营销活动策划方案怎么写
健康问题是现代人普遍关心的焦点,人们越来越注重身体健康。学习是一种终身的行为,我们应该保持求知的热情,并不断充实自己的知识库。接下来是一些专家给出的总结范文,供你参考和借鉴。
营销活动策划书范文范本篇一
中秋节是中华民族的传统佳节,传递着民族深厚的文化,寄寓着人们美好的感情。中秋之夜,皓月当空,清辉洒满大地,赏月正当其时。
在20xx年中秋佳节即将来临之际,沙坡头以奇秀天下的沙漠风光,良好的休闲度假设施,和广东丹霞山、陕西华山等七家旅游景区一起被国内资深驴友推荐为“全国七大赏月圣地”。为了将这一网络事件成功地植入销售市场,借助沙坡头已有的品牌知名度和市场影响力,借势造势,精心打造沙坡头“沙漠赏月”的旅游品牌,让前来沙坡头旅游的游客置身于万籁俱寂的腾格里沙漠,吃月饼、烧烤,品美酒、佳酿,体验“一轮明月高悬头顶,只见浩瀚缥缈的银河……”绝妙意境,浮想联翩,流连忘返。景区策划系列主题营销活动,推出集项目娱乐、住宿、餐饮、休闲为一体的中秋节消费套餐,掀动“中秋节”参与热潮,带动本市及外地来卫旅游消费人群的消费热情,为十一黄金周旅游市场“井喷”提前预热造势,进一步树立沙坡头休闲度假旅游品牌。
梦幻腾格里,浪漫中秋夜
20xx年9月22日-24日
海市蜃楼
50—100人
(略)
1、举办酒吧演艺,邀请中卫市本土乐队2—3支激情献唱。
2、卡拉ok明星秀。
3、观海楼天文赏月。
4、酒吧化妆舞会。
5、欣赏炫丽沙漠焰火。
6、午夜浪漫x(通宵经典影片连放)。
7、活动现场举行抽奖,抽中者即可领取精美礼品一份。
80元套餐(1人):
含冷餐、果盘、月饼一份,自酿黑啤一扎,景区观光车上下接送和沙漠巴士或自驾车(海市蜃楼—大漠人家的往返接送),酒水、烧烤另计。
680元套餐(2人):
含沙漠酒店(沙景房、天景房、沐浴星空房)住宿一晚(含早餐),景区观光车往返、骆驼往返和沙海冲浪,同时享受80元套餐;酒水、烧烤另计。
凡在活动当日入住沙漠酒店的游客(未购套票者)可享受酒店7折优惠,并赠送早餐。
(一)票务销售
1、上门销售,由景区工作人员上门销售套票。
2、景区销售,接待部负责套票销售。
3、旅行社代售:沙坡头旅行社为活动票务代售点(每售出一张,旅行社按票面金额10%提成)。
(二)活动宣传
1、在景区门口放置广告牌(广告采用喷绘为主,条幅相结合的形式)。
2、中卫电视台字幕游播广告投放6天,每天黄金时段播出3次,中卫日报刊登四分之一版套红广告3期。
3、手机短信群发(目标客户群1000人)。
4、沙坡头网站、探险俱乐部网站首页设置游标广告,介绍活动时间,设置活动宣传专版。
5、印制中秋节活动宣传单页1000份。
1、景区门口、沙漠酒吧前悬挂横幅,悬挂灯笼,门口、电瓶车及海市蜃楼各放置喷绘展板。
2、沙漠酒吧悬挂“中秋、国庆”pop广告、气球等,酒吧及餐厅室外廊檐悬挂灯笼20个。
3、沙漠酒吧前设置拱门一个及中华柱2个。
4、篝火演艺台设置音箱、灯光等。
5、观海楼放置口径120mm折射天文望远镜二台。
(略)
营销活动策划书范文范本篇二
8月5日,20xx年淘宝双11双12嘉年华活动正式启动。(提前两个月卖家开始就预热了起来)。
8月15日—10月9日活动准备期。
9月10日—9月11日淘宝在杭州举办了卖家动员大会,针对此次双11双12大促进行动员。
9月10日—9月31日商家报名。
10月1日—10月30日商品报名。
11月1日—11月11日活动预热期。
11月12日正式售卖。
淘宝双十一主分会场报名条件与今年双十一类似。相比双十一的签到送彩票,收藏送红包,设置无线端,淘金币抵扣,大促承接页,五折包邮。双十一少了两条必要条件。
1)全场五折版包邮:活动商品要求当前一口价的5折,且需要低于近期30天的最低拍下价格(非最终成交价)。
2)1212购物卷全场通用:参加活动的商品设置可以使用双12购物卷(原双12红包)金额(5的倍数,200为上限)。而用户通过各类小游戏获得双12购物卷。在双12当天,商品活动价格可以再减去双12购物券的金额来购买该商品。
3)设置无线店铺及无线详情页:这点与双11的要求一致,从今年双十一42.6%的成交比例不难看出,无线端设置确实有很大必要。
4)大促承接页:主分会场链接到的页面,可以装修但不可以删除。
今年淘宝双十一pc端与无线端分会场有所区别。在pc端此次共将会有154个会场,其中1个主会场、23个分会场、130个行业分分会场。而无线端讲设置10个行业分会场。
其中pc段的分会场为:女装、男装、内衣、男女鞋、箱包/配件、美妆、珠宝配饰、母婴用品、童装童鞋玩具、百货宠物、家居、家装、数码、家电、手机、运动户外、汽车、食品、虚拟、全球购、淘金币、拍卖、聚划算。而无线端的10个分会场为:女装、男装、男女鞋、箱包配件、运动、食品、数码家电、家居百货、母婴及美妆。
