没有根本的改变,员工的学习意识、学习能力在一定程度上还普遍欠缺,特别是中层以上管理干部的主动学习和提高自身修养、知识的意识不强,满足于现状,思想不够解放,缺乏创新意识,一定程度还存在着风气问题,这都是影响团队整体素质、团队工作氛围、企业文化再造的障碍。
物业公司年会发言稿简短精选5
尊敬的客户朋友、事业伙伴及公司全体同仁:
大家好!
时光荏苒,岁律更新,过去的20xx年,是极不平凡的一年,时间的年轮深深镌刻下xx物业人勤耕不辍、奋力前行的印记。伴随着新年的钟声,我们又将踏上新的征程。值此辞旧迎新之际,我谨代表xx物业及我个人向尊敬的客户朋友、事业伙伴、公司全体同仁及家属们致以诚挚的问候和衷心的感谢!
回望20xx,我们迎战疫情坚守客户安全防线。面对新冠疫情发展的各个阶段,我们勇于承担社会责任、不计成本、不惧风险,坚实筑起社区抗击新冠肺炎疫情的安全防线,用实际行动获得了各级政府部门的肯定和广大客户的认可。感谢客户朋友的理解、支持与认可。
回望20xx,我们携手事业伙伴促进共赢发展。在这一年里,我们拓展渠道、优化管理、整合资源,与事业伙伴共同探讨合作模式,以为客户提供优质服务和产品为导向,促进共赢发展。感谢事业伙伴的支持与信任。
回望20xx,我们优化管理结构提升服务品质。为结合公司战略发展需要,公司全面优化组织架构,进一步完善了公司现代化、精细化的管理与检查。通过信息化平台,快捷高效地开展培训、会议、管理及宣传,全面提升管理效率。与此同时,公司在20xx年内颁布了一系列品质提升方案和现场核查制度,多方位提升了物业项目的服务管理品质,进一步促进了企业的发展。感谢公司全体同仁的贡献与付出,感谢员工家属的支持与理解。
告别20xx,荣誉与辛酸已成过往。展望20xx,希望和阳光在向我们招手。
20xx年,我们将持续做好防疫工作,毫不松懈地抓好常态化疫情防控。
20xx年,我们将持续以提升客户满意度为导向,积极主动地满足客户需求,及时整改薄弱环节,提升服务的专业性和规范性。
20xx年,我们将持续携手共赢、共创未来的理念,与事业伙伴保持良好合作关系,互惠互利、促进共赢。
20xx年,我们将持续聚焦主营业务,提升管理水平、加强品牌建设、积极外拓市场。我们将不忘初心、牢记使命,共同铸造xx物业以人为本、规范管理、至诚服务的物业管理品牌。
最后,值此辞旧迎新之际,我再次代表xx物业向尊敬的客户朋友、事业伙伴、公司全体员工及家属们表达诚挚的感谢,感谢您们的支持与理解。希望在新的一年里,我们继续携手、亲密合作、共创未来;新春来临之时,衷心地祝福您们:新年快乐、身体安康、阖家幸福、吉祥如意!
物业公司年会发言稿简短精选6
亲爱的同仁、各界朋友:
大家新年好!
瑞雪辞旧岁,xx迎春到。过去的一年,xx物业在各级领导的关怀支持下,在广大客户及业主的厚爱下,实现了平稳快速发展。值此新年来临之际,xx物业及旗下分公司,向给予公司关心、支持和帮助的各级领导,友好合作单位,广大新老业主,以及为公司发展做出牺牲奉献的.全体员工和家属,表示衷心的感谢,并致以最诚挚的祝福和崇高的敬意!
