“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，郑州市卫生健康委为认真解决市民群众对就医看病、卫生健康的企盼，切实破解群众看病就医的难题，召开座谈会36场次，回收征求意见表6700余份，设立征求意见箱、网上信箱等方式，坚持多层次、多角度向卫生健康工作者、爱卫会员单位、医改成员单位、行风评议员、患者及家属等征求意见建议，最后汇总出亟待解决的各种问题，其中“就医流程繁琐不合理，看病交费取药太麻烦、缴费排队时间长”问题，就是一个看病就医的难题。
为解决这个难题，郑州市卫生健康委党组书记、主任付桂荣，深入各个医院调研，召开专题会议研究解决，确定充分借助信息技术手段让居民看病不排队，享受到更好的就医体验，有实实在在的就医获得感，这个就是我们今天要了解的“诊间支付”和“床旁结算”，让看病就医一步到位，实现看病不排队。
诊间支付是指让患者在必须的就诊环节中即可自行完成支付动作，支付方式含扫码付、线上直接付、刷卡付、自助机付等多种主流手段，无需为支付动作单独跑腿排队的一种支付服务，能够极大缓解当前医院里的排队现象。
床旁结算是指在患者出院时，无需去结算窗口，直接在线上或者借助移动自助终端在床旁完成全部费用结算，节约患者时间，不用患者跑腿的一种便民结算方式。
为了让患者少跑腿，减少等候时间，让就医更加舒适便捷，诊间支付是有效的具体手段，让患者在就诊时即可利用手机完成支付，非常方便快捷，极大减少了支付这个步骤的时间，提高患者满意度。
如今，在已经完成的郑州市中心医院、郑州市人民医院、郑州儿童医院的收费窗口已经基本没有出现扎堆的病人排队现象，经统计，实施诊间支付前，患者在收费窗口平均排队时间约3分钟，实现诊间支付后在支付上的时间几乎为零，而且支付的费用更加准确，减轻了收费人员的工作量，也降低了收费的出错率。
通过分析结算金额发现，诊间支付的结算额已经占到医院总结算额（含省医保、市医保、铁路等各种医保结算）的60%，也从侧面说明了诊间支付方式得到了患者的认可，提升了满意度。
诊间支付有效提升了患者的就医效率，减少患者在就医过程中的无效流动，缓解了医疗环境的拥挤状态。下一步郑州市卫健委将在深入推行医院诊间支付的基础上，结合全市的信用体系建设工作，积极探索“先诊疗后付费”模式，争取让居民就医越来越方便，越来越满意。
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