华龙网-新重庆客户端9月7日10时讯(陈秋晏)6月22日,高女士通过在富德生命人寿经代渠道为自己购买了《富德生命倍健康重大疾病保险(版)(基本部分》,保额10万元,《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险(版)(有社保)》,保额200万元和《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》,保额1万元。
6月23日,高女士在医院确诊为子宫颈恶性肿瘤,并住院治疗。当日,高女士致电95535报案,富德生命人寿渝中中支接到报案电话后,立即安排代理人员及理赔人员前往医院探望,劝慰客户安心治疗,并协助客户准备理赔相关资料。8月12日,渝中中支收到理赔资料后,理赔人员立即进行相关调查。经核查属于保险责任范围,立即开展赔付工作,富德生命依约给付理赔金16.2万。
高女士对富德生命人寿高效理赔服务给予高度赞扬,并表示富德生命人寿是值得信赖的保险公司。
理赔金及时到账,为高女士后续的治疗提供了保障,缓解燃眉之急。同时,高端医疗险也将继续给高女士提供保障,真正体现了保险花小钱得大保障得功用,保险真的让生活更美好。富德生命人寿秉承“富及民众,德行天下”的核心价值观,以“内诚于心,外信于行”的服务理念,持续为客户提供理赔特色服务,努力提升理赔服务时效,提高客户满意度。
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