窗口服务礼仪，是细节服务和精细管理的重要内容，是直接展示部门形象的一张靓丽名片。在全面推进“最多跑一次”改革中，县人社局把规范窗口礼仪作为一门“必修课”，9月24日晚专门邀请农商银行礼仪培训师王蓓蕾来现场授课培训。
培训采用“礼仪学习+现场模拟”的形式，从个人礼仪、社交礼仪、公务礼仪、会仪礼仪等几个方面进行讲解培训。王老师指出：
办公环境要进行5S管理（整理、整顿、清扫、清洁、素养），制定卫生值日表和相关制度；
“坐立行”要有样，坐姿端正、站姿挺立、行姿稳重，从最基本的点点滴滴做起，把最饱满的精神状态和最佳的工作状态展现在办事群众面前；
“仪容仪表”不马虎，服饰整洁、朴素大方，按要求统一着装，举止文明、发饰端庄。
深入浅出的讲解，形象生动的指导，使在场的培训人员受益匪浅。
经过学习，培训人员树立了“岗位服务是门艺术，艺无止境。做到来有迎声、问有答声、走有送声；服务是门学问，学海无涯；服务是无形的，但是可以被感知的。”的服务观。此次培训作为“全面提升员工综合素质，强化服务意识”系列培训的重要一课，为提升服务，打造一支专业化服务团队打下了坚实的基础。下阶段，县人社局将继续开展相关培训，不断提高服务品质，更好地为群众服务。
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