一十二载风雨兼程,xx人风雨同舟,秉承“务实、求精、服务、奉献”的企业宗旨,真抓实干,笃定前行。经过的发展,总公司及孟津分公司齐头并进、阔步向前。喜悦伴着汗水,成功伴着艰辛,遗憾激励奋进,,不断践行延伸“以业主满意为第一追求,视业主为亲人”的服务理念,用真心专注服务。
“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”。在新的一年里,我们将面临更多的困难和挑战。但我们会顺应新形势、新变化,加强管理,拓展市场,紧跟时代步伐,以“党建引领”为鲜明旗帜,积极落实“红色物业”精神,彰显“红”的特色,体现“治”的成效。
新年新气象,新年好时光。20xx年,xx物业将站在新的起点上,团结一致,继往开来,以更为昂扬的斗志,更为饱满的热情,创造更加优异的成绩,为客户及业主提供至善美的生活服务。
物业公司年会发言稿简短精选7
全体同仁:
20xx年将要过去,一年来各管理处保安、保洁、客服管家、工程、绿化等部门能够坚守职责,相互协作,在大家的共同努力下,物业公司取得了令人满意的成绩。在我们现有的三个管理小区不仅得到了业主的认可,同时也得到了集团公司领导的信任,受到了来自社会的高度评价。国宝、华府、商务楼洛阳市物业办20xx年综合考评,三个管理处同时荣获洛阳市“市级出色管理小区”称号。这些成绩的取得是物业全体同仁共同努力和付出的结果。今天仍然有坚守在岗位的同仁,没有同仁默默无语,用行动展示着闪光的成绩。如:国宝的—保安班长、保洁雷杏利、杨利峰、霍伟军、王建芳;华府的—付顺刚张东东保洁守护自行车、护送业主上楼;商务楼的—师云川朱雪玲等等,大家用行动向公司填写了一张最圆满的人生观和价值观答卷。大家的行动让我感动,我为有大家这样的兄弟姐妹而高兴,能和大家在这个团队里工作而感到荣幸和发自内心的自豪。
物业公司正是由于大家如火一样的热情,如家一样的温馨氛围,如兄弟姐妹一样的手足情感,才是我们的团队更具有朝气和激情,相互的关爱和支持是大家团结的更紧密。特别是我们的管理处主任和各级主管,他们身先士卒,做到了领导的表率作用。国宝张主任吃住在管理处,每月工作都在28天以上。华府王主任身为女子,但她从来没有示弱,工程维修、停车线、业主沟通回访、保洁污水清理,最累的、最脏的、最苦的、最难的,她一一和大家共同品尝和承担。商务楼马主任每天早上都是6点多来到工作岗位,与保安一起清扫地面和广场。为了商务楼的设备设施良好运行,上上下下每天都要亲自巡查一遍,遇到问题亲自动手。主任的西服常常是以工程装替代。
“一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩”。一个团队领导再英明,员工人员再多,它不一定能够做大做强,甚至想形成一种核心的战斗力都难。目前物业公司虽然没有直接面临全球经济危机的影响,也没有象国内一些企业关闭、调休、裁员、下岗,但是我们也会面临经济衰退造成的影响。集团房地产是我们目前集团经营的重中之重,在目前地产市场萎靡、萧条的情况下,我们是物业公司,是房地产公司的后勤保障,房地产遭受了创始以来的’难关,我们大家更应该独立承担起我们的职责,利用我们自身的优势和资源做好我们的工作,我们能够做到的不去打扰房地产,我们能够克服的困难不去给房地产增加负担。各管理处、各部门:在公司受到危难时,我们不能袖手旁观,拿出我们热情,用我们有限的力量释放最大的能量,在自己平凡的工作岗位,用优异的成绩回报集团公司。
物业公司年会发言稿简短精选8
尊敬的业主朋友、事业伙伴及公司同仁:
大家好!
时序更替,华章日新,又是一个新年如期而至。今天,在这个辞旧迎新的日子里,我谨代表华北区域公司领导班子向长期关心、支持和帮助我们的各级领导、业主朋友、合作伙伴以及在各个岗位上倾心倾情倾力付出的全体员工及家属致以最崇高的敬意和最诚挚、最衷心的感谢!真诚的祝愿大家新年快乐、阖家幸福!
20xx年,与往年相比,挑战更大、压力更大、责任也更大。一场新冠肺炎疫情,让社会各界改变了对于物业行业的认知,物业管理被史无前例地放置在放大镜下,物业服务的价值被重新审视与定义。20xx年,也可以称得上是物管行业的“价值元年”。无论是资本市场加剧上演的上市热潮,还是互联网巨头的斥资入局,都印证着这样一个事实,物业行业迎来了巨大的发展空间。
作为社会基层管理的“毛细血管”,在全民“战疫”的情境和“抗疫”护家的巨大压力下,我们以“不变应万变”,即:以“满意+惊喜”的不变初心满足客户日益增长的多样化需求;我们不断自我加压,在危机中育新机、于变局中开新局,瞄准同行业最高水平,创新体制机制,乘势而上,推动了公司向稳向好发展。
