餐饮店社群营销案例 如何通过“价值输出” 与顾客建立高信任

先简单介绍一下这家餐饮店的情况：餐饮店开在科技园区，里面有很多办公楼，周边还有肯德基，奶茶店等。餐厅的主要产品为：快餐，意面，沙拉，奶茶，果汁，中午只做快餐，其它时间有其它的产品。当然，还有堂吃、外卖。

那么，这样的餐饮店如何做社群营销呢？

实体店社群营销分成四大板块：

一、准备工作；

二、吸引进群；

三、社群运营；

四、社群联盟；

一、准备工作

1、包装本店的客服微信，头像可以是老板的真人头像或者门店照，昵称：门店名称+姓名。

朋友圈内容规划：

早上8：00——关于健康饮食的内容，市场买菜挑菜洗菜的照片视频；

中午11：30——分享已经做好菜的照片视频。还有生意火爆的照片；

下午6：00——下班后，来吃饭的比较少，可以分享甜品，意面，沙拉等等；

晚上8：00——总结当天的收获进步，哪些要改进提升；

2、准备礼品，分为引流到微信群礼品和引流到实体店礼品，抽奖礼品。

引流到微信群和引流到实体店的礼品： 一小杯红茶、水果茶、一份果切。（扫码进群，免费送XX）

抽奖礼品：霸王餐，拉杆箱，午睡枕，充电宝，水杯

3、找人设计一套海报和话术，海报分朋友圈海报和实体店门口海报，还有易拉宝海报。

4、借助其他商家引流，制作纸质的抵用券。（之前有5元抵用券）

5、后期要办理储值卡，需要定制会员卡和刷卡器，淘宝天猫上很多；

6、店内抽奖，需要抽奖箱和其它道具。

同时还需要制定详细的社群运营方案，包括谁负责社群运营，提供哪些价值福利。如何做互动参与，突发状况怎么解决等等。

二、吸引进群

实体店是天然的流量入口，而且精准，有信任基础。

吸引进群的方式有多种：

1. 进群预约下单，有优惠。

2. 参与抽奖，送XX

3. 有机会吃霸王餐。（群内抢红包，手气最佳，当天免单）

不仅可以把海报放到本店，还能与周边的商家合作。比如与周边的图文印刷，早餐店合作，互相合作导流。

三、社群运营

运营的重点在于：仪式感，参与感，价值，信任。

运营目的：持续活跃，高质量，提升实体店业绩。

具体的操作包括：抽奖规则，群规设计，小号互动，娱乐主题，讨论主题，分享主题。

抽奖规则： 为了防止有人经常中奖，需要制定规则，比如一天仅限中奖一次。还有如何才算中奖，规则一定要明确具体，让大部分都有兴趣参与。

社群互动的方式：

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