新型冠状病毒感染肺炎疫情暴发以来,面对疫情蔓延的严峻形势,人保财险邯郸市分公司坚决贯彻落实市委、市政府、保险监管部门及上级公司工作要求,积极谋划疫情防控工作,早部署、早研判、早筹备、早布局,确保实现全员安全健康、服务优化升级。
一是积极对接政府部门。全市系统各级机构积极对接当地政府,全力配合开展防疫工作。积极对接卫健委、金融办、银保监分局等部门,做好防疫工作的沟通交流,并为邯郸市传染病医院进行保险捐赠,捐赠风险保障总额1000万元。党工团组织担当作为,其中市分公司团委组织发起公益捐赠3500余元。充分体现了国有企业的责任担当。
二是坚决做好防疫工作。积极响应市委、市政府及上级公司应对疫情领导小组相关工作安排,结合实际,细化举措,深化落实。及时成立应对疫情工作领导小组,明确工作机制,把防疫工作摆在最为突出位置,做好了疫情防控物资储备、办公职场消毒通风、全员安全措施保障、舆情言论监督等多项工作。并根据形势,及时拟定新的工作举措,出台新的办法。
三是坚决做好值班值守。全市系统严格落实安全值班值守制度。尤其节日延长期间,实行弹性工作制,各司部及本部各部门管理岗保持电话24小时畅通,严格带班值守,部门重要岗位及关键人员轮岗值守,确保客户服务工作得到保障。优化办公方式,通过线上远程办公,有效较少了人员的聚集、接触与出行。
四是加强客户服务工作。通过启动在线理赔服务、远程理赔定损、严格值班值守、开通绿色金融服务通道等方式,确保有力做好防疫期间客户服务工作。根据防控工作需要,合理安排营业网点及时间,保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行;依托95518,开通应急服务热线,为客户提供产品责任咨询和涉疫服务;引导客户线上办理保险业务,对需要出单的客户,确保安全情况下,优化送单方式。
人保财险理赔中心部署疫情防控工作,对职场进行消毒
人保财险魏县支公司积极响应县委政府号召,参加党员先锋队,与政府工作人员一同参与全县疫情走村入户进社区,不漏一户进行全面排查登记工作。
人保财险磁县支公司按县政府要求在所分小区排查疫情
人保财险武安支公司做好自建小区防疫工作
人保财险永年支公司严格进行职场消毒。
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来源:河北新闻网
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