本期文图 潘 辉、网 络
这是个母子团聚的故事，
发生在杭州市救助管理站……
7月15日，在浙江省杭州市救助管理站的值班大厅，17岁的衢州小伙子小王踱着步子，一脸焦虑。
此行小王是来接未见的妈妈回家。和他一起来的还有叔叔、婶婶和姨母。
“嫂子离家出走的时候小王不到三岁，还不记事。”小王的叔叔感慨地说：“孩子对他妈妈的印象一直很模糊，几乎算是素未谋面。”
前，小王还在襁褓之中，小王的父亲突发疾病撒手人寰。此事对小王妈妈的打击很大，精神濒临崩溃，没过多久就离家出走了，此后便再也没有回来。
小王的叔叔说：“我们找了很多地方，衢州、金华、丽水，甚至江西一带……附近能找的地方都跑遍了，怎么也找不到她。”父亲病逝，母亲走失，小王一时成了“孤儿”，此后一直在爷爷奶奶和叔叔婶婶的照顾下生活。
长年离家且杳无音信。全家人早以为小王妈妈可能已经过世了。然而一通比对身份信息的电话打破了他们的猜测，小王妈妈还活着，在杭州得到了救助。
7月初的一天，杭州市救助管理站核实受助人员身份信息的电话打到了小王所在的村委会，村干部急忙联系到小王一家。经过信息比对和视频通话，当场确认了受助人员张依香（化名）就是小王走失的妈妈。得知此事的小王很是震惊，也很庆幸。
在确认身份信息的过程中，小王一家得知小王妈妈能够找到家也是一波三折，多亏了杭州市救助管理站的尽心尽责。
回想起小王妈妈的寻亲之路，杭州市救助管理站综合业务科科长左伟很感慨，他表示站里为帮助小王妈妈寻亲确实下了一番功夫。
据左伟介绍，，小王妈妈由城区民警护送来到杭州市救助管理站，由于随身没有任何证件表明其身份信息，加上一直不开口说话，其身份甄别没有取得实质性进展。
小王妈妈在杭州市救助管理站滞留了两个月，后被安置到杭州市第一社会福利院。“我们第一时间把她的基本情况录入全国救助管理系统，并发布在了全国寻亲网。”左伟回忆说，“那时，我们业务科的工作人员每天都会找她聊天，通过报地名观察她的反应，也尝试寻求媒体的帮助，但所有手段都收效甚微。”
在此后的一段时间，虽然小王妈妈人安置在杭州市第一社会福利院，但寻亲服务并没有间断。杭州市救助管理站工作人员会定期地对安置人员进行沟通、问询，希望以此获得更多受助人员身份线索，以便帮助他们寻找家人。
在近5年的时间里，对小王妈妈的寻亲服务一直没有间断，但也一直没能发现有效的信息。
终于，小王妈妈的身份甄别工作出现了转机。
今年5月，杭州市救助管理站采集了小王妈妈的人脸信息交给市公安局刑侦支队。两个月后市刑侦支队反馈了小王妈妈身份的疑似信息，她很可能是浙江衢州人。
7月15日，杭州市救助管理站的救助车将小王妈妈从福利院接回救助站。随着车辆缓缓驶入站内，在此等候已久的小王一步步走近救助车。
车门一开，杭州市救助管理站工作人员搀扶着小王妈妈下车，小王怔怔地看着妈妈。后“第一次”见到妈妈，小王心里五味杂陈。一时间，笑容和泪水模糊了这个即将成年男孩的面庞。
小王一家分离后在杭州市救助管理站里再团圆。小王的姨母和婶婶一边抹着眼泪，一边向杭州市救助管理站的工作人员连声道谢。他们表示，虽然不知道小王妈妈离家后去过哪里，经历过什么，但知道她在杭州得到了杭州民政工作者的细致关爱和服务，她在杭州过得很好。
“小王妈妈在杭州生活得有保障，也希望一家人团聚后她的日子过得更好。”杭州市救助管理站副站长刘伟英表示，像小王妈妈这样已经安置后又寻亲成功的受助人员，今年已经成功甄别出了6位。这都得益于我们与杭州市公安局刑侦支队建立的技术寻亲协作机制，成功地将公安综合研判、DNA采集比对等高科技刑侦手段运用于寻亲服务工作当中。
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来源：《中国社会报》
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