华声在线2月5日讯(湖南日报·华声在线记者 刘永涛 通讯员 汪婷婷)防控疫情，保险发力。记者今天从中国人寿财险湖南省分公司获悉，该公司通过“理赔空中服务”引导出险客户视频在线或自助报案理赔、建立小额案件快速处理通道等措施，确保特殊时期保险理赔服务不打折。
据了解，该公司针对销售产品中覆盖本次疫情疾病责任的产品，特别实施疫情应急预案，主动跟进，要求下属各单位主动联系医保、医院方，根据确诊名单、疑似名单排查客户，提前做好客户理赔服务工作;简化理赔手续，精简理赔资料，取消条款中等待期限制、定点医院或医院级别限制(国家认可的正规医院即可)，为客户开启绿色快捷理赔通道。
2月5日，中国人寿财险湖南省分公司为耒阳市疫情防控一线3000余名医护工作者、公务人员捐赠专属保险保障，总计风险保额5000万元;向株洲市渌口区疫情防控小组及茶陵县疾控中心捐赠一次性医疗口罩2万个。截至目前，该公司已向社会捐赠医疗物资及现金30多万元。
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