互联网思维在现在商业中的应用无处不在,
我们这里用互联网思维卖馒头来阐释,
助你对互联网营销的思维有所启发。
1.社群思维
首先我们来解释下什么是社群思维,
社群就是一群同好的人,
有共同的兴趣爱好,
有共同目标的群体。
在线上的形式主要以微信群、QQ群为主,
具有一定的组织形态和规则,
大家在里面有共同的话题,
都是自愿加入的,
并且群里面的每个人都知道意义和目标。
里面的知识、资源、人脉大家可以共享,
所有人因为组织者,
而汇聚在一起。
但微信群、QQ群不一定就是社群。
如果大家只是随机被拉进去的,
互相不认识,
里面没有交流共同话题,
更没有共同的目标。
这类群顶多称之为乌合之众,
一般都是免费群,而且价值比较低,
最常见的就是里面繁杂的广告和垃圾。
那么如何结合社群思维卖馒头呢?
由社群会演变出两种经济形态:
1.粉丝经济。
2.圈子经济。
我们先来说下粉丝经济的玩法:
社群的群主当然是老板,
组织成员当然就是有吃馒头需求的消费者了。
老板作为社群的创始人,
要想让顾客喜欢上馒头,
就必须要做到两点:
1.塑造好个人的形象,让消费者喜欢上自己。
2.做好馒头的品质,让顾客百吃不厌。
第一点如何塑造好个人的形象,
当然就是如何打造好个人IP了,
得到消费者的充分认可。
个人IP的名字可以是自己的名字,
也可以取一个让消费者容易记住的名字,
比如:馒头哥、馒头姐等,
具体如何取名,
请参照我之前在工重-浩:boss修炼社。
里面每天分享创业心得和互联网干货,
就详细写过,也启发了不少老板。
打造好个人IP的第二点,
就是塑造好自己在消费者心中的专业形象了。
消费者最喜欢什么样的?
当然是专家型的人物,
对馒头的知识、制作过程、趣味故事,了然于胸,
能随时娓娓道来,
就会获得他人的认可。
我们再说第二点,
做好馒头的品质,这是商业之魂,
一定要让自己的馒头有独到之处,
比如形状、寓意、味道、背后的故事等。
在以粉丝经济形成的社群里,
群员每天可以提前预定,
并且提出改良的意见,
这样一方面可以去库存,
提升现金流转率,
而且不会浪费,
及时采纳消费者的意见,
让他们有参与感,增加互动,
提升他们的信任感和喜好。
作为社群的意见领袖,
每天在社群里面,
可以发发红包,活跃下社群,
分享馒头背后有趣的故事,
大家有什么衣食住行的问题,
也可以在里面一起讨论。
我们再说下社群的第二种经济形态:
圈子经济。
社群的组织者依然是馒头店老板,
其他组织成员是和老板同类的人,
或者是大家有共同的价值观的人。
每位成员都有自己的绝活,
除了群主能在里面分享知识,
其他成员也会乐于分享知识。
某个成员如果有啥好点子,
或者碰到什么问题,
可以在社群里面探讨,
大家可以互相帮助,资源共享。
这也是我们做:boss修炼社。
这个创业社群的初衷。
社群里面的人脉也并非属于群主的,
而是属于大家的。
在这个圈子里,
大家的层次、价值观均相似。
里面每个人的知识、资源、人脉,
会因为群主的聚合,
而迅速被放到到百倍千倍。
在今天以及未来,
圈子经济将会成为主流,
因为粉丝经济的要求较高,
而圈子经济会在最短时间内,
将每个人的价值无限放大。
馒头店属于早餐类,早餐店属于餐饮类,
在这个圈子里,
馒头店老板可以把和餐饮相关的培训者、投资者、餐饮店老板聚在一起,
那么在圈子的作用下,每个人都能够各取所需。
2.跨界整合思维。
什么是跨界整合思维?
就是馒头店老板,
不仅可以卖馒头,可以卖空调、电视机、小吃培训等。
这里我们分两种情况讨论:
1.馒头店老板,不以馒头赚钱为目的,
只是把馒头作为前端引流的产品,
通过馒头获取了大量的前端用户。
然后通过整合其他的产品,
作为后端盈利的产品。
由于老板馒头卖的特别便宜,而且好吃,
顾客每天排队都排满了。
和消费者混熟了之后,
顾客都很喜欢他,
那么老板以推荐的名义,
经常告知顾客自己同时也有空调、洗衣机等质优价低的货源。
由于顾客每天都要来吃馒头,
而且馒头由于只是引流的工具,
老板把馒头做得好吃有便宜,
超高的性价比,
给顾客留下了深刻的好印象。
接下来,老板顺带卖其他的产品,
顾客由于喜欢老板这个人,
对老板有高度信任感,
那么在有空调、洗衣机等相关需求的时候,
也会第一个想到馒头店老板。
第二种情况就是,
老板在经营馒头的同时,
去把同城其他的商家整合进来,
形成一个异业联盟。
举例:
馒头店老板发现,
每天来店里吃馒头的主要都是年轻未婚的职场女性白领。
那么这类顾客,
除了每天要吃馒头,
中午还要吃中饭,
晚上还有去KTV玩的需求,
并且喜欢打扮、穿着时尚、有一定的情感恋爱的需求。
那么馒头店老板,
可以把附近的中餐店老板、KTV、美妆店等整合在一起,
还有线上的情感专家等。
在每天卖馒头的时候,
送一些中餐店的霸王餐券,KTV和美妆店的体验券等。
同样,其他联盟的商家,
也会给顾客免费的馒头品尝券,
商家之间互相把自己鱼塘中的鱼给到对方,
并且不损失自己的个人利益。
最后实现大家的利益都最大化。
3.馒头营销理论
就是如何快速做好顾客成交盈利的四部曲:
拉新、养熟、成交、裂变。由于时间有限,
等下次再和大家详细分享。
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