双十一主分会场之间的轮播仍然采用的是双十一的赛马机制。不同会场间从低到高晋级,按会场从低到高晋级。其晋级顺序为:行业分分会场楼层—行业分会场楼层—行业分会场海景房—主会场楼层—主会场海景房。
其中,在预热期,以天为单位赛马,根据全店加购情况安排会场展示。而在双十一当天,以小时为单位赛马,根据全店成交情况,以及红包消耗总金额安排会场展示。
今年的淘宝双十一红包改名为1212购物券(原1212红包),主要玩法是,通过淘宝网官方派发,集市卖家在单个商品上设置,可在商品1212当天价基础上再使用的红包金额。
例子:a商家a商品(已报名参加双十一活动商品)双十一当天价格为200元,商家设置该商品可用1212红包的金额为10元,若用户有100元的1212红包,那么该用户可以花10元1212红包及190元现金购买该商品。当然,卖家最终收到的款项也是190元。如果用户只有8元的双十一红包,则卖家最终将收到200-8=192元的款项。
也就是说卖家参与双十一的每个商品都需要设置其能使用的双十一红包金额(淘宝官方推荐是商品的20%以下,红包金额只能是5元及5元的倍数,且是200元以下)。而买家则主要通过完成官方的任务随即获得不同面额的1212红包。
本次双十一无线玩法除了传统淘宝无线各种渠道之外(见下图),其中值得一提的店铺宝箱互动游戏。当用户浏览卖家在手机淘宝店的首页或者店铺承接页时,有一定概率出现宝箱,用户点击宝箱后,即可在卖家设置的宝箱中抽奖。宝箱可中的奖品有优惠劵,手机流量包,彩票等。(手机流量包:卖家出钱购买的手机流量包,用户抽中后可以自己用也可以转赠他人。)。
淘宝无线流量获取方式。
淘宝双十一大促承接页与双十一的要求基本一致,所有报名双十一的商家均可且必须设置大促承接页。主分会场的着陆页均为相应店铺的着陆页。卖家可以在店铺首页设置大促承接页大图以及大促承接页的背景图(主要是烘托双十一活动氛围)。
而大促承接页的可选模块为:店铺优惠模块、1212预售商品模块、1212促销宝贝模模块以及自定义内容区。以上四个模块为商家可以选择是否展示的(即商家可以编辑,修改及删除的模块)。而大促承接页还有热卖商品模块,将自动提取店铺热卖的40个单品,卖家只可以调整顺序而无法编辑及修改(即买家看到此处为该店铺的实际情况)。
值得注意的是大促承接页的pc端虽然将自动同步至无线端,但是自定义模块不会同步到无线端。
送礼:预热期间可以使用收藏有礼,提升商品权重。双十一活动当天可以购买金额最高的用户活动一份大礼,如送一部土豪金。
竞猜:竞猜活动也是淘宝卖家常用的方法,如新品上新后,可以发起销售价格竞猜,设置一个上下值,只要用户所猜价格在这个值范围内,即可享受5折的价格进行购买。
抽奖:抽奖促销也是淘宝卖家常用的方法,抽奖时要注意公开公正公平,奖品要对大家有吸引力,这样才会有更多的用户对促销活动感兴趣。
优惠劵:在消费者购买时,每消费一定数额或次数,给用户给优惠券,会促使用户下一次来你这里消费,当然也达到了促销的目的。从十月份到双十一预热阶段需要发放双十一当天使用的优惠劵,可以设置成三个等级,20元不限额丶50元丶100元限额使用。
不同的时间节点,使用的活动方式也是有一定的区别,比如,10月份和预热期间,除了满减,打折之外,优惠劵和试用比较符合这个阶段。
vip活动:vip活动有两大目的,一是新会员招募,二是老会员回馈,其实这两种方式的最终目的是带来新会员,激活老会员,沉淀忠实会员。在十月份和双十一预热期间,vip活动要不断是进行,如果会员基数比较大的店铺,除了新会员招募之外,重点应该放在老会员激活方面。
营销活动策划书范文范本篇三
主题:团团圆圆十全十美。
xxxxxxx。
猜灯谜兑换礼品,吃元宵。
会所大厅。
约访老业主及意向客户。
约40组/天。
大厅指示牌、背景版、果盘饮料、桌椅、灯笼、谜语。
元宵、儿童玩具(元宵晚上玩的玩具)。
1、活动现场客户猜灯谜换礼品,兑换元宵和玩具,可能客户多次选取进行兑换。
2、客户兑换礼品时做好登记工作,避免一人多去的现象。
3、保证食品的卫生安全,准备充足。
注:以上为预计费用,报销将按实际消费执行。
2月22日关键点及分工。
营销活动策划书范文范本篇四
为了更好的完成年度考核指标,从发货力度、回款进度和营销活动三个方面提高业务员的积极性,营造紧张高效的工作氛围,特举办此竞赛。
竞赛时间为20xx年11月1日-20xx年11月30日。营销中心所有业务员参加此次竞赛活动。
1.统计11月1日-11月30日,各业务员的发货实洋总数(指定带文图书不予统计),每周刷新各业务员发货数据在led经营榜公布。
2.统计各业务员截止11月30日的总回款金额,以来款登记为准。
