市国税局推行税务人员“一站式”办理

红网时刻11月2日讯（通讯员 陈友训 曹勤 ）11月2日，据湖南省郴州市国家税务局透露，该局在车购税分局办税服务厅确立“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的服务新模式，将纳税人办理税务事宜所涉及的各个环节业务集中在“一个窗口”受理，变纳税人“逐个窗口走”变为税务人员“一站式”办理。

该局按照《全国税务机关纳税服务规范》的要求，结合车购税征收工作特点，扎扎实实做好纳税服务工作，不断提升纳税服务质量。

在组织车购税收入工作中，该局始终坚持“聚财为国，执法为民”的工作宗旨，在执法中服好务，在服务中执好法，正确处理征纳关系，把服务纳税人、服务社会贯穿税收工作的全过程。

同时，郴州市国税局积极参与便民办税春风行动，推行预约服务、延时服务、提醒服务、限时服务等服务措施；使用POS机刷卡缴税。凡上班时间，只要纳税人来办理车购税业务，随到随办，从不推诿拖延，真正做到了想纳税人之所想，急纳税人之所急，热情为纳税人服务，受到了纳税人的好评。

此外，该局要求办税服务厅工作人员在工作中时刻严格要求自己，着装整齐，语言文明，微笑服务，亲情服务，举止端正。各分局还不断完善办税服务厅的各种标牌设施，坚持办税服务厅领导值班制度，广泛听取纳税人的意见和建议，进一步促进征纳双方的交流与合作，树立国税的良好形象。

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