一、 跨境电商平台运营概况
1. 跨境电子商务，又称海外电子商务，是指境内企业以跨境信息通信技术、电子数据交换技术等技术手段，与境外企业开展贸易服务和供应链管理服务，实现网络跨境交易的综合结果。仅在中国境内的跨境电子商务已经占到中国B2C电子商务市场35.3%的份额。
2. 跨境电子商务在媒体中的定义十分笼统，其官方数据表明，跨境电子商务的消费现象，通常指的是消费者通过国内的电子平台将跨境商品购买至国内，说明其背后确实存在着强劲的消费动力。
3. 跨境电子商务市场主要集中在韩国、美国、日本等国家，其中最受欢迎的主要跨境电子商务平台包括：亚马逊、eBay和天猫等。有调查数据发现，在美国市场上，eBay占据着91.2%的跨境电子商务市场份额，乐天在韩国市场上占据着90.0%的跨境电子商务市场份额，成为各国市场最受欢迎的跨境电子商务平台。
二、 跨境电子商务市场调查
1. 根据调查显示，跨境电子商务的消费者主要为25-34岁、学历高的中国青年内地人，他们既具备把握国际趋势，更有较高的非物质消费需求，也是Easy180%跨境电子商务发展的推动力。
2. 从调查中可以看出，跨境电子商务的投资价值被越来越多的投资者所认可，对于跨境电子商务的发展趋势也表示出乐观态度，他们希望借助互联网的发展来开拓更广阔的市场，拓展国际贸易的投资渠道，将跨境电子商务的发展推向更高的境界。
3. 目前，跨境电子商务主要面向于海外市场消费，国内市场消费很少，为了拓展国内消费市场，必须有足够的货源支持，满足客户对商品的需求，才能保持和提高跨境电子商务的销售额和毛利率，从而为平台floor补充现金流。
三、 结论
1. 由以上调查可以看出，跨境电子商务的发展前景很乐观，其中eBay和天猫等跨境电子商务平台已经占据着跨境电子商务市场的支配地位，而25-34岁有较高学历的内地青年则成为跨境电子商务发展的最大推动力。
一、跨境电商平台运营调查的定义
跨境电商平台运营调查是指由特定的研究机构和组织，采用各种决策研究的理论，进行跨境电商渠道运营机制、业务模式、管理流程以及金融风控组合等相关信息的系统性研究和调查。本调查是了解跨境电商行业现状、趋势和发展方向，从而为相关业务和企业管理提供决策参考。
二、跨境电商平台运营调查的基本流程
1、收集和整理被调查对象的信息资料，在此过程中，应该根据针对不同被调查对象进行相应的调查，并根据不同专题收集相应的信息资料。
2、编制调查表。针对不同被调查企业，根据实际情况要求预编制调查表，始终保持表内调查指标精确可操作。
3、实施调查。调查组将对被调查企业实施问卷调查，收集被调查企业的运营信息，填写相应的调查表及解释被调查企业的具体情况。
4、数据分析和检验。可以使用定性技术和定量技术进行数据检验，之后才可以有效地进行实证研究分析。
5、调研报告编制。根据所得数据和结果，编制调研报告，记录调研过程中出现的有趣现象，引出与其相关的结论，及提出相应的建议。
三、跨境电商平台运营调查的意义
1、了解行业现状。跨境电商行业，以及参与性质，产品种类，客户结构，发展趋势，以及市场未来走势等都有着重要的意义，而跨境电商平台运营调查将有助于企业把握行业及各类市场的发展趋势，并根据实际情况调整企业的发展战略。
2、把握发展趋势。未来发展趋势的认知，是企业调整战略，加快步伐步调的重要依据，而电商平台运营调查能更好地反映跨境电商行业发展趋势，为企业发展提供重要参考。
3、做出更好的经营决策。凭借对跨境电商行业的深入洞察，帮助企业做出更好的经营决策，提高企业营运效率，节约投资成本，持续创造价值。
四、跨境电商平台运营调查的重要性
1、按需布局。跨境电商平台运营调查有助于企业把握行业及所有类型市场趋势，并及时调整公司在行业内的发展战略，以便根据实际情况更加有效地辐射其他地区，有针对性地拓展营销网络，满足全球用户的需求。
2、提高风险防范能力。跨境电商平台运营调查有助于企业掌握相关的运营及风控方面的指标，有效地安排企业的财务管理机制，减少和防范财务风险。
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