3.鼓励业务员多制定并执行营销活动,加大年底冲刺力度。
1.发货计分=11月份发货实洋/全年回款指标*12;
2.回款计分=截至11月底总回款/全年回款指标。
3.活动计分=11月参与营销活动次数*0.01(最高不超过0.05)。
4.总得分=发货计分*0.4+回款计分*0.6+活动计分。
对应奖励:
序号竞赛得分奖品。
50.7分以下-500。
总分前三名分别获得冠军、亚军、季军称号,并获得奖状及额外奖励一份。
本次竞赛的最终解释权归营销中心。
20xx年10月29日。
备注:
如a全年回款指标2400万,截至11月30日回款金额1800万,11月份发货实洋260万,参与3次营销活动,计分方式如下:
发货计分=260/2400*12=1.3。
回款计分=1800/2400=0.75。
总得分=1.3*0.4+0.75*0.6+0.03=0.9。
营销活动策划书范文范本篇五
本课程是汽车营销专业的一门专业课,属专业考查课,通过对本课程的学习,对于学生掌握实际工作汽车服务企业汽营销活动策划的技能提高具有重要作用。本课程的先导课为《汽车应用材料》、《汽车服务企业管理》。
二、基本要求。
通过本课程的学习,使学生对汽车服务企业营销活动策划流程有更深一步的了解和掌握,本课程,要求学生掌握汽车服务企业汽车营销策划的理论和方法,学习和运用现代化营销知识对汽车营销策划活动进行系统论述,实现理论教学与企业岗位无缝对接。
教学内容学时分配及要求。
(一)、教学内容学时分配表。
(二)、教学内容及要求(黑体五号)。
营销活动策划书范文范本篇六
1、稳定老顾客。
2、发展新顾客。
3、提升xx美容院在该地区的.著名度。
一、邀宴客人:请老顾客带2个以上朋友参加。
二、会议流程:18:30——21:00。
1、主持人公布晚会开始。
2、美容师表演《感恩的心》。
3、老板代表致感谢词。
4、颁奖。
a感谢xx年对xx美容院给予的最大支持、消费最高的忠实朋友特奖大礼一份。
b凡是xx美容院新老顾客均有一份精美礼品。请第二天到xx美容院领取。
5、顾客代表讲话。
6、亵服秀。
7、xx协会会长隆重推荐xx产品。
8、xx美容院5.1促销活动公布方案。
a、找托下定金。
b、美容师游说顾客促成。
9、公布促销时间,欢迎到xx美容院咨询。
10、表演舞蹈,公布晚会结束。
公司美导驻店3天配合美容院充分推广10.1活动方案,促成消费。
四、美容院须做的工作。
1、正确统计顾客人数、印发邀请函、确保到会人数。
2、租会场。
营销活动策划书范文范本篇七
线上活动依据其主要呈现的载体不同,可以分为两类:第一类是自有网站的营销活动;第二类是依托微博、论坛、sns网站、视频网站等其他平台的活动。本篇主要以第一类为主。
活动的创意,是整个活动的灵魂。
首先策划时间节点把控很重要,主要在节假日、产品销售的旺季、定期的优惠活动、还有应对竞争对手的活动等等。建议可以做一份活动排期表,不用太长,一个季度即可。
创意的来源有很多,最常用的是结合当下的热点事件,比如之前空间网的“雷人帮”活动,是结合了当时热播的《男人帮》电视剧;也可以将你要推的产品特质及人性的本质(如好色贪婪)相结合,我们推家纺用品时推出“谁在你上面谁在你下面”的活动;还有“感恩节一元挖宝”活动等。一个创意的产生,可以是一个人灵感的闪现,也可以是一堆人的头脑风暴。
创意的提案,主要确定两点:一是创意主题,二是活动的基本内容及时间点。提案通过后,开始进入活动执行全案阶段。
活动执行全案,通常由活动策划人员来完成,主要包括以下11个部分,但不限于此:
【活动目的】:两个方面,要么提升品牌知名度为主,要么提高销售为主。
【活动主题】:创意提案的主题。
【活动时间】:一个活动周期通常1周~4周。时间太长易使用户疲劳,尤其对于微博等快速传播媒体。而某些活动可以考虑到延续性而分期来做。
【活动内容】:用1-2句话将活动简单描述。
【活动细则】:语言描述要求准确、到位,切忌含糊,活动截止时间,奖品设置,如何发放等等。如果比较复杂,给用户描述一个场景,或者制作一个用户参与流程图,是用户一目了然。
【活动流程】:活动过程中各类人员如何参与到活动中来,是否符合条件、符合哪些条件,不同条件下,对用户行为有怎样的判断,还包括客服、意外情况的处理及反馈机制等。
【活动推广方案】:可以是专门的推广人员来完成,也可以是策划与推广人员共同协商完成。
【活动预算方案及效果预估】:主要涉及推广费用、礼品费用等,可在老板大体的预算范围内来做。如果是给客户做,可以做2-3套预算。根据各推广渠道,来预估一个相对保守的活动效果。
【活动执行时间安排】:确认活动制作、推广等各环节的负责人及完成时间点。
【风险及应对措施】:对可能存在的风险进行预估,准备应对措施。
【q&a客服文档】:制作一份q&a客服文档,活动开始前覆盖到客服人员。