惟坚韧者始能遂其志。20xx年,全体员工同心同行,凝心聚力,以“逆行者”的姿态,冲锋在抗“疫”战场最前沿;以坚韧不拔的毅力,攻坚克难,圆满完成了今年既定的各项指标,各项多经业绩更是实现了指数级的增长。
我们牢筑社区安全防线。面对新冠肺炎疫情“大考”,勇于承担社会责任,不计成本,不惧风险,在防控预案、出入管控、重点消杀、配合隔离、物资保障、疫情宣传等方面积极主动履责,践行社会责任,切实做到了守土有责、守土担责、守土尽责,牢牢守住了社区疫情防控的第一道防线,成为了基层防疫工作的中坚力量,受到各级政府部门的肯定,获得行业的认可和广大业主的点赞。
我们争创一流业绩。业主满意度和物业收费率均创新高,年度第三方调查满意度达到83分,同比大幅度提升;收费率达97%,高于百强企业住宅业态物业费收缴率平均值6个百分点,其中xx区域收费率超过98%,达到国优标准;多种经营收入达3.34亿元,全年累计GMV达12.2亿元。多经与基础物业收入比达6比4,实现多经收入超越基础物业的历史性突破。
我们坚持红色引领。积极打造红色物业示范点,共推动成立基层党组织1个、业委会项目7个、物管会项目5个,着力打通联系服务业主的“最后一百米”,成为xx市践行“三个覆盖率”的排头兵和标杆。辖下xx区xx国际城、xx、xx、xx等项目荣获政府现金奖励合计12.45万元;辖下xx绿洲、xx骏景、xx罗马等项目成为红色引领党建示范基地。
我们提升居住品质。完成18个项目“48进46出”智能化车行系统更新改造和12个项目智能化人行系统的布线、组网及上线使用;完成31个项目975项业主重点关注、影响出行安全的设施设备专项维修及品质提升工程。辖下“xxxx帝景”项目荣膺中指院“20xx中国五星级物业服务小区”称号,并荣获xx市xx区物协颁发的“5A级品牌物业项目”奖牌,成为品质服务及智慧社区的行业标杆。
20xx年,我们将紧紧围绕集团的决策部署,准确把握好新时代赋予的新机遇,认清物业管理的新形势、新情况、新特点,以客户需求为起点,以客户满意为目标,沉心聚力,勇毅笃行,助推新年度各项工作再上新台阶、实现新突破!
物业公司年会发言稿简短精选9
尊敬的各位领导、各位来宾、同志们:
载着领导的厚望,迎着黄道的吉日,怀着无比的喜悦,带着希望与憧憬,今天我们在这里隆重集会,举行“物业分公司”揭牌典礼。在此,我首先代表公司党政工团和全体员工,对各位领导、各位嘉宾的光临表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢!
组建物业分公司,是加快我厂企业结构调整、搭建两个平台的需要;是后勤房产系统体制改革和自身发展的需要;是提升员工及其家属生活质量的需要;同时也是实现后勤服务系统业务结构、组织机构和人员结构调整优化,整合物业服务资源,统一管理,培养高素质专业化的物业服务队伍,实施专业化管理,提高物业服务水平的需要。物业分公司的组建,将有利于转换后勤房产系统的经营机制、经营模式和经营理念,进一步促进模拟法人和后勤“三化”运行,建立市场化的物业服务体制和机制,提高后勤房产系统的经济效益和社会效益;有助于推进我厂实施主辅分离、辅业改制;有助于推进我厂实现“137战略”、打造两个平台;有助于我厂精干主业、剥离辅业、寻找新的动力源、加快发展。在公司成立动员大会后,我们严格按照总厂的工作部署和总体要求,在总厂领导的亲切关心、职能部门的精心指导和兄弟单位的大力支持下,顺利完成了公司的组建和前期工作,在此,我代表公司全体员工,向关心、支持、帮助、参与公司组建的总厂领导、总厂改制办、总厂人力资源部、企业策划部、生产运行部等职能部门和各兄弟单位及全厂职工家属,表示衷心的感谢和崇高的敬意!
总厂组建物业分公司,是我厂企业改革的又一重大决策,也是我厂后勤改革史上的又一个里程碑,同时也是物业分公司的新起点。物业分公司的前身,作为化工的后勤企业,有着几十年的光荣历史和优良传统,为化工的发展立下了汗马功劳。而今,面对市场经济的汹涌浪潮,面对日趋激烈的市场竞争,面对广大服务对象和职工家属越来越高的高需求,我们物业分公司的全体员工将不负众望,有信心、有能力应对挑战,加快发展,通过机制创新、管理创新和服务创新,力争在最短的时间内,把公司发展成为体现物业管理水平、真正具有市场竞争力的后勤企业。
发展才是硬道理。我们物业分公司在今后的经营管理中——
首先,要加班子建设和员工队伍建设,塑造公司形象。一要按“四好”班子标准,加强公司领导班子的作风建设和能力建设,增强班子的凝聚力、战斗力、号召力,不断提高班子成员的整体素质;二要加强基层管理人员的教育和管理,培养“想干事、能干事、干好事”的基层管理人员队伍,使他们在各项工作中始终为员工带好头、引好路、当好“排头兵”,以榜样的力量,团结带领广大员工搞好各项工作;三要用化工的企业核心价值理念和企业文化去教育和引导员工,切实转变观念,提高服务本领,提升服务水平,努力为化工职工家属和白涛化工园区服好务、美化好环境;四要加强党工团组织建设,为推动企业改革、提高服务水平、搞好公司内部管理、鼓舞员工士气摇旗呐喊。
