我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
推荐淘宝个人店铺运营心得体会总结一
1、接待
真诚的面对每一位前来咨询的客户，用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。
对客户提出的问题要快速，准确地进行解答，尽量不让客户等太久，对自己不明白的问题，别妄下结论，要询问内部确定后再回答客户!也不可自大夸大产品功能等信，以免让顾客收到货后心里有落差。
2、通知付款建议
a编写信息通知：“亲在我们已下了订单^^，系统会为亲把订单保留3天的时间，建议亲方便时付下款呵，如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。”
b电话通知:礼貌用语一定要到位，以免给误导成骚扰电话，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌，一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如“难得能光临我们家，很感谢您的支持，现在购买的价格是我们试营/特价价格，但我们质量也一样有保障的…”
3、回访/留言
交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言，比如这次我们清仓：“亲，现在我们店铺清仓大活动中，3折起的优惠，除开特价以为，其他商品都是满100即减20的活动，欢迎亲来选购呵!”实在没有动静再采取其他措施：如老顾客电话回访!售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示“先和亲说清楚呵，我们这些特价都清仓货品来的，在换的范围会尽量给亲换的，但不宜退货的哦”尽减少售后些工作。
4、登记好友的信息
为更快捷完成订单和更贴心服务，凡是加为好友的客户们，我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息：身高、体重和购买信息。“已加亲为好友了，亲的身高/体重和穿着信息都登记好了，下次咨询时记得联系小青呵，会很贴心地为亲提供服务的”另外，可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌，分析的消费档次，以便推荐!
5、登记每天的日记
a遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户，建一个文档登记：id、需要通知的款号、码数等相关的信息，等来货后第一时间电话通知客户们选购，新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。
b平时有需要跟踪的订单，如物流信息不明，或缺货没发而又联系不上已留言的。
6、检查
每天会计划在后天刷新一下，了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递，给顾客联系顾客或留言。
7、空闲时我会尽量去获取其他店铺的信息，尤其是些知名度的品牌。巩固一下自己对外以及对内的知识。
推荐淘宝个人店铺运营心得体会总结二
一、合同双方
出租方________________
承租方________________
根据《民法典》相关规定，经双方友好协商，就甲方将其拥有的网络店铺出租给乙方一事，达成如下协议：
甲方网络店铺详情：
店铺名称：_________________________
店铺域名：_________________________
经营项目：_________________________
会员账号：_________________________
创建时间：_________________________
乙方对其网店已经有充分了解。
二、租赁期限和费用
租赁期限
本合同租赁期为_____个月，自________年____月____日起至________年____月____日止。如需延长租赁期限，双方须于提前____日提前续签合同。
租金及支付方式
1、先付后用：付_____押一，每月前支付。
2、一次性缴纳____月总计____元
甲方收款后须提供于乙方有效收款凭据。
三、甲乙双方的权利和义务
甲方的权利与义务
1、甲方所提供的一切网店资料必须属实，保证其真实性，且来源合法。
2、甲方在租赁期间不得使用修改会员账号和密码，以及转移账户资金的行为。
3、甲方在租赁期间不得直接或者间接使用店铺名义，致使干预乙方经营。
4、甲方在租赁期间不得私自转让和出售店铺。
5、租赁期满，甲方在办好交接手续时当如数退还乙方交纳的网店押金。
乙方的权利与义务
1、乙方按照本合同约定使用，不承担淘宝店自然损耗的赔偿责任。
2、乙方经营过程中所产生的违约债务均由乙方自行承担。
3、乙方不得利用上述从事非法经营及任何违法犯罪活动及破坏淘宝官方的交易规则的行为。
4、乙方在租赁期间不得私自转让、转借店铺。
5、租赁期满，乙方必须及时向甲方移交一切资料
6、租赁期满，在同等条件下，乙方拥有优先承租权
7、租赁期满，乙方不得以任何形式影响店铺的后续经营。
四、店铺押金标准、数额、支付方式
乙方须一次性补齐网店年押金______%，合计_______元，存入网店支付宝账户，待合同期满，甲方须全额归还乙方押金合计_________元，并协助乙方结清租赁期满后延续30天的支付宝到账余款。
五、合同的变更和解除
本合同履行期间，双方可协商变更和终止该合同
本合同履行期间，乙方有下列情况之一的，甲方有权解除合同
1、乙方未按约定期限交付租金，超过______天以上的
2、乙方在租赁期内擅自改变租赁的结构或用途的
3、未经甲方书面认可或同意，乙方擅自转租或转让他人的
4、乙方在合同使用期间违反淘宝网经营规则，造成重大损失的
本合同履行期间，甲方有下列情形之一的，乙方有权解除合同
1、甲方不交付或者迟延交付租赁的。
2、乙方承租期间，因甲方直接或者间接介入，致使乙方无法正常营业的。
3、甲方未经乙方书面许可，擅自用于抵押或转让给第三方的。
4、租赁主体结构存在缺陷，危及安全的。
本合同履行期间，签署的补充协议及其他书面文件，均有同等效力。
六、违约责任
甲乙双方商定，在租赁期间，店铺如因违规被处罚、封店、屏蔽等，由乙方承担全部责任
七、订立合同数量
本合同共三页，一式二份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。
以下为签署项，无附加正文
甲方姓名：_____________________
身份证号/营业执照号码：____________________________________
住址：___________________________
联系电话：_____________________
个人/单位_____________________
签署日期：_____________________
甲方姓名：_____________________
身份证号/营业执照号码：____________________________________
住址：___________________________
联系电话：_____________________
个人/单位_____________________
签署日期：_____________________
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