人是社会动物。
从《国富论》的“主观为自己，客观为他人”，到李嘉图的“发挥个人优势，增加社会财富”，再到分工合作、双赢共赢等，都是社会化的体现。
宏观理论如此，微观言行亦然，反映在此时此地人际互相作用中，就是人际关系。
人际关系互动是个技术活，观察那些如鱼得水者，莫不是“说得好、做得好”，具体说，就是说话得体，做事得体。
说得好，也得做得好；做得好，也得说得好；言行之际，相辅相成，缺一不可。
得体的标志不难知道，那就是符合场合氛围，满足别人愿望。
反过来说，不能自说自话，自弹自唱，自讨没趣。
因此，讨论一下，如何做到言行得体，就是必须的。
说得体话三层次
以说话为例，有三个层次需要觉察训练，即“能说”专业水平话，“会说”流畅接地气话，“用心说”别人心理需要话。
简单解释下，“能说”指专业知识丰富，这是能力够不够问题；“会说”指艺术表达方式，能说而选择性少说或者不说，忍住不说是水平，这是技巧会不会问题；“用心说”指人文关怀情怀，俗语一样话两样说，站在对方角度说，这是情感想不想问题。
毫无疑问，这三个层次说话方式，难度依次增加，科学知识自己学就可以，艺术表达要化繁为简不张扬，人文情怀要跳出自我看到别人需要。
有个例子可以佐证，曾国藩曾经就不被下属蒙蔽欺骗事宜，让幕僚比较自己和其他两位大臣不同，有人说，其他两人分别是“不能欺”“不敢欺”，而对于曾国藩则是“不忍欺”。
此故事反映的，是曾国藩言行达到人文情怀层次，是知识、艺术、人文的三位一体综合。
我们日常人际交往也是如此，能力水平差别不大，问题解决办法都能说一说。说话艺术水平有差别，直抒胸臆还是委婉曲折，罗嗦反复还是简明扼要，看重自己观点还是淡化自己看法，这需要大量练习。而察言观色会意，看人下菜碟，站在他人角度猜测他人需要，已经属于高难度动作，很多人跳不出自我中心主义思维，一辈子局限在这个樊笼约束中。
当下互动重在需要
三种说话层次，反映到做事上也是层次分明。
“能做事”只顾及自己需要，“会做事”可兼顾场合需要，“用心做事”以别人需要为考量，如沐春风感。
比如，参加集体活动，一起乘车、吃饭、座谈时候，可能“无聊”刷手机，“无趣”没话说，“无心”随意说，都是层次不够表现。
问题出在哪里呢，就是“当下”“互动”出了问题。
人际互动中，“当下”意味着大家同频共振，创造轻松随便氛围，闲暇就是闲扯话题聊，座谈要注意力集中，不要自我封闭，这时候隔离自我就是没有“活在当下”。
比较典型反面行为是，自己长时间看手机，三句话不离本行工作，注意力不集中，觉察不在状态，走神。
而“互动”意味着多去猜测人家需要，谈论人家感兴趣话题，好为人师心态“示弱”提问，反面例子就是谈话流于表面，不深刻，内容人皆尽知，给人感受就是敷衍，根子就是缺少人文情怀，不能跳出自己看别人，不能把自己当别人。
所以，多反思言行的这三层次，或者三阶段，或者三情形，即“能不能、会不会、想不想”！
言行得体解决方式
上面所谓说话做事三层次，就是人际互动三层次，可以归纳为：把他人当自己，把自己当自己（把他人当他人），把自己当他人。
因此，首先人际互动中避免把他人当自己，知道大家互动出于需要，自己懒散别人未必如此，自己具有专业能力别人也是如此，要意识到他人和自己一定有不同，而最大不同就是看法不同，跳出自我思维定式。能力要具备但不要迷信。
其次，人际互动中要把自己当作自己，具体就是要尊重自己。既来之则安之，人际活动就是轻松参与的过程，尽可能让自己有趣的过好这个时间段，让时间尽量人际互动化，这是一个可衡量的客观标准。
当自我独处时间过久，就要觉察到出现问题，必须采取行动，找到人互动，或者心里主动进行互动。
尊重时间，尊重机会，尊重再也无法重复的生命唯一的这一次互动。会适应环境需要，调节宽松氛围。
再次就是把自己当他人，互动时候多关注他人希望的，思考他人在意的，说出并满足他人需要的，这才是互动最好结果。
比如多闲扯生活话题，不能幽默也可以随意些，起码都是人间烟火味道。在关注工作时，多问几句，“需要帮助什么”“如何克服难题的”“收获经验是什么”“下一步打算如何做”，这都是激发斗志以及肯定鼓励的好问句。
能说会说用心说，能做会做用心做，专业、艺术、人文，我能、我会、我想，边界、自尊、利他，这些其实都是一回事儿。
从自我需要出发，到看到环境需要，再到觉察别人需要，这是渐进过程。
能说会道很重要，看到别人需要更重要，而最重要的是把这些理念不断去实践，去体会。言行得体是社会化要求。
（本文图片来自网络）
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