其次,要按照“模拟法人运行原则、管理职能与经济业务分离原则、精干高效原则和整体规划、平稳推进的原则”和曾厂长提出的“适应新形势新环境,接受新挑战”和“服务好起来,收入高起来,把生活区的规划变成现实”的指示,搞好现有服务项目,树立公司形象,塑造公司品牌。在市政工程服务上,要根据总厂的规划,精心策划,精心组织,精心安排,精心施工,搞好厂区绿化美化工作,把市政工程当成“民心工程”去做好、做实,让厂领导和全厂职工家属满意;在物业管理上,要积极探索新的物业管理和经营服务模式,创新管理机制,扩大服务项目,提出服务质量,追求服务效益;在幼教服务上,要加强幼教探索,提高幼教质量,努力把我厂幼儿园建设成为“高素质后代的摇篮”;在经营开发上,要立足,面向园区,争取扩张,不断拓宽服务领域,拓展服务项目,扩大服务效益,努力把物业分公司建设成为知名的物业公司。
第三,要把公司的发展纳入议事日程,在搞好现有业务的基础上,以科学的发展观去谋划公司的长远发展。要以发展的眼光去解决公司发展中的问题,以发展的姿态去研究公司的发展问题,以发展的勇气去干公司发展的事业,不断追求公司的发展壮大,谱写公司发展的壮丽篇章和美好前景。
各位领导、各位来宾、同志们。我坚信,有我们总厂班子的正确领导,有总厂职能部门和各兄弟单位的大力支持,有全厂职工家属的共同理解和关心,有我们公司全体员工的共同努力,物业分公司一定会越干越好,公司的前景一定会越来越美好。同时,物业分公司的领导班子和全体员工也有决心、有信心搞好的物业管理,为全厂职工家属和所有服务对象提供更好的生活环境,努力把化工建设成为舒适洁净的美好家园!
祝愿物业分公司开张大吉、生意兴隆、兴旺发达、前程美好!
祝各位领导、各位嘉宾、各位同志身体健康、工作进步、合家欢乐、万事如意!
谢谢大家!
物业公司年会发言稿简短精选10
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家下午好!
一元复始,万象更新。今天能在这里参加物业公司的年终总结会,我感到很高兴。是物业公司成绩显著的一年,我们经历了售楼部组建、物业前期介入、明信青庭交房、装修入住等重要事项,同时随着新领导班子的搭建,通过全体员工的共同努力,进一步提高了公司的管理水平和服务水平,创建了一支优秀的管理队伍和操作人员。
已经落幕了,才刚刚开始,我们任重而道远。物业今年有几个重大事项需要全员参与,包括公司资质升级、建章立制、品质提升、和交房……就在这一年,我们的管理面积会从6万平米增加到35万平米,规模的扩大需要我们对目标进行战略性分析,巩固市场,创建品牌。品牌是以质量为基础,以形象为武器,为此,我们在未来的一年里,要力争零缺陷,即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、违章零违反的五零缺陷。要实现这一目标,我们会制定具体的实施步骤,首先要建立健全规章制度、完善操作规范;第二是强化培训,对员工进行理念灌输、知识教导以及技能培训;第三是进行品质监督、检查,项目负责人为第一责任人,对检查的结果要及时分析、整改、提升;第四,要有相应的绩效考核制度,我们会考虑提高部分优秀员工的薪酬和福利,但也会有相应的考核机制,对不合格的员工进行经济处罚,不能干好干坏都一样。
在新的一年,我们鼓励员工多学习与物业相关的知识,提高专业技能,提升管理能力,在这个广阔的平台更好地发展,实现自己的人生价值,我们甚至可以给员工提供学习家,报销部分学习费用,打造学习团队,这也是与地产的企业文化相一致的;同时,我们会继续关心员工的生活、福利,努力为员工创造舒心的工作环境,建立无障碍的’沟通机制,减少与员工沟通的摩擦,增加员工工作的积极性,减少人员流失率。
物业正处于一个极速发展的时期,需要每个部门、每个人都团结在一起,我们是一个大家庭,一荣俱荣,一损俱损,每个人的岗位可能都是极其平凡的,但正是这若干的平凡经过长年的坚持与奋斗,才能缔造一个真正强大的物业!
我是1月才来的,你们上一年的成绩我无缘参与, 将是机遇和挑战同在,光荣和梦想共存的一年,在总的领导下,我定会全力以赴,与物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长,为物业贡献自己的一份力量!
最后,祝大家新年快乐,阖家幸福,谢谢!
代表还可以提出对物业行业的看法和建议,以期推动行业的进步和发展。
如果觉得《物业公司年会发言稿简短精选 关于物业公司年会总结发言稿》对你有帮助,请点赞、收藏,并留下你的观点哦!