国内头等舱和普通舱空姐有什么区别?当然,这和航空公司内部评级的标准有关。今天我们就来聊聊空姐之间的区别。
职责和待遇区别头等舱的空姐服务旅客的时候要做到全然的一对一,而且工作程序更繁杂,对服务的细微和人性化要求比较高。普通舱的空姐则是一对多,相较而言,工作程序没有头等舱那么复杂,比较标准化。
头等舱的空姐服务过程中还要兼顾对驾驶舱的服务,毕竟头等舱和驾驶舱相邻,普通舱空姐就只管服务旅客就行。
头等舱的空姐薪资方面要高于普通舱,主要体现在小时费上,根据各个航空公司不同的情况会有差异。某些航空公司在驻外安排酒店入住的时候,头等舱空姐是一人一间,而普通舱是两人一间。
工作经验头等舱的顾客在航空公司看来是重要客户,所以一般会挑选经验丰富的空乘当班。问题处理能力往往头等舱的顾客比普通顾客付费更多,所以客户服务要求也更高,尤其是遇到问题时,空乘的随机应变能力一定要很高,同样是一个杯子掉在地上,在经济舱和头等舱处理方式就不同。
公务舱、头等舱的空姐对比经济舱的空姐,资历更深,经验更丰富,是经过层层考核筛选出来的,为旅客提供灵活、贴心的随身管家式服务。虽然舱位不同,不过空姐都是一样用心地为旅客服务~
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