(一个好的策划,除具备灵活创意的头脑外,还要具备良好的文笔、主动沟通的能力和超强的协调能力。)。
3、活动制作及上线活动全案通过后,即开始进行活动的制作了。第一类自有网站的营销活动通常需要一个完整的制作团队,包括策划、产品经理、设计师、制作师、技术人员、编辑人员。第二类依托其他平台的营销活动通常需要策划、设计师、编辑就可以了。以第一类营销活动为例来说:
策划(通常也是整个活动的项目经理):在此阶段有三个任务:1)协助完成页面框架图,可以用visio(一款流程设计及简单的页面设计软件,比word好用)来完成,主要提供主题、互动按钮、礼品、产品等的一个展现思路。2)跟进制作过程,把控关键节点的需求及时间节奏。3)产品及礼品的确认。
产品经理:负责完成活动流程背后的逻辑实现,形成需求文档,与设计、制作、技术、编辑人员协调,把握整体的用户体验。设计师负责整体页面的设计,活动是否能第一时间抓住用户的眼球,80%的功力在于设计。设计页面确认完毕后交由制作师进行前段与后端的制作。随后交由技术人员进行相应程序的开发,网站编辑负责实现最终的页面展现及后期内容的维护。有时为节省时间,制作与技术、编辑可交叉进行。
所有制作工作完成,一定要经过项目组内及组外人员的多次测试,方可上线。
活动制作过程中有四点很重要:一是需求的确定,不能变来变去,耽误时间;二是时间节点的把控;三是及时确认各环节的完成情况,确保符合需求;四是上线前的测试,留出测试的时间。
可分为站内推广和站外推广。站内推广,需要确定好广告位置、投放时间。提前制作好广告图片。站外推广:可变换出简单的活动形式,进行微博、sns、论坛、软文的推广,还有资源置换、广告投放、edm、短信推广等。可与推广人员协商,共同制定推广排期表。
活动推广,可以不仅仅是市场营销一个部门的事,客服人员、ceo甚至公司的每一个人都可以参与进来。之前公司的一个活动,我们调动了公司20xx多名员工参与,每人一个id标识,依据推广效果给予奖励,效果出乎意料流量翻了近10倍。
5、活动效果跟踪及监测。
活动上线后,策划人员还需要及时跟进活动的效果。数据人员要及时反馈数据,包括总体的及各渠道的pv、uv、销量等等。推广人员也要根据数据的反馈及时进行推广的调整。
每次活动结束,都要进行活动总结,包括活动的总体效果、各个环节的成功点和失败点,为今后的活动做更好的准备。
以上是本人对线上营销活动策划与执行的一些思路及框架的心得,不一定适合每个企业,其中每个方面都可以再深入的探讨,欢迎大家一起来讨论。
营销活动策划书范文范本篇八
5.1-5.7。
圆梦钻石超值送。
1、圆梦钻石柜:设立“圆梦钻石柜”,即对部分钻饰和翡翠超值价销售,最低价达510元,圆顾客一个超值钻石梦。
2、爱心帽买就送:凡在“五一”期间购买xx珠宝钻饰或翡翠者即送xx珠宝爱心太阳帽,每天限送18顶爱心太阳帽,先到先得,送完即止。
(2)在各地电视台做活动宣传广告,还可在黄金时间以字幕的形式在电视台上做“圆梦钻石柜”、“爱心帽买就送”活动的意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告。
2、活动后期做好活动将以上数据及媒体投放频次、代理商反馈意见等收集至xx珠宝推广总部品牌规划部做好活动评估、总结,以便提供更好的营销服务给加盟伙伴。
1、“太阳帽费用:15元x18x5=1350元;。
2、宣传费用约3000元;。
3、x展架:85元;总计:1350+3000+85=4435元。
营销活动策划书范文范本篇九
“美质原生浪漫之春”回馈顾客让利大酬宾活动。
体现原生自然美丽,xx化妆品为时尚的你打造精致健康肌肤。
1、利用季节优势,提升销售量。
2、该系列品牌品种自20xx年进入门店销售至今,销售额逐年递增,拥有一定的忠诚顾客,进一步扩大xx系列化妆品的`知名度和巩固忠诚度。
3、借势引进新顾客。
4、促销部份旧批次产品。
1、活动时间:x月x日—x月x日。
2、活动门店:xx店、xx店。
3、活动前业务工作准备:由xx化妆品专业老师到梧对员工在门店现场进行为期二天化妆品及产品知识、销售技巧速成培训。
(1)4月15—17日:顾客凭邀请函到店可获得xx化妆品小礼品一份+10元现金券一张。(现金券用于指定消费xx系列化妆品,可与其他买送活动重复参与)。
邀请函(即dm单形式,由企划部设计):3000份,费用800元。
礼品计划量:200份。
现金券计划量:200张,面值2000元。
(2)买赠活动:赠品由xx化妆品厂家提供。
凡顾客一次性正价购买99元产品,获:价值28元高级保温杯一个。
凡顾客一次性正价购买198元产品,获:价值68元防紫外线太阳伞一把。
凡顾客一次性正价购买398元产品,获:价值198元品牌肩包。
