下列属于平衡计分卡中客户方面绩效指标的是（　　）。A.投资报酬率B.市场份额C.经济增

问题补充：

1.[单选题]下列属于平衡计分卡中客户方面绩效指标的是。A.投资报酬率 B.市场份额 C.经济增长值 D.成本降低率ABCD

答案：

参考答案：B

参考解析：客户方面绩效指标主要包括：市场份额、客户保留度、客户获取率、客户满意度。

下列属于平衡计分卡中客户方面绩效指标的是。A.投资报酬率B.市场份额C.经济增长值D.成本降低率ABCD

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