每个人都有面临失败与挫折的时候,在困境之中,我们希望得到他人的安慰与鼓励。所以,很多人在情绪低落的时候会寻求朋友的帮助,希望朋友能够理解自己、很好地安慰自己。
同样,心理学表明,安慰与鼓励他人是一种亲社会行为:亲社会行为又叫利社会行为,是指符合社会希望并对行为者本身无明显好处,而行为者却自觉自愿给行为的受体带来利益的一类行为。
亲社会行为是人与人之间形成和维持良好关系的重要基础。
安慰他人,可以很大程度的减少他人的烦恼,缓解情绪波动。但如果你不幸采用了错误的安慰方式,不仅对方会很难感受到你的善意与支持,反而会认为你是一个不理解他的人。
向你倾诉他的情感只会加剧他原本的痛苦感受,所以安慰一个人同样需要技巧,好的安慰方式才能真正奏效。而这七个字,对安慰一个人有着巨大的帮助。
我理解你的感受
这句话体现了极强的共情能力。共情也是心理咨询师对来访者的一项基本技术,往往拥有着高共情能力的咨询师能更获得来访者的信任。
共情(EMPATHY)能力,或译作移情能力,指的是一种能设身处地体验他人处境,从而达到感受和理解他人情感的能力。
如果你的真诚让对方感受到你能理解他,此时他会觉得自己不再是一个人,有你与他一起并肩作伴。当面临问题时,他也愿意将自己的想法与你沟通交流、寻求你的帮助。
现实生活中,当大多数人遇到挫折,心情不稳定时,通常会向两类人寻求帮助。第一,他们寻求实质性的帮助,于是会找与这个问题与之相关的人。
例如,当你无法很好的完成领导交给你的工作任务时,你可能会向同事求助,也可能会与领导攀谈,这些方法可以让你减轻实质的压力。
第二,他们可能会寻求情感上的支持与安慰,一个人强烈的压力情绪会让他感到实质性的压力,所以,他们通常会向伴侣朋友诉说、听取大家的意见,来化解这些负面情绪。
所以,当一个人面临困境找你聊天的时候,他们想要得到你对他们情感的支持与帮助,而并不是简单地聊天而已。
这时候,我们需要从各个角度出发,去宽慰他的内心,让他感受到我们从内心的支持他,在意他。如果对方感受到你能理解他,会认为你是一个值得倾诉,信赖依靠的人。
在遇到任何事情时,都会第一反应想起你,并从中感觉到温暖。
同时,在聊天的过程中,不要站在道德的制高点去批判他人。每个人都有着不同的经历,你很难清晰地明白他们究竟经历了什么。
所以,在不了解事情本身之前,对事件指指点点,评价他人的情绪是极其不礼貌的。如果你提前为他的情绪和事件起因下了结论,那么对方只会觉得你完全不能理解他的感受,甚至“喧宾夺主”来显示自己的优越感。
站在自己的角度去看待问题的安慰,只是在宣泄自己的内心情感,对对方并没有起到一点实质性的帮助。
三句话引领你们交流
一、你现在的感受是如何呢?是什么引起你的感受?
在交流的过程中,我们需要引领他走出悲伤情绪。不仅仅关注目前内心的痛苦,更应该明白痛苦之外是否还有其他情绪的存在。
想要解决自己不良情绪,首先得明白自己情绪的来源。同时,需要与情绪友好相处,每个人都有着情绪存在,这正是人类的特别之处。
当朋友经历挫折时,我们引导他对自己的情绪进行分析,不再一味的沉迷于情绪之中,而是有着更具有实践意义的方法。
二、你觉得接下来该怎么做才让你轻松一些?
这句话让他意识到了行动的重要性,自己并不能一味的沉迷于悲伤之中,更要想到如何解决。
在排解情绪之后,我们需要行动起来,用行动将自己带领到现实境地,让自己能够更好的存活下去。
三、这件事情只带来了负面影响吗?
任何事物都如硬币一样,有着积极与负面的影响。这句话可以帮助当事人冷静思考,凡事无绝对,即使这件事情带来了负面影响。
但我们也可以看到他的积极的一面,从中吸取经验与教训,有利于自己在以后更好的发展。
- The End -作者 | 神奇小小第一心理主笔团 | 一群喜欢仰望星空的年轻人参考资料:《Interpersonal psychology》
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