(3)特价活动:
玫瑰洗面奶。
原价:38元。
特价:19。
绿茶莹肌冰露。
原价:89元。
特价:59元。
20xx阳光鲜活修护套。
原价:268元。
特价:188元。
茶树祛痘套。
原价:158元。
特价:99元+送高级保温杯一个。
补水抗敏套。
原价:298元。
特价:198元+送防紫外线太阳伞。
活力水润尊贵套。
原价:498元。
特价:398+送品牌香包。
5、推广操作形式:
(1)活动前三天以“邀请函”的形式由门店安排员工向事业单位和私企职员、学校老师、大学学生、街道和商场时尚女性派发。
(2)门店按xx化妆品客户资料做到每个电联通知活动。
(3)美肤顾问工作:专业老师现场设台为顾客做皮肤测试和专业护肤知识指导。
相关活动物资:展台、皮肤测试仪、帐棚、产品宣传展画。
(4)员工配合活动内容进行大力促销。
6、其他宣传形式:
(1)店外海报宣传:喷画二幅,40元。
(2)店内柜台包装:商品陈列丰满,放置产品宣传形象卡、活动内容宣传跳跳卡。
(3)音响辅助宣传:提前录音,反复播放活动内容。
dm单:800元。
现金券:2000元。
喷画:40元。
占道费:3天,二间店,200元。
费用合计:3040元。
说明:活动费用与销售产出比值是xx:xx。
营销活动策划书范文范本篇十
20xx年,我公司全司上下一心一意抓发展,全力以光网、3g、智能机为发展核心,全面强化员工培训。通过各专项营销活动,各种pk竞赛,以智能机和3g为发展引导,积极推广产品价值,尽可能让客户了解和使用我公司的通信产品,尽可能地帮助客户将产品价值直接或间接地转化为客户需要的效益,大大提升了全市人民的信息化应用水平。
(一)以月度预算为纲,开展阶段性劳动竞赛、专项劳动竞赛及短程节假日促销统领全年经营工作,针对市场的实际情况,主要采取按月下达月度预算,并组织阶段性劳动竞赛来引导员工完成月度经营预算收入任务。全年从1月开始,我公司开展了多项营销活动,基本做到每月一竞赛,每旬一活动的目标,活动也取得了较好的营销效果。
(二)强化营销宣传,提升电信形象、移动和光网品牌效应,例如:在双模风暴,光网宽带的宣传方面,护栏广告、灯箱广告、led屏、在小区楼栋贴、楼道牌,横幅广告绚丽夺目,实现了全城覆盖。。
(三)、利用全员客户经理制优势,抓好每一次节假日促销、专项促销的关键环节,配置必要的激励机制,做好即时的兑现和考核,提升了员工的积极性,保证了营销效果。
(四)、全面打造存量派单营销体系,全面开展了有组织、有节奏的、多频次的团队营销,并紧抓派单营销的管控,落实每周派单领导督办制度。
(一)、推进精确化管理,确保客户响应、保障和服务能力都处于水平。
1、提升装维服务,塑造精品窗口。年初,因被盗、倒杆断线、450退网等原因造成障碍工单积压,障碍总量每天平均在200个左右。为提升装维服务精品窗口各项指标,确保障碍工单总量得到控制,我公司开展了装维工单管控专项整治行动,进一步细化了业务流程和关键环节,明确各流程环节的时限要求,明确工作要求和考核评价指标。从梳理流程、加强装维队伍建设、加强内部培训、障碍管控、障碍处理、下户线整治等各环节实施整改,加强装维工单责任管理,下半年障碍工单总量日平均控制在100个左右,8、9月装维精品窗口得分排名排在衡阳市全市前三名,装维服务水平得到了全面提升,为市通信消费者提供了很好的装维服务质量。
2、积极应对农村支局线路抢修。1-11月累计完成被盗抢修247次,修复不同程式电缆线路51.15皮长公里。累计完成倒杆、断线等线路维护抢修429次。更换受损电缆及配区电缆整治等33.71皮长公里。抢修更换电杆398根、拉线257条。更换或修复吊线32.31公里。通过加快抢修进度,提高了线路通信质量,减少了用户投诉,降低了线路安全风险。
3、全力以赴做好政企客户服务支撑工作。全力做好政企客户的售前、售中、售后项目支撑工作,重点突破重大项目的保障工作,前期全面参与,中期重点支撑,后期全面接手履行服务,为政企客户提供了有力的支撑和服务保障。
(二)、打造精品网络,积极推进c网和光网等新建工程建设,
1、加强c网建设,保证覆盖效果。1-11月份,已完成13个基站的开通,新建室内分布系统4个。
2、光网建设:为加快推进有线接入网络由铜缆网向光纤网演进,提升网络智能水平,保持3g和宽带能力优势,为“三网融合”奠定坚实的基础,20xx年城区继续大力实施ftth建设与改造,新建ftth小区19个、平移改造ftth小区15个、ftth薄覆盖小区9个,累计覆盖住户1.5万户,新装epon设备150多套。支局通过需求上报,并结合电缆被盗、线路维护现状,在9个支局完成光进铜退室外改造点44个,其中20xx年已批复的33个。通过光进铜退工程建设,满足了业务发展需求,建设区域基本杜绝了电缆被盗,同时结合线路整治工程的同步建设,通过建设一片、整治一片、稳定一片,线路质量得到了极大提高,有力缓解了维护抢修压力。
