金鹰报·新湖南社区频道见习记者 李祯媛
近日,长沙市全面恢复正常医疗服务。各大医院门诊、急诊开诊情况如何？患者去医院就诊有哪些注意事项？如何配合医院做好诊疗？3月25日，记者来到中南大学湘雅二医院实地探访。
10时许，记者在该院门诊楼前，看到不少前来就诊的患者进出，经红外体温仪检测体温正常方能进入一楼大厅。从值班台到急诊室，医护人员均是“全副武装”——防护服、护目镜、口罩，裹得严严实实，虽然流动人员众多，但现场秩序井然，未见人潮拥挤现象。
医护人员在门诊咨询台耐心解答患者疑问。
实行网上预约制 预约周期缩短至3天
走进湘雅二医院，医护人员在入口醒目位置可以看到“第一门诊就诊指南”，告知患者怎样预约挂号以及现场预检分诊注意事项。据了解，湘雅二医院目前开放54个专科专病门诊，暂时取消现场挂号，仅开放网上预约，患者可以通过中南大学湘雅二医院微信公众号、支付宝两种方式进行在线预约挂号，预约周期从14天调整为3天。每日总号源控制在3500至4000个。
井然有序地预检现场。
湘雅二医院门诊部主任龚红辉提醒，为控制门诊流量、防范院内交叉感染，就诊时要自觉遵守下列规定：所有病友及陪同家属（仅限1名家属）必须经过门诊预检分诊通道；严格按照预约时间就诊，提前半个小时到医院；就诊时要自觉戴好口罩；候诊时要与他人保持一米以上距离；老年人可以让家人帮忙预约挂号，凭预约截图和身份证即可就诊。
筑牢三道“关卡”，患者就诊更安心
湘雅二医院织牢疫情防控网，设置了层层“防线”，严格实施三级预检分诊。“进门诊楼时测了一次体温，在分诊台登记时又测了一次，待会儿进去检查前还得测一次。”今年63岁的刘先生说，自己就住在医院附近。最近他身体不太舒服，听说医院恢复了正常门诊，立刻赶过来就诊，“诊断前严格筛查，诊断时一个科室一位专家坐诊，时间上慢一点没关系，我们等得安心。”
“除发热门诊外，疫情期间我院一直开设急诊专科科室，24小时接诊急危重症非新冠肺炎患者，2月1日以来，我们共接诊了10600位病人。”湘雅二医院副院长柴湘平介绍，随着疫情防控形势持续向好，为满足日常就诊需求，2月10日起，在严格做好院感防护的前提下，医院逐步开放了肿瘤、血液、肾病、心血管内科等专科门诊。疫情期间，接诊门诊患者65522人，通过门急诊预检分诊到发热门诊1525人。
“3月份以来，非新冠肺炎患者平均每天接诊量为4000多人次，住院病人床位使用率达到50%。下周医院预计会增加1000个号源，服务门诊患者将达到5000人次。正常情况下，医院每天可以接诊1.2万至1.4万人次，我们预计在4月中旬达到正常水平。”随着门诊量的增加，医院门诊部特别提示，虽然是分时段就诊，但是上午门诊量相对集中，人员容易聚集，建议患者在下午时间段前来就诊。
[责编:毛玉婷]
[来源:新湖南客户端]
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