近日，北京市医管局公开消息称，底前，北京22家市属医院将试行非急诊挂号全面预约。作为该项目实践的先行者，北京儿童医院的具体做法及经验无疑成为各家医院学习和社会各界关注的焦点。
据北京儿童医院院长助理赵成松介绍，截至目前，医院的预约率已达到80%。这一数字已经远超北京市医管局提出“市属医院总体预约挂号率预计将达到75%”的目标。
三年三步走：非急诊全面预约并非一蹴而就
北京儿童医院正式实施“非急诊挂号全面预约”始于6月18日，同步严格执行实名制预约，独立开发APP和微信平台，多角度推出打击号贩子的举措，将“号池子”全面分流均衡。
然而，该举措的推出并非一蹴而就。北京儿童医院院长倪鑫回忆称，“非急诊全面预约在北京儿童医院的推行也是有一个过程，我们称之为三年三步走。”
，北京儿童医院倡议组建“北京市儿科综合服务平台”，利用医院儿科专业优势整合北京市儿科资源，面向22家市属三级医院儿科提供疑难病症的便捷预约、会诊、转诊、特殊检查检验等绿色通道以及医师培训等综合服务，为全市急重患儿搭建有序就诊、合理施治的平台。
继“北京儿科是一家”概念提出后，时隔一年，北京儿童医院又提出“全国儿科是一家”。，医院携手河北省儿童医院、安徽省立儿童医院、青海省妇女儿童医院等8家儿童医院成立北京儿童医院集团，以“病人不动，医生移动”为创新模式，通过践行“专家共享”、“临床共享”、“科研共享”、“教学共享”、“预防共享”、“管理共享”六个“共享”服务各地患儿。据悉，截至12月，集团成员规模已达18家。
京津冀一体化的进程中，儿童医院亦未止步。，医院先后托管顺义区妇幼保健院和保定市儿童医院，组建管理团队，派遣专家定期坐诊，通过医疗资源、优秀人才双下沉带动托管医院服务水平和医疗技术双提升。
打击号贩子：“证明你妈是你妈”的困扰
“在目前优质医疗资源相对匮乏的情形之下，做到号贩子一个都没有，完全杜绝，我觉得很难”。倪鑫分析称，与其他综合医院不同，儿童医院的特色是患者均为孩子，通过监护人进行实名制和识别依旧存在很多困难。“当然，如果存在号贩子排队，与医院内部人员勾结，老百姓就诊拿不到号而号贩子可以拿到的情况，一定严厉打击。”
为解决挂号难问题，北京儿童医院多措并举。统一号源管理，力争从内部流程设计上堵住漏洞，防止“号贩子”钻空子。
目前医院已开通七种预约方式。一是通过电话预约（010-114或116114）、医师工作站预约、窗口预约，可预约3个月内号源；二是通过手机APP、童缘网微信公众号可预约7日内号源；三是可通过自助挂号机、手机APP和微信预约当日剩余号源。医保患儿可同时享受所有预约模式。
落实“实名制”挂号，预约挂号必须使用有效身份证件进行实名挂号。4月1日起，医院还将停止使用旧的就诊卡(磁条卡)，全面使用“一卡通”(芯片卡)。建卡窗口的读卡器与公安部门相关系统联网，可识别身份证真伪。
同时，各科加强内控、警示和职工教育，积极配合公安机关严厉打击“号贩子”，并增强院内院外宣传力度，引导患者规范就医。
“通过预约的方式，实际上能够真正地使到医院来就诊的病人能够达到合理、有序、分时，使我们的医疗环境能够达到一个很平稳的状态。”提及项目实施的初衷，倪鑫这样说道。
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