20xx年,我分公司客户服务工作始终坚持"服务是永恒的主题"这一宗旨,建立了以市场为导向、以客户满意为中心的经营服务体系,狠抓内部管理,积极实施"用户满意工程",做到有目标、有计划、有措施、有改进,取得了明显的成效,客户服务水平和服务质量持续改进,不断提高。例如:针对电话费查询、电信业务咨询、业务受理及投诉四大服务内容,在"受理好,处理好,回复好,服务好"四个环节上加强管理及完善内部流程,同时加强质检系统的监督、检查力度,规范服务用语,加强业务学习培训及提高业务水平,用亲切的语言、熟练的业务、周到的服务为客户受理业务,排忧解难,使得我市广大电信客户真正实现“足不出户,享受服务”。特别是推行“城区宽带五项服务承诺”工作以来,我公司严格按照承诺进行赔付考核,强化客户可感知的差异化服务比较优势,对外打造天翼宽带品牌形象,对内驱动宽带网络能力改善,巩固增强宽带市场竞争壁垒,进一步提升了装维质量和服务水平。同时加大考核力度。强化对服务质量的监督、检查和考核工作,在考核力度方面,将考核范围由对"客户有理由申告"扩大至所有不合格服务;由造成不合格服务的直接责任单位,扩大到所涉及的专业职能部门;由原来只对单项不合格服务考核,扩大到对直接责任单位工资总额的考核。以严厉的监督和考核保证服务质量的`品质,保证所有电信客户程度的满意。
20xx年,我分公司积极承接市政府安排的为民办实事,据不完全统计,即建设了13个综合信息服务点及44个行政村通宽带,10个自然村通电话的工作。由于受冰灾和盗灾的多年影响,我公司通信线路受损严重,受损面积大,抢修范围广,办实事工作面临资金和设备的双重压力,工程进度艰难前行。但是,为了严格落实市政府办实事工作,为了广大人民群众的通信需要,我公司强化组织领导,积极组织人力、物力、财力,集中各方资源,20xx年,全面保障完成了市政府下达给我公司为民办实事工作任务。
回顾20xx年的工作,我分公司还存在一些不足,主要表现在:企业的发展做得不够,发展模式与价值导向差距较大;农村市场流失严重;为民办实事资金缺口大,这些差距和不足,需要我们在以后的工作中高度关注,重点整改。
20xx年,我公司在衡阳市电信分公司“聚焦客户的信息化创新”战略指引下,全面强化“六大意识”,即:科学发展意识、企业价值意识、精确管理意识、诚信经营意识、执行力意识和现代企业治理意识,企业上下的思维观念、发展模式、服务水平等均有了显著变化,但与现代企业的要求相比,还需不断努力。20xx年,我公司的工作思路是:
一是坚持“优质服务,诚信经营”。服务和诚信是企业立足之根本,我们一方面要立足客户感知,建立全方位、全过程、全员的服务体系,深入实施“客户满意工程”,提升服务能力,创新服务手段,打造服务品牌,让“用户至上、用心服务”的服务理念落实到日常的经营服务工作中,加速形成助力规模发展的服务优势。另一方面要坚决推行诚信经营理念,严格落实“诚信经营一票否决”制度,切实维护客户的合法权益和企业的核心利益,促进企业、行业和价值链的和谐发展。
二是坚持“科学发展,量质并重”。我们需要不断摆脱与现代企业发展不相适应的粗放经济模式和运动经济模式,跳出固网的经营思维,坚持“优质高效抓发展、扎扎实实打基础”不动摇,围绕“以创新和服务双推动规模发展”这条主线,坚持规模经营和流量经营两大策略,加快移动和宽带两大支柱业务的规模突破,进一步促规模、转方式、调结构、提价值,实现有质量的规模发展。
三是坚持“精确管理,提升价值”。追求价值化是企业的根本目的,而精确管理是提升企业价值的有效途径。下一步我司将继续以满足客户需求为出发点,以提高管理效率为宗旨,把精确管理贯穿于生产经营的全过程,深入推进客户的精确管理、市场的精确营销、资源的精确配置、人员的精确使用,切实用好企业的每一个人、每一分钱、每一份资源。
四是坚持“以人为本,增强幸福”。员工是创业之源、发展之本。我们一方面要不断创新人力资源机制,全面落实“资源向一线倾斜、薪酬向一线激励、职业在一线发展”,实现岗位能升能降、薪酬能高能低、员工能进能出,充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性。另一方面要全面实施“员工幸福工程”,关心关爱员工,改善员工待遇,提升员工素质,维护员工权益,关心员工生活,提升员工的满意度和归属感。
总之,在以后的工作中,我公司全司上下,将同心同德,以全力以赴保障市全市人民的通信需求、提升市信息化应用水平为使命,以企业发展为核心,把信息化建设到更高的高度,我们中国电信将为全市人民现代化通信生活的大改变,为市的经济向更高、更强发展而努力奋斗!
