第二天，刘先生就将拨打了投诉电话，但是直到8月10日中午11多才接到回复。“他们客服说，并没有我反映的情况存在，但是为了补偿可以给我3张20元的券。”刘先生说，对于这样的结果他不接受，就拒绝了。
“朋友是外地的，人家信任我，让我帮着订房间，可是大半夜的去了，却被告知没有订单，也没有多余房间，让我朋友在半夜里又去找房间。自己太没面子了，汉庭的服务我很不满意。”刘先生说。
针对此事，记者致电汉庭客服电话4008121121了解情况，客服人员告知记者没有这种发生。
记者获悉，汉庭酒店属于华住酒店集团，实际控制人是一家注册在香港的公司。
来源：齐鲁创投网
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