营销活动策划书范文范本篇十一
即将换季产品;。
(二)借助双十一节招募新会员,扩展客户群;。
(三)形像宣传,提升品牌在目标消费群中的美誉度和暴光率;。
二、促销主题。
迎双十一,倾情回馈新老顾客。
三、促销时间:
11月7日―11月11日(共5天)。
四、促销范围。
全国所有门店。
五、促销内容。
(一)活动期间,部分商品七折优惠(新品除外);。
2、顾客成功办理会员卡、领取礼品后,需登记入簿,并在消费小票上注明“已。
送”,避免重复;。
3、建议礼品为饰品或者印有xx公司logo的.饰品,如丝巾、首饰、家居装饰品等;(附图)。
(三)会员尊享。
六、活动宣传配合。
(一)(二)(三)。
宣传单张:请配合印刷宣传单张促进活动力度;。
短信宣传:发送活动通知短信给会员顾客;。
(四)(五)。
广播宣传:制作促销活动广播,在活动期间反复播放;。
商场宣传:发送活动短信给商场会员,利用商场客户资源,开发。
潜在客户群;。
七、活动筹备期分工表(略)。
八、费用预估(视具体行业情况而定)。
营销活动策划书范文范本篇十二
中国婚纱影楼行业经历了的高速增长期,如今已经从低竞争、高利润行业转变成了一个高度竞争的低利润行业。房租成本年涨幅60%,每年,人员成本涨幅25%,器材、耗材成本年涨幅17%,礼品成本年涨幅33%,广告费用成本年涨幅12%,装修费用成本年涨幅16%…而,影楼套系单价年均涨幅仅为9%...影楼告急!
那钱去了哪里?因为影楼老板都在做活动搞促销抢单呢,降价都来不及,那会想到提价啊,更加不敢提价。应为他害怕提价会没生意做。其实并不然,你是在拒绝有潜力会花钱的消费者,你想有钱的消费者谁会去关注打折优惠啊。有网友爆料说温州一商家开出39万元天价儿童摄影套餐,引发影楼老板思索,人家影楼还定到顾客,这样的高价顾客照样会消费。
中国的影楼就是一个战国时代,百家逐利。在逐利竞争当中,影楼这个行业会重新洗牌,未来市场竞争将有一大批影楼会消亡。我先说说这些影楼是怎么消亡的。
从影楼发展现状分析
中国人口结构导致中国结婚人口逐年下降,造成量减——量减导致同地区影楼间相互抢客源(抢量)—— 抢量导致影楼底价促销,降低价位一降再降,加剧恶性竞争利润减少,成本提升——利润减少,成本提升导致苛刻地节约成本产品质量服务质量一降再降——导致客人对产品的价值产生怀疑(顾客认为影楼提供给它的产品不值多少钱,所以,顾客消费才降低——甚至还价)—— 导致影楼品牌下降,客单价一蹶不振。
最后经营疲惫关门大吉:
只有坚持品牌化经营,坚持产品价值真正为新人服务的影楼。才是这场浩劫中的胜利者。
从影楼未来发展趋势上分析:
从经营模式上分析影楼经营从单一的拍摄服务模式-----转变到结婚一条龙经营模式(现在很多影楼都在尝试婚庆服务项目)
目前影楼婚纱套系是可以涨价格,关键是你要有涨价的产品和理由,那叫师出有名。
国外摄影基地建设
举例说明,一家影楼3000元的婚纱照和6000元的婚纱照的区别:服装多了几套、照片多了几十张、相册多了2本,放大片多了3幅。试问,就算客人拍1万的套系,影楼也只能给顾客多些相册、放大片拿回家回家!但,更多的相册、放大片对于客户已经没有意义了!加上现在影楼间价格竞争激烈、产品同质化严重,产品本身仅有微小的表面的变动,而没有任何本质的革新,都最终导致了消费者揣着钱但不往影楼花的结果,许多老板望洋兴叹、束手无策!如何释放消费潜力?只有改变产品服务架构?推出产品的增值服务项目,成了现在经营者首先要考虑的问题!
全球热恋,有效的整合蜜月旅游和婚纱照的资源为一体,是影楼未来发展的趋势,上海婚纱展,已经出现国外婚纱摄影拍摄的发展趋势,比如蜜月之巴厘岛(亚洲蜜月天堂),日本冲绳岛拍摄等。比如,整合泰国旅游局、马来西亚旅游局成立国外摄影基地组委会推出泰国摄影基地、马来西亚摄影基地建设。这样先行一步,能够把自己的竞争对手逼向一侧,基本上适合全国大部分影楼的旅游婚纱需求。
让影楼消费者感受异国风情、浪漫蜜月的同时,在国外享受并留下终身难忘的婚纱照,把二者做了最完美的结合!而此举也成功的帮影楼解决了建设实景耗资巨大、外景拍摄景点雷同等问题,不但有效的释放了消费者的潜力,成倍的提高了影楼套系成本,也大大降低了影楼投入实景、外景的成本和风险!更有效的吸引了当地市场高端客户,做足了品牌提升和推广!
1、吸引市场高端客户
2、企业品牌提升、推广
3、获取倍增的套系利润
4、有效提高二销金额
5、当地影楼独家加盟,差异化的经营把对手逼向一侧
营销活动策划书范文范本篇十三
中国婚纱影楼行业经历了的高速增长期,如今已经从低竞争、高利润行业转变成了一个高度竞争的低利润行业。房租成本年涨幅60%,每年,人员成本涨幅25%,器材、耗材成本年涨幅17%,礼品成本年涨幅33%,广告费用成本年涨幅12%,装修费用成本年涨幅16%…而,影楼套系单价年均涨幅仅为9%...影楼告急!
那钱去了哪里?因为影楼老板都在做活动搞促销抢单呢,降价都来不及,那会想到提价啊,更加不敢提价。应为他害怕提价会没生意做。其实并不然,你是在拒绝有潜力会花钱的消费者,你想有钱的消费者谁会去关注打折优惠啊。有网友爆料说温州一商家开出39万元天价儿童摄影套餐,引发影楼老板思索,人家影楼还定到顾客,这样的高价顾客照样会消费。
中国的影楼就是一个战国时代,百家逐利。在逐利竞争当中,影楼这个行业会重新洗牌,未来市场竞争将有一大批影楼会消亡。我先说说这些影楼是怎么消亡的。
从影楼发展现状分析。
中国人口结构导致中国结婚人口逐年下降,造成量减——量减导致同地区影楼间相互抢客源(抢量)——抢量导致影楼底价促销,降低价位一降再降,加剧恶性竞争利润减少,成本提升——利润减少,成本提升导致苛刻地节约成本产品质量服务质量一降再降——导致客人对产品的价值产生怀疑(顾客认为影楼提供给它的产品不值多少钱,所以,顾客消费才降低——甚至还价)——导致影楼品牌下降,客单价一蹶不振。
最后经营疲惫关门大吉:
只有坚持品牌化经营,坚持产品价值真正为新人服务的影楼。才是这场浩劫中的胜利者。
从影楼未来发展趋势上分析:
从经营模式上分析影楼经营从单一的拍摄服务模式-----转变到结婚一条龙经营模式(现在很多影楼都在尝试婚庆服务项目)。
目前影楼婚纱套系是可以涨价格,关键是你要有涨价的产品和理由,那叫师出有名。
国外摄影基地建设。
举例说明,一家影楼3000元的婚纱照和6000元的婚纱照的区别:服装多了几套、照片多了几十张、相册多了2本,放大片多了3幅。试问,就算客人拍1万的套系,影楼也只能给顾客多些相册、放大片拿回家回家!但,更多的相册、放大片对于客户已经没有意义了!加上现在影楼间价格竞争激烈、产品同质化严重,产品本身仅有微小的表面的变动,而没有任何本质的革新,都最终导致了消费者揣着钱但不往影楼花的结果,许多老板望洋兴叹、束手无策!如何释放消费潜力?只有改变产品服务架构?推出产品的增值服务项目,成了现在经营者首先要考虑的问题!
全球热恋,有效的整合蜜月旅游和婚纱照的资源为一体,是影楼未来发展的趋势,上海婚纱展,已经出现国外婚纱摄影拍摄的发展趋势,比如蜜月之巴厘岛(亚洲蜜月天堂),日本冲绳岛拍摄等。比如,整合泰国旅游局、马来西亚旅游局成立国外摄影基地组委会推出泰国摄影基地、马来西亚摄影基地建设。这样先行一步,能够把自己的竞争对手逼向一侧,基本上适合全国大部分影楼的旅游婚纱需求。
让影楼消费者感受异国风情、浪漫蜜月的同时,在国外享受并留下终身难忘的婚纱照,把二者做了最完美的结合!而此举也成功的帮影楼解决了建设实景耗资巨大、外景拍摄景点雷同等问题,不但有效的释放了消费者的潜力,成倍的提高了影楼套系成本,也大大降低了影楼投入实景、外景的成本和风险!更有效的吸引了当地市场高端客户,做足了品牌提升和推广!
1、吸引市场高端客户。
2、企业品牌提升、推广。
3、获取倍增的套系利润。
4、有效提高二销金额。
5、当地影楼独家加盟,差异化的经营把对手逼向一侧。
如果觉得《营销活动策划书范文范本(大全13篇)》对你有帮助,请点赞、收藏,并留